TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN MARKETING / Inés Elvira Vallarino [Parte I], Claudia Bernardita Ortiz [Parte II] / Este trabajo tiene como objetivo lanzar la división de productos oftálmicos de la marca Zeiss en el mercado chileno, junto con unos de sus mejores productos, lentes Drive Safe. Esta marca es conocida en el mercado local, gracias a sus múltiples productos de nivel internacional, pero aún debe ingresar oficialmente y posicionar su división “Vision Care”. De esta forma, completará su presencia en los principales mercados del Cono Sur. El mercado chileno está preparado para tener una marca oftálmica de la gama más alta. Zeiss es la marca indicada con su prestigio de calidad Alemana y su más alta tecnología. Nuestro plan de marketing para el año 2017, se enfoca en nuestro principales clientes que son las ópticas independientes del sector socioeconómico medio-alto. También consideramos otros actores, como el rubro de la oftalmología médica y los consumidores finales que son usuarios de lentes. Ver bien significa que una persona tenga mejor productividad en su trabajo, que un niño tenga mejores calificaciones en la escuela. Ver bien significa seguridad, independencia. Nuestro producto es fundamental para la vida diaria y es de la mejor calidad que existe en el mercado, ahora estará disponible también para el mercado chileno. Invitamos a las personas a ver más nítido en condiciones de baja luminosidad, a manejar más seguro... Invitamos a probar la marca de la cámara que filmó el hombre pisando la luna, la misma que filmó “el señor de los anillos” y retrató al mundo con sus lentes a través de google earth. Invitamos a conocer el mundo Vision Care de Zeiss. We Make it Visible...

Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / El presente trabajo de tesis tiene por objetivo establecer y diseñar un plan de negocio para la creación y el desarrollo de una cadena de centros de atención primaria Oftalmológica en las localidades de Parral y Constitución. Este negocio busca satisfacer las necesidades de la población en relación a atenciones de salud visual de las localidades mencionadas. La metodología utilizada consta de nueve etapas, enfocadas en cubrir todas las dimensiones del plan de negocio: Análisis de mercado, Análisis del entorno nacional, Análisis de la industria de la salud visual, planificación estratégica, planificación de marketing y ventas, planificación de operaciones y logística, planificación de personas y el análisis financiero. Cabe mencionar que toda la información recopilada para los análisis realizados se obtuvo a través de bases de datos nacionales de uso público. El análisis Financiero indica que el proyecto es factible de desarrollar e implementar en los dos escenarios evaluados, ya sea con capital propio y con financiamiento. Sin embargo el mejor de los escenarios se presenta al evaluar el proyecto con el 80% de endeudamiento. En este escenario el VPN es $53.377.942. Al realizar el análisis de sensibilidad del proyecto financiado los resultados obtenidos indicaron que el peor de los casos en el cual es VAN es 0 los ingresos deben ser el 89,81% del total de los ingresos proyectados esperados, como volumen de ventas (100% vol. de ventas) los cuales ascienden a $1.783.163.981 pesos. Como conclusión se puede indicar que los análisis realizados a lo largo del presente plan de negocio, fundamentan la evaluación de las bases para la toma de decisión acerca de la implementación y desarrollo del negocio de los centros de atención primaria oftalmológica.

Tesis para optar al grado de Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / El objetivo de este trabajo fue elaborar un Plan de Negocio para el establecimiento de una cadena de centros oftalmológicos con un modelo de negocios eficiente, rentable, sostenible y escalable que ofrezca un servicio con la mayor calidad profesional, y con el respeto y seguridad que el paciente se merece, mediante la realización de un diagnóstico asertivo, a la realización de los exámenes estrictamente necesarios, y a la ejecución de procedimientos médicos con la más alta tecnología y los mayores estándares en el campo oftalmológico actual. Dados los atributos mencionados en relación con la idea de tesis, el alcance abarcó la Estrategia, Marketing, Finanzas, Operaciones y Gobierno Corporativo. El resultado de este análisis indicó que el mercado es atractivo ya que ante el real déficit de Oftalmólogos que tiene Chile, el establecimiento de una cadena de centros oftalmológicos presenta una real oportunidad de negocios, con un muy buen horizonte de crecimiento. El plan de marketing demostró que si bien es importante tener un segmento objetivo, el emprendimiento es sensible a poder formalizar convenios con isapes, municipalidades y empresas para poder contar con un volumen importante de pacientes. La inversión que propone esta propuesta es de $749.300.000. Esta cifra permitiría realizar la compra inicial de equipos, remodelar/construir la clínica y garantizar para los seis primeros meses, el pleno funcionamiento de la misma. La estructura de costos de la empresa es mayoritariamente variable, esto debido a que a los oftalmólogos se les pagará un porcentaje del 70% de cada una de las consultas y cirugías que se hagan. Las amenazas de integración vertical hacia atrás de grandes operadores nacionales e internacionales y la escasez de terrenos aptos para la construcción de clínicas en el sector Oriente de la Región Metropolitana, combinadas con las altas barreras de entrada dado al alto costo de construir o instalar una clínica nueva, descartan esta posibilidad y refuerzan la necesidad de poder instalar una práctica oftalmológica en una clínica de envergadura que no la posea. El valor actual neto asociado al proyecto tomando un periodo de 10 años es de: VAN = $1.077.236.622 con una tasa de descuento de 15,27%., con lo cual se concluye que la idea planteada es atractiva y realizable.