The present circumstances, of intense competition, has compelled companies to seek alternatives to enhance their competitiveness. In this context, the information gains an strategic prominent role within the organizations seeking to provide competitive advantage through competitive intelligence. So, there is a growing need for relevant, accurate, timely and reliable information about the competitive environment. The information, seen as a relation with the social environment, requires the existence of shared codes that are recognized by those involved. Its value within organizations has resulted in the emergence of agglomerations of companies engaged in similar activities. Such change has made that the investigations on Clusters gained prominence in organizations and in academy, raising researches like this one, which seek to understand the synergies generated by interactions between companies within common environments. Taking into consideration the above context, this study presented as its purpose to identify and to analyze the perception of the entrepreneurs of Cluster furniture of Uberlândia City, in relation to the interest and availability in the sharing of strategic information and of intelligence, about the organizational macro and microenvironment. The specific objectives, also presented in the study, consider the following neeeds: to show the perception of importance for the Cluster companies on the components of the organizational macro and microenvironment; to verify the perception of Cluster´s entrepreneurs on the sharing of strategic information, cooperation and competitive intelligence; to point out and to investigate the perception of the Cluster´s entrepreneurs on the hierarchy of the components of the organizational macro and microenvironment in the potentiation of competitiveness of their business; and to identify and to analyze the interrelations among the components of the organizational macro and microenvironment that characterize the entrepreneurs perceptions on the importance of the access to information and, also, in relation to the interest of these in sharing strategic information and intelligence. The study is characterized as a quantitative and qualitative research, and we have adopted, as research strategies, the bibliographic research, the documentary research and the survey. The data sources used are: the bibliography related to the topic on study, the documents related to the creation of the Furniture producing area and the owners of the furniture companies in Uberlândia. As techniques for collecting of applied data, we have: bibliographical survey, documentary research, a questionnaire and interviews. In relation to the techniques of data analysis, we have adopted the literature review, the use of documental analysis, descriptive statistics, statistical inference and analysis factorial. The components of the organizational macro and microenvironment used in this study were based on the division proposed by Moresi (2001a) and adapted for Lopes, De Muÿlder and Judice (2011), which contemplates 14 components: clients; competition at the Cluster level; competition at the level of the organization; suppliers; funding and promotion lines; new entrants; regulatory agencies; substitute products; economic environment; legal environment, environmental legislation; political environment; social, demographic and cultural aspects; environment; and technological trends. Through the factorial analysis, it was verified the extraction of four factors related to the importance of access to information and five factors for the interest of sharing information. In a general way, it can be inferred that there is the interest and the availability of entrepreneurs of the furniture Cluster of Uberlândia in sharing strategic information and of intelligence, on the organizational macro and micro environment. However, currently, the exchange of information is still incipient. This shows the necessity of being created mechanisms that facilitates the interaction between companies. / A atual conjuntura, de intensa concorrência, tem obrigado as empresas a buscarem alternativas para potencializar sua competitividade. Nesse contexto, a informação ganha um papel estratégico de destaque dentro das organizações visando proporcionar vantagem competitiva por meio da inteligência competitiva. Assim, verifica-se uma crescente necessidade por informações relevantes, precisas, oportunas e confiáveis sobre o ambiente competitivo. A informação, vista como uma relação com o meio social, pressupõe a existência de códigos compartilhados que sejam reconhecidos pelos envolvidos. Sua valorização dentro das organizações acarretou o surgimento de aglomerações de empresas envolvidas em atividades semelhantes. Essa mudança fez com que as investigações sobre Arranjos Produtivos Locais (APLs) se destacassem nas organizações e na academia, originando estudos como este, que buscam entender as sinergias geradas pelas interações entre empresas, dentro de ambientes comuns. Levando em consideração o contexto exposto, o presente estudo apresentou como propósito identificar e analisar a percepção dos empresários do APL moveleiro de Uberlândia-MG quanto ao interesse e disponibilidade no compartilhamento de informações estratégicas e de inteligência, relativas ao macro e microambiente organizacional. Os objetivos específicos também apresentados no estudo consideram a necessidade de: indicar a percepção de importância para as empresas do APL quanto aos componentes do macro e do microambiente organizacional; verificar a percepção de empresários do APL quanto ao compartilhamento de informações estratégicas, cooperação e inteligência competitiva; apontar e averiguar a percepção dos empresários do APL sobre a hierarquia dos componentes do macro e do microambiente organizacional na potencialização da competitividade dos seus negócios; e identificar e analisar as inter-relações entre os componentes do macro e do microambiente organizacional que caracterizam a percepção dos empresários em relação à importância do acesso às informações e, também, em relação ao interesse destes no compartilhamento de informações estratégicas e inteligência. O estudo é caracterizado como uma pesquisa de natureza quantitativa e qualitativa, tendo sido adotados a pesquisa bibliográfica, a pesquisa documental e o levantamento como estratégias de pesquisa. As fontes de dados utilizadas são: