Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, 1999. / Submitted by Gomes Neide (neide@bce.unb.br) on 2014-05-20T19:43:24Z No. of bitstreams: 1 CARVALHO,MARIA CARMEN ROMCY DE Tese 1999.pdf: 2033771 bytes, checksum: c7f66902472d0909f7efcf14d70f87f6 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2014-05-23T10:47:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 CARVALHO,MARIA CARMEN ROMCY DE Tese 1999.pdf: 2033771 bytes, checksum: c7f66902472d0909f7efcf14d70f87f6 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-05-23T10:47:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CARVALHO,MARIA CARMEN ROMCY DE Tese 1999.pdf: 2033771 bytes, checksum: c7f66902472d0909f7efcf14d70f87f6 (MD5) / O compartilhamento de recursos e do acesso à informação em ambiente eletrônico é tratado. O objetivo geral é analisar as condições que propiciam o compartilhamento de recursos e o acesso à informação entre provedores de informação e inferir sugestões para a construção de uma estratégia de amplo acesso à informação em Química e Engenharia Química no Brasil, com base no compartilhamento de recursos. A pesquisa desenvolveu-se por meio da realização de um referencial teórico e dois estudos de campo, que procuraram responder a duas questões básicas (i) quais são os fatores do contexto e dos paradigmas tecnológico, organizacional e do acesso à informação e como estes fatores afetam as atividades de compartilhamento de recursos e acesso à informação em provedores de informação científica e tecnológica; e (ii) como os provedores de ICT no Reino Unido e no Brasil estão utilizando as novas tecnologias e os novos modelos organizacionais de cooperação em rede, para atuarem de acordo com o novo modelo de prestação de serviços. Discutem-se as influências do contexto político, econômico e social sobre as atividades de compartilhamento e acesso à informação e o estabelecimento de mecanismos de desenvolvimento do setor de informação, como instituições relevantes, iniciativas, estratégias e programas nacionais, e questões referentes ao copyright e licenças de uso de informação eletrônica. Analisa-se o uso das redes eletrônicas, a adoção dos requisitos técnicos, o modelo de planejamento e gestão, a estrutura dos recursos humanos, orçamentários, a prestação de serviços eletrônicos, a participação em arranjos cooperativos e atividades compartilhadas, de modo a identificar a atuação dos provedores de informação no Reino Unido e no Brasil, dentro do paradigma do acesso à informação. Emprega-se a Abordagem sociotécnica como metodologia de análise. Os resultados alcançados confirmam que fatores contextuais e paradigmáticos afetam os provedores de informação que buscam, por meio da realização das atividades de compartilhamento de recursos e acesso à informação, aproveitar as oportunidades criadas pelas novas tecnologias. Como conseqüência, os provedores de informação estão oferecendo um conjunto amplo de serviços eletrônicos com destaque para o catálogo de acesso público em linha (OPAC) em rede, acesso a bases de dados em CD-ROM e em linha, o acesso a revistas eletrônicas e o fornecimento eletrônico de artigos. No Reino Unido, as bibliotecas universitárias, os serviços de informação e os editores científicos, encontram-se em estágio mais avançado na adoção do novo paradigma do acesso, devido à influência das diretrizes nacionais para o uso de redes e informação eletrônica pela comunidade acadêmica e de pesquisa. No Brasil, o movimento em direção ao novo paradigma é resultado do esforço individual, revelando-se incipiente e irregular entre os diferentes tipos de provedores, possivelmente devido à ausência de diretrizes nacionais que orientem e privilegiem as ações de compartilhamento de recursos para o acesso à informação entre os provedores de informação analisados. São apresentadas sugestões para a formulação de uma estratégia de compartilhamento de recursos e acesso à informação em Química e Engenharia Química, no Brasil. _____________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This study treats of the sharing of resources and access to information in electronic environment. The general objective of this research is to analyse the conditions, which propitiate the sharing of resources and access to information in information providers and to infer suggestions for building a strategy for a wide access to information in Chemistry and Chemical Engineering in Brazil, based on sharing of resources. The research is developed through the carrying out of a theoretical referential and two field studies, which try to answer the two basic questions: (i) what are the factors of context, technological, organizational paradigms, and access to information and how they affect the activities of sharing the resources of and access to information in scientific and technological information (STI) providers; and (ii) how the STI providers in United Kingdom