By surveying literature on the topics of contract manufacturing, this report describes how organizations can make use of contract manufacturing to enhance their profitability and competitiveness. This paper is intended to serve as a guide for organization executives, managers, and team members who are exploring contract manufacturing. It is a how-to manual, and addresses various issues involved in the contract manufacturing, and suggests a methodology for addressing them. Finally, the report briefly describes the perceived benefits of contract manufacturing, but lack of understanding of the total costs involved in executing this initiative may adversely affect many organizations. Thus, the question arises how company decides if contract manufacturing is the right decision, and if yes, then how they perform it effectively and efficiently? / text

Η παρούσα εργασία πραγματεύεται τα χαρακτηριστικά και τους περιορισμούς ενός πλήθους θεωριών, οι οποίες επηρεάζουν την διαδικασία εξωτερίκευσης δραστηριοτήτων (OUTSOURCING) και καταγράφει τους παράγοντες που μπορούν να επηρεάσουν το επίπεδο και την επιτυχία των συνεργασιών αυτού του τύπου. Συγκεκριμένα οι θεωρίες που παρουσιάζονται είναι τα Transaction Cost Economics(TCE), η Θεωρία των πόρων και ικανοτήτων (The resource-based view), η Θεωρία της Ημιτέλειας των συμβολαίων καθώς και η Θεωρία Συμπεριφορών και Στάσεων. / This thesis presents a number of different theories that affect the process of outsourcing and lists the factors which can influence the level and the success of collaborations of this type.

Darbo tema „Paslaugų nuomos problemos bei tendencijos Lietuvoje“ yra aktuali tuom, kad paslaugų nuomos veikla kaip pakankamai naujas procesas Lietuvoje nėra ištirtas ir plačiai taikomas. Šio darbo tikslas yra ištirti išorės paslaugų nuomos problemas ir tendencijas Lietuvoje. Paslaugų nuoma kaip verslo strategija taikoma įmonėse kada atsiranda poreikis specializuotis į svarbiausias kompetencijos sritis ir mažinti kaštus. Šiame darbe apibrėžiama ši sąvoka bei jos vertė verslo procese. Analizuojamos rizikos, poveikis įmonėms pasaulio ir Lietuvos rinkose. Aprašytos įvairios klasifikacijos ir lygiai. Tiriant paslaugų nuomos problemas ir tendencijas, bei formuluojant šio darbo išvadas remiamasi kokybine atvejų analize ir ekspertų vertinimais. Siekiant patikrinti paslaugų nuomos tikslingumą įmonėms, iškelta hipotezė: išorės paslaugų nuomos augimo potencialas Lietuvoje yra didelis. Ištyrus situacijas, pastebima palanki tendencija paslaugų nuomos vystymuisi Lietuvoje šiuo metu, nes gera infrastruktūra, mažos darbo sąnaudos, lyginant su Europos įmonėmis, ir aukšta darbo jėgos kvalifikacija. Remiantis darbo išvadomis, galima konstatuoti, kad paslaugų nuoma - sudėtinga ryšių kombinacija, kuri reikalauja planavimo, vykdymo ir valdymo. Jei šiose lygmenys atsiranda klaidų, tai šių paslaugų rizika ne retai nustelbia ir efektyvumą. Darbų perdavimas tiekėjams, mastų mažinimas ir skaidymasis priveda prie kaštų minimizavimo, bet svarbu ir tai, kad nepadeda didinti pajamų ateityje. / Summary The subject of work is actual because outsourcing is new kind of activity. Also it is not researched and widespread. The goal of this work is to detrmine outsorcing problems and trends. Outsorcing is supposed to be used as busines strategy with the purpose to concentrate in to the core competences and to decrease the costs. This work describes outsorcing concept and its value in business suit. Also it was made analysis of the risk, and impact for whole business in Lithuania and in global market. The qlasification and levels were described. The concliusions and research of outsorcing problems and trend was based on qualitative analysis of event and on evaluation of experts as well. It was made a hypothesis from the begining – it exists great potential of outsourcing in Lithuania. After situations were investigated it was found that the friendly environment for ousourcing exist – good infrastructure, low labour costs, compare to the rest of the Europe, also high labour qualification. Based on work result we can understand ousourcing like very complicated combination of the conections. And it requires the planing, executing and managing. The mistakes in all those levels create risk to destroy the whole efficiency. The operation transfering to supplier and segmentation gives an advantage to decrease costs, but also it not helps increase incomes in the future.

