En la actualidad hablar del autoservicio y la forma automatizada de realizar las compras en algunos puntos a través de máquinas dispensadoras es algo que está revolucionando al mundo. El giro principal es realizar una venta sin necesidad de contratar personal que se encargue de realizar la gestión de cobranza ni entregar el producto a consumir en un autoservicio. De forma periódica, un personal se encarga de la reposición de los productos y de recoger el dinero en forma de monedas o, menos habitualmente, billetes. Por los motivos expuestos, nuestro trabajo propone un modelo de negocio que está basado en brindar soluciones prácticas a mujeres social y laboralmente activas, innovando en presentarles un servicio como MAQ LADYS, con el cual ellas puedan utilizar las máquinas dispensadoras con productos de principal necesidad en su día a día, que las saquen de algún apuro, o que les sirva para probar algún producto de reciente lanzamiento, como son los productos de maquillaje. Una de las principales ventajas de las MAQ LADYS es el fácil uso y la disponibilidad de horarios más amplios en comparación a la venta tradicional, además de tener una amplia cobertura en todo lima metropolitana y también el aporte de la tecnología para poder brindar información de los productos y socios estratégicos a través de un código QR que facilitará, el uso de la misma. / Nowadays, talking about self-service and the automated way of shopping at some points through dispensing machines is something that is revolutionizing the world. The main purpose is to make a sale without hiring personnel who are responsible for carrying out collection management or deliver the product to be consumed in a self-service. Periodically, a staff is responsible for replacing the products and collecting the money in the form of coins or, less commonly, bills. For above reasons, our work proposes a business model that is based on providing practical solutions to socially and occupationally active women, innovating in presenting them with a service like MAQ LADYS, which they can use the dispensing machines with products of main need in their day to day, to take them out of a hurry, or to use them to try a product recently launched, such as makeup products. One of the main advantages of the MAQ LADYS is the easy use and availability of longer hours compared to traditional sales, as well as having a wide coverage in all metropolitan Lima and also the contribution of technology to provide information of the products and strategic partners through a QR code that will facilitate the use of it. / Trabajo de investigación

El presente plan de negocios “S.O.S. Vending Machine” nace de una perspectiva innovadora en el rubro de distribución de productos, a través de una máquina expendedora, que responden a una necesidad particular como es el caso de productos de tocador, botica y de cuidado personal, la cual fue identificada por la necesidad que atravesamos todos en algún momento de nuestras vidas cuando salimos de viaje, de paseo o nos alejamos de nuestros hogares por temporadas cortas. En los últimos años las ventas a través de máquinas expendedoras de productos tradicionales como gaseosas, golosinas y cafés dentro de empresas e instituciones ha crecido con el objetivo de dar un servicio adicional a sus clientes, también se aprecia que se ha incursionado en expender diferentes productos como jugos naturales, comida sana, útiles de oficina entre otros. Bajo el mismo principio también nace la idea de “S.O.S. Vending Machine” Es por ello que “S.O.S. Vending Machine” se ubicará dentro de terminales terrestres y tendrá productos como bloqueadores, repelentes, desodorantes, shampoo, reacondicionador, peines, algodón, hiduroid entre otros. Tanto los dueños de las terminales terrestres como también los pasajeros y acompañantes se beneficiarán de este servicio que lo tendrán a la mano en los horarios de atención de dichas empresas. Estamos seguros de que “S.O.S. Vending Machine” tendrá una exitosa acogida y superará las expectativas de los clientes finales, así como de los aliados, las empresas transportadoras. / This business plan “S.O.S. Vending Machine” is born from having an innovative perspective in the field of product distribution, through a vending machine, which respond to a particular need such as toiletries, pharmacy and care products, which was identified by the need we all go through at some times in our lives when we travel, walk or leave our homes for short periods. In recent years, sales through vending machines of traditional products such as soft drinks, sweets and coffees in companies and institutions have grown with the aim of providing additional service to their customers, it is also appreciated that they have ventured into selling different products as natural juices, healthy food, office supplies and others. The idea of ​​ “S.O.S. Vending Machine” is also born under the same principle. That is why “S.O.S. Vending Machine” will be located inside of the land terminals and will have products such as blockers, repellents, deodorants, shampoo, reconditioner, combs, cotton, hyduroid among others. Both the owners of the land terminals as well as the passengers and companions will benefit from this service that will have it at hand in the opening hours of these companies. We are sure that “S.O.S. Vending Machine” will have a successful reception and will exceed the expectations of our final customers, as we as our allies, the transport companies. / Trabajo de investigación

