Depuis ses débuts, la profession de conseiller d’orientation (c.o.) est caractérisée par l’hétérogénéité des pratiques, l’évolution multidirectionnelle découlant des changements sociétaux rapides et la difficulté à se voir attribuer des rôles précis dans les organisations de travail. Conséquemment, le développement d’une identité propre au métier est menacé. L’organisation de travail dans le milieu scolaire a pour effet d’instaurer un environnement susceptible d’entretenir ces difficultés identitaires, voire de générer de la souffrance identitaire de métier (SIM) ; les c.o. seraient alors empêchés d’effectuer le coeur de métier et d’acquérir un sentiment d’accomplissement professionnel (Viviers, 2016). Plusieurs études soulèvent que les c.o. sont également vulnérables à vivre différentes manifestations de burnout (p. ex., Butler & Constantine, 2005; Wilkerson & Bellini, 2006). L’assignation à des tâches administratives par la direction d’école peut engendrer ce syndrome (p. ex., Bardhoshi, Schweinle, & Duncan, 2014). Ce projet de mémoire vise à valider un modèle théorique du burnout chez les c.o. en milieu scolaire au Québec. Le modèle proposé soutient que la SIM serait négativement prédite par la réalisation d’intervention auprès des jeunes et le nombre d’années d’expérience ainsi que positivement prédite par l’accomplissement de tâches administratives. La SIM prédirait, à son tour, positivement le burnout. Les résultats du modèle d’équations structurelles révèlent que la SIM est négativement prédite par la perception de faire de l’intervention auprès des élèves quotidiennement et positivement prédite par une pratique quotidienne caractérisée de tâches administratives. De plus, le facteur global du burnout et sa dimension épuisement émotionnel sont prédits directement par la SIM et indirectement par l’intervention auprès des élèves. Les tâches administratives prédisent quant à elles indirectement le facteur global du burnout. Afin de favoriser un environnement de travail propice à la santé mentale des c.o., il est crucial d’investiguer cette problématique d’identité et de burnout. Mots clés : santé mentale, souffrance identitaire de métier, burnout, intervention, tâches administratives / Professional counselors are struggling to establish a collective identity ever since the origins of the profession. More specifically, their occupational identity is impeded by the heterogeneity of common practices, the rapid and multidirectional evolution of societal needs and due to the difficulty of being prescribed specific roles in the work organization. Furthermore, school counselors are particularly vulnerable to identity difficulties as these struggles can be nurtured by their work environment and the latter may even contribute to occupational identity suffering (OIS). OIS can arise when school counselors’ work experience would prevent them to perform desired practices and to acquire a sense of professional accomplishment (Viviers, 2016). In addition to these problems, several studies indicated that school counselors are also inclined to experience burnout (e.g., Butler & Constantine, 2005; Wilkerson & Bellini, 2006). This propensity is associated to the execution of administrative tasks (e.g., Bardhoshi, Schweinle, & Duncan, 2014), usually prescribed by school principals. The purpose of the current study was to elaborate and validate a predictive model of school counselors’ burnout in Quebec. Our model posits that the perception of daily performed tasks at work –guidance and counseling activities and administrative tasks – as well as years of experience would influence the experience of OIS which would in turn predict counselor’s burnout. Results from structural equation modeling revealed that burnout and the emotional exhaustion dimension are positively predicted by OIS and the latter is negatively predicted by guidance and counselling activities, and positively predicted by administrative tasks. In addition, guidance and counseling activities indirectly and negatively predicts burnout and emotional exhaustion. Burnout is also indirectly and positively predicted by administrative work. Hence, it seems crucial to investigate counselors’ identity and burnout struggles in order to promote a more favorable work environment that can foster a good mental health. Keywords: school counselors, burnout, occupational identity suffering, administrative work, guidance and counseling activities

Titre de l'écran-titre (visionné le 19 juin 2023) / Les recherches dans le domaine de la motivation ont depuis longtemps démontré l'importance de la satisfaction des besoins psychologiques des élèves dans la qualité de leur ajustement en contexte scolaire (voir Ryan et Deci, 2017). La plupart d'entre elles sont cependant de nature transversale et l'analyse des mécanismes potentiellement impliqués dans cette relation a été peu documentée. À cet effet, deux processus motivationnels apparaissent comme des candidats médiateurs prometteurs, soit l'amotivation envers les études et les buts d'évitement adoptés dans les situations d'apprentissage. Ces processus, qui sont reconnus pour entraver l'ajustement à l'école, n'ont pas encore été examinés conjointement comme mécanismes susceptibles d'expliquer pourquoi la satisfaction des besoins psychologiques des élèves contribue positivement à leur ajustement. Ce mémoire a donc pour objectif général d'examiner l'amotivation et les buts d'évitement comme mécanismes médiateurs de la relation longitudinale entre la satisfaction des besoins psychologiques (besoins d'autonomie, de compétence et d'appartenance sociale) et les trois dimensions de l'ajustement à l'école secondaire (scolaire, social et personnel et émotif) dans trois domaines de fonctionnement : scolaire, social et émotif. Un échantillon de 638 élèves a été utilisé pour répondre à l'objectif de l'étude. Ces participants proviennent d'une vaste enquête visant à mieux comprendre les trajectoires socioscolaires des élèves en transition au secondaire (ETAPE ; www.etape.fse.ulaval.ca). Les données exploitées dans le cadre du présent mémoire ont été colligées en 1ᵉʳ , 2ᵉ et 3ᵉ secondaire. Les résultats de l'étude révèlent une séquence de médiation qui montre que l'amotivation envers l'école en 2ᵉ secondaire médiatise la relation entre le besoin psychologique d'autonomie en 1ʳᵉ secondaire et l'ajustement scolaire en 3ᵉ secondaire. Les résultats suggèrent par ailleurs que le besoin de compétence en 1ʳᵉ secondaire soit le seul associé (positivement) à chacun des trois indicateurs d'ajustement à l'école en 3ᵉ secondaire. Enfin, le besoin d'appartenance sociale en 1ʳᵉ secondaire serait associé positivement à l'ajustement social de l'élève deux ans plus tard. Ce besoin serait par ailleurs au cœur d'un effet séquentiel composé des chaines Besoin d'appartenance social --> Buts d'évitement --> Ajustement personnel et émotif. Ces résultats et leurs implications pour le milieu de l'éducation sont discutés à la lumière des théories de l'autodétermination et des buts d'accomplissement.