and Brazil are utilizing the new technologies and the organizational models of cooperation in network, in order to operate in accordance with the new model of service rendering? The influences from the political, economic and social context upon the activities of sharing of and access to information, and the establishment of mechanisms of the information sector development are discussed, as for instance the relevant institutions, initiatives, national strategies and programmes, and issues referring to copyright and license for using electronic information. The use of electronic networks, technical requirements, planning and management model, structure of human resources, budgets, electronic service rendering, participation in cooperative arrangements and shared activities, is analysed, so that the information providers' performance in United Kingdom and Brazil can be identified, within the paradigm of access to information. The socio-technical approach has been used as an analysis methodology. The results attained demonstrate that the contextual and paradigmatic factors have influence on the information providers, who try, by carrying out activities of sharing of resources of and access to information, to take advantage of the opportunities created by the new technologies. As a consequence, the information providers are offering a wide set of electronic services, mainly online public access catalog (OPAC0, access to CD-ROM and on-line databases, access to electronic journals and supply of electronic articles. In United Kingdom, the university libraries, information services and scientific editors are in a more advanced stage in applying the new paradigm of access, on account of the influence from the national guidelines on the use of networks and electronic information by the academic and research community. In Brazil, the attempt to use the new paradigm is a result of individual effort, being still in the beginning and irregular among other types of providers, possibly due to the lack of national guidelines which may orient and privilege the actions of sharing of resources for the access to information among the information providers analysed. Suggestions for a strategy on resource sharing of Chemical and Chemical Engineering information are presented.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:58:33Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo4650_1.pdf: 1085423 bytes, checksum: 873a38f29aae1a46460115f44ee5b818 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2003 / Sistemas de informação e suporte à informação têm se tornado parte integrante das operações de negócio, pois tais sistemas podem criar novas oportunidades para as organizações, e tornar mais sólida sua margem de competitividade no mercado. A qualidade dos produtos e o prazo de entrega têm adquirido importância fundamental, no sentido de agregar valor às necessidades dos clientes. Isso exerce uma forte influência nas funcionalidades e flexibilidade dos sistemas de informação em atender as mudanças e possibilitar aderência às reais necessidades dos negócios. Modelos de negócio são abstrações de como os negócios funcionam. Eles detalham diferentes perspectivas e pontos de vista dos objetivos e visões dos negócios, incluindo elementos que estão atuando em harmonia com os negócios. Modelagem do domínio do negócio auxilia a explorar o entendimento do negócio e promove um significado para representar e capturar os objetivos, causas, oportunidades, processos e operações sem considerar as limitações e terminologias da Tecnologia da Informação, apoiando a comunicação e minimizando as discrepâncias existentes entre a visão dos desenvolvedores de sistemas e a real necessidade do negócio, vista pela ótica dos stakeholders. Diversas pesquisas têm investigado o esforço empreendido no desenvolvimento de sistemas de informação que muitas vezes não alcançam aderência e suporte adequado ao negócio. O entendimento de um domínio específico de uma aplicação e suas atividades, quando da formulação dos requisitos do sistema de informação, tem sido um problema essencial na engenharia de requisitos, visto que, idealmente, a especificação dos requisitos funciona como um elo de ligação e como uma base contratual entre stakeholders e desenvolvedores de uma aplicação de software. A principal contribuição dessa pesquisa é o processo BMW. Um fluxo de processo para desenvolvimento da atividade de modelagem de negócio. O BMW pretende fundamentar a definição de quem, como, o que, e quando realizar ações para promover e impulsionar a comunicação e entendimento entre os desenvolvedores de software e os gerentes de negócio, através da discussão para a elaboração dos modelos do negócio, que auxilia o entendimento das razões, objetivos, conceitos, processos e requisitos do negócio apoiando a fase de engenharia de requisitos. A fim de validar o processo proposto, são apresentados experimentos, realizados numa organização que utilizou o processo BMW para apoiar na identificação do escopo de projetos de software