El trabajo de investigación Vendy es un modelo de negocio innovador, el cual consiste en implementar máquinas expendedoras de productos de primera necesidad para brindarles a los consumidores alternativas al momento de olvidarse cosas esenciales o productos necesarios ante alguna urgencia. Por ello, estarán ubicadas en los distritos más concurridos de la ciudad de Lima Metropolitana. La manera de estar en contacto con los consumidores será a través las redes sociales, el cual permitirá llegar a la población de la Lima Moderna donde se encuentran los consumidores potenciales. Los ingresos de la empresa se obtendrán ofreciendo artículos de primera necesidad, sobretodo en estos tiempos de pandemia, donde es necesario mantenernos protegidos y con todo el equipo necesario para cuidarnos. Algunos de los productos que se podrán encontrar son: mascarillas, alcohol, alcohol en gel, toallas húmedas, cepillo de dientes y pasta dental, desodorante, banditas, vendas, mini botiquín. Esto permitirá que los clientes que están en los alrededores de las máquinas dispensadoras ubicadas en puntos estratégicos donde por lo general hay oficinas y centros de estudio, si olvidan algún producto, puedan contar con productos de primera necesidad para atender urgencias personales a través de nuestras máquinas expendedoras la cual les facilitará la vida de forma inmediata, contando con diversos métodos de pago: efectivo y con POS. / The research project Vendy is an innovative business model, which consists in the implementation of vending machines with necessity goods in order to provide these to consumers as alternatives whenever they forget essential items or necessary products due to an emergency. Therefore, they will be located in the busiest districts of the metropolitan Lima area. Social media is how we will be able to stay in touch with our potential consumers and the population of modern Lima. The company’s revenue will be generated through the provided products of necessity, specially during these times of pandemic, in which it is necessary to maintain protected and have all the needed equipment to do so. Some of the products that will be offered are masks, alcohol, alcohol in gel, wet wipes, toothbrushes, dental paste, deodorant, bandages and mini first aid kit. This will allow the customers who are located around the strategic locations of the vending machines, which will generally be found around offices and educational facilities, to be able to find these products whenever they forget an item. This situation is what will allow Vendy to facilitate their lives immediately meanwhile providing several payment methods like cash or POS (point of sale). / Trabajo de investigación

Introducción: En los últimos años, los patrones alimenticios de la población han cambiado tanto en países desarrollados como en los de vías de desarrollo. Esto debido a la urbanización y globalización de los mercados, y por consiguiente, ha causado el reemplazo de los alimentos tradicionales o mínimamente procesados por alimentos ultraprocesados en la dieta diaria. Incluso, se ha evidenciado que uno de los medios más convenientes para la adquisición de estos productos son las máquinas expendedoras. Objetivo: Explorar los motivos de consumo de productos ultraprocesados en máquinas expendedoras en estudiantes de una universidad privada en Lima.  Método: Es un estudio cualitativo de diseño fenomenológico. Se realizaron 40 listados libres, 18 entrevistas a profundidad y 2 grupos focales a universitarios mayores de 18 años utilizando guías de preguntas. La muestra fue de 66 personas seleccionadas por conveniencia hasta llegar al punto de saturación.  Resultados: El producto más consumido de las máquinas expendedoras fueron las papas fritas picantes. Los motivos de consumo de productos ultraprocesados en máquinas expendedoras fueron el sabor, horario académico, la cercanía, la accesibilidad, el precio, la facilidad y rapidez. También, se evidenció que el estado de ánimo, como estrés, ansiedad, tristeza y depresión influye en el proceso de compra de estos productos.  Conclusión: A pesar de que los estudiantes saben y conocen que los productos ultraprocesados son perjudiciales para la salud los siguen consumiendo principalmente por el sabor, horario académico, el precio, la accesibilidad y la rapidez hacia ellos. / Introduction: Currently, the eating patterns of the population have changed both in changed countries and on development paths. This is due to the urbanization and globalization of markets, and as far as it is concerned, it has the replacement of traditional or minimally processed foods with ultra-processed foods in the daily diet. In addition, it has been shown that one of the most convenient means of acquiring these products is vending machines. Objective: Exploring the reasons for consuming ultra-processed products in vending machines in students from a private university in Lima. Methods: A qualitative study of phenomenological design. We were used 40 free guides, 18 in-depth interviews and 2 focus groups for university students over 18 using question guides. The sample was 66 people selected for convenience until reaching the saturation point. Results: The most consumed product of vending machines was spicy potato chips. The reasons for consuming ultra-processed products in vending machines were the taste, academic hours, proximity, accessibility, price, ease and speed. Also, it is evident that mood, such as stress, anxiety, sadness and depression influence the purchasing process of these products. Conclusion: Although the students know and have to receive the ultra-processed products, they are harmful to health, those who continue consuming mainly due to the taste, the academic schedule, the price, the accessibility and the speed towards them. / Tesis