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Desarrollo de un plan de referidos para ampliar la captación de clientes de un centro de entrenamiento de CrossFit / Developing a referral plan to expand customer engagement at a CrossFit training center

Montero Yamo, Pamela Lucía, Quinto Cáceres, Carlos Alfonso, Velarde Lazo, Diego Alonso 15 April 2021 (has links)
El CrossFit es una actividad deportiva que ha cobrado relevancia en los últimos años. Consiste en una serie de movimientos funcionales de alta intensidad y puede ser practicada por personas de diferentes edades y condiciones físicas. Uno de los principales centros de entrenamiento en Lima es Altair CrossFit, empresa que ha sido tomada como caso de estudio del presente proyecto. A la fecha, Altair CrossFit tiene la necesidad de aumentar la cantidad de sus miembros registrados, debido a que su utilidad es del 0.39% y el uso de su capacidad instalada solo se encuentra en un 32.5%. Para lograr cumplir sus objetivos de crecimiento, y luego de haber explorado distintas alternativas de solución, se propone desarrollar un plan de referidos, una estrategia de marketing que ha comprobado su efectividad en múltiples experiencias. Para el caso de Altair CrossFit sería altamente beneficiosa debido a la calidad de los leads que le permitiría atraer, los bajos niveles de inversión que requiere y la simplicidad al momento de implementarse. De acuerdo con el planteamiento y proyecciones realizadas, a través de este plan, Altair CrossFit reclutaría a un grupo de embajadores con los que conseguiría la suscripción de 132 nuevas membresías. Esto le permitiría aumentar su utilidad a 2.5% en el primer año, y hasta 8.0% al cabo de cinco años, con lo cual dejaría de ser un negocio que se encuentra prácticamente en el punto de equilibrio y se convertiría en un negocio rentable. / CrossFit is a sports activity that has gained relevance in the last years. It consists of a high intensity functional movement series, and it can be practiced by people of different ages and physical conditions. One of the main training centers in Lima is Altair CrossFit, the company which is the case study of this project. As of now, Altair CrossFit needs to increase the number of its registered members, since its profit is 0.39% and the use of its installations is only 32.5% of its whole capacity. To help Altair CrossFit to achieve its growth objectives, and after exploring different solution alternatives, it is proposed to develop a referral plan, a marketing strategy with effectiveness proved in multiple experiences. In the case of Altair CrossFit, it would be highly beneficial due to leads quality, low levels of investment and the simplicity to be implemented. According to the projections of this plan, Altair CrossFit would recruit a group of representatives with whom they would obtain 132 new memberships. This will allow CrossFit to increase its profit to 2.5% in the first year, and up to 8.0% after five years. Therefore, it would cease to be a business that is practically at breakeven point and would become a profitable business. / Trabajo de investigación
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Etude de la typologie sexuée des sports en Iran : évaluation et effet sur les spécificités attendues d'un coach idéal par les athlètes de haut niveau / Studying sexual typology of sports in Iran : evaluation and impact on the expected characteristics of an ideal coach by high performance athletes

