La charge de travail élevée et le manque de temps pour répondre aux besoins des patients peuvent engendrer un certain stress chez les infirmières novices, stress qui peut affecter négativement la prestation des soins. De plus, ces infirmières novices expérimentent un niveau de stress élevé dans les six premiers mois d’embauche. Toutefois, très peu d’études ont exploré la perception du stress et la perception de la qualité des soins dispensés aux patients chez les infirmières novices. L’objectif principal de la présente étude consiste à décrire la relation entre la perception d’infirmières novices du stress vécu et la perception de la qualité des soins. Un devis descriptif corrélationnel exploratoire à l’aide d’une enquête a été retenu. Cette étude s’appuie sur le cadre conceptuel de Firth-Cozens (2001). Les données sur la perception du stress ont été recueillies par le biais de l’échelle de stress perçu Perceived Stress Scale 10 version française de Belllinghausen et al. (2009) ainsi que par la dimension reconnaissance du stress du Safety Attitudes Questionnaire. Quant aux données sur la perception de la qualité des soins, elles ont été obtenues par le biais de l’instrument de mesure le Victorian Patient Satisfaction Questionnaire version infirmière (Leggat et al., 2010) et par la dimension climat de sécurité du Safety Attitudes Questionnaire. Les résultats révèlent que les infirmières novices reconnaissent qu’elles sont stressées. Elles ont conscience qu’une charge de travail excessive peut nuire à leur performance. Toutefois, elles minimisent l’impact du stress et de la fatigue sur la qualité de leurs soins. Elles ont aussi le sentiment qu’elles ne peuvent pas discuter des erreurs commises. De plus, il y a une faible corrélation négative non significative entre la perception du stress et la perception de la qualité des soins (r=-0,183 p=0,067). Cependant, un lien théorique subsiste entre les deux variables (Firth-Cozens, 2001). D’autres études sont nécessaires afin de démontrer un lien empirique entre la perception du stress et la perception de la qualité des soins chez les infirmières novices.

La pandémie de COVID-19 apporte son lot de défis à relever pour les nouvelles infirmières du Québec, dans un contexte déjà difficile pour elles. Le début de carrière étant particulièrement éprouvant, le préceptorat, qui facilite l’intégration des infirmières débutantes en les jumelant avec une collègue expérimentée en début d’emploi, a largement démontré son efficacité pour pallier le problème de rétention qui touche la relève infirmière. La pandémie de COVID-19 mérite cependant qu’on s’attarde au vécu de ces nouvelles infirmières, dans ce contexte particulier, étant donné les difficultés supplémentaires auxquelles elles doivent faire face, perturbant possiblement leur entrée dans la profession. Le but de cette étude est donc d’explorer les perceptions de nouvelles infirmières et candidates à l’exercice de la profession infirmière en médecine et en chirurgie au regard du préceptorat vécu durant la pandémie de COVID-19 dans un centre hospitalier universitaire du Québec. Pour cette étude qualitative, des entrevues semi-dirigées ont été menées auprès de sept nouvelles infirmières. Une analyse thématique a permis de mettre en lumière trois éléments qui seraient décisifs durant le préceptorat selon les nouvelles infirmières, soit la préceptrice, la structure du préceptorat et l’équipe de travail. Ces trois éléments peuvent faire une immense différence durant cette période cruciale, allant jusqu’à influencer la décision des nouvelles infirmières de poursuivre dans leur emploi ou non. Cette étude suggère la nécessité de considérer ces trois éléments au moment de planifier un programme de préceptorat, dont les modalités doivent être bien établies, claires et connues par les personnes concernées. Certaines caractéristiques sont à rechercher lors de la sélection des préceptrices, qui doit être faite de manière réfléchie, et l’impact d’une équipe accueillante et aidante ne devrait pas être négligé. / The COVID-19 pandemic brings an additional set of challenges facing new nurses in Quebec, in an already difficult context for them. Since the start of the career is particularly trying, the preceptorship, which facilitates the integration of novice nurses by pairing them with an experienced colleague at the start of their employment, has amply demonstrated its effectiveness in overcoming the retention problem among new nurses. However, more attention should be focused on the experience of these new nurses in this context of pandemic given the new difficulties that they have to face, possibly disrupting their entry into the profession. The aim of this study is therefore to explore the perceptions of new nurses and candidates to the profession of nursing in medicine and surgery units about the preceptorship experienced during the COVID-19 pandemic in a university hospital in Quebec. For this qualitative study, semi-structured interviews were conducted with seven new nurses. A thematic analysis brought out three decisive elements during preceptorship, for new nurses: the preceptor, the structure of the preceptorship and the work team. Those three elements can make a huge difference for nurses during this period, going as far as influencing their decision to continue in their job, or not. This study suggests the necessity to keep these concepts in mind when preparing a preceptorship program, its terms needing to be well established, clear, and made known to both the preceptor and the novice nurse. There are certain characteristics to look for when selecting preceptors, and this selection should be made with careful thought. Moreover, the importance of a welcoming and supportive team should not be overlooked.