Orientador: João Pedro Albino / Banca: Mauro César Silveira / Banca: Antônio Carlos de Jesus / Resumo: Com a popularização da Internet como meio de difusão de informações, a transformação do jornalismo foi sentida em várias vertentes, como na técnica de produção, captação e difusão da notícia, estilo da escrita, e nas possibilidades disponibilizadas pelo novo meio de comunicação. A transposição do fazer jornalístico impresso ao on-line se deu devido à novidade que a Internet trouxe como meio, sem a definição de estilo. No entanto, houve a necessidade de o jornalismo on-line assumir sua própria técnica e forma; primeiramente utilizando as potencialidades que a rede oferece como o hipertexto, multimídia, interatividade, personalização, memória e instantaneidade para se tornar diferente. A partir da conceituação do jornalismo praticado na Internet, com enfoque no modelo de portal local, este trabalho mapeou o ciberespaço de Mato Grosso do Sul quanto à existência de portais jornalísticos independentes e discutiu a gestão da informação no maior portal do Estado, o Campo Grande News. A gestão da informação foi aplicada sob o enfoque da comunicação e abordou os processos de produção da notícia. O estudo de caráter exploratório utilizou como técnica de coleta de dados, a observação direta do funcionamento do site na Internet e entrevistas com proprietário, funcionários e jornalistas do portal, abordando três grandes questões de análise: planejamento, comunicação e tecnologia. Por fim, esta pesquisa indicou a tendência dos portais locais na Internet, bem como teceu considerações quanto ao modelo explorado atualmente / Abstract: With the popularization of internet as a mean of information diffusion, the transformation of journalism was felt in several directions, such as in production techniques, news catching and diffusion, writing style, and also in the possibilities made available by the new medium of communication. The transposition of press journalism into on-line journalism occurred because of the novelty brought by internet as a medium, with no definition of style. However, on-line journalism had to assume its own technique and form, at first by using the potentialities offered by the net, such as hypertext, multimedia, interactiviy, personalization, memory and instantaneity, in order to become different. From the concept of internet journalism, focusing on the model of local portal, this paper mapped Mato Grosso do Sul's cyberspace as to the existence of independent journalistic portals and discussed the information management in the State's largest portal, Campo Grande News. Information management was applied under the focus of communication and approached the processes of news production. The techniques of data collection used by this exploratory study was direct observation of the site working on the internet and interviews with the portal owner, employees and journalists, focusing on three major issues: planning, communication and technology. At last, this study indicated the trend of local portals on the internet, as well as drew some considerations as to the model currently explored / Mestre

Orientador: Antonio Carlos de Jesus / Banca: Nelyse Apparecida Melro Salzedas / Banca: Maria Cristina Gobbi / Resumo: Considerando que os estudos sobre a produção de revistas especializadas, ainda não tem conhecimento científico solidamente produzido, apresento nesta dissertação relato fruto de pesquisa bibliográfica e de campo sobre o processo de gestão da informação, mais especificamente da criação a recepção da revista todateen, destinada ao publico adolescente, com uma singular característica, produzida integralmente no interior do Estado de São Paulo e uma das publicações da área de maior tiragem. O estudo objetiva também, demonstrar o funcionamento do processo de gestão da informação na produção de mídia impressa e especializada. A dissertação se estruturou com pesquisa histórica, bibliográfica e documental para assegurar o seu desenvolvimento estruturado em três partes: aspectos históricos e evolutivos das revistas no Brasil, a origem e o desenvolvimento da Editora Astral, o espaço contextual da produção e finalmente o processo de gestão da informação na revista todateen. Portanto a principal contribuição desta dissertação é demonstrar, pelo foco da gestão da informação, os processos pelos quais as informações passam até transforma-se em conhecimento disponibilizado no mercado editorial, através do seu conteúdo aqui demonstrado e analisado. / Abstract: The present work objectified to demonstrate as the process of information management in the production of a printed media, specifically, the magazine todateen. The research if structuralized, mainly, in the bibliographical research and registers, collating the historical moment for which had passed the magazines since that they had started in Brazil, until the present. Also to describe, minutely, the birth and the trajectory of the Alto Astral publishing company in its 19 years of existence, as well as following the trajectory of the magazine todateen, object of this study. The main contribution of this research was to demonstrate, for the focus of the information management, which the processes for which the information passes until changedding itself into knowledge, through its articles and sections, and being placed to its readers. / Mestre

