Made available in DSpace on 2014-06-12T17:42:27Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo7453_1.pdf: 1072311 bytes, checksum: d1a24bdd9bb77c11bd13409f1553a46e (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2005 / A partir da observação sistemática do processo de globalização, percebeu-se uma crescente tendência às exigências técnicas que deu origem ao surgimento de normas regulamentadoras. Estas normas por sua vez, criaram mecanismos de controle do processo de produção e do produto que foram as certificações. Dentre as normas certificadoras, as Normas da Série ISO 14000 foi escolhida como objeto de estudo deste trabalho, devido a sua preocupação com o meio ambiente, e por traçar modelos e procedimentos que podem ser seguidos por qualquer tipo e tamanho de empresa. Dessa forma, esta pesquisa teve como objetivo a análise econômico-financeira da implementação destas Normas, a partir da implantação de Sistemas de Gestão Ambiental (SGA s); onde foram observados os procedimentos necessários para sua realização, o esclarecimento do uso das técnicas de análise, e em seguida foi realizado um levantamento de custo benefício quando da sua implantação, a partir da realização de um estudo de caso em uma empresa. Para o referido estudo de caso, fez uma adaptação de um processo de implementação de um SGA já existente, e a partir dos dados coletados na empresa, fezse o uso das ferramentas de análise de investimentos recomendados pela teoria financeira, como o Valor Presente Líquido, a Taxa Interna de Retorno, o Payback, o cálculo do Benefício Custo, dentre outros. Os resultados apresentados mostraram que há viabilidade econômico-financeira quando da implantação do referido sistema. Assim sendo, recomenda-se à empresa em estudo a efetivação do respectivo sistema, pois o mesmo trará resultados econômicos positivos para a empresa e para o meio ambiente, visto que seu objetivo tem por base a melhoria da qualidade ambiental e consecutivamente resultará na melhoria da qualidade organizacional

<p>Sammanfattning</p><p>Miljökraven på varor och tjänster har idag slagit igenom på allvar, vilket har påverkat handeln på många sätt. Det har lett till att krav på märkning och information om varorna och tjänsterna har ökat och standarder, ledningssystem och kontrollsystem har fått större betydelse Det var ur detta som certifieringen uppstod.</p><p>I vår studie ville vi därför undersöka om certifiering är det rätta verktyget för att företag ska bidra till en hållbar utveckling eller om certifiering kan anses som en nödvändighet för att överleva på marknaden. Detta innebar att ett antal företag kontaktades som ansågs som lyckade företag vad gällde hållbar utveckling.</p><p>Cheferna på dessa företag intervjuades personligen eller via mail. Vid sammanställningen av svaren inspirerades vi av en metod som heter Grundad teori. Denna metod innebär att nyckelmeningar plockas ut ur intervjumaterialet som sedan kategoriseras i huvudkategorier, underkategorier och subkategorier. Det vi noterade vid sammanställningen var att certifiering är ett helt centralt tema för företagen när hållbarhetsfrågor diskuteras. Från dessa huvudkategorier utformades sedan påståenden som knöts till befintlig teori.</p><p>De indikationer vi kunde se var att företagen har en vilja att värna om miljön men den största anledningen till certifieringen var främst kravet från kunderna. De anser inte att de skulle ha överlevt på marknaden om inte en certifiering gjorts. Det blir som ”Katten på råttan, råttan på repet”. Logiskt sett borde det också innebära att företagets marknadsvärde ökat jämfört med om certifiering inte gjorts.</p><p>Trots kravet från kunder och leverantörer på att företagen ska certifiera sig är kunderna inte beredda att betala för certifieringen. Certifieringen blir därför en självklarhet som företagen inte kan ta betalt för, i slutändan är det ändå priset som styr. Certifiering blir därmed mera ett konkurrensmedel än att företagen vill värna om miljön. Dock tror vi att miljön kommer att få en allt större roll i framtiden när företagen väljer att certifiera sig.</p> / <p>Summary</p><p>Today the environmental goods and services are in demand. This affects trade and the way to do business. The demands of environmentally branded products have therefore increased. The standards, line systems and control systems have been taken a significant position. At this point the certification has been created.</p><p>In our study we wanted to investigate if certification is the right tool to use for a company to promote sustainability or if certification is necessary for a company to survive on the market. This led us to contact a number of successful companies in sustainability.</p><p>We interviewed the managers of the companies or sent questions via mail. We have been inspired of a methodology called Grounded Theory. This methodology focuses on significant meanings found in the empirical material. The key meanings will then be categorized in main categories, under categories and sub categories. We found that “certification” was the main category in the companies when sustainability was discussed. After that we created statements to existing theory.</p><p>Companies in the study have a will to protect the environment but the major reason to certify was because of customer demands. Some claimed that the companies wouldn’t be able to survive on the market if certification wasn’t done. In a sense the situation resembles “the cat on the rat, the rat on the rope”. This indicates that company’s market value increases when they certify their businesses.</p><p>Despite the demands of certification from customers and suppliers, companies are not willing to pay for the certification. The certification will therefore be the main issue and the company will not be compensated for it. Therefore the certification will be more like a tool of competition than an environmental protection for the company. Yet, we believe that the environmental will play a greater part in the future when the companies choose to certify themselves.</p>

