Made available in DSpace on 2016-08-17T14:52:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Carla Gomes de Faria.pdf: 8307550 bytes, checksum: 28290dc02e9aad84de30e16b029a3a95 (MD5) Previous issue date: 2004-02-06 / This work proposes GRAMO, a technique for the acquisition and construction of ontology based domain and user models in Domain and User Analysis of Multi-Agent Domain Engineering. A domain model is a high-level domain independent abstraction representing the formulation of a problem, knowledge or activities of the real word. A user model is a high-level domain independent abstraction representing features, needs, preferences and goal of end-users. Ontologies are knowledge representation structures appropriate for representing domain and user models. GRAMO is based on the reuse of ONTODUM, a meta-domain and user model representing the knowledge of techniques for domain analysis, user modelling and requirement analysis of multi-agent systems. Two case studies in the juridical and touristical area are introduced describing a preliminar evaluation of the proposed technique. / Este trabalho propõe a GRAMO, uma técnica para a aquisição e construção de modelos de domínio e usuários baseados em ontologias para a Análise de Domínio e Usuários na Engenharia de Domínio Multiagente. Um modelo de domínio é uma representação dependente de um domínio de aplicação particular, especificada em um alto nível de abstração, que contém a formulação de um problema, conhecimento ou atividades do mundo real. Um modelo de usuário é uma abstração especificada em um alto nível, que representa as características, necessidades, preferências e objetivos dos usuários finais. Ontologias são estruturas de representação de conhecimento adequadas para representar modelos de domínio e usuários. A GRAMO é baseada no reuso da ONTODUM, um meta-modelo de domínio e usuários, que representa o conhecimento das técnicas da análise de domínio, modelagem de usuários e análise de requisitos de sistemas multiagente. Dois estudos de caso nas áreas jurídica e turística são apresentados descrevendo uma avaliação preliminar da técnica proposta.