El presente proyecto se ha realizado para analizar la viabilidad de ejecución de un modelo de negocio basado en la creación de una Página Web que tiene como finalidad la búsqueda de talleres mecánicos para personas con vehículos que requieran algún servicio técnico nos muestra. Nuestras hipótesis principales se enfocan en dos grupos principales. Por un lado, los talleres y su disposición a pertenecer a la red Tutaller mediante un pago mensual. Por otro lado, si es que las personas dueñas de vehículos estarían dispuestas a crear una cuenta en nuestra plataforma. Estas dos hipótesis se validaron a través de diversas entrevistas en distritos como Chorrillos, Surquillo, Barranco y Miraflores. Hoy en día, los administradores de los talleres se basan principalmente en el marketing tradicional y en ocasiones realizan pagos para promocionarse en “páginas amarillas”. Son solo algunos los que invierten en publicidad en Facebook o Página Web. Esto genera una complicación para los talleres y para los dueños de vehículos, ya que estos últimos no tienen la información necesaria para poder asistir a un taller; lo cual, ocasiona que los talleres no generen de manera rápida nuevos clientes. La conclusión final del proyecto es que el modelo de negocio genera rentabilidad para los inversionistas. De manera más específica, se estima que en el año 2 la utilidad neta sea positiva. / The present project has been carried out to analyze the feasibility of executing a business model based on the creation of a Website, whose purpose is to search for mechanical workshops for people with vehicles that require a technical service. Our main hypotheses focus on two main groups. On the one hand, the workshops and their willingness to belong to the Tutaller network through a monthly payment. On the other hand, if the owners of vehicles would be willing to create an account on our platform. These two hypotheses were validated through various interviews in districts such as Chorrillos, Surquillo, Barranco and Miraflores. Today, the administrators of the workshops are mainly based on traditional marketing and sometimes make payments to promote themselves in "yellow pages". There are only a few who invest in advertising on Facebook or Websites. This generates a complication for the workshops and for the owners of vehicles, since the latter do not have the necessary information to be able to attend a workshop; which, causes that the workshops do not aquire new clients quickly The final conclusion of the project is that the business model generates profitability for investors. More specifically, it is estimated that in year 2 the net profit will be positive. / Trabajo de investigación

El trabajo de investigación presentado tiene como objetivo general poder brindar servicios automovilísticos especializados a domicilio , a personas que carezcan de tiempo u otros motivos para acudir a talleres, por lo que se les brindará servicios de autos por medio de un aplicativo denominado E-caniqo ,el cual se encuentra dirigido al mercado meta que son personas de Lima Metropolitana , entre los 20 y 50 años correspondientes al nivel socioeconómico NSE A y B,que posean autos de origen europeo, coreano o japonés. Por ello,para poder analizar la viabilidad del modelo de negocio se tomará en cuenta un enfoque de investigación el cual es mixto, a quienes se les entregará un diseño de investigación experimental . Para ello, se llevan a cabo varios experimentos para la validación de nuestro proyecto los cuales consisten en prototipos, entrevistas a expertos y usuarios, sitio web propio, publicidad para crecimiento en redes sociales y aumento de interacciones, esto se lleva a cabo con el objetivo de medir el nivel de aceptación y el grado de satisfacción de de nuestros destinatarios. Por otro lado, la factibilidad económica de nuestro proyecto se mide en base a proyecciones financieras que incluyen costos, gastos, ingresos e inversiones que nos permiten verificar la escalabilidad del negocio y su potencial futuro para hacerlo sustentable en el tiempo. Los resultados de nuestras validaciones indican que posibles clientes consideran válido el proyecto, teniendo una intención de compra obtenida con publicidad pagada,además teniendo en cuenta el retorno de la inversión ,de la misma manera la utilidad esperada ,en donde validaremos la sostenibilidad del negocio. / The research work presents as a general objective to be able to provide specialized car services at home, to people who lack time or other reasons to go to mechanical workshops, for which they will be provided car services through an application called E-caniqo, which is aimed at the target market that are people from Metropolitan Lima, between 20 and 50 years old corresponding to the socioeconomic level NSE A and B, who own cars of European, Korean or Japanese origin. Therefore, in order to analyze the viability of the business model, a research approach will be taken into account, which is mixed, to whom an experimental research design will be delivered. For this, several experiments are carried out for the validation of our project which consist of prototypes, interviews with experts and users, our own website, advertising for growth in social networks and increased interactions. This is carried out with the objective to measure the level of acceptance and the degree of satisfaction of our recipients. On the other hand, the economic feasibility of our project is measured based on financial projections that include costs, expenses, income and investments that allow us to verify the scalability of the business and its future potential to make it sustainable over time. The results of our validations indicate that potential clients consider the project valid, having a purchase intention obtained with paid advertising, also taking into account the return on investment, in the same way the expected profit, where we will validate the sustainability of the business. / Trabajo de investigación