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Modelo prolab: Yachay Wasi, centro de capacitación en manejo de maquinarias especializadas en minas subterráneasAmes Cántaro, David, Dioses Guzmán, Olinda del Pilar, Moreno Rojas, Lenin Javier, Suarez Urbina, Gabriela Elizabeth 01 December 2023 (has links)
El presente trabajo se desarrolló ante la problemática que tienen los trabajadores de
minería subterránea que desean capacitarse sobre el manejo de maquinarias especializadas en
su labor las cuales en nuestro país y en otras partes del mundo existen pero que no cuentan
con un centro especializado donde puedan adquirir conocimiento profesional de manejo de
dichas maquinarias; donde existe una demanda para este tipo de profesionales especializados
ya que la maquinaria es de última tecnología, existe también una limitada experiencia que
tienen las personas que actualmente se desempeñan como operadores de este tipo de
maquinarias. Estos problemas afectan en el logro de los objetivos organizacionales y limitan
alcanzar el 100% de producción anual y, por ende, en la eficiencia de las actividades en el
desarrollo del trabajo diario.
En la siguiente propuesta se introduce un prototipo del centro de capacitación con
tecnología de última tecnología a través de simuladores para la formación de operadores de
equipos para la tecnología que actualmente utiliza el sector de la minería de metálica
subterránea, en el Perú. El modelo de negocio fue estructurado, basándose en que los
accionistas deberán contar con una inversión de S/700,000 para el inicio de operaciones y a la
vez se obtendrá un financiamiento a comienzos del primer año de operación por S/900,000.
Se estima que, los aportes serán recuperados por los accionistas en un horizonte aproximado
de tres (03) años. El VAN del modelo de negocio en su escenario base asciende a S/3,673,640
con una TIR de 72% y empleando una tasa de descuento de 12%. / The present work was developed due to the problems that underground mining
workers have who want to be trained on the management of specialized machinery in their
work, which in our country and in other parts of the world exist but do not have a specialized
center where they can acquire professional knowledge of handling said machinery; where
there is a demand for this type of specialized professionals, since the machinery is
state-of-the-art, there is also a limited experience that people who currently work as operators
of this type of machinery have. These problems affect the achievement of organizational
objectives and limit reaching 100% annual production and, therefore, the efficiency of
activities in the development of daily work.
In the following proposal, a prototype of the training center with state-of-the-art
technology is introduced through simulators for the training of equipment operators for the
technology currently used by the underground metal mining sector in Peru. The business
model was structured, based on the fact that shareholders must have an investment of
S/700,000 to start operations and at the same time financing will be obtained at the beginning
of the first year of operation for S/900,000. It is estimated that the contributions will be
recovered by the shareholders in an approximate horizon of three (03) years. The NPV of the
business model in its base scenario amounts to S/3,673,640 with an IRR of 72% and using a
discount rate of 12%.
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Business consulting – Ferreyros S.A.Marroquin Cieza, Carlos Augusto, Godinez Viacava, Juan Carlos, Garcia Luperdi, Miguel Alonso, Romero Palomino, Nury Zaira 25 January 2022 (has links)
Ferreyros S.A. es una empresa fundada en el año 1922. Se dedica a la
comercialización y reparación de equipos de maquinaria pesada para el sector agrícola,
construcción, pesca y minería, basando sus negocios en una representación de Caterpillar,
reconocida marca a nivel mundial.
Business Consulting Group ha hecho un análisis acerca de la problemática que se
enfrenta hoy en día para el cumplimiento de capacitaciones técnicas a los clientes del sector
minero, oportunidad de mejora que fue validado por el jefe de capacitación técnica del área
de desarrollo técnico, quién manifestó diversos síntomas que impedían la correcta ejecución
de la demanda del sector minero por la comercialización de maquinaria. Luego de conocer las
causas que afirmaban la oportunidad de mejora detectada, se procedió a ejecutar un plan de
implementación de alternativas de solución que le permitirán a Ferreyros S.A. revertir el
incumplimiento actual que se presenta en el mercado y así mejorar la calidad de atención a
sus clientes.
Por lo expuesto anteriormente, se presentan como propuestas de solución la
implementación de un sistema integrado llamado Customer Relation Managment (CRM) con
el fin de mejorar el proceso actual, la virtualización de cursos con el objetivo de reducir los
tiempos de capacitación y optimizar costos, un método de planificación bajo 2 escenarios, el
escenario con capacitación 100% virtual, cuyos resultados financieros son VAN de
S/.133,870.77 y un período de recuperación de 4 meses; el escenario mixto con capacitación
50% presencial y 50% virtual, con un VAN de S/.29,650.62 y un período de recuperación de
8 meses y finalmente, la redefinición del indicador de medición del Net Loyalty Score (NLS). / Ferreyros S.A. is a company founded in 1922. It dedicates to commercialization and
reparation of heavy machinery for agricultural, construction, fishing and mining sectors,
basing its business on Caterpillar, a globally recognized brand.
Business Consulting Group has elaborated an analysis about the problems faced today
for the fulfillment of technical training to clients in the mining sector, an opportunity for
improvement that was validated by the head of technical training in the technical
development area, who manifested various symptoms that prevented the correct execution of
the demand of the mining sector for the commercialization of machinery. After knowing the
causes that affirmed the detected improvement opportunity, we proceeded to execute an
implementation plan of alternative solutions that will allow Ferreyros S.A. reverse the current
breach that occurs in the market and thus improve the customer service´s quality.
For the above, the implementation of an integrated system called Customer Relation
Management (CRM) are presented as solution alternative in order to improve the current
process, the courses virtualization with the aim of reducing training times and optimizing
costs, a planning method under 2 schemes, the scheme with 100% virtual trainings, which
financial results are: NPV of S/.133,870.77 and recovery period of four months; the mix
scheme with 50% virtual training and 50% traditional training, which financial results are:
NPV of S/.29,650.62 and recovery period of eight months and finally, redefinition of the Net
Loyalty Score (NLS).
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