O objetivo do presente estudo foi investigar as condições ergonômicas da situação de trabalho dos Auxiliares de Enfermagem em uma unidade de clínica geral de um hospital privado na cidade de Curitiba, Paraná, bem como sugerir melhorias a partir da situação caracterizada. Com a aplicação do método da Análise Ergonômica do Trabalho (AET), pôde-se verificar a realidade desses profissionais, caracterizando suas tarefas, registrando a existência de distanciamento entre tarefa prescrita e real. Os resultados obtidos evidenciaram problemas no âmbito organizacional como a montagem inadequada da escala de divisão de pacientes, o quadro de pessoal abaixo da exigência mínima estabelecida pelo Conselho Federal de Enfermagem (COFEN), a falta e a má conservação de materiais e equipamentos e, em relação ao posto de trabalho, o dimensionamento inadequado dos espaços para trânsito de pessoas e equipamentos. Concluiu-se que os problemas de maior relevância são de origem organizacional e que os mesmos favorecem e, até mesmo, intensificam os relativos ao posto de trabalho, contribuindo para o elevado índice de atestados e insatisfação entre os Auxiliares de Enfermagem. O estudo é finalizado com sugestões de melhorias, entre elas, o redimensionamento do número de leitos nas enfermarias e quadro de pessoal, promoção de rodízio dos Auxiliares de Enfermagem entre postos de diferentes níveis de exigência, escalonamento apropriado na distribuição de pacientes de acordo com a gravidade do quadro clínico, formação de comitês com reuniões periódicas para discussão de problemas existentes e outras possíveis soluções. / The objective of the present study was to investigate the ergonomic conditions of the Nursing Aids' working situation within a unit of general practice in a private hospital in the city of Curitiba-Paraná State, as well as suggest improvement of the featured situation. Through the Ergonomic Work Analysis (AET) method, it was possible to analysing these professionals' reality, by featuring their duties, registering the existence of embarassment and distortions between the prescribed and real duty. The obtained results showed problems in the organizational level such as, improper set up of escale of patients' division, the number of staff members is below the minimum requirement settled by the Federal Nursing Council (COFEN), lack and bad maintenance of material and equipment and, regarding the work position, the inadequate dimensions of space for people and equipment's flow. It is concluded that the most relevant problems are organizational and that they favor and even intensify the ones related to the work positions, contributing to the high rate of prescribed leaves and work insatisfaction among the Nursing Assistants. The study is concluded with improvement suggestions, among them, the redimensioning of bed number in the infirmaries and staff, Nursing Assistant 's shift between positions of different requirement levels, appropriate division in the patients' distribution according to the seriousness of the patologies, settlement of comittees with periodical meetings for discussing the existent problems and other possible solutions.

O objetivo do presente estudo foi investigar as condições ergonômicas da situação de trabalho dos Auxiliares de Enfermagem em uma unidade de clínica geral de um hospital privado na cidade de Curitiba, Paraná, bem como sugerir melhorias a partir da situação caracterizada. Com a aplicação do método da Análise Ergonômica do Trabalho (AET), pôde-se verificar a realidade desses profissionais, caracterizando suas tarefas, registrando a existência de distanciamento entre tarefa prescrita e real. Os resultados obtidos evidenciaram problemas no âmbito organizacional como a montagem inadequada da escala de divisão de pacientes, o quadro de pessoal abaixo da exigência mínima estabelecida pelo Conselho Federal de Enfermagem (COFEN), a falta e a má conservação de materiais e equipamentos e, em relação ao posto de trabalho, o dimensionamento inadequado dos espaços para trânsito de pessoas e equipamentos. Concluiu-se que os problemas de maior relevância são de origem organizacional e que os mesmos favorecem e, até mesmo, intensificam os relativos ao posto de trabalho, contribuindo para o elevado índice de atestados e insatisfação entre os Auxiliares de Enfermagem. O estudo é finalizado com sugestões de melhorias, entre elas, o redimensionamento do número de leitos nas enfermarias e quadro de pessoal, promoção de rodízio dos Auxiliares de Enfermagem entre postos de diferentes níveis de exigência, escalonamento apropriado na distribuição de pacientes de acordo com a gravidade do quadro clínico, formação de comitês com reuniões periódicas para discussão de problemas existentes e