Orientador: Marta Lígia Pomim Valentim / Banca: Ricardo Rodrigues Barbosa / Banca: Silvana Aparecida Borsetti Gregório Vidotti / Resumo: O presente trabalho apresenta uma discussão em relação aos elementos e processos constitutivos da gestão da informação e do conhecimento no ambiente Web. Para tanto, enfocou-se os processos de geração e uso da informação e do conhecimento, modelos de gestão da informação e do conhecimento utilizados pelas organizações e as tecnologias de informação e comunicação voltadas a esse ambiente. Com o crescente desenvolvimento e uso das tecnologias de informação e comunicação, as empresas desenvolveram recursos para resolver seus problemas de registro, disseminação e uso da informação interna e externa, com objetivo de gerenciar a informação organizacional, assim como estimular a construção e o compartilhamento do conhecimento. Nesse contexto, surgem os portais corporativos, cujo objetivo é reunir em um único ambiente a informação gerada, por meio de diferentes processos organizacionais e disponibilizá-la em ambiente Web. Como procedimentos metodológicos utilizou-se a pesquisa descritiva exploratória de natureza qualitativa; a coleta de dados foi realizada através da aplicação de um questionário aos sujeitos de pesquisa, um check-list aplicado aos sites corporativos e outro às Intranets corporativas. Como base para a análise e discussão dos dados, utilizou-se o método denominado 'análise de conteúdo', de Laurence Bardin. Como resultado, obteve-se uma visão atualizada sobre as organizações que atuam na área de tecnologia de informação, mais especificamente no que tange aos aspectos relacionados à gestão da informação e à gestão do conhecimento no ambiente Web, assim como às tecnologias mais utilizadas por essas organizações, referentes a esses aspectos. / Abstract: The present work presents a discussion in relation to the elements and constituent processes of the information and knowledge management in the Web space. For in such a way, one focused the processes of generation and use of the information and the knowledge, models of information and knowledge management used by the organizations and the technologies of information and communication associated to this space. With the increasing development and use of the information technologies and communication, the companies had developed resources to decide its problems of register, dissemination and use of the internal and external information, with objective to manage the organizational information, as well as stimulating the construction and the sharing of the knowledge. The corporate portals appear whose objective is to congregate in an only space the generated information, by means of different organizational processes and to provide access it in Web space. As methodological procedures, it was used exploratory descriptive research of qualitative nature; the collect of data was carried through the application of a questionnaire to the research subject, a check-list applied to the corporative sites and another one to the Intranets. As base for the analysis and discussion of the data, the called method was used ' content analysis ', of Laurence Bardin. As result, a vision brought up to date on the organizations was gotten that act in the area of information technology, more specifically in that it refers to the aspects related to the information management and knowledge management in the Web space, as well as the technologies more used by these organizations, referring to these aspects. / Mestre

Orientador: Maria Lígia Pomim Valentim / Banca: Reynaldo Campanatti Pereira / Banca: Oswaldo Francisco de Almeida Júnior / Resumo: Governança corporativa pode ser entendida como o conjunto de mecanismos de gestão, que através de controles internos e externos visam reduzir a distância entre acionistas minoritários e o poder de controle da empresa. O tema possui relevância pela crescente idéia de que as práticas de governança afetam o desempenho das empresas em seus negócios em bolsas de valores. Tal resultado ocorre devido a adoção de práticas que levam especialmente em consideração a gestão estratégica da informação interna e externa, visto que o estabelecimento da boa comunicação, rápida e clara, a fim de estabelecer um clima de confiança na relação da empresa com a sociedade, os credores, os colaboradores e, especialmente, com os investidores. No