Sammanfattning Miljökraven på varor och tjänster har idag slagit igenom på allvar, vilket har påverkat handeln på många sätt. Det har lett till att krav på märkning och information om varorna och tjänsterna har ökat och standarder, ledningssystem och kontrollsystem har fått större betydelse Det var ur detta som certifieringen uppstod. I vår studie ville vi därför undersöka om certifiering är det rätta verktyget för att företag ska bidra till en hållbar utveckling eller om certifiering kan anses som en nödvändighet för att överleva på marknaden. Detta innebar att ett antal företag kontaktades som ansågs som lyckade företag vad gällde hållbar utveckling. Cheferna på dessa företag intervjuades personligen eller via mail. Vid sammanställningen av svaren inspirerades vi av en metod som heter Grundad teori. Denna metod innebär att nyckelmeningar plockas ut ur intervjumaterialet som sedan kategoriseras i huvudkategorier, underkategorier och subkategorier. Det vi noterade vid sammanställningen var att certifiering är ett helt centralt tema för företagen när hållbarhetsfrågor diskuteras. Från dessa huvudkategorier utformades sedan påståenden som knöts till befintlig teori. De indikationer vi kunde se var att företagen har en vilja att värna om miljön men den största anledningen till certifieringen var främst kravet från kunderna. De anser inte att de skulle ha överlevt på marknaden om inte en certifiering gjorts. Det blir som ”Katten på råttan, råttan på repet”. Logiskt sett borde det också innebära att företagets marknadsvärde ökat jämfört med om certifiering inte gjorts. Trots kravet från kunder och leverantörer på att företagen ska certifiera sig är kunderna inte beredda att betala för certifieringen. Certifieringen blir därför en självklarhet som företagen inte kan ta betalt för, i slutändan är det ändå priset som styr. Certifiering blir därmed mera ett konkurrensmedel än att företagen vill värna om miljön. Dock tror vi att miljön kommer att få en allt större roll i framtiden när företagen väljer att certifiera sig. / Summary Today the environmental goods and services are in demand. This affects trade and the way to do business. The demands of environmentally branded products have therefore increased. The standards, line systems and control systems have been taken a significant position. At this point the certification has been created. In our study we wanted to investigate if certification is the right tool to use for a company to promote sustainability or if certification is necessary for a company to survive on the market. This led us to contact a number of successful companies in sustainability. We interviewed the managers of the companies or sent questions via mail. We have been inspired of a methodology called Grounded Theory. This methodology focuses on significant meanings found in the empirical material. The key meanings will then be categorized in main categories, under categories and sub categories. We found that “certification” was the main category in the companies when sustainability was discussed. After that we created statements to existing theory. Companies in the study have a will to protect the environment but the major reason to certify was because of customer demands. Some claimed that the companies wouldn’t be able to survive on the market if certification wasn’t done. In a sense the situation resembles “the cat on the rat, the rat on the rope”. This indicates that company’s market value increases when they certify their businesses. Despite the demands of certification from customers and suppliers, companies are not willing to pay for the certification. The certification will therefore be the main issue and the company will not be compensated for it. Therefore the certification will be more like a tool of competition than an environmental protection for the company. Yet, we believe that the environmental will play a greater part in the future when the companies choose to certify themselves.

