Sammanfattning Managementkonsultation är en snabbt växande världsomfattande bransch som omsätter 7 miljarder kronor i Sverige årligen. Managementkonsulters tjänstebeskrivning är ofta vag och konsulter har ofta olika expertområden vilket medför en osäkerhet för potentiella klienter. Managementindustrin har skapat en svårighet för potentiella klienter att avgöra om konsulten är rätt person för uppdraget. Osäkerheten beror på att det är inte är möjligt för klienten att utvärdera tjänstens kvalité före uppdraget är utfört. Syftet med studien är att skapa en bättre förståelse i hur managementkonsulter uppnår legitimitet för deras tjänster. Studiens utfördes genom en kvalitativ metod då fyra management konsulter har intervjuats. Empirin analyserades utifrån en analysmodell som skapats utifrån teorin om legitimitetsprocesser för managementkonsulter.Resultatet visar att alla faktorer som tas upp i teorin är förekommande när managementkonsulterna legitimiserar sin tjänst. Två faktorer visade sig vara av större vikt vid legitimitetsprocessen, nämligen legitimitet via relationer och legitimitet via erfarenhet. Slutsatsen blir därmed att managementkonsulter legitimerar sina tjänster genom relationer, konsultens varumärke och erfarenhet, samt genom att vara professionell. De främsta sättet för konsulten att legitimera sin tjänst är dock via relationer och sin personliga erfarenhet. Nyckelord: Management konsult, managementkonsultation, legitimitet, informationsassymetri, osäkerhet, förtroende

Managementkonsulter talar om för andra vad de bör göra. Men de som försökt sätta regler för konsulterna själva har hittills misslyckats. Trots att det moderna samhället utmärks av ett ökande antal regler har konsulter än så länge lyckats komma undan regler för sin verksamhet. Den här boken bygger på flera empiriska studier av svenska managementkonsulters förhållningssätt till regler och av misslyckade försök att reglera konsulter och konsultation. Studierna belyser fundamentala aspekter av regler, regelsättande och regelföljande. I boken diskuteras viktiga frågor som: Hur gör man för att undkomma regler? Kan vem som helst och vad som helst regleras? Vad förväntar vi oss egentligen av ”riktiga regler”? Innehåll: I regelexplosionens gränsland ; Undflyendet på spåren ; Strategier för att undkomma regler ; Konsulter om regler ; Den ideala regeln ; Den undflyende konsult(ation)en ; Den ambivalenta regelsättaren ; En regelmotståndares drömregel ; Ett undflyende regelmotstånd Susanna Alexius är forskare vid Handelshögskolan i Stockholm och Score / Diss. Stockholm : Handelshögskolan, 2007