Brasil, o modelo criado pela Bolsa de Valores de São Paulo chamado de 'Novo Mercado', traz em seu escopo regras de conduta adicionais às exigidas pela legislação brasileira e possui como base a equidade no tratamento entre partes, a transparência na divulgação de informações e responsabilidade na prestação de contas. Esta pesquisa apresenta uma investigação acerca dos modelos praticados relacionados à gestão da informação e prestação de contas baseados em critérios legais, além dos padrões adicionais de divulgação de informações. A pesquisa avaliou os mecanismos de governança, bem como de que maneira a gestão estratégica da informação é capaz de exercer influência sobre o relacionamento entre o poder de controle e os acionistas minoritários. Para tanto, foram analisados elementos de prestação de contas, divulgação de informações e acesso as informações, através de uma pesquisa de campo realizada em empresas que compõem o Novo Mercado. Foi possível encontrar elementos que confirmam a existência de benefícios efetivos, proporcionados pela governança corporativa... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: Corporate governance can be understood as a set of management mechanisms aim to reduce the distance between minority stakeholders and the power control of the company through internal and external controls. The theme has relevance by the growing idea that governance practices affect the performance of the companies at their business on stock exchange. Such result occurs due the adoption of practices that lead especially in consideration the strategic management of information internally and externally. It happens because the good communication, quick and clear, establishes a confidence climate on the relation of the company with society, creditors, collaborators and especially with investors. In Brazil the model created by the Sao Paulo stock exchange called New Market brings in its scope additional conduct rules to the existents on the Brazilian legislation and it possess as base the equity on the relationship between the parts, the transparence on information disclosure and the responsibility of accountability. This research presents a inquiry about the practiced models related to information management and accountability based on legal criteria besides to additional standards of information disclosure. It evaluated the governance mechanisms and how the strategic management of information is able to influence on the relationship between power control and minority stakeholders. Therefore it was analyzed the accountability elements, information disclosure and information access through a survey of companies that compose the New Market. It was possible to find evidences confirming the existence of effective benefits proportionate by corporate governance but also it was observed some gaps in the corporate governance established by New Market / Mestre

Orientador: Marta Lígia Pomim Valentim / Banca: José Osvaldo de Sordi / Banca: Bárbara Fadel / Resumo: A presente pesquisa investiga e analisa o fluxo de informação entre o Banco do Brasil (agência Vivendas da cidade de Campo Grande, estado de Mato Grosso do Sul) e seus clientes pessoa jurídica, a fim de identificar o alinhamento estratégico entre a gestão de negócio e as tecnologias de informação (TIs), através da utilização do aplicativo Gerenciador Financeiro (GEFIN). As questões focos deste estudo consistem em analisar se: O setor bancário, que aplica o conceito de planejamento estratégico de forma efetiva, utiliza de maneira articulada as TIs com a estratégia de negócio? De que forma os sujeitos usuários dessas tecnologias utilizam a informação para obter maior efetividade aos seus planos de negócio? Nesse sentido, como visão de processo de investigação científica adotou-se a estratégia qualitativa. O método de pesquisa para atingir os objetivos propostos foi o estudo de caso. Como instrumentos de coleta de dados aplicaram-se um questionário junto aos clientes PJ que utilizam o aplicativo GEFIN e uma entrevista aos membros da carteira PJ (Posto Efetivo, Assistente de Negócio e Gerente de Contas). A idéia central foi comparar de forma clara e precisa essas, a fim de constatar se realmente a ferramenta tecnológica GEFIN possibilita de forma harmoniosa o diálogo entre esses clientes e Banco do Brasil. Os resultados da pesquisa possibilitaram visualizar que é imperativo ao Banco do Brasil, que compõe um setor extremamente competitivo e dinâmico, buscar não somente em sua plataforma tecnológica, mas também em outras ferramentas organizacionais, como a gestão estratégica da informação, o planejamento estratégico de negócios deve estar alinhada às tecnologias de informação e às melhores práticas em inteligência competitiva organizacional, buscando assim novas maneiras de pensar a gestão estratégica de negócio de uma maneira mais ampla. / Abstract: