Submitted by Cristiane Oliveira (cristiane.oliveira@fgv.br) on 2011-05-27T19:43:20Z No. of bitstreams: 1 68070200629.pdf: 6138670 bytes, checksum: 9036afefcbf389a82be15cc3322b7952 (MD5) / Approved for entry into archive by Gisele Isaura Hannickel(gisele.hannickel@fgv.br) on 2011-05-30T11:34:55Z (GMT) No. of bitstreams: 1 68070200629.pdf: 6138670 bytes, checksum: 9036afefcbf389a82be15cc3322b7952 (MD5) / Approved for entry into archive by Gisele Isaura Hannickel(gisele.hannickel@fgv.br) on 2011-05-30T11:43:13Z (GMT) No. of bitstreams: 1 68070200629.pdf: 6138670 bytes, checksum: 9036afefcbf389a82be15cc3322b7952 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-05-30T15:34:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 68070200629.pdf: 6138670 bytes, checksum: 9036afefcbf389a82be15cc3322b7952 (MD5) Previous issue date: 2010-08-16 / O presente trabalho é um estudo de caso exploratório que aplica os conceitos de Gestão da Cadeia de Suprimentos para a análise da operação de numerário no Brasil e para a proposição de melhorias. Como operação de numerário entende-se a distribuição de cédulas e moedas comumente usadas nas transações econômicas na sociedade, atividade que hoje movimenta aproximadamente R$120 Bilhões diariamente no país. O levantamento de dados usado para o mapeamento da operação de numerário foi feito através de uma pesquisa primária com gerentes e executivos de importantes empresas participantes desse setor e de uma pesquisa secundária com entidades desse setor tais como a ABTV, a FEBRABAN e o BACEN. A análise da operação foi feita utilizando dois modelos de Gestão da Cadeia de Suprimentos: o modelo de Supply Chain Management de Lambert, Cooper e Pagh (1998) e o framework Supply Chain Operations Reference model (SCOR) do Supply Chain Council (2008a). A metodologia de pesquisa escolhida permitiu a análise da operação e a identificação de oportunidade de melhorias para essa cadeia de suprimentos, alinhadas aos dois modelos de Gestão da Cadeia de Suprimentos citados. Por fim, são indicadas sugestões para pesquisas futuras nessa área.