El presente trabajo tiene como fin elaborar una revisión sistemática de la literatura abordando el tema de inteligencia de negocios en las empresas en los últimos 3 años. El desarrollo ejecutado en el siguiente trabajo sigue la metodología de Kitchenham, el cual presenta la siguiente estructura: inicia con la formulación de preguntas en la metodología, seguido de búsqueda en las bases de datos Proquest y Google académico, luego se aplican los criterios de inclusión y exclusión dando paso a la evaluación de la calidad donde se obtuvieron 13 estudios. Se concluye que las principales herramientas que hacen posible que la inteligencia de negocios se vaya acuñando en las empresas para aportar en la toma de decisiones son Data Warehouse, Data Mart, ETL, así mismo destacar los países que están implementando soluciones BI en sus organizaciones.

La utilización de estrategias de inteligencia de negocio (BI) en distintas organizaciones ha generado un gran soporte para el manejo de la información y la toma de decisiones; no obstante, en el sector comercial estás estrategias no han sido aprovechadas por el propio desconocimiento. Justificado en la necesidad del sector comercial de obtener conocimiento de los beneficios que conlleva implementar estrategias de BI, se realizó el presente artículo de revisión con el objetivo de realizar una revisión de la literatura sobre el empleo del BI en diversas organizaciones del sector comercial para el correcto procesamiento de la información del negocio, el cual, genere un valor agregado a los procesos de la organización. Inicialmente, se realizó la búsqueda en 2 bases de datos obteniendo 57,453 resultados, de los cuales, después de un cuidadoso y detallado proceso de selección en el cual se tuvo en cuenta distintos criterios de inclusión, exclusión y evaluación de calidad, dando como resultado un total de 10 artículos los cuales cumplían perfectamente con lo requerido para la investigación. El análisis de los mismos dio como resultado la identificación de las principales estrategias de BI desarrolladas en el sector comercial, así como la síntesis de los objetivos esperados en cada investigación y las ventajas de la implementación de dichas estrategias. La revisión concluyó generando conocimiento acerca de los beneficios de la implementación de estrategias de BI en el sector comercial, generando una base para que dicho sector se interese en aplicar estas alternativas en pro de su crecimiento.