This study investigates and analyzes the flow of information between the Bank of Brazil (Agency Houses of Campo Grande, Mato Grosso do Sul) and their corporate clients to identify strategic alignment between business management and information technology (IT), using the Application Manager service (GEFIN). The issues focus of this study are to examine whether: The banking sector, which employs the concept of strategic planning effectively, using a comprehensive approach to IT with the business strategy? How the subjects users of these technologies use the information to obtain greater efficiency to their business plans? Accordingly, my view of the research process we adopted the strategy on quality. The research method to achieve the proposed objectives was the case study. As instruments of data collection were applied a questionnaire to the customers who use the PJ GEFIN application and interview members of the portfolio PJ (Actual Position, Assistant Business Manager and Accounts). The central idea was to compare and clearly need these to see if indeed the technological tool allows GEFIN smoothly dialogue between the customer and the Bank of Brazil. The survey results made it possible to see that it is imperative to the Bank of Brazil, which make up a sector highly competitive and dynamic, seeking not only in its technology platform, but also in other organizational tools such as strategic information management, strategic planning business should be aligned to information technologies and best practices in competitive intelligence organization, guided by new ways of thinking about strategic management of business more broadly. / Mestre

Orientador: Maria Teresa Miceli Kerbauy / Banca: Ricardo Alexino Ferreira / Banca: Wilson da Costa Bueno / Resumo: A informação é matéria-prima para a inclusão na sociedade do conhecimento, caracterizada pela velocidade de mudanças na ciência, nas tecnologias de informação e na comunicação, neste início do século XXI. O aproveitamento eficiente e eficaz do conhecimento científico, o acesso a ele e sua disseminação para a sociedade é um desafio de cientistas e comunicadores. Com este objetivo, a Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (Fapesp) criou os Centros de Pesquisa, Inovação e Difusão (CEPID). Eles têm em sua missão a difusão do conhecimento científico, entretanto, a comunicação midiática é realizada de maneira distinta nas unidades, ressentindo-se, inclusive, da falta de profissionais especializados nesse trabalho, além de outras carências. A pesquisa pretende dar uma contribuição para aperfeiçoar o sistema de gestão da informação científica e tornar a comunicação midiática mais efetiva nos CEPID. São analisados três dos dez centros existentes, aqueles cuja direção se encontra na cidade de São Carlos, conhecida como a "Capital da Tecnologia", em função de sua vocação científica pela presença de universidades e instituições de pesquisa. / Abstract: Information is the raw material for the inclusion in knowledge society, characterized by speed of change at science, in information technologies and communication, in the beginning of the century XXI. The efficient and effective use of the scientific knowledge, and its access and dissemination for the society is a challenge for scientists and reporters. With this purpose, the State of São Paulo Research Foundation (FAPESP) has created the Research, Innovation and Disseminatin Centers (Cepid's). They have as mission the diffusion of scientific knowledge, however, in units the media communication is accomplished in a different way, being resent of professionals lack specialized in that work, as well as other lacks. The research intends to contribute to the improvement of scientific information management and to turn media communication more effective in Cepid's. Three of ten existing centers will be analyzed, those who direction meets in São Carlos city, know as "the Capital of Technology", in fuction of its scientific vocation by the presence of universities and research institutions. / Mestre

Orientador: Regina Célia Baptista Belluzzo / Banca: Antonio Carlos de Jesus / Banca: Sônia Aparecida Cabestré / Resumo: A informação e a comunicação se tornaram insumos estratégicos para as empresas, um valor agregado aos seus negócios e por meio delas, vantagem competitiva. Além disso, a responsabilidade social empresarial (RSE) despontou como princípios que agregam valores a sua imagem e reputação, sendo considerada na atualidade, uma postur empresarial. Desse modo, as empresas se daparam com um novo paradigma de gestão empresarial, onde a forma tradicional de se fazer negócios requer uma maior atenção na condução da comunicação interna e externa, considerando-se que seus públicos passaram a observar aspectos que vão além das características funcionais de seus produtos e operacionais de seus serviços, passando