bibliografia relacionada à temática em estudo, os documentos relacionados à criação do Polo Moveleiro e os proprietários das empresas moveleiras de Uberlândia. Como técnicas de coleta de dados aplicadas têm-se: levantamento bibliográfico, pesquisa documental, aplicação de questionário e realização de entrevista. Já em relação às técnicas de análise dos dados adotou-se a revisão de literatura, o uso da análise documental, análise estatística descritiva, inferência estatística e análise fatorial. Os componentes do macro e do microambiente organizacional utilizados no estudo basearam-se na divisão proposta por Moresi (2001a) e adaptada por Lopes, De Muÿlder e Judice (2011), a qual contempla 14 componentes: clientes; concorrência a nível do APL; concorrência ao nível da organização; fornecedores; linhas de financiamento e fomento; novos entrantes; órgãos de regulamentação; produtos substitutos; ambiente econômico; ambiente legal, legislação ambiental; ambiente político; aspectos sociais, demográficos e culturais; meio ambiente; e tendências tecnológicas. Por meio da análise fatorial, verificou-se a extração de quatro fatores relacionados à importância do acesso às informações e de cinco fatores para o interesse de compartilhamento de informações. De maneira geral, é possível inferir que existe o interesse e a disponibilidade dos empresários do APL moveleiro de Uberlândia no compartilhamento de informações estratégicas e de inteligência, relativas ao macro e ao micro ambiente organizacional. Entretanto, atualmente, a troca de informações ainda é incipiente. Isso mostra a necessidade de serem criados mecanismos que facilitem a interação entre as empresas. / Mestre em Administração

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Suzi 3799-7876 on 2014-03-06T14:08:14Z (GMT) / Submitted by Leandro Ruiz Machado (leandromachado@columbia.com.br) on 2014-03-07T19:48:38Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_ V15_20140305 - Versão Final.pdf: 1859188 bytes, checksum: 99388b1185ce2ee447c33ca0411f6959 (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia (suzinei.garcia@fgv.br) on 2014-03-10T11:52:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação_ V15_20140305 - Versão Final.pdf: 1859188 bytes, checksum: 99388b1185ce2ee447c33ca0411f6959 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-03-10T11:55:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação_ V15_20140305 - Versão Final.pdf: 1859188 bytes, checksum: 99388b1185ce2ee447c33ca0411f6959 (MD5) Previous issue date: 2014-02-07 / O objetivo deste trabalho foi dimensionar o sistema de corte, carregamento e transporte do eucalipto (CCT) para uma empresa florestal localizada no Oeste Baiano com a finalidade de processar a madeira para queima como biomassa. O sistema considerado foi o chamado 'Americano', que conta com o feller-buncher (corte), o skidder (arraste), o processador florestal (processamento), o carregador florestal (carregamento e descarregamento) e o caminhão (transporte). Os custos encontrados nos equipamentos envolvidos neste processo foram somados, visando-se identificar o módulo padrão, representado pelo conjunto com a maior produtividade e o menor custo, obtendo-se, desta forma, a maior margem sobre o valor da venda da madeira. Os resultados encontrados indicam que o custo de CCT, a partir do módulo padrão de processamento de madeira de 40.000 m3/mês, oscilou entre 26,60% e 34,36% do valor da madeira entregue ao cliente final, dependendo da região onde a mesma é comercializada. Dessa forma, os resultados encontram-se em níveis médios sugeridos pela literatura. Outro ponto que reforça a importância de se analisar estes custos operacionais, é que entre 65,64% e 74,40% do custo de venda da madeira entregue foi formado no período de 5 a 7 anos (prazo de crescimento médio de uma árvore de eucalipto, dependendo da finalidade da utilização da madeira), enquanto que a diferença é formada em apenas 60 dias, prazo este correspondente ao corte, carregamento e transporte desta madeira até o cliente final. Foi feita a análise de sensibilidade das principais variáveis identificadas. Os resultados revelaram que a distância percorrida de ida e volta para entregar a madeira ao cliente final foi a variável que mais impactou na oscilação do custo final do CCT. O aumento ou a redução dos dias trabalhados por mês e o aumento ou a diminuição da produtividade mensal foram as outras duas variáveis que se demostraram mais sensíveis nesta formação de custo. / The aim of this study was to scale the system of cutting, loading and transportation of eucalyptus (CCT) for a forestry company located in the West of Bahia in order to process the wood to biomass burning. The system considered was the so-called "American System", which consists of the feller buncher (cut), the skidder (drag), the forestry processor (processing), forestry loader (loading and unloading) and the truck (transport). The identified equipment costs involved in this process were added up, in order to identify the standard module, which is represented by the set with the highest productivity and lowest cost, obtaining thus the largest margin of the sales value of the wood. The found results indicate that the costs of CCT, from the standard module timber processing of 40,000 m3 per month, reached between 26.6% and 34.36% of the value of the wood delivered to the end customer. The variation of percentage depends on the region where the respective customer operates. Thus, the results are average levels, suggested by the literature. Another point that underscores the importance of analyzing these operating costs, is that 65.64% - 74.40% of the selling costs of delivered wood are formed in the period of 5-7 years (which is the average growth period of a eucalyptus tree, according to the intended use of the wood), while the remaining percentage is formed in just 60 days, this period corresponds to the cutting, loading and transport of the timber to the end customer. The sensitivity analysis of the identified key variables was made. The results reveal that the way of the outbound of the wood to the end-customer and the way of coming back are the main variables to impact the percentage variation of the final CCT costs. The increase or reduction in days worked per month and the increase or decrease of the monthly yield, were the other two variables that appeared to be more sensitive in the process of cost accumulation.