outras possíveis soluções. / The objective of the present study was to investigate the ergonomic conditions of the Nursing Aids' working situation within a unit of general practice in a private hospital in the city of Curitiba-Paraná State, as well as suggest improvement of the featured situation. Through the Ergonomic Work Analysis (AET) method, it was possible to analysing these professionals' reality, by featuring their duties, registering the existence of embarassment and distortions between the prescribed and real duty. The obtained results showed problems in the organizational level such as, improper set up of escale of patients' division, the number of staff members is below the minimum requirement settled by the Federal Nursing Council (COFEN), lack and bad maintenance of material and equipment and, regarding the work position, the inadequate dimensions of space for people and equipment's flow. It is concluded that the most relevant problems are organizational and that they favor and even intensify the ones related to the work positions, contributing to the high rate of prescribed leaves and work insatisfaction among the Nursing Assistants. The study is concluded with improvement suggestions, among them, the redimensioning of bed number in the infirmaries and staff, Nursing Assistant 's shift between positions of different requirement levels, appropriate division in the patients' distribution according to the seriousness of the patologies, settlement of comittees with periodical meetings for discussing the existent problems and other possible solutions.

O objetivo do presente estudo foi investigar as condições ergonômicas da situação de trabalho dos Auxiliares de Enfermagem em uma unidade de clínica geral de um hospital privado na cidade de Curitiba, Paraná, bem como sugerir melhorias a partir da situação caracterizada. Com a aplicação do método da Análise Ergonômica do Trabalho (AET), pôde-se verificar a realidade desses profissionais, caracterizando suas tarefas, registrando a existência de distanciamento entre tarefa prescrita e real. Os resultados obtidos evidenciaram problemas no âmbito organizacional como a montagem inadequada da escala de divisão de pacientes, o quadro de pessoal abaixo da exigência mínima estabelecida pelo Conselho Federal de Enfermagem (COFEN), a falta e a má conservação de materiais e equipamentos e, em relação ao posto de trabalho, o dimensionamento inadequado dos espaços para trânsito de pessoas e equipamentos. Concluiu-se que os problemas de maior relevância são de origem organizacional e que os mesmos favorecem e, até mesmo, intensificam os relativos ao posto de trabalho, contribuindo para o elevado índice de atestados e insatisfação entre os Auxiliares de Enfermagem. O estudo é finalizado com sugestões de melhorias, entre elas, o redimensionamento do número de leitos nas enfermarias e quadro de pessoal, promoção de rodízio dos Auxiliares de Enfermagem entre postos de diferentes níveis de exigência, escalonamento apropriado na distribuição de pacientes de acordo com a gravidade do quadro clínico, formação de comitês com reuniões periódicas para discussão de problemas existentes e outras possíveis soluções. / The objective of the present study was to investigate the ergonomic conditions of the Nursing Aids' working situation within a unit of general practice in a private hospital in the city of Curitiba-Paraná State, as well as suggest improvement of the featured situation. Through the Ergonomic Work Analysis (AET) method, it was possible to analysing these professionals' reality, by featuring their duties, registering the existence of embarassment and distortions between the prescribed and real duty. The obtained results showed problems in the organizational level such as, improper set up of escale of patients' division, the number of staff members is below the minimum requirement settled by the Federal Nursing Council (COFEN), lack and bad maintenance of material and equipment and, regarding the work position, the inadequate dimensions of space for people and equipment's flow. It is concluded that the most relevant problems are organizational and that they favor and even intensify the ones related to the work positions, contributing to the high rate of prescribed leaves and work insatisfaction among the Nursing Assistants. The study is concluded with improvement suggestions, among them, the redimensioning of bed number in the infirmaries and staff, Nursing Assistant 's shift between positions of different requirement levels, appropriate division in the patients' distribution according to the seriousness of the patologies, settlement of comittees with periodical meetings for discussing the existent problems and other possible solutions.