I dagens föränderliga värld ställs höga krav på att organisationer ska vara flexibla. Ett sätt att göra detta är genom outsourcing. Att genomföra en outsourcing är precis som andra organisationsförändringar komplexa och svåra att genomföra och stöter ofta på motstånd. En central del i att implementera en organisationsförändring är kommunikation. Hur förändringen kommuniceras ligger ofta till grund om den blir lyckad eller inte. I kommunikationsprocessen fyller gruppcheferna en viktig funktion. Det är den närmsta chefen som har en frekvent kontakt med medarbetarna och kan därför avvärja frågetecken genom att förtydliga information till medarbetarna. Detta gör också att gruppchefernas uppfattningar av kommunikationen är relevanta att studera. Syftet med studien är att beskriva en outsourcing av en IT-avdelning på ett stort svenskt företag utifrån ett kommunikationsperspektiv. Data har samlats in genom kvalitativa intervjuer med förändringsledning samt berörda gruppchefer. Ett viktigt resultat är att kommunikationen tolkas på olika sätt av olika individer. Det som uppfattats självklart för en individ kan var oklart för en annan. Med detta i åtanke visar det sig vara viktigt med meddelandets innehåll, kanaler, tidpunkter och medier.

Fallstudien "Faktorer som påverkar vad som outsourcas (- en fallstudie vid ett verkstadsbolag)" i kursen Examensarbete i företagsekonomi – kandidatexamen med inriktning mot redovisning, VT 2014 har genomförts av Johan Le och Andreas Tamas. Den moderna varianten av outsourcing har i takt med globaliseringen blivit alltmer populär, byggts på och förändrats sedan dess utveckling på 70-talet. Från att fokus ursprungligen legat på kostnadsbesparingar med ett upplägg där betalning skett per transaktion har betydelsen av outsourcing utvecklats till att innefatta effektivisering och kvalité. Det är inte längre bara aktiviteter av grundläggande och repeterande karaktär som läggs ut externt, utan även mer kritiska processer inom till exempel finans, HR eller kundsupport. Trots att outsourcing blivit en trend där fördelarna med området varit i fokus har nackdelarna och baksidan av outsourcing lyfts fram på senare tid då det framkommit att företag tar tillbaka sina processer. Vi vet att det finns för- och nackdelar med outsourcing som påverkar vad som outsourcas eller inte. Vi fått till uppgift av ett dotterbolag inom en svensk multinationell koncern som sedan flera år tillbaka haft ett outsourcing samarbete med en och samma leverantör, att undersöka vilka dessa faktorer är och hur de påverkar. Vårt syfte är därav att identifiera orsaker till varför finansiella processer som kan outsourcas på dotterbolaget inte har lagts ut, och på så sätt belysa dessa faktorer för bolaget samt övriga intressenter. Med hjälp av intervjuer, insamling av företagsdokument och litteratursökning har vi samlat in relevant information. Denna information har vi använt i vår kvalitativt inriktade uppsats och analyserat med en tolkningsmetod som utgår från ett iterativt angreppssätt. Vi har kommit fram till att dotterbolaget och koncernens interna kommunikation kopplat till outsourcingen har brister. Vi ser även organisationsstrukturen i samband med beslut som en annan problemfaktor och kan också konstatera att belöningssystemet som används inte är optimalt parterna emellan. Dessa faktorer påverkar varför finansiella processer som kan outsourcas inte gör det på vårt fallföretag. Med vår studie som underlag skulle ytterligare forskning kunna ske med utgångspunkt ur leverantörens synvinkel, vilket skulle kunna mynna ut i en mer heltäckande bild och skapa ytterligare förståelse som bygger på den information och de slutsatser som vi bidragit med i vår uppsats / Case study "Factors influencing what is outsourced (- a case study at an engineering company)" in the course Degree Project, Business Administration, spring 2014 has been made by Johan Le and Andreas Tamas. The modern version of outsourcing has developed along the globalization across the world and become more popular, expanded and modified since it developed in the seventies. From focusing on reducing cost with a model where payment has been made based on each transaction from the beginning, outsourcing has developed to include efficiency and quality aspects. There are no longer just activities of basic and repetitive characteristics that are being outsourced, but also more critical processes within finance, human resources and customer support. Even though outsourcing has become a trend where the advantages has been lifted, the disadvantages has been in the spotlight recent years with information concerning companies that insource. We know that there are both advantages and disadvantages connected with outsourcing that is affecting what’s being outsourced or not. Identifying these factors and how they affect what’s being outsourced is the objective area of this essay that has been given to us by a subsidiary within a Swedish multinational corporation, which has been in business with an external service provider years back. Our purpose is thereby to identify the factors that affects why processes that could be outsourced still has not been, hence clarifying these factors for the corporation and other stakeholders. With the help of interviews, collection of corporate documents as well as literature research, we have found some relevant information. This information has been used in our qualitative essay, and has been analyzed with an analytic tool developed from an iterative point of view. Our conclusion is that the subsidiary and the corporation have gaps in its internal communication connected with outsourcing. We also see that the organizational structure connected with decisions represents another problem, where’s the system of rewards connected within the agreement between the outsourcing parties is far from optimal. These factors affect which financial processes that are being outsourced in our corporation of research. With our study as support additional research could be made within the area focusing on the service provider rather than the client, which could lead to the greater picture, additional knowledge and understanding, built upon the information and conclusions from our essay

