Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / El presente trabajo de tesis tiene por objetivo establecer y diseñar un plan de negocio para la creación y el desarrollo de una cadena de centros de atención primaria Oftalmológica en las localidades de Parral y Constitución. Este negocio busca satisfacer las necesidades de la población en relación a atenciones de salud visual de las localidades mencionadas. La metodología utilizada consta de nueve etapas, enfocadas en cubrir todas las dimensiones del plan de negocio: Análisis de mercado, Análisis del entorno nacional, Análisis de la industria de la salud visual, planificación estratégica, planificación de marketing y ventas, planificación de operaciones y logística, planificación de personas y el análisis financiero. Cabe mencionar que toda la información recopilada para los análisis realizados se obtuvo a través de bases de datos nacionales de uso público. El análisis Financiero indica que el proyecto es factible de desarrollar e implementar en los dos escenarios evaluados, ya sea con capital propio y con financiamiento. Sin embargo el mejor de los escenarios se presenta al evaluar el proyecto con el 80% de endeudamiento. En este escenario el VPN es $53.377.942. Al realizar el análisis de sensibilidad del proyecto financiado los resultados obtenidos indicaron que el peor de los casos en el cual es VAN es 0 los ingresos deben ser el 89,81% del total de los ingresos proyectados esperados, como volumen de ventas (100% vol. de ventas) los cuales ascienden a $1.783.163.981 pesos. Como conclusión se puede indicar que los análisis realizados a lo largo del presente plan de negocio, fundamentan la evaluación de las bases para la toma de decisión acerca de la implementación y desarrollo del negocio de los centros de atención primaria oftalmológica.

Tesis para optar al grado de Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / El objetivo de este trabajo fue elaborar un Plan de Negocio para el establecimiento de una cadena de centros oftalmológicos con un modelo de negocios eficiente, rentable, sostenible y escalable que ofrezca un servicio con la mayor calidad profesional, y con el respeto y seguridad que el paciente se merece, mediante la realización de un diagnóstico asertivo, a la realización de los exámenes estrictamente necesarios, y a la ejecución de procedimientos médicos con la más alta tecnología y los mayores estándares en el campo oftalmológico actual. Dados los atributos mencionados en relación con la idea de tesis, el alcance abarcó la Estrategia, Marketing, Finanzas, Operaciones y Gobierno Corporativo. El resultado de este análisis indicó que el mercado es atractivo ya que ante el real déficit de Oftalmólogos que tiene Chile, el establecimiento de una cadena de centros oftalmológicos presenta una real oportunidad de negocios, con un muy buen horizonte de crecimiento. El plan de marketing demostró que si bien es importante tener un segmento objetivo, el emprendimiento es sensible a poder formalizar convenios con isapes, municipalidades y empresas para poder contar con un volumen importante de pacientes. La inversión que propone esta propuesta es de $749.300.000. Esta cifra permitiría realizar la compra inicial de equipos, remodelar/construir la clínica y garantizar para los seis primeros meses, el pleno funcionamiento de la misma. La estructura de costos de la empresa es mayoritariamente variable, esto debido a que a los oftalmólogos se les pagará un porcentaje del 70% de cada una de las consultas y cirugías que se hagan. Las amenazas de integración vertical hacia atrás de grandes operadores nacionales e internacionales y la escasez de terrenos aptos para la construcción de clínicas en el sector Oriente de la Región Metropolitana, combinadas con las altas barreras de entrada dado al alto costo de construir o instalar una clínica nueva, descartan esta posibilidad y refuerzan la necesidad de poder instalar una práctica oftalmológica en una clínica de envergadura que no la posea. El valor actual neto asociado al proyecto tomando un periodo de 10 años es de: VAN = $1.077.236.622 con una tasa de descuento de 15,27%., con lo cual se concluye que la idea planteada es atractiva y realizable.

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN CONTROL DE GESTIÓN / El presente Proyecto de Grado tiene como objetivo proponer un Sistema de Control de Gestión para la Unidad de Consultas y Procedimientos de Integramédica. Esta propuesta permite priorizar y ordenar los recursos de la compañía en las iniciativas que se tienen consideradas permitiendo un mayor impacto, por lo que incorporar su aplicación o algunos de los elementos del modelo a presentar, puede generar un cambio en la trayectoria de Integramédica

Tesis para optar al grado de Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / El objetivo principal de este trabajo es la elaboración de un plan de negocios que maximice la rentabilidad del centro médico existente en San Pedro Sula, Honduras, constituido como Centro de Neumología y alergia (CNA). La necesidad de este plan es debido a que el centro ha mostrado mucha irregularidad en sus estados de resultados en los últimos años pasando de cifras positivas a negativas y viceversa en los últimos años. Esta disminución se ha producido aun cuando el centro es el único que brinda atención especializada en el tratamiento de enfermedades neumológicas a nivel de la zona nor-occidental del país lo cual lleva a la revisión del modelo estratégico y operacional del mismo. Para el desarrollo de este proyecto, se utilizarán los modelos de las Fuerzas de Porter y PESTL para medir las variables macro que afectan al centro, y el modelo FODA para revisión de las variables internas del mismo. Así mismo se realizará una encuesta dirigida a los pacientes pediátricos y adultos del centro. También se realizará una revisión al modelo estratégico del centro por medio del modelo CANVAS que se realizará en conjunto con los socios de CNA. Por último se realizará una evaluación financiera del proyecto tomando en cuenta los cambios a ser realizados dentro del centro. En base al análisis de los factores externos que afectan el negocio se concluyó que la industria presenta un alto potencial de rentabilidad. Además al comparar el centro con sus principales competidores se observa que la única desventaja del mismo es en cuanto a la escala del centro al ser comparado con los hospitales que compite. En cuanto a la estrategia de marketing perseguida por el centro es donde se encuentra la mayor necesidad de cambio, ya que la mayoría de pacientes actuales y sobre todo pacientes pertenecientes al mercado objetivo del centro, utilizan las plataformas electrónicas como su principal fuente de información en la búsqueda de centros asistenciales, lugar donde CNA no tiene presencia actual. También se observa que la instalación de un laboratorio de exámenes médicos potenciaría la propuesta de valor del centro y ayudaría a maximizar la rentabilidad del mismo. En base a los resultados de la evaluación financiera, se observa que la instalación del laboratorio clínico junto con el cambio en el enfoque de marketing de la empresa es positivo ya que produce un VAN positivo de US$739.376 guiado principalmente por una baja inversión requerida (US$31.390) y una maximización de la capacidad instalada actual (un paso de 10 locales rentados a 14 en 4 años y un incremento de 40 pacientes diarios a 50). En conclusión, se recomienda implementar el plan de negocios sugerido, comenzando por la instalación del laboratorio clínico y siguiendo con la digitalización de la estrategia de mercadeo de la empresa y siguiendo con el sistema de manejo de citas y expedientes del centro.