La presente tesis hace referencia a una propuesta de Arquitectura Empresarial para el macroproceso de Atención Hospitalaria de una Clínica privada, esta propuesta permitirá alinear los objetivos estratégicos del negocio con las Tecnologías de Información. En el primer capítulo, se abordan conceptos base para el desarrollo de la tesis como la descripción del sector salud en el Perú y los principales marcos de referencia de arquitectura empresarial. En el segundo capítulo, se conoce a la empresa y se detalla la misión, la visión, los valores y los principios de la organización, así como sus objetivos estratégicos, el mapa de procesos y su estructura organizativa. Además, se identifica los puntos de dolor clave del macroproceso de Atención Hospitalaria. En el tercer capítulo, se realiza el análisis y evaluación de la situación actual del macroproceso de Atención Hospitalaria con la finalidad de plantear mejoras a través de indicadores evaluados. Así mismo, en esta sección se define la propuesta de solución basada en el marco de referencia TOGAF empleando la metodología ADM hasta la quinta fase de su desarrollo. En el cuarto capítulo, se lleva a cabo la evaluación financiera del portafolio de proyectos producto del análisis de brechas realizadas en el capítulo anterior para determinar si el portafolio es viable financieramente. Finalmente, se exponen las conclusiones y recomendaciones producto del desarrollo del trabajo de investigación. / The current thesis details an Enterprise Architecture proposal for one of the main macro processes of the Healthcare Clinic, which is the Hospital Care, to allow the alignment of strategic objectives with information technologies. On the first chapter, concepts such as the healthcare industry in Peru and the main enterprise architecture frameworks are described as base for the thesis development. On the second chapter, current situation of the organization is detailed along with the mission, vision, values, principles, strategic objectives, macro processes and structure. Furthermore, key pain points are identified within Hospital Care macro process. On the third chapter, the analysis and evaluation of the selected macro process takes place, and a solution is proposed based on TOGAF as framework by applying the first five phases of ADM. This evaluation is done to improve the indicators and obtain better results. On the fourth chapter, the project portfolio financial evaluation is developed. This project portfolio is elaborated because of the gap analysis on the previous chapter to determine its financial viability. Finally, as consequence of the research, the current document provides conclusions and recommendations. / Trabajo de investigación

Esta investigación se centra en la aplicación de las principales herramientas de ingeniería en el sector de fabricación de muebles de madera. El estudio utilizó como fuente de información las principales empresas productoras de muebles de madera aglomeradas en el parque industrial de Villa El Salvador, Lima , Perú. El objetivo es investigar e implementar la metodología 6TOC la cual integra la filosofía LEAN para la producción, Six Sigma para la investigación de variabilidad y teoría de restricciones para la sincronización del tiempo de actividades en base al proceso cuello de botella en los macroprocesos de habilitado y corte. Inicia con el reconocimiento de las estaciones de trabajo: funciones, maquinaria y herramientas. Se utilizan herramientas que ayudan en la planificación y el desarrollo de actividades aumentando la productividad partiendo de un nivel inicial hasta alcanzar una mejora sustancial y representativa en las empresas fabricantes. Se compara el mismo sector maderero pero en Colombia como punto de referencia para medir la productividad. / This research focuses to application of the main engineering tools in the wood furniture manufacturing sector. The study identified wood furniture producing companies located in industrial park Villa El Salvador, Lima, Peru as a source of information. The objective is investigate and implement the 6TOC methodology, how integrate the LEAN philosophy for production, Six Sigma for invest variability and the theory of restrictions to programming the activities time based on the bottleneck process in the enabled and machined macroprocesses. Start with recognition of workstations: functions, machinery and tools. Tools will be used that can help in the planning and development of activities that improve productivity starting from an initial level until reaching an improvement of the substances and representative in the manufacturing companies. The same timber sector is compared whit Colombia as benchmark to measure productivity. / Trabajo de Suficiencia Profesional