Devido a insatisfação dos usuários com os sistemas de informação (SI) disponíveis nas organizações e a necessidade de melhorar o desempenho individual na execução das tarefas, muitos grupos de trabalho implementam, de forma autônoma, recursos de tecnologia e sistemas não disponíveis pelo departamento de TI. Assim, a satisfação e o comportamento produtivo no trabalho podem ser explicados pela teoria das características do trabalho proposta por Hackman e Oldham, que podem atuar como variável preditora do uso de soluções e tecnologias alternativas. Motivada por esse contexto, esta pesquisa tem por objetivo analisar como as características do trabalho estão relacionadas com o comportamento workaround e com uso da shadow IT, avaliando o impacto no desempenho individual. O objetivo desta pesquisa foi alcançado ao longo da execução de 3 artigos. O artigo 1 apresenta uma revisão de literatura sobre os fatores: características do trabalho, comportamento workaround, uso da shadow IT e desempenho individual, sendo comprovado teoricamente a relação entre as temáticas, dando origem ao desenvolvimento do modelo teórico testado no artigo 2. No artigo 2 foi realizada a aplicação de um survey com 369 usuários de TI que possibilitou a realização de testes estatísticos para assegurar a validade e confiabilidade do modelo de pesquisa proposto no artigo 1, além do teste das 5 hipóteses propostas neste estudo. Neste artigo pode-se concluir que as características do trabalho possuem uma relação positiva com o comportamento workaround e com o uso da shadow IT. Com relação ao impacto no desempenho individual, os achados desta pesquisa demonstram que tanto o comportamento workaround quanto o uso da shadow IT possuem uma relação positiva com o desempenho individual. Ademais, confirma-se a relação entre o comportamento workaround e o uso da shadow IT que são conceitos semelhantes, mas que possuem importantes diferenças. Dentre as sugestões de pesquisa, recomenda-se o estudo do comportamento workaround com o compartilhamento do conhecimento, pois o uso de soluções alternativas proporciona uma comunicação mais rápida e dinâmica, impulsionando a colaboração entre colegas de trabalho, parceiros externos e cliente. Por fim, no artigo 3 buscou-se verificar o papel mediador do comportamento workaround e do uso da shadow IT na relação entre as características do trabalho e o desempenho individual. O principal resultado deste artigo evidencia que o efeito direto entre as características do trabalho e o desempenho não foi suportado, o que confirma a mediação total, já que o efeito indireto foi maior do que o efeito direto que não apresentou significância. Assim, o efeito das características do trabalho no desempenho individual é melhor explicado pela variável comportamento workaround e pelo uso da shadow IT. Como a análise e moderação e a mediação são conceitos similares pois descrevem uma situação em que o relacionamento de 2 construtos depende de uma terceira variável em que as diferenças estão na fundamentação teórica e na interpretação dos resultados, sugere-se um estudo comparativo que demonstre como os construtos deste modelo se comportam através da análise de moderação. / Users' dissatisfaction with the information systems (IS) available in organizations and the need to improve individual performance in the execution of tasks, many workgroups autonomously implement technology resources and systems not available to the IT department. Thus, satisfaction and productive behavior at work can be explained by the theory of the job characteristics proposed by Hackman and Oldham, which can act as a predictor of the use of alternative solutions and technologies. Motivated by this context, this research aims to analyze how the job characteristics are related to the workaround behavior and using shadow IT, evaluating the impact on individual performance. The objective of this research was achieved during the execution of 3 articles. Article 1 presents a review of the literature on the factors: job characteristics, workaround behavior, use of shadow IT and individual performance, theoretically proving the relationship between the themes, giving rise to the development of the theoretical model tested in article 2. In the article 2 a survey was carried out with 369 IT users that allowed the performance of statistical tests to ensure the validity and reliability of the research model proposed in article 1, in addition to the test of the 5 hypotheses proposed in this study. In this paper it can be concluded that the job characteristics have a positive relationship with the workaround behavior and the use of shadow IT. Regarding the impact on individual performance, the findings of this research demonstrate that both the workaround behavior and the use of shadow IT have a positive relationship with individual performance. In addition, the relationship between the workaround behavior and the use of shadow IT is confirmed, which are similar concepts, but which have important differences. Among research suggestions, it is recommended to study workaround behavior with knowledge sharing, as the use of alternative solutions provides faster and more dynamic communication, boosting collaboration among colleagues, external partners and the client. Finally, article 3 sought to verify the mediating role of the workaround behavior and the use of shadow IT in the relation between the job characteristics and the individual performance. The main result of this article shows that the direct effect between the job characteristics and the performance was not supported, which confirms the total mediation, since the indirect effect was greater than the direct effect that did not present significance. Thus, the effect of job characteristics on individual performance is best explained by the variable workaround behavior and by the use of shadow IT. Since analysis and moderation and mediation are similar concepts because they describe a situation in which the relationship of 2 constructs depends on a third variable in which the differences are in the theoretical basis and in the interpretation of the results, a comparative study is suggested that demonstrates how the constructs of this model behave through moderation analysis.

