<p>Vi har valt att testa It’s Learning - ett informationssystem som tillhandahålls studenter vid Karlstads universitet för informationshantering. Från början var det tänkt som ett redskap vid distansutbildningar men det används mer och mer av campuskurser. Men hur användbart är det? Ställer användarna andra krav på ett användbart informationssystem än vad de teoretiska reglerna och normerna säger och på vilket sätt uppfyller It’s Learning de teoretiska respektive de användarbaserade kraven? Det är det vi har försökt ta reda på i denna uppsats. För att få svar på våra frågor började vi med att samla in teorier om vad som anses vara god användbarhet från litteratur och via säkra internetkällor. Utifrån dessa teoretiska normer och regler skapade vi ett antal kriterier som vi sedan testade på It’s Learning. Dessa kriterier var bland annat hur man bäst uppnår god läsbarhet och hur en länk ska se ut och fungera för bästa möjliga navigation. Vid en genomgång av It’s Learning upptäcktes en del teoretiska brister. Några av dessa användes sedan i vårt användartest för att se om de även var brister ur användarsynpunkt. Dessa resultat analyserade vi sedan utifrån de teorier som vi funnit i litteratur och genom vår egen förståelse i ämnet. I slutsatsen visar vi exempel på hur It’s Learning till exempel kan förbättra sin sökfunktion och att användartester och teoretiska normer och regler kompletterar varandra mycket bra.</p> / <p>It’s Learning is an information system used on the University of Karlstad, by primarily students who study on a distance. It is also used nowadays by courses held at the university. We have chosen to work with this information system to see in what way we can amend the usability through theoretical and empirical studies, and in what way the students requirements differ from the requirements derived from the theoretical standards and rules. To answer these questions we started by collecting information about what literature and reliable internet sources say is good usability. From these theoretical standards and rules we created criterion that we later on tested on It’s Learning. For example how to achieve good readability and how to make a link functional both visibly and navigation wise. Looking through It’s Learning we discovered some theoretical shortages. We used some of these shortages in the user test to see whether they were also shortages user wise. We analyzed the results by going through the theoretical standards and rules and by our own understanding of the subject. In the conclusion, for example, we show how It’s Learning can meliorate their search engine and also how well theoretical studies and user tests work together to improve usability.</p>

Vi har valt att testa It’s Learning - ett informationssystem som tillhandahålls studenter vid Karlstads universitet för informationshantering. Från början var det tänkt som ett redskap vid distansutbildningar men det används mer och mer av campuskurser. Men hur användbart är det? Ställer användarna andra krav på ett användbart informationssystem än vad de teoretiska reglerna och normerna säger och på vilket sätt uppfyller It’s Learning de teoretiska respektive de användarbaserade kraven? Det är det vi har försökt ta reda på i denna uppsats. För att få svar på våra frågor började vi med att samla in teorier om vad som anses vara god användbarhet från litteratur och via säkra internetkällor. Utifrån dessa teoretiska normer och regler skapade vi ett antal kriterier som vi sedan testade på It’s Learning. Dessa kriterier var bland annat hur man bäst uppnår god läsbarhet och hur en länk ska se ut och fungera för bästa möjliga navigation. Vid en genomgång av It’s Learning upptäcktes en del teoretiska brister. Några av dessa användes sedan i vårt användartest för att se om de även var brister ur användarsynpunkt. Dessa resultat analyserade vi sedan utifrån de teorier som vi funnit i litteratur och genom vår egen förståelse i ämnet. I slutsatsen visar vi exempel på hur It’s Learning till exempel kan förbättra sin sökfunktion och att användartester och teoretiska normer och regler kompletterar varandra mycket bra. / It’s Learning is an information system used on the University of Karlstad, by primarily students who study on a distance. It is also used nowadays by courses held at the university. We have chosen to work with this information system to see in what way we can amend the usability through theoretical and empirical studies, and in what way the students requirements differ from the requirements derived from the theoretical standards and rules. To answer these questions we started by collecting information about what literature and reliable internet sources say is good usability. From these theoretical standards and rules we created criterion that we later on tested on It’s Learning. For example how to achieve good readability and how to make a link functional both visibly and navigation wise. Looking through It’s Learning we discovered some theoretical shortages. We used some of these shortages in the user test to see whether they were also shortages user wise. We analyzed the results by going through the theoretical standards and rules and by our own understanding of the subject. In the conclusion, for example, we show how It’s Learning can meliorate their search engine and also how well theoretical studies and user tests work together to improve usability.

Sammanfattning:Lärplattformar har kommit att integrera informationsteknologi med det traditionella lärandet. Det ger ett flexibelt sätt att ta till sig kunskap för studenter, där de inte är lika beroende av tid, plats eller andra frågor som kan hindra deras lärande.Syftet med vår undersökning är att få en djupare förståelse om It's Learnings funktioner och dess utvecklingsprocess. Vidare undersöks om Malmö Högskolas användande och utformning av It's Learning möter studenternas krav på användbarhet och funktionalitet och om resultatet i så fall kan härledas till beprövad teori inom området. En av undersökningarna fokuserar på första- och tredjeårsstudenters erfarenheter vad gäller användning av It's Learning. För att besvara syftet används två olika metoder. Kvalitativa intervjuer används för att få all den information som behövs om It's Learning som lärplattform och kvantitativ enkätundersökning har används för att studera användbarhet och funktionalitet hos Malmö Högskolas lärplattform. Den kvantitativa undersökningen baseras på Jacob Nielsens användbarhetsheuristisk och Marc J. Rosenbergs centrala funktioner utifrån i vilken omfattning It's Learning följer dessa.\\ Resultatet som framkom från vår enkätundersökning visar att det finns skillnader mellan de båda studentgruppernas upplevelser av hur It's Learning uppfyller deras krav på användbarhet. En av de största skillnaderna som framkom var att förstaårsstudenterna upplever It's Learning både mer svår att hantera och förstå i förhållande till tredjeårsstudenterna. Båda studentgrupperna upplever att It's Learning följer de flesta riktlinjer utifrån Nielsens användbarhetsheuristik. Våra genomförda intervjuer visar vidare att It's Learning följer vissa riktlinjer utifrån Rosenbergs kärnfunktioner för en lärplattform. / Abstract:Learning platforms have emerged to integrate information technology with the traditional learning. This provides a flexible way of learning for students who would not be dependent on time, place or other issues that would prevent their learning. The purpose of this thesis is to gain knowledge about It's Learning and its developing process. And to investigate if Malmö University's learning platform, It's Learning, meets students' demands on usability and functionality and that could result in a case derived to a proven theory in the field. The investigation focuses on the first and third year students' experiences in the use of It's Learning.To answer the purpose, two methods are used. An interview is used as a qualitative method to get all needed information about It's Learning. Further, a questionnaire is used as a quantitative method to study the usability and functionality of Malmö University's learning platform. This investigation is based on theoretical perspective Jacob Nielsen's usability heuristic and Marc. J Rosenberg's core functions and how much It's Learning followed them. The results that were conducted from the survey and the interviews shows that there is a difference between the two student groups and their experiences also whether It's Learning meets their demands for usability. One of the biggest differences is that first year students experience It's Learning as more difficult to manage and understand in comparison to third years students. However, both case groups showed that It's Learning followed to a certain degree, Nielsen's usability heuristic. However, the results that are conducted from the interviews shows that It's Learning follows most of Rosenberg's core functions of a learning management system.