Submitted by Isaac Francisco de Souza Dias (isaac.souzadias@ufpe.br) on 2016-05-20T17:19:25Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTAÇÃO Carine Jansen Batista Neves Martins.pdf: 2827700 bytes, checksum: 81a57b5cd7ba42b413244b8ddf465573 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-20T17:19:25Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTAÇÃO Carine Jansen Batista Neves Martins.pdf: 2827700 bytes, checksum: 81a57b5cd7ba42b413244b8ddf465573 (MD5) Previous issue date: 2015-08-28 / A pesquisa investiga o acesso e o uso da informação na perspectiva da promoção da cidadania no Brasil. Para tanto, primeiro aborda o acesso à informação no campo da política de informa-ção e no contexto de criação da Lei de Acesso à Informação. Depois, analisa o conceito de cidadania de forma interdisciplinar, debatendo a importância do direito de acesso à informação para a sua promoção. Em seguida, propõe uma análise da prática social do acesso à informação pública, explorando o paradigma cognitivo e social proposto por Capurro, Hjorland e Talja. O estudo de caso, considerando os dados coletados no sistema e-SIC, analisa 268.739 pedidos de acesso à informação a 282 órgãos do governo brasileiro, ocorridos nos três primeiros anos (2012 a 2015) de implementação da L.A.I. Além disso, foram considerados 19.707 questionários so-bre o nível de satisfação dos usuários. Com relação à análise quantitativa, a partir dos dados abertos disponibilizados pelo e-SIC, por meio de planilhas dinâmicas, elaboradas pela autora, verifica-se que a informação pública gerou mais conhecimento para os mais favorecidos de recursos simbólicos (os mais escolarizados) e materiais (os residentes em estados mais ricos). Os resultados obtidos revelam que Informação e Conhecimento são socialmente condicionados e definem as possibilidades de inclusão-exclusão social, o que repercute no nível de cidadania. Apesar do sistema de informação federal está tecnologicamente adequado à demanda, o seu sucesso está comprometido, por existirem barreiras culturais (nível de escolaridade), políticas (política pública desarticulada) e econômicas (interferência do PIB no acesso à informação) que dificultam a integração de segmentos da sociedade. / The research investigates the access and use of information from the perspective of promoting citizenship in Brazil. To do so, first deals with access to information in the field of information policy and in the context of creation of the Access to Information Act. Then analyzes the con-cept of citizenship in an interdisciplinary way, discussing the importance of the right of access to information to promote it. Then proposes an analysis of the social practice of access to public information, exploring the cognitive and social paradigm proposed by Capurro, Hjørland and Talja. The case study, considering the data collected in the system and SIC, analyzes 268.739 requests for access to information to 282 government agencies, occurred in the first three years (2012-2015) of the Act. In addition, were considered 19.707 questionnaires on the level of user`s satisfaction. With regard to quantitative analysis, based on the open data provided by e-SIC, through dynamic spreadsheets, compiled by the author, it appears that public information generated more knowledge to the most favored of symbolic resources (the most educated) and materials (residents in wealthier states). The results shows that information and knowledge are socially conditioned and define the possibilities for social inclusion-exclusion, which affects the level of citizenship. Despite the federal information system is technologically adequate de-mand, their success is compromised, because there are cultural barriers (level of education), political (disjointed public policy) and economic (interference of GDP in access to information) that hinder integration segments of society.

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:41:57Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo7365_1.pdf: 632769 bytes, checksum: 889d1b22e63b0c8954dca1b99070db32 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2003 / Nos últimos anos, houve um aumento considerável no aporte financeiro destinados à área de tecnologia da informação nas organizações aplicados, principalmente, para as atualizações tecnológicas dos Sistemas de Informação e investimentos em infra-estrutura de hardware , software e capacitação de colaboradores. O objetivo prioritário destes recursos é prover produtos e serviços de forma a atender às necessidades das organizações aumentando a sua competitividade. Isto faz com que o tempo de estudo das soluções dos sistemas de informação e a tomada de decisão das destinações dos recursos diminua, devido entre outros