a incorporar em seus processos de decisão de compra aspectos intangíveis como a RSE. Com base nessas concepções contemporâneas de gestão, esta dissertação teve como foco de atenção oferecer subsídios à melhor compreensão deste novo cenário empresarial, considerando que a RSE, para ser incorporada nesses novos paradigmas de gestão empresarial requer, necessariamente, uma transformação nas formas de gerenciamento da informação e da comunicação - entendidas como ferramentas estratégicas que permitem a geração do conhecimento, a criação de valor e a aquisição de uma consciência da conduta ética e corporativa da empresa, como espelho de cultura organizacional e refletida para seus públicos internos e externos. Para tanto, os procedimentos metodológicos foram apoiados em estudo de caso junto a uma empresa de comércio varejista da cidade de Bauru, considerada como uma empresa socialmente responsável. Assim, procedeu-se ao desenvolvimento de uma pesquisa de campo, de caráter exploratório-descritivo e mediante o uso da técnica de entrevistas estruturadas, as quais foram realizadas com as lideranças consideradas como sendo mais representativas da empresa... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo). / Abstract: Information and communication have become strategic input for companies, an aggregate value to its businesses and therefore competitive advantage. Moreover, company social responsability (CSR) rose within principles that add values to its image and reputation, as it is nowadays considered as company posture. That way, companies face a new management paradigm, in which traditional businesses require greater attention concerning internal and external communication, as their public pay attention to aspects that go beyond the functional characteristics of products and services, incorporating intangible aspects such as CSR to their purchase decisions. Based in these contemporary management conceptions, this dissertation focuses on offering subsidies to a best understanding of this new enterprise scene. For incorporating CSR to these new company management paradigms, a transformation of information and communication management is required. Such is understood as strategic tool that allow knowledge creation as well as conscience acquisition, both focusing on the corporative and ethical company behavior. Hence that becomes an organizational culture's mirror, reflecting for its external and internal public. To achieve such a goal, the methodological procedures are supported by a case study focused on a Bauru's retailing company, as it is taken as a socially responsible company. It leads to an exploratory-description field research, by using structuralized interviews technique, carried through amongst leaderships considered as the ones that better represented the company: direction, store managements, CSR department responsible, and publicity agency. The results point that, in several situations, forces are opposite to the CSR principles' incorporation. Whenever acting amongst the company such forces may create corporative fractures that demand adjustments...(Complete abstract, click electronic access below). / Mestre

Orientador: Maria Cristina Gobbi / Banca: Luiz Alberto de Farias / Banca: Regina Célia Baptista Belluzzo / Resumo: Proposta de investigação da importância das condutas de gestão da informação na comunicação interna nos departamentos de jornalismo em emissoras regionais de televisão aberta brasileiras, baseado na hipótese de que tais condutas têm impacto sobre os produtos e serviços jornalísticos oferecidos aos telespectadores. De acordo com pesquisadores da área de comunicação organizacional e comunicação interna, essa última viabiliza, e é capaz de melhorar, a relação da organização com seus colaboradores. É imperioso considerar que o público interno é considerado porta-voz da organização de forma positiva ou negativa, dependendo de seu engajamento e confiança na credibilidade da empresa. Compõe também o chamado capital intelectual da organização, send, portanto, co-responsável pelos produtos e serviços oferecidos aos destinatários sob o enfoque da gestão da informação nos processos comunicacionais para o acesso e uso da informação, tanto quanto pelo relacionamento com os demais stakeholders. Além de colaborar com esse campo de estudos, a pesquisa ganha ainda mais relevância ao se buscar investigar organizações e profissionais da área da comunicação e a maneira como lidam com o processo de comunicação interno no desempenho de suas funções diárias. Assim, além da pesquisa bibliográfica, desenvolveu-se pesquisa de campo em um dos veículos de mídia mais populares do páis: a televisão aberta. Como recorte desse universo, propõe-se pesquisar os departamentos de jornalismo de emissoras de televisão aberta situados em Maringá (PR), mais especificamente seus gestores e colaboradores, com