Tahami, Gelareh 01 June 2016 (has links)
Ce travail doctoral s'intéresse d'une part, à la typologie sexuée des sports dans le contexte iranien. Puis, dans le cadre de la théorie de l'identité sociale et de la théorie de l'auto catégorisation, il s'intéresse aux effets identitaires qui apparaissent dans et face à cet étiquetage sexué. Pour cela, trois études ont été menées en Iran. La première étude (n=810), s'articulant autour des éléments contextuels, détermine la typologie sexuée de plusieurs activités sportives. Cette étude fait ressortir le fait que l'étiquetage sexué des sports est un reflet du contexte sociétal, notamment de la pratique sportive des femmes. La deuxième étude (n=522) porte sur le lien entre la pratique effectuée et la typologie sexuée des sports. Cette étude met en évidence le fait que, dans une scène sociale à l'avantage des hommes, l'appropriation sexuée des sports devient un moyen pour les sportives d'améliorer leur statut par rapport aux sportifs. En effet, à la recherche d'une identité sociale favorable, elles utilisent la compétition sociale en jouant sur la typologie sexuée des sports masculins. Ce mécanisme existe également entre elles selon la typologie sexuée du sport qu'elles pratiquent. La troisième étude (n=80) s'intéresse aux spécificités attendues d'un coach idéal par les athlètes de haut niveau dans les sports d'opposition. Elle inclut des approches qualitatives et quantitatives. Les spécificités identifiées par l'approche qualitative, ont été mise en parallèle avec les dimensions de plusieurs théories centrées sur le coach/coaching, ainsi qu'avec un exemple vécu dans le monde des sports d'opposition. L’approfondissement quantitatif de ces spécificités témoigne du fait que la typologie sexuée du sport et le sexe de l'athlète, jouent un rôle sur la préférence des spécificités souhaitées pour un coach idéal. En effet, les sportives utilisent la créativité sociale en s'appuyant sur l'image idéale de leur coach pour maintenir une image positive d'elles-mêmes. En conclusion, ce travail montre que les sportives iraniennes se servent de deux stratégies de gestion identitaire de type collectif pour faire face à leur identité sociale menacée. Elles utilisent généralement la compétition sociale et la créativité sociale dans le cas de sport de haut niveau amateur. / This doctoral research focuses on the sexual typology of sports in the Iranian context. Then, according to social identity theory and self-categorization theory framework, it is interested in identity effects that appear in and face to this sexual labelling. For this, three studies were carried out in Iran. The first study (n = 810), linked to Iranian context, determines the gender typology of several sports. This study highlights the fact that sexual labelling of sports is a reflection of the societal context, including sport practicing for women. The second study (n = 522) examines the link between practice and sexual typology of sports. This study points out the fact that, in a social scene that advantages men, sexual appropriation of sports becomes a way for sportive women to improve their status in relation to sportive men. Indeed, in search of a favourable social identity, they use social competition by changing the gender typology of masculine sports. This mechanism also exists between women according to the sexual type of sport they practice. The third study (n = 80), including qualitative and quantitative approaches, focuses on the expected characteristics of an ideal coach for high performance athletes in opposition sports. The specificities, identified through qualitative approach, were put in parallel with the dimensions of several theories focus on the coach/the coaching, as well as with an example in the world of opposition sports. The deeper quantitative reflection of these characteristics reveals the fact that sexual type of sport as well as sex of the athlete play a role on the preference of the desired characteristics for an ideal coach. Indeed, sportive women use social creativity based on the ideal image of their coach in order to maintain a positive image of themselves. In conclusion, this work shows that Iranian sportswomen use two collective strategies of identity management to deal with their threatened social identity. They generally use social competition and social creativity in the case of high-level amateur sport.
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La innovación gastronómica como aporte al desempeño en los deportistas de alto rendimiento en el Perú / Linking gastronomic innovation as a contribution to performance in high-performance athletes in Peru

Pozo Marino, Giulianno Alonso Arturo 02 December 2020 (has links)
La presente investigación, trata sobre el aporte de la innovación gastronómica mediante la propuesta y diseño de dietas que son requeridas por los deportistas de élite o alto rendimiento en la ciudad de Lima. La unión de la gastronomía y la práctica deportiva de disciplinas de alto rendimiento permiten el desarrollo de la línea de investigación y el aporte de grandes beneficios a futuro, puesto que brinda distintos esquemas y métodos para elevar la forma en que el campo gastronómico puede beneficiar a los estudios nutricionales y el rol fundamental que juegan los gastrónomos. Este tipo de estudios son escasos y esta vinculación ha sido poco explorada. Por ello, el aporte de la gastronomía en el entorno de la competencia deportiva y en la nutrición de los atletas parte de una revisión bibliográfica e incorpora la propuesta de la aplicación de técnicas culinarias en la elaboración de las dietas de atletas de disciplinas de contacto de la Villa Deportiva Nacional. Esto permite que la gastronomía contribuya con propuestas innovadoras para apoyar las dietas, que sean valoradas y fáciles de elaborar por los deportistas. El diseño de estas dietas que se dan a través de la innovación gastronómica toma en cuenta las composiciones de una dieta y la correcta ingesta calórica de un deportista durante y después del entrenamiento, para que se pueda lograr su máximo rendimiento y de la manera más eficiente. Por ello, se toma en cuenta los estándares de competencia para cada uno de los deportes de contacto. / This research is about the contribution of gastronomic innovation through the proposal and design of diets that are required by elite or high performance athletes in the city of Lima. The union of gastronomy and the sports practice of high-performance disciplines allows the development of the line of research and the contribution of great future benefits, since it provides different schemes and methods to raise the way in which the gastronomic field can benefit nutritional studies and the fundamental role that gastronomes play. These types of studies are scarce and this link has been little explored. Therefore, the contribution of gastronomy in the environment of sports competition and in the nutrition of athletes is based on a bibliographic review and incorporates the proposal of the application of culinary techniques in the preparation of the diets of athletes from contact disciplines of the National Sports Village. This allows gastronomy to contribute with innovative proposals to support diets, which are valued and easy to prepare by athletes. The design of these diets that are given through gastronomic innovation takes into account the composition of a diet and the correct caloric intake of an athlete during and after training, so that maximum performance can be achieved and in the most efficient way. Therefore, the competition standards for each of the contact sports are taken into account. / Trabajo de investigación

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