For a long time, companies have been using outsourcing as main strategy to overcome obstacles and gain competitive advantage. The reasons for doing so are many, including the possibility of cutting cost, sharing risk and focusing on the core competences. However, current research shows that outsourcing has reached its limits and companies start considering alternative solutions and revising their sourcing strategy. Therefore, an upcoming trends is to backsource. This describes the process of taking previously outsourced functions back in-house. As outsourcing brings a loss of knowledge, the matter of backsourcing is not always an easy one and therefore, bringing various challenges, which need to be overcome.The decision for backsourcing is taken when the outsourcing strategy no longer provides the best solution for the company to gain competitive advantage. On the one hand, the outsourcing partner might not be able to deliver the desired quality of the products or services anymore; on the other hand, the company itself might discover new opportunities, which provide more profit. Important motivations for backsourcing include regaining control of the core business activities, dissatisfaction with the outsourcing company, merger and acquisition etc.There are many risks and challenges managers have to consider when deciding to backsource an activity. The challenges derive from both internal and external issues and may vary based on the characteristics of each company and the business environment. Moreover, being aware of critical success factors can enable a company to fasten the backsourcing project and bring it to an end more successfully.This thesis aims at increasing the understanding of motives, challenges and critical success factors for manufacturing companies when conducting a backsourcing project. Therefore, a middle-sized manufacturing company’s backsourcing project has been investigated. From this case study, we were able to derive essential factors by interviewing managers in the under-explored field of manufacturing companies’ backsourcing projects.The result of this study shows that the matter of backsourcing plays a major role in every company’s strategy. Motivations for backsourcing could be connected either to dissatisfaction, the opportunity to gain market share or the opportunity of acquiring a competitor. Being clear about these motives and evaluating them carefully is the first step of the process. By having a strong project team, the challenges can be handled and overcome. Moreover, identifying and knowing the critical success factors enables the company to allocate its resources and in this sense to bring the project successfully to an end.

This reports purpose is to give a general view on how to handle information collectedthrough photogrammetry and laser scanning with the help of UAS. The report ismade in collaboration with WSP Group and will briefly describe howphotogrammetry and laser scanning, also known as Lidar, works and how those areused in the construction business today. Then the focus will be on how gathered datais handled today, how outsourcing of data should be approached and if there are anyconsequences if data is handled in the wrong way. Interviews have been made with allparts in the UAS business. That includes authorities as Transporstyrelsen,Försvarsmakten. Interviews have also been conducted with consultants that operatethese systems, distributors of the different systems and solicitor. What can been seenis that, today, outsourcing and cloud services are not used to a great extent andtherefore not many have felt the obligation to familiarize themselves with theregulations.Based on the interviews and studies of relevant laws the conclusion can be made that,even if the purpose is not to publish the material when you outsource, it should stillbe treated as a publication.The penalties, when material is handled in the wrong way, are usually up to one yearin prison but if there is severe mismanagement it can be a matter of national securityand can be classified as espionage. Then the penalties are much harder.