aspectos, a uma pequena vida útil dos vários produtos e serviços disponíveis e suas freqüentes mudanças. Além disso, os produtos e serviços ofertados são muito complexos e suas funcionalidades muitas vezes são redundantes e ou complementares as já existentes.Os responsáveis pelo planejamento e decisões na área de tecnologia da informação, tentam integrar os recursos disponibilizados aos objetivos estratégicos das organizações, porém não dispõem de modelos específicos de apoio à tomada de decisão e ferramentas apropriadas para utilização, usualmente decidem de maneira não estruturada.Os decisores deparam-se com os seguintes problemas, escolher um subconjunto entre os diversos projetos propostos pelos técnicos da organização, classificar e ordenar os projetos escolhidos e por fim priorizar no ciclo de planejamento a implementação dos mesmos. O presente trabalho, portanto, tem como objetivo principal propor a formulação de critérios, uso de métodos e ferramentas para apoio a tomada de decisão nas destinações de recursos nos ambientes multi sistemas e multi plataformas em tecnologia da informação, aplicando a teoria da decisão e os métodos disponíveis para solução de problemas com características multi critério

Tese de mestrado integrado. Engenharia Informática e Computação. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2010

Essa tese tem como tema principal o acesso à informação no paradigma pós-custodial da Ciência da Informação (Cl). Nesse paradigma ajustam-se os conceitos de intencionalidade, no fenómeno infocomunicacional, e de findability para a acessibilidade. O objeto é a recuperação de informação relevante, na qual construímos um modelo para estruturação da informação fundamentado nesse paradigma. Todavia, verifica-se que recuperação de informação relevante é um problema com variáveis tanto do campo de Comportamento Informacional quanto de Organização e Representação da Informação. Então, a hipótese levantada é de que quanto maior a estruturação interna da informação e participação do usuário, maior probabilidade de findability, isto é, recuperação relevante, visibilidade de informação e utilização do sistema. Os procedimentos metodológicos se inserem no âmbito das Ciências Sociais e assumem o Método Quadripolar através dos pólos Epistemológico, Teórico, Técnico e Morfológico. Assim, os pólos sustentam respectivamente o estado da arte, os conceitos e teorias selecionados para construir a problemática e o objeto da investigação; os procedimentos técnicos para recolha de dados, e o morfológico com os resultados ou seja, o modelo teórico. O discurso tem como base as interdisciplinas Filosofia da Ciência e Comunicação, cujos fundamentos (re)visitam a base teórica da Cl e clarificam o estado atual de evolução dessa ciência. O pólo técnico é a pesquisa empírica com três casos de estudo. Os casos são localizados geograficamente em Portugal e Brasil e mostram as estruturações de informação e as condições de acessibilidade de acervos no estágio paradigmático atual. Para finalizar, o pólo morfológico conclui e apresenta os resultados da pesquisa com o Modelo Semântico para Estruturar Informação (MSEI). (...)

Com o desenvolvimento e crescimento das tecnologias de informação e, em especial, a Internet, encontrar informação relevante e útil tornou-se uma tarefa complexa que envolve os aspectos computacionais dos Sistemas de Recuperação de Informação (SRIs) e os aspectos situacionais, psicológicos e cognitivos dos usuários. No entanto, há um desequilíbrio neste cenário pois o enfoque das pesquisas de recuperação de informação (RI) está extremamente voltado para a abordagem computacional. Decorrente deste viés, o aspecto central da recuperação de informação – o julgamento de relevância – tornou-se muito limitado e acarretou em baixo desempenho dos SRIs. Notando esta problemática, esta pesquisa teve como objetivo caracterizar os fatores de relevância empregados pelos usuários durante o processo de RI com o intuito de contribuir para a especificação de requisitos e avaliação daqueles sistemas. Assim, a pesquisa foi composta por duas etapas de avaliação denominadas ex ante e ex post para verificar a mudança de percepção em torno dos julgamentos de relevância. Para tanto, foi criado um instrumento de pesquisa para verificar os julgamentos de relevância que foram avaliados por 49 respondentes, obtendo um total de 238 objetos informacionais avaliados no momento ex ante e destes, 224 foram retornados (ex post). Os resultados encontrados mostraram que existe uma significativa mudança de percepção dos usuários nas duas medições, e demonstraram que os fatores de relevância obedecem a um processo decisório bem definido. Observou-se também que a utilidade e os aspectos cognitivos são as manifestações de relevância consideradas mais importantes pelos usuários e as demais servem para ter a noção de rejeição ou não do objeto informacional.

