Made available in DSpace on 2016-04-04T12:25:59Z (GMT). No. of bitstreams: 2 13.pdf: 5315026 bytes, checksum: 54aacf315b7a4b56bb0807d69be5ef29 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2015 / Fundação Oswaldo Cruz. Instituto de Tecnologia em Fármacos/Farmanguinhos. Rio de Janeiro, RJ, Brasil. / O laboratório objeto deste estudo é um laboratório oficial do governo federal que atua na produção de medicamentos para atender aos programas de saúde pública do Ministério da Saúde e na pesquisa e desenvolvimento (P&D) e parcerias de desenvolvimento produtivo (PDP). Devido a necessidade das empresas trabalharem com processos logísticos organizados foi necessário realizar uma mudança na forma com a logística interna do laboratório operava para adequá-la aos conceitos e práticas modernos de gestão, visto que o modelo ali utilizado atuava de forma descentralizada com algumas atividades-chave da logística sendo realizada fora do Departamento de Logística, dificultando a sua integração com as atividades de apoio. Neste sentido, a pesquisa buscou identificar, através do mapeamento dessas atividades e dos processos logísticos da empresa, os pontos que precisavam ser melhorados para realização dos ajustes necessários. Para propor um modelo diferente de gestão utilizou-se de forma experimental a centralização da gestão de algumas atividades que estavam descentralizadas, tais como: gestão do catálogo de materiais; obtenção de itens de consumo comum utilizados na produção e nas pesquisas; gestão do consumo de materiais de contratos já celebrados; e gestão da operação logística para expedição dos medicamentos. Com a intervenção feita e a reorganização dos processos logísticos do laboratório, resultados como a redução dos níveis de estoque; redução da quantidade de materiais entregues com atraso pelos fornecedores; melhorias nos níveis de serviço; redução do tempo de entrega dos medicamentos que compõem os programas do Ministério da Saúde; entre outros, puderam ser alcançados. / The target laboratory in this work is an official government laboratory actingon medicine production to answer public health programs of Health Ministry, search and development and productive development partnership. Due the need of enterprises working with organized logistic procedures, it was essential to performance a change on how the laboratory internal logistic worked to suit it to the modern concepts and practices of management, since the concept used acted on a decentralized way with some key activities of logistic being realized outside of the Logistic Department, hampering its integration with the support activities. Therefore, the work tried to identify, through mapping of these activities and business logistic procedures, the spots that needed to be improved to the necessary fit ment. To propose a differen tmodel of management it was used experimentally, the centralization of management of some activities that were decentralized, such as: material catalog management;ordinary consumption items achievement used on production and search; signed contract material management; logistic cooperation management to medicament dispatch. With thein tervention done and the logistic procedure reorganization, results as the stock level sreduction; amount of materials given by providers with delay reduction; improvement on service levels; delivery time reduction of medicines composing the Health Ministry programs; among others, could be reached.