realização de entrevistas em profundidade para os primeiros e aplicação de questionários aos últimos. Desse modo, o intuito foi verificar as condutas e formas de gestão da informação utilizadas na comunicação interna, selecionados em razão dos produtos e serviços considerados de maior demanda regional / Abstract: This paper focuses on the importance of information management behavior in regards to internal communication within journalistic departments of regional Brazilian open television networks. This research is based on the premisse that "behavior" has an impact on the journalistic products and services offered to the viewers. According to the researches in the researches in the area of organizational communication and internal communication, the latter facilitates and thus can improve the organizational relationship of its staff. It is important to point to point out that co-workers are considered to be spokespeople for the business, either in a positive or negative way, depending upon their engagement and trust on the business's credibility. Internal communication is also composed of what we call "intellectual capital" which becomes a co producer (responsible) for the products and services offered to the those on the receiving end, under the focus of information management in the communicational processes for the access and use of information in regards to the relationship among the others stakeholders. Not only does this research help in this study area but it becomes more relevant when looking to study organizations and professionals in the areas of communication and how they deal with the internal exchange of information as well as the accomplisjments of the daily tasks. Thus other than bibliographical research, extensive field research took place in one of the most popular communication means in the country: open television. As part of this universe, the intent was to research the journalism departments of open television satations in Maringá (PR), more specifically management and staff, using in depth interviews for the former and a questionnaire for the latter. Therefore, the purpose was to check behavior and information management's ways of handling internal communication which were ... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

Orientador: Antonio Carlos de Jesus / Banca: Eron Brum / Banca: Zarcillo Rodrigues Barbosa / Resumo: Delimitado pelo período denominado por Sociedade da Informação e sua implicação econômica, social e cultural em todos os setores da atividade humana, este trabalho discorre sobre a gestão da informação na cadeia produtiva do jornalismo impresso nas organizações localizadas no Centro do Estado de São Paulo. O mercado limitado exige a capacidade de se comunicar com a comunidade e de vender o produto. Nesse sentido, a gestão da informação, entendida como uma abordagem sistêmica de dimensões estratégicas e operacionais, com mecanismos de obtenção e utilização de pessoas, recursos tecnológicos, financeiros, materiais e físicos para o gerenciamento da informação e posteriormente para sua aplicação como insumo para as organizações, é um fator valioso e um aliado para a estruturação das empresas jornalísticas. Diante desse quadro, os processos de produção e interação com produtos midiáticos no novo suporte digital têm exigido soluções que apresentem inovações nos negócios, sobretudo no jornalismo impresso tradicional. A pesquisa, de caráter descritivo e qualitativo, se constituirá como um estudo de caso. O estudo de caso consiste em uma investigação detalhada de uma ou mais organizações ou grupos dentro de uma organização, com vistas a prover uma análise do contexto e dos processos envolvidos no fenômeno em estudo. Foram analisadas duas organizações: o jornal Bom Dia Bauru, que já nasceu no contexto da sociedade da informação e novas tecnologias e o Jornal da Cidade, fundado na década de 1967 e que passou por várias transformações tecnológicas e estruturais. Os jornais foram analisados considerando oito critérios sistêmicos de excelência de gestão desenvolvidos pela Fundação Nacional de Qualidade: Liderança, Estratégias e Planos, Clientes, Sociedade, Informações e Conhecimento, Pessoas, Processos e Resultados. Pode-se observar ...(Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: This work discusses the management of information in the productive chain of printed journalism in organizations located in the central part of the State of Sao Paulo, within the boundaries of the so called Information Society period and its economic, social and cultural implication in all sectors of human activity. Market limitations make the capacity of communicating with a community and selling a product a current demand. This way, the management of information, understood as a systemic approach with strategical and operational dimensions, with mechanisms of attainment and use of people and of technological, financial, material and physical resources for the information management and later on for its application as an asset for organizations, becomes a valuable factor and an ally for the framework of journalistic companies. Facing this concept, production processes and interaction with media products, within the new digital support available, have required innovative solutions in business, mainly in traditional printed journalism. This research, of descriptive character, will be held as a case study. The case study comprises a detailed investigation of one or more organizations, or groups within an organization, aiming to provide an analysis of the context and the processes involved in the studied phenomenon. Two organizations have been analyzed: the newspaper "Bom Dia Bauru", which faced, since its birth, the context of the information society and new technologies, and the newspaper "Jornal da Cidade", established in 1967 but which has gone through several technological and structural transformations. The periodicals had been analyzed considering the eight systemic criteria for Management Excellence developed by the National Quality Foundation: Leadership, Strategies and Plans, Customers, Society, Information and Knowledge, People, Processes, and Results. It may be observed ...(Complete abstract click electronic address below) / Mestre

Orientador: João Baptista Winck / Banca: Maria Cristina Gobbi / Banca: Antonio Walter Ribeiro de Barros / O "Programa de Pós graduação em Televisão digital: informação e conhecimento" capacita profissionais para atuarem em televisão digital nas três áreas: comunicação, educação e tecnologia / Resumo: A Era Digital, com suas novas tecnologias interativas e convergentes. estimula formas de sociabilidades originais, interligadas, intercomunicantes e virtualizadas por meio das hipertelas. Outra natureza de interações surge a partir da digitalização e das novas velocidades do processo comunicativo conteporâneo. Com a nova ordem do conhecimento, agora é possível transgredir os limites do espaço físico e da sequência temporal linear. Através das redes telemáticas, essa transgressão acontece por meio da construção coletiva de conteúdos. Ganha voz um novo tipo de usuário ou ator social, cujo pensamento se conecta a outros hábitos de comunicação.A conexão desses usuários e de suas ideias consolida padrões culturais singulares e exigentes de novas linguagens. Trataremos então da natureza desse Design de novas conexões, relações, interações, sistemas e comportamentos que emergem na chamada Sociedade da Informação, que interfere diretamente nas organizações sociais, sobretudo no que tange à cadeia do audiovisual. Por meio de pesquisa bibliográfica e documental, investigamos e aprofundamos estudos sobre o projeto, os processos e os produtos que, articulados enquanto design, norteiam os pressupostos da gestão da informação e suas interfaces apliacadas à cadeia produtiva da comunicação audiovisual. Buscamos, assim, mapear os campos, etapas, processos e atores envolvidos na produção de conteúdos para Televisão Digital interativa. Estudamos aqui os possíveis novos desenhos traçados pelas relações entre os conteúdos e seus "públicos" no interior dos processos produtivos do audiovisual / Abstract: The digital age, with its new interactive and converging technologies, stimulates original forms of sociability, which are interconnected, intercommunicating and visualized through hyperscreens. Another kind of interaction arises from the digitalization and new speeds of contemporary communicative process. With the new order of knowledge, it is now possible to transgress the limits of physical space and linear time sequence, through the collective development of content through such telematics networks. Youth, compounding the generation of "Digital Natives", gives voice to a new type of user or social actor, whose thinking is connected to other communication habits, consolidating singular cultural standards, demanding new languages and skills. Here, we address the nature of this Design of new connections, relations, interactions, systems and behaviors that emerge in the so called information society, interfering directly in social organizations, especially with regard to the audiovisual production chain. Investigating and deepening studies, through bibliographic and documentary research, on the project, the proceses and the products that, articulated as design, guide assumptions of information management and its interfaces applied to the production chain for audiovisual communication, we intend to map fields, stages, processes and actors involved in the production of contends for interactive Digital Television. We study the possible new designs drawn by the relations and connections between contends and their audience whith the processes of audiovisual production / Mestre