Made available in DSpace on 2015-12-06T23:06:30Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2005 / Na área da saúde as imagens são muito utilizadas, tanto na prática profissional quanto na educação. Como conseqüência, há uma constante procura de formas para armazená-las, organizá-las e recuperá-las. Ao longo do tempo e muito em função da forma como, habitualmente, são arquivadas, as imagens sofrem danos que podem inutilizá-las. Há também problemas quanto ao compartilhamento destas, visto que, normalmente, estão concentradas em áreas ou grupos específicos, o que dificulta a consulta. O presente trabalho teve como objetivo desenvolver um ambiente de organização e recuperação de imagens na área da saúde com foco na educação e, paralelamente, permitir aos profissionais organizá-las e compartilhá-las com os outros membros da comunidade. Para tanto, foi escolhido o formato digital, com interface Web, no qual as imagens foram catalogadas com protocolo específico, indexadas a partir do texto descritivo e classificadas com o vocabulário controlado DeCs da Bireme. A consulta foi implementada baseando-se no modelo booleano, no uso de metadados e na pesquisa hierárquica. O resultado da busca foi ordenado pela relevância de cada imagem. O produto final do trabalho foi a Biblioteca Virtual de Imagens em Medicina (BVIM), que dispõe de áreas de acesso público e restrito, esta última utilizada como interface de administração e meio de alimentação do acervo pelos colaboradores. A biblioteca, pela sua área pública, permite fácil acesso às coleções adquiridas no exercício das várias profissões da área da saúde. Por outro lado, também proporciona aos profissionais colaboradores o gerenciamento das próprias imagens e, ao mesmo tempo, sua contribuição para o acervo, ajudando na disseminação e democratização do conhecimento. / In the health areas images are very much used, both in the professional practice as in education. As a consequence, there is a constant search on ways to store, organize and retrieve them. With the passing of time and much because of the way they are usually filed, the images suffer damages that can render them useless. There are also problems with sharing them, since they are normally concentrated on specific areas and groups which makes it difficult to consult them. This work has as objective to develop an environment of organization and retrieval images in the health area with a focus on education and also to allow professionals to organize and share said images with other colleagues. For that purpose the digital format with WEB interface was chosen, in which the images were cataloged with a specific protocol, indexed based on the descriptive text and classified with Bireme’s DeCs® controlled vocabulary. Consultation was implemented based on the Boolean method, on the use of metadata and hierarchic research. The research result was ordered according to the significance of each image. The final work product was the Virtual Images Library in Medicine (VILM), which provides for public and restrict access areas, the latter used as management interface and means for the collaborators to supply the assets. The library, through its public area, allows for easy access to the collections acquired in the exercise of the several professions within the health industry. On the other hand, it also allows that the collaborator professionals may manage their own images and at the same time contribute to the pool of assets, helping in the spreading and democratization of knowledge. / BV UNIFESP: Teses e dissertações

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2018. / Submitted by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2018-10-16T10:52:55Z No. of bitstreams: 1 2018_ThiagoGomesEirão.pdf: 1587524 bytes, checksum: 8d15b9185ced7a7e184d50e4e0bcbd36 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2018-10-16T11:17:49Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2018_ThiagoGomesEirão.pdf: 1587524 bytes, checksum: 8d15b9185ced7a7e184d50e4e0bcbd36 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-16T11:17:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2018_ThiagoGomesEirão.pdf: 1587524 bytes, checksum: 8d15b9185ced7a7e184d50e4e0bcbd36 (MD5) Previous issue date: 2018-10-16 / Trata do estudo sobre a adesão às diretrizes de acesso à informação pública preconizadas pela literatura das respectivas leis de acesso à informação nos países pertencentes ao grupo chamado Cone Sul. Esse grupo, composto por Argentina, Bolívia, Brasil, Chile, Paraguai e Uruguai, parte de um contexto maior, a América Latina, e representa uma reunião de nações de natureza heterogênea, no que se refere aos aspectos políticos, econômicos e culturais. Portanto, apresenta-se como um terreno fértil para investigação e debate em torno do fenômeno do direito de acesso à informação, que se expandiu, especialmente na metade final do século XX e início do século XXI, por meio da edição de normas jurídicas específicas conhecidas como leis de acesso à informação. Tais itens normativos regulam o acesso à informação pública pela sociedade e a obrigação do Estado de ofertar informações que estão sob sua custódia e de fomentar a cultura da transparência de suas atividades. A presente pesquisa, além da proposição de um modelo baseado em diretrizes preconizadas por Braman (2004, 2006, 2011), Mendel (2009) e pelo Modelo Interamericano de Lei de Acesso à Informação (2012), teve como objetivo descrever as características constituidoras das leis de acesso à informação e seus aspectos quanto a possíveis similaridades e diferenças. A aplicação do modelo, aliada ao diálogo realizado com a literatura, permitiu constatar que há alta correlação entre as diretrizes de acesso à informação e as leis de acesso à informação, e que as leis dos países do Cone Sul possuem entre si mais similaridades do que dessemelhanças tanto em seus aspectos estruturais quando na organização dos preceitos. Por fim, identificou-se que o direito de acesso à informação representado nos textos normativos se concentra em três itens principais: divulgação/promoção, solicitação e restrição de informação. / The present study focus on the adherence to the guidelines for access to public information recommended by the literature and manifested in the respective access to information act from the countries belonging to the group called the Southern Cone. This group, composed of Argentina, Bolivia, Brazil, Chile, Paraguay and Uruguay, of a larger context, Latin America, represent a gathering of nations of heterogeneous nature in the political, economic and cultural aspects, hence presents itself as a fertile ground for the investigation and debate around the phenomenon of the right of access to information that has expanded itself, especially in the late half of the 20th century and the beginning of the 21st century with the publication of specific legal norms known as information access law. Such normative items regulate the access to public information by the society and the obligation of the State to offer information guarded by it and to foment the culture of the transparency of its activities. The present research, besides the proposal of a model based on theoretical guidelines advocated by Braman (2004, 2006, 2011) Mendel (2009) and the Model Inter-American Law on Access to Information (2012), aimed to describe the constitutive characteristics of the information access laws and its aspects regarding possible similarities and differences. The application of the model allied with the literature dialogue, allowed to verify that there is a high correlation between the theoretical guidelines of information access laws; the laws of the countries of the Southern Cone have among themselves more similarities than dissimilarities both in its structural aspects and in the organization of the precepts. Finally, after all analyses, it is clear that the right of access to the information represented in the normative texts concentrates on three items concepts: divulgation/promotion, solicitation and restriction of information.