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La présente étude a été menée dans le cadre d'une maîtrise en psychopédagogie avec mémoire. Ce document présente une recension des écrits sur le burnout des athlètes de haut niveau. Inclus, se trouve également l'article lié au projet de mémoire qui a comme objectif de vérifier la relation entre la perception qu'ont les athlètes du climat motivationnel instauré par leur entraîneur et la propension au burnout. Cette étude a été effectuée auprès d'une population de nageurs québécois de haut niveau. Les analyses linéaires effectuées à partir des résultats des questionnaires de 29 répondants ne sont pas concluantes. Il ne semble pas exister de relation entre la perception qu'ont les nageurs de haut niveau du climat motivationnel instauré par leur entraîneur et leur propension au bumout. En effet, l'ensemble des corrélations liées à la propension s'est avéré non significatif, mais l'étude fait ressortir des corrélations simples (de modérées à fortes) entre les composantes du burnout et la perception d'un climat motivationnel de type ego. Ces résultats pourraient être expliqués par certaines limites de l'étude ou encore, d'autres facteurs externes et seront développés davantage dans la section discussion du présent mémoire.

Peu d’études sociologiques se sont intéressées aux travailleurs en tourisme, qui sont pourtant en première ligne de l’accueil des touristes et des acteurs clés de l’expérience touristique. Ceci peut s’expliquer par la difficulté d’appréhender un secteur professionnel composé d’une myriade d’emplois sans liens apparents entre eux. La sociologie des professions, à travers la notion de culture professionnelle, permet pourtant de dépasser cette vision éclatée de l’emploi en tourisme et de rechercher l’existence de traits communs à tous ces travailleurs. En analysant les parcours d’engagement des travailleurs en accueil touristique, ainsi que leurs rapports aux touristes et au lieu touristique en tant qu’éléments clés de cette culture, ce mémoire vise à appréhender l’expérience du travail en tourisme comme un tout homogène, sans considération pour les emplois touristiques pris indépendamment. L’analyse des discours de quinze travailleurs en accueil touristique du site patrimonial du Vieux-Québec a permis de mettre à jour l’existence d’une culture professionnelle commune, et donc d’un groupe professionnel de travailleurs en tourisme. Malgré des niveaux d’engagement et des parcours professionnels variés, la plupart des travailleurs en accueil touristique partagent des savoirs liés au lieu, à la culture, et à l’histoire locales. Mobilisés dans des actes d’accueil mettant en avant le caractère hospitalier de la relation de service en tourisme, ces savoirs-connaissances ont comme finalité d’offrir une expérience touristique originale et unique aux visiteurs, et ce quel que soit le type d’emploi occupé. Autre point commun, le lieu touristique est le sujet d’une représentation commune, en tant que lieu de travail et que produit à vendre, ce qui le dévalue pour un usage autre que professionnel. Sans être exhaustifs, ces points communs permettent d’aborder les travailleurs en tourisme comme un groupe professionnel homogène, lié par une même réalité professionnelle et une même culture, et ce malgré des emplois disparates. / Few sociological studies have focused on tourism workers, who are at the forefront of welcoming tourists and key elements of the tourism experience. This can be explained by the difficulty of apprehending a professional sector composed of a myriad of jobs without apparent links between them. The sociology of professions, through the notion of professional culture, nevertheless allows us to go beyond this exploded vision of employment in tourism, and to seek the existence of common traits for all these workers. By analyzing the commitment of workers in tourism hospitality, as well as their relationship to tourists and the tourist site as key elements of this culture, this thesis aims to apprehend the experience of tourism work as a homogeneous whole, without consideration for tourism jobs taken independently. Analysis of the speeches made by fifteen workers in the tourism hospitality in the Old Québec heritage site revealed the existence of a common professional culture, and therefore of a professional group of tourism workers. Despite varying levels of commitment and career paths, most tourism workers share knowledge of local place, culture, and history. Mobilized in acts of hospitality highlighting the hospitable nature of the service relationship in tourism, the goal of this knowledge is to offer an original and unique tourism experience to visitors, regardless of the type of job occupied. Another common point, the touristic place is the subject of a common representation, as a place of work and that of a product to be sold, which prevents from making use of it other than professional. Without being exhaustive, these common points make it possible to approach tourism workers as a homogeneous occupational group, linked by the same professional reality and the same culture, despite disparate jobs.