Thesis (M. Env. St.)--University of Adelaide, Mawson Graduate Centre for Environmental Studies, 1998. / Australian/New Zealand Standard Environmental management systems papers AS/NZS ISO 14001:1996, AS/NZS14004:1996 inserted. Includes bibliographical references (leaves 162-168).

Orientador: Flavio Augusto Picchi / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo / Made available in DSpace on 2018-08-13T07:32:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Franca_NathaliePiccolotto_M.pdf: 1101123 bytes, checksum: 029d6e644a3a3534eda859126b0695a1 (MD5) Previous issue date: 2009 / Resumo: Os Sistemas Integrados de Gestão (SIG) que contemplam Gestão da Qualidade (NBR/ ISSO 9001), Ambiental (NBR/ISO 14001) e de Segurança e Saúde no Trabalho (OHSAS 18001) são relativamente novos na construção civil brasileira; no entanto, em diversos outros setores o uso dos SIG já é largamente empregado e algumas construtoras brasileiras pioneiras vêm acompanhando esta tendência. Este trabalho tem como objetivo propor recomendações para implementação, em empresas construtoras de edifícios, dos Sistemas Integrados de Gestão. Esta pesquisa adota como estratégia estudos de caso. Foram realizados estudos de caso exploratórios em uma indústria e uma empresa de logística e, depois, dois estudos de caso exploratórios na construção civil brasileira, em construtoras que já tem o SIG, além de entrevistas com auditores e consultores das normas em questão; posteriormente, iniciou-se um estudo de caso mais aprofundado em uma empresa construtora de edifícios, pioneira na implementação de SIG no setor. Foram identificados fatores que facilitam ou dificultam a implementação dos SIG e se realizou uma análise de alguns requisitos das normas, que podem ser implementados de forma integrada. Para finalizar o trabalho, são expostas recomendações para implementação de SIG em construtoras, que traga benefícios como: maior efetividade em atingir os objetivos do SIG, redução de custos, simplificação da documentação, maior envolvimento dos funcionários e atendimento estruturado e sistematizado aos requisitos de qualidade, meio ambiente e segurança, servindo como fator de competitividade das empresas do setor. / Abstract: Integrated Management Systems (IMS) considering Quality Management (NBR/ISO 9001), Environmental Management (NBR/ISO 14001) and Occupational Health & Safety Management (OHSAS 18001), are relatively new in the Brazilian construction. Several other industries widely use the IMS and some pioneering Brazilian builders are following the trend. The objective of this research is to propose recommendations for implementation of Integrated Management System in building construction companies. This work uses case studies as research strategy. Exploratory case studies were done in a manufacturer and a logistics company, then two exploratory case studies in Brazilian construction companies that already have IMS, and interviews with auditors and consultants where carried out. Later, a more detailed case study was conducted in a building construction company, pioneer in the implementation of IMS in the sector. Factors that facilitate or hinder the implementation of IMS were identified, and some requirements of the standards that can be implemented in a integrate manner were reviewed. To finish the research, recommendations are set for implementation of IMS in construction, which brings benefits as: effectiveness in achieving the goal of the IMS, cost reduction, simplification of documentation, involvement of workers, and systematic approach to quality, environment, security, and health requirements, serving as a factor of competitiveness on the sector. / Mestrado / Arquitetura e Construção / Mestre em Engenharia Civil

Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-08-10T17:36:22Z No. of bitstreams: 1 Dissert Mariana Fellows Garcia.pdf: 3134370 bytes, checksum: af986940d54df79169f67b467b722957 (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-08-31T13:22:35Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Mariana Fellows Garcia.pdf: 3134370 bytes, checksum: af986940d54df79169f67b467b722957 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-31T13:22:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Mariana Fellows Garcia.pdf: 3134370 bytes, checksum: af986940d54df79169f67b467b722957 (MD5) Previous issue date: 2014-11-24 / O número de certificações segundo a ISO 14001 vem crescendo a cada ano no Brasil e no mundo. A série ISO 14000 foi estruturada para prover instrumentos práticos para auxiliar a implementação de ações de suporte ao desenvolvimento sustentável, podendo ser útil na melhoria contínua dos sistemas de gestão ambiental certificados. Caso as organizações não utilizem as demais normas da série podem estar, no mínimo, perdendo uma oportunidade de garantir a melhoria contínua, com a qual se comprometem em suas políticas ambientais. Além disso, para a elaboração de uma norma internacional são necessários recursos que envolvem a dedicação de especialistas, viagens nacionais e internacionais, eventos de divulgação etc. Mas o retorno da aplicação de tais recursos não é medido em termos de utilização do conhecimento gerado na elaboração da norma. Com base neste contexto e por se tratar de um tema técnico, já consagrado no mercado, que ainda não foi foco de estudos sistemáticos, essa é uma pesquisa exploratória, que tem como objetivo geral analisar o nível de conhecimento nas normas e avaliar a percepção dos gestores dos SGA sobre a importância do conteúdo dessas normas para a implementação, manutenção e melhoria dos sistemas. Inicialmente é realizado um levantamento das publicações acadêmicas sobre cada norma da série ISO 14000. A pesquisa de campo foi realizada através de um questionário enviado a gestores de SGA certificados, visando identificar os níveis de conhecimento e importância de cada norma e o quanto as normas foram efetivamente utilizadas nos SGA. Por fim, conclui-se que, de uma forma geral, as normas são pouco conhecidas pelo público-alvo da pesquisa. Observou-se as normas publicadas no Brasil eram as mais conhecidas da série. Com relação aos outros critérios pesquisados, apesar de os gestores de SGA considerarem que as normas têm um nível considerável de importância para o sistema de gestão, as normas não são utilizadas efetivamente na implementação, manutenção e melhoria dos SGA certificados. / The number of certifications based on ISO 14001 has been growing every year in Brazil and worldwide. The ISO 14000 series is structured to provide practical tools to assist the implementation of actions to support sustainable development and may be useful in the continuous improvement of certified environmental management systems. If organizations do not use other standards in the series can be, at least, losing an opportunity to ensure continuous improvement, with which they agree in their environmental policies. In addition to the development of an international standard resources are needed that involve dedication of experts, national and international trips, outreach events etc. But the return of the application of such resources is not measured in terms of use of the knowledge generated in the preparation of the standard. Based on this context and because it is a technical issue, already established in the market, which has not been the focus of systematic studies, this is an exploratory research, which has the overall objective to analyze the level of knowledge in standards and evaluate the perception of EMS managers about the importance of the content of the standards for the implementation, maintenance and improvement of systems. Initially a survey of academic publications on every standard of ISO 14000 series was realized. A field research was conducted through a questionnaire sent to managers of certified EMS, to identify levels of knowledge and importance of each standard and how much these standards were effectively used in the EMS. Finally, it is concluded that, in general, the standards are poorly known by the target group of the survey. There was a slightly higher level of knowledge of the standards published in Brazil. Regarding the other aspects, although EMS managers consider that the standards have a considerable level of importance to the management system, standards are not used effectively in the implementation, maintenance and improvement of certified EMSs.

published_or_final_version / Environmental Management / Master / Master of Science in Environmental Management

Seminario para optar al grado de Ingeniero Comercial, Mención Economía / La ISO, o "International Organization for Standardization" define calidad como todos los atributos y cualidades que un bien o servicio deben poseer para satisfacer las necesidades de los clientes. En un comienzo, calidad estaba orientada principalmente a la inspección del producto, de modo que se pudiese asegurar un nivel de calidad determinado. Sin embargo, este método no solucionaba las causas del problema de no-calidad. Posteriormente la calidad fue incorporada a todas las áreas funcionales de una empresa que pudieran estar asociadas al proceso de producción. En un mercado global, comprender que es lo que los consumidores desean y esperan de los bienes y servicios es la base del intercambio, ya que un alto nivel de calidad en determinado producto, no es útil si los consumidores no desean dicho producto o si lo encuentran muy caro. Así, la clave esta determinada por elaborar el producto adecuado, bajo condiciones óptimas. La calidad, no sólo se limita a los productos, también se incorpora a la administración y diseño de funciones y actividades en la producción de un bien o servicio. Así, la calidad puede ser considerada como una función de administración, que necesita ser planeada, implementada, monitoreada y controlada.

Thesis (M. Hous. M.)--University of Hong Kong, 2001. / Includes bibliographical references (leaves 129-140).

Thesis (M. Sc.)--University of Hong Kong, 2002. / Includes bibliographical references (leaves 125-127).