PINTO, Virgínia Bentes; AGUIAR, Afrânio Carvalho. Informação para a indústria: a experiência do NRI-CE na prestação dos Serviços de Respostas Técnicas. 1992. 187f. Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Minas Gerais, Mestrado em Ciências da Informação, Belo Horizonte, 1992. / Submitted by Lidya Silva (nagylla.lidya@gmail.com) on 2016-07-27T17:10:57Z No. of bitstreams: 1 1992_diss_vbpinto.pdf: 28676002 bytes, checksum: cc56d112ab14116f0a466a92497354e6 (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2016-08-17T14:57:47Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1992_diss_vbpinto.pdf: 28676002 bytes, checksum: cc56d112ab14116f0a466a92497354e6 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-17T14:57:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1992_diss_vbpinto.pdf: 28676002 bytes, checksum: cc56d112ab14116f0a466a92497354e6 (MD5) Previous issue date: 1992 / In this research, questions related to information for industry are identified and analyzed at industrial segments of micro, small and medium-sized industries of food, chemical and metal-mechanics branches, located in Fortaleza, Ceará, Brazil, taking into consideration their characteristics activities, problems, importance and objectives, as well as the use and importance of information. This is an exploratory researche, framed as a case study. The data were gotten from a half-structures interview in five industries, using the systematic observation tecnique. It was concluded that there is, among the visited MSMI's a clear tendency to the use of information as one of the inputs that contributes to the production to enhance their hability to render better services. In the administrative area, the most used information sources are the informal ones, predominating the contact with the suppliers, experts and co-workers. In the technological areas however, there is a certain interest in using formal sources, emphasizing the supplier's catalogs, specialized technical magazines and technical standards. On the other hand, it was noticed that in the visited industries, information plays an important role becoming the "raw material" for the administrative and technological decisions being considered. However, it was also noticed that the process of taking decisions is centralized by the manages-owners and the administrative decisions are based on personal experience and often they are empirically based. However, technology development is aided by information coming from outside the organization through specialized magazines, newspaper and examiners. Among the problems faced by those industrial branches, some are outstanding; lack of specialized workmanship; lack of organizational structure; use of obsolete equipment and methods; lack of formal production planning; precarious accounting system and lack of floating capital. / Nesta pesquisa são identificadas e analisadas questões relativas a informação para a indústria junto aos segmentos industriais de micro, pequeno e médio portes dos setores de alimentos, química e metal-mecânica localizadas em Fortaleza-CE, levando-se em consideração suas características, problemas, importância assim como o uso e a importância da informação para o desenvolvimento das atividades destes segmentos industriais. É uma pesquisa exploratória enquadrada como estudo de caso. Para a coleta de dados, fez-se uma entrevista semi-estruturada aplicando-se em cinco indústrias. Utilizou-se ainda a técnica de observação sistemática. Concluiu-se que nas MPMI's visitadas existe uma forte tendência no hábito do uso de informações como um dos insumos para a geração de seus produtos e a execução de seus serviços. As fontes de informação mais utilizadas são as informais e variam de acordo com as áreas da indústria a saber: nas áreas administrativas predominam os contatos informais com fornecedores, especialistas e colegas, enquanto que na área tecnológica, existe uma certa preocupação quanto ao uso de fontes formais de informação, destacando-se catálogos de fornecedores, revistas especializadas e normas técnicas. Por outro lado, constatou-se ainda que nas indústrias visitadas, a informação desempenha um papel de destaque, sendo considerada matéria-prima para que os entrevistados possam desenvolver suas atividades.