In the final master’s dissertation analysis on current 15below communication platform PASNGR. In addition to this there is a short analysis done on each of PASNGR components to find out usage possibilities. Furthermore, the platform is dependant on Reservation Systems, so analysis on them is done as well, including processes and data. The goal of this dissertation is to create a mobile app integrated into PASNGR. For this reason integration analysis is done, by reviewing components, data and functions. After analysis is done, Business Process Model is created to represent the workflow of the app, including internal processes and interaction with PASNGR. Furthermore a review of mobile application technologies is done, including common tools used in development. By doing this there is the best solution for current 15below developers’ environment found. The solution would mean the least resources to be used to develop the app. Finally a prototype of the mobile application is created, to show the possibilities. The app works on Android and iOS platforms, gives an ability for user to download itineraries and store for offline usage, an ability to scan a barcode at the airport straight from the app, give post flight experience feedback for the airline, receive schedule change notifications and accept them. / Baigiamajame magistro darbe atliekama kompanijos „15below“ naudojamos avialinijų komunikacijos su keleiviais platformos „PASNGR“ analizė. Atskirai atliekama trumpa kiekvieno „PASNGR“ modulio apžvalga įvertinant taikymo galimybes. Be to, kadangi platforma yra priklausoma nuo globaliųjų paskirstymo sistemų, apžvelgiamos ir jos apimant procesus, bei naudojamus duomenis. Darbe yra numatomas sukurti mobiliosios aplikacijos prototipas surištas su „PASNGR“ platforma. Tam tikslui yra atliekama integracijos analizė, apžvelgiant komponentus, duomenis ir funkcijas. Galiausiai yra sukuriamas veiklos proceso modelis atvaizduojantis mobiliosios aplikacijos prototipo veikimo principus, bei interakciją su platforma „PASNGR“. Darbo eigoje apžvelgiamos mobiliųjų aplikacijų technologijos, bei įrankiai joms kurti. Taip parenkamas priimtiniausias spendimas esamai kompanijos „15below“ programuotojų aplinkai ir lemiantis minimalias sąnaudas. Galiausiai sukuriamas mobiliosios aplikacijos prototipas veikiantis Android ir iOS platformose, gebantis atsisiųsti elektroninius bilietus į mobilųjį įrenginį ir jame išsaugoti naudojimui neprisijungus prie interneto, leidžiantis naudotojui skenuoti brūkšninį kodą oro uoste, po skrydžio pateikti nuomonę apie gautas avialinijų paslaugas, priimti pranešimus apie skrydžių pakeitimus, bei leisti juos patvirtinti.