<p><em>Knowledge has become one of the most important assets for companies nowadays. Knowledge Management (KM) uses organizational knowledge as a resource to make companies more competitive. Knowledge Management Systems (KMS) are gaining popularity, however, the failure rate remains high, with many projects not achieving their goals or being shut down early. KMS are often underestimated and treated as normal systems. IS practices do not cover certain aspects specific to KMS, aspects that do not show in other IS (e.g. socio-cultural issues). There are many studies concerning the KMS failures but they just focus on the symptoms and do not provide a solution to the problem. The goal of this master’s dissertation is to generate a preventive tool that will help the KM field. With The experience gained by working in a real KMS project within a textile agency in Sweden and relevant literature, an Information Systems Design Theory (ISDT) for KMS was developed. As some authors suggest, KM needs an ISDT of it’s own. An ISDT will guide practitioners through the process by restricting practices and features of the system to a more effective set. It will also encourage the academia to work on this theory for its improvement, completion, and validation</em></p>

Knowledge has become one of the most important assets for companies nowadays. Knowledge Management (KM) uses organizational knowledge as a resource to make companies more competitive. Knowledge Management Systems (KMS) are gaining popularity, however, the failure rate remains high, with many projects not achieving their goals or being shut down early. KMS are often underestimated and treated as normal systems. IS practices do not cover certain aspects specific to KMS, aspects that do not show in other IS (e.g. socio-cultural issues). There are many studies concerning the KMS failures but they just focus on the symptoms and do not provide a solution to the problem. The goal of this master’s dissertation is to generate a preventive tool that will help the KM field. With The experience gained by working in a real KMS project within a textile agency in Sweden and relevant literature, an Information Systems Design Theory (ISDT) for KMS was developed. As some authors suggest, KM needs an ISDT of it’s own. An ISDT will guide practitioners through the process by restricting practices and features of the system to a more effective set. It will also encourage the academia to work on this theory for its improvement, completion, and validation

I dagens samhälle är digitalisering en självklarhet genom olika former av applikationer vilka samspelar med människan. Det ställer höga krav på både användare och utvecklare, att de ska vara anpassningsbara. Inom fastighetsbranschen är visualisering ett väl etablerat verktyg för att kommunicera information, och en del av digitaliseringen sker genom mjukvaror som 3D-applikationer. Det är givet att dessa visualiseringsapplikationer måste förhålla sig till ett antal punkter som vilken information som ska presenteras, hur det ska förmedlas samt vilken nivå av abstraktion att bistå. På senare tid har begreppet användarbarhet blivit väldigt populärt där det grundläggande är att designa med människan i centrum. Det är en strategi för interaktiv utveckling där fokus är användarna och definierar vad folk har för kunskap, vad de arbetar med, gör och känner. Vid utveckling av dessa mjukvaror är det viktigt att just fokusera på individen för att en produkt eller tjänst ska bli så god som möjligt, vilket underlättar acklimatiseringen för slutanvändarna. Denna undersökning har fokuserat på användarupplevelsen av design som koncept samt existerande teorier vilket behandlar principer och element i 3D. Målgruppen har varit utvecklare av 3D-applikationer där undersökningen gjorts på fastighetsspekulanter, deras åsikter har legat som grund för viktiga funktioner inom en mjukvara. Datainsamlingen har skett enligt kvalitativa intervjuer, litteraturstudie och en benchmarkundersökning. Undersökningen har visat att respondenterna i det stora hela bekräftar tidigare forskning, med mindre bortfall. I studien har det framkommit ytterligare delar som är viktiga både från undersökningen med respondenterna och genom benchmarkingen.