Sammanfattning Titel: Outsourcing av ekonomifunktioner - En studie om företags tillvägagångssätt före implementeringen Författare: Daniel Bjuvstam och Tove Johannesson Färdigställd: Våren 2014 Handledare: Jan-Olof Müller Bakgrund: Enligt Ax et al. (2009) är ekonomifunktionen en viktig del i ett företag och den återspeglar organisationen och utvecklingen i ett företag. Utvecklingen går mot att företag outsourcar funktioner som inte endast ligger längst ifrån kärnkompetensen (Krell, 2008). Vanligaste förekommande motivet till outsourcing är viljan att reducera kostnader, förbättra effektiviteten och att snabba på de processer som inte tillhör verksamhetens kärnkompetens och låta leverantörer med högre kompetens, expertis och skalfördelar sköta detta istället (Lacity et al., 2011). Alla företag som implementerat outsourcing är inte nöjda och ett allt större antal outsourcingkontrakt förnyas inte (Maelah et al., 2010). Barthélemy (2003) beskriver även betydelsen av att implementera outsourcing korrekt. Genomförs implementeringen inte på rätt sätt kan outsourcing snarare orsaka mer skada än nytta. Det är därför viktigt att företagen följer de olika stegen i outsourcingprocessen noggrant (Power et al., 2006). Syfte: Syftet med studien är att, utifrån ett kundperspektiv, beskriva och analysera hur företags tillvägagångssätt kan se ut före implementeringen av outsourcing av hela eller delar av ekonomifunktionen. Vi vill även undersöka vilka motiv som ligger till grund för outsourcingbeslutet. Problemformulering: Vilka motiv föreligger då företag väljer att outsourca hela eller delar av ekonomifunktionen, och hur kan företag gå tillväga före outsourcing implementeras? Metod: Studien är genomförd utifrån ett kvalitativt angreppssätt. Det empiriska materialet är insamlat genom sex intervjuer, en leverantör och fem stycken företag som outsourcar hela eller vissa delar av ekonomifunktionen. Respondenterna har varierande arbetsroller och arbetserfarenheter. Resultat: Gällande motiv till outsourcing förekommer alla motiv som den teoretiska referensramen lyfter fram bland respondenternas svar. Vi anser oss finna i denna studie att de företag som valt att outsourca flera ekonomifunktioner har fokus på kärnkompetensen som det enskilt viktigaste motivet. Vilket även leverantören i studien styrker. Kostnadsbesparingar är ett motiv som mer eller mindre framkommer hos de flesta respondenterna Ingen av respondenterna nämner dock detta motiv som enskilt avgörande utan det är andra motiv som väger tyngre. Vår studie visar att tillvägagångssättet före implementering av outsourcing varierar, vilket tyder på att varje outsourcingprojekt är unikt och har sin egen prägel och förutsättningar. Gemensamt för fallen är att leverantörsutvärdering och avtalshantering genomförs bland samtliga respondenter. Däremot förekommer det delade åsikter bland respondenterna angående att strategisk utvärdering bör genomföras innan outsourcing implementeras. Vi anser oss finna att endast ett av företagen genomfört en noggrann strategisk utvärdering.

This dissertation consists of three essays, which mainly talk about the wage inequality caused by outsourcing in the source countries like the US. The title of the first essay is “Does Outsourcing Always Benefit Skilled Labor? A Dynamic Product Cycle Model Approach.” To understand why outsourcing did not cause wage inequality in the 1970s, I build a dynamic product cycle model with three kinds of labor inputs, scientists, white-collar workers, and blue-collar workers. First, only a homogenous representative producer exists in the model and then the paper allows for producer heterogeneity. According to my theoretical model, outsourcing can hurt skilled labor and does not cause wage inequality if outsourcing industries are absolutely blue-collar worker-intensive compared to non-outsourcing industries. Only scientists who conduct research and development always benefit from outsourcing. The second essay is an empirical work. The title is “Outsourcing, Innovation, and Wage Inequality in the United States: What Happened to the Outsourcing Effect on Wage Inequality in the 1970s?” I find that, in the 1970s, white-collar workers’ wages deteriorated and blue-collar workers’ wages were non-decreasing. R&D workers always benefit from outsourcing. Except computers and high-technology capital, innovation expenditure on wage payment was an additional source of wage inequality in the 1980s. The last essay is named “Beyond the Wage Inequality, the Impact of Outsourcing on the U.S. Labor Market.” To understand the impact of outsourcing on employment, I examine laborers’ ages, gender ratio, years of education, and job tenure and retention rates. By employing the January Current Population Survey (CPS) data, the National Bureau of Economic Research (NBER) production data, and outsourcing data provided by Feenstra and Hanson, I find that outsourcing decreased blue-collar laborers’ average years of completed education; increased the hiring of females into white-collar workers, and increased job stability of unskilled and skilled laborers in the 1980s. Thus, outsourcing did not take away unskilled laborers’ jobs but hindered new hiring of young unskilled workers

In this thesis, a public IS outsourcing case in Turkey is examined. The case is selected because of its unique characteristics that differentiate it from the other cases studied in the literature. The aim of this study is to understand the success factors in public IS outsourcing and to reveal which ones were applied in this specific case.