Submitted by Mariana Dornelles Vargas (marianadv) on 2015-05-20T17:33:12Z No. of bitstreams: 1 design_inovacao.pdf: 12339255 bytes, checksum: f4f104bc594bc4e38846d16b3fc52929 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-20T17:33:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 design_inovacao.pdf: 12339255 bytes, checksum: f4f104bc594bc4e38846d16b3fc52929 (MD5) Previous issue date: 2009-12-22 / Nenhuma / O design no setor saúde vem sendo pouco discutido e pesquisado, carecendo de referencial teórico de suporte para estudos aprofundados. Praticamente não constam na literatura estudos que considerem o processo de desenvolvimento de produtos na indústria de equipamentos médico-hospitalares no Brasil. Esta dissertação tem como propósito reduzir tal lacuna, avaliando os processos de design e inovação. Para tanto, aborda as seguintes etapas: i) mapeamento do setor e classificação das empresas; ii) construção de escala para mensurar design e inovação no setor saúde; iii) pesquisa survey, realizada com empresas de diferentes categorias de equipamentos, avaliando o processo de desenvolvimento de produtos bem como o design e inovação; iv) estudo de caso em empresa de instrumental cirúrgico para verificar a aderência da mesma aos dados obtidos pela pesquisa survey. Como resultado, foi construído um quadro referencial quanto ao desenvolvimento de produtos no setor e a participação do processo de design e inovação no segmento médico-hospitalar. Propôs-se então, um modelo de desenvolvimento de produtos a partir do design estratégico e outro de inovação pelo design. / Design in health sector has been little discussed and researched, lacking theoretical reference as a support for deeper studies. In literature, practically there are no studies that consider product development process for medical equipment industry in Brazil. This dissertation aims to reduce this gap by assessing the design and innovation processes. Therefore, includes the following steps: i) sector mapping and companies classification, ii) construction of a scale to measure design and innovation at health sector, iii) survey research conducted with companies in several equipment categories, evaluating product development process as well as design and innovation, iv) a case study in a surgical instrument company to verify adherence to the same data obtained by survey research. As a result, it was constructed a reference framework related to product development in the sector and the participation of design and innovation processes in healthcare segment. So, it was proposed a model of product development from strategic design and another of innovation through design.