Submitted by Marlene Santos (marlene.bc.ufg@gmail.com) on 2016-08-09T16:58:08Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Helberth Borelli - 2016.pdf: 5479597 bytes, checksum: c182a5a918e2fda8bf310ba47bc494e4 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2016-08-10T11:31:18Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Helberth Borelli - 2016.pdf: 5479597 bytes, checksum: c182a5a918e2fda8bf310ba47bc494e4 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-10T11:31:18Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Helberth Borelli - 2016.pdf: 5479597 bytes, checksum: c182a5a918e2fda8bf310ba47bc494e4 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2016-05-06 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Systems which involve adaptations due to context changes have the challenge of adapting software systems at runtime. This thesis adopts as proposal the adaptation of resources in the form of features, involving concepts of Feature Oriented Domain Analysis. A possible approach to develop systems based on adaptable features at runtime is the concept of Dynamic Software Product Line (DSPL), which can be implemented by Metamodels. The aim of this thesis is the development of a Domain Specific Modeling Language (DSML) for DSPL, designed from the construction of a metamodel for the development of DSPLs, which is divided in three metamodels: of features, of variabilities and of applications to derive products. The variabilities metamodel aims at modeling contracts that must negotiate the product adaptation to the features that may be present or not in the execution environment. Adaptations are based in state machines, which address changes of feature state or changes by transitions of equivalent features, in order to keep the execution of the software product. The developed DSML still plays the role of extending the constraints imposed by the metamodels, as well as to generate codes in general-purpose language based on modeling features, variabilities and applications. In order to validate the proposal, the DSML was used to model two DSPLs, including the derivation of products and the execution in a platform based in OSGi specification. / Sistemas que envolvem adaptação em decorrência de mudanças de contexto possuem como desafio a adaptação do sistema de software em tempo de execução. Esta dissertação adota como proposta a adaptação de recursos na forma de características, envolvendo o conceito de Análise de Domínio Orientada a Características. Uma abordagem para o desenvolvimento de sistemas baseados em características adaptáveis em tempo de execução é o conceito de Linha de Produto de Software Dinâmica (LPSD), o qual pode ser implementado por meio do desenvolvimento de Metamodelos. O objetivo desta dissertação é o desenvolvimento de uma Linguagem de Modelagem de Domínio Específico (do inglês, Domain Specific Modeling Language - DSML) para LPSD, concebida a partir da construção de um metamodelo para o desenvolvimento de LPSDs, o qual está dividido em três metamodelos: de características, de variabilidades e de aplicação para derivação de produtos. Em destaque, o metamodelo de variabilidade tem como objetivo a modelagem de contratos que devem negociar a adaptação dos produtos às características que poderão estar ou não presentes no ambiente de execução. As adaptações são baseadas em máquinas de estado, as quais abordam a mudança de estado de uma característica ou a mudança por transição de características equivalentes, com o intuito de manter a execução do produto de software. A DSML desenvolvida tem ainda o papel de estender as restrições impostas pelos metamodelos, assim como gerar códigos em linguagem de propósito geral com base na modelagem de características, variabilidades e aplicações. No sentido de validar a proposta, a DSML foi usada para a modelagem de duas LPSDs, incluindo a derivação de produtos e a execução em uma plataforma baseada na especificação OSGi.

Submitted by Marlene Santos (marlene.bc.ufg@gmail.com) on 2016-09-16T17:35:04Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Flayson Potenciano e Silva - 2016.pdf: 6563517 bytes, checksum: 7f7a3d166741057427f2d333473af546 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2016-09-19T11:17:33Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Flayson Potenciano e Silva - 2016.pdf: 6563517 bytes, checksum: 7f7a3d166741057427f2d333473af546 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-19T11:17:33Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Flayson Potenciano e Silva - 2016.pdf: 6563517 bytes, checksum: 7f7a3d166741057427f2d333473af546 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2016-09-06 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This dissertation presents a requirement representation approach for Dynamic Software Product Lines (DSPLs). DSPLs are oriented towards the designing of adaptive applications and each requirement is represented as a feature. Traditionally, features are represented in a Software Product Line (SPL) by a Feature Model (FM). Nonetheless, such a model does not originally support dynamic features representation. This dissertation proposes an extension to FM by adding a representation for dynamic feature to it so that the model can have a higher expressivity regarding the context change conditions and the application itself. Therefore, a metamodel based on Ecore meta-metamodel has been developed to enable the definition of both Dynamic Feature Models (proposed extension to FM) and Dynamic Feature Configurations (DFC), the latter used to describe the possible configuration of products at-runtime. In addition to a representation for dynamic features and the metamodel, this dissertation provides a tool that interprets the proposed model and allows Dynamic Feature Models design. Simulations involving dynamic feature state changes have been carried out, considering scenarios of a ubiquitous monitoring application for homecare patients. / Esta dissertação apresenta uma abordagem de representação de requisitos para Linhas de Produto de Software Dinâmicas (LPSD). LPSDs são voltadas para a produção de aplicações adaptativas e cada requisito é representado como uma característica. Tradicionalmente, características são representadas em uma Linha de Produto de Software (LPS) por meio de um Modelo de Características (MC). Tal modelo, no entanto, não possui, originalmente, suporte para a representação de características dinâmicas. Esta dissertação propõe uma extensão ao MC, incorporando uma representação para as características dinâmicas, de forma que o modelo tenha maior expressividade quanto às condições de mudanças de contexto e da própria aplicação. Para isso, um metamodelo baseado no meta-metamodelo Ecore foi desenvolvido, para possibilitar a definição tanto de Modelos de Características Dinâmicas (extensão do MC proposta) quanto também de Modelos de Configuração de Características Dinâmicas (MCC-D), estes utilizados para descrever as possíveis configurações dos produtos em tempo de execução. Além de uma representação para características dinâmicas e do metamodelo, essa dissertação traz como contribuição uma ferramenta que interpreta o metamodelo proposto e permite a construção de Modelos de Características Dinâmicas. Simulações envolvendo mudanças de estado das configurações de características dinâmicas foram realizadas, considerando cenários de uma aplicação ubíqua de monitoramento de pacientes domiciliares.