Orientador: Prof. Dr. Anderson Orzari Ribeiro / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do ABC, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão da Inovação, 2017. / Inovações tecnológicas no setor da saúde são observadas em novos produtos, serviços e processos utilizados para diagnosticar, monitorar, prevenir e indicar o tratamento mais adequado aos pacientes. Neste setor, a vasta gama de doenças conhecidas representa um enorme desafio para a elaboração de novos diagnósticos e tratamentos, ainda mais quando se considera redução dos custos e o prolongamento da vida ativa dos cidadãos. O presente estudo, cuja amostra é uma empresa de medicina diagnóstica reconhecida por suas práticas de gestão de inovação, pretende analisar o processo de implantação de inovações da empresa e questiona como uma ferramenta de engenharia pode ser complementar a gestão de inovação, apoiando a integração necessária entre as diversas unidades de negócio envolvidas no lançamento de uma inovação. Para responder a essa pergunta, faz-se uso de uma abordagem de engenharia de sistemas, mais especificamente, a aplicação do método de engenharia de sistemas no modelo de ciclo de vida do sistema. Os resultados demonstraram que a ferramenta traz uma visão instrutiva do processo de design e desenvolvimento de um conceito inovador de serviço, produto ou processo, podendo ser complementar à gestão de inovação. Sugere-se que a metodologia aplicada possa ser projetada para outras empresas, e também ser utilizada para desenvolvimento de um software de suporte à gestão de inovação. / Innovations in healthcare are present in new products, services and processes used to diagnose, monitor, prevent and indicate the most appropriate treatment to the patients. The known diseases represent a huge challenge to elaborate new diagnosis procedures and treatments, considering especially lengthening people¿s life and cost reduction. This present study, which uses a medical diagnostic company recognized for innovation as a sample, intends to analyse the process to implement innovations the company. The question it aims to understand is if a system engineering method can be used to complement innovation management, in order to understand the steps it take until innovation launch and also to have a better integration between different businesses units involved in innovation launch processes. To answer this question, a system engineer approach is used as methodology, more specifically, the system engineering life cycle model. Results shows that the methodology provides an instructive view of innovations design and development processes, which may be complementary to innovation management. The results also suggest that the methodology can be used in other companies, and can be applied to design a software to support innovation management.

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