Made available in DSpace on 2014-06-11T19:28:04Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2011-01-25Bitstream added on 2014-06-13T19:15:58Z : No. of bitstreams: 1 semensato_cb_me_bauru.pdf: 2350363 bytes, checksum: 71efa3a3bbaaaaeeab6563277bfaa934 (MD5) / Universidade Estadual Paulista (UNESP) / O ambiente de trabalho deve favorecer o bom desempenho das atividades dos colaboradores, pois reflitirá na produtividade e na lucratividade da empresa. Por isso, o conhecimento de técnicas ergonômicas, tem gerado muitos benefícios tanto para o empregado quanto para o empregador. Estas adequações permitem reduções nos custos e vão desde o cumprimento das normas da NBR-17, até diminuição de afastamentos de trabalho por doencas de esforço repetitivo ás melhorias ambientais que atingem diretamente a produtividade. Este estudo tem como objetivo identificar e analisar as condições ergonômicas que interferem nas atividades laborais dos operadores de caixa, analisando os agentes ergonômicos pertinentes à atividade desenvolvida, visando à melhoria das condições operacionais e organizacionais de suas atividades. No desenvolvimento do trabalho, realizou-se a análise ergonômica dos postos de trabalho de um supermercdo visando o conforto dos trabalhadores conforme determina a NR-17 - Ergonomia, através de dois Laudos Ergonômicos. Para avaliação dos postos de trabalho, dividiu-se a pesquisa em três etapas: na primeira etapa realizou-se a avaliação dos postos de trabalho dos operadores de caixa (checkout), através de um Laudo Ergonômico, buscando as intervenções ergonômicas necessárias, na segunda etapa, foram passadas as orientações da NR-17 para a compra dos novos checkouts. E na terceira e última etapa, foi feito o segundo laudo para a análise destes novos checkouts, para confirmação do objetivo inicial, que era o cumprimento das normas regulamentares. Neste estudo quase todos os critérios da NR 17 foram cumpridos em relação ao posto de trabalho (checkouts), porém este estabelecimetno está de acordo com o cronograma imposto pelo Anexo I da NR17 / The work environment should favor the good performance of the employees activities, because will reflect in the company productivity and profitabililty. Therefore, knowledge of ergonomic techniques, has generated many benefits for both the employee and the employer. These adjustments lead to reductions in costs, ranging from the norms of NBR17, even a reduction in absences from work due to diseases of repetitive stress the environmental improvements that directly affect productivity. This study aims to identify and analyze ergonomic conditions that interfere in the labor activities of cash operators, analyzing the ergonomic agents relevant to the activity performed, aiming at the improvement of operational and organizational activities. In developing this work, carried out the ergonomic analyzis of the positions work of a supermarket to ensure the comfort workers as require the NR-17 - Ergonomics, through two Ergonomic Reports. For the evaluation of jobs, the survey was divided into three stages: the first step was conducted to evaluate the jobs in cashiers (checkout) through an Ergonomic Report, seeking the necessary ergonomic interventions in second stage, were passed the guidelines of the NR17 to purchase the new checkouts. And in the third and final stage, it was made the second report to examine these new checkouts, to confirmation the initial goal, which was the fulfillment or regulation standards. In this study almost all the features of NR was implemented regarding to the jobs (checkouts), but this property is consistent with the timeline imposed by Annex I of NR17

Made available in DSpace on 2016-04-28T18:22:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tamires Dartora.pdf: 2635681 bytes, checksum: c0c2c69b8f5b800fd3ae24794c196b87 (MD5) Previous issue date: 2014-02-25 / This research aims to investigate the work activity of cashiers and packers from Federzoni supermarket, located in Caieiras - SP, in order to demonstrate that such activities are not only mechanical operations , they are more complex than we have become accustomed to consider. Therefore, we used the assumptions of French Discourse Analysis, mainly supported by the work of Dominique Maingueneau, and assumptions of the ergological approach, articulating the concepts of work activity, and good non adherence in the first chapter; the infidelity of the institucional environment and the discursive ethos in the second chapter, and speech genres , discursive memory and non-neutrality of prescripts in the third chapter, continuously targeted by the principle of semantic constraints system, as proposed by Maingueneau (1984/2008). For this research, we proposed the methodology we called double anticipation: at first, we investigate the history of a work activity requirements and, as a second step, the approach of the workers and the completion of that activity, always considering that there is a constant back and forth between these two poles, since the work activity is the knot that binds them, puts them in relationship. Thus, in addition to show certain peculiarities that we cannot anticipate, which makes the work activity of cashiers and packers even more complex than is generally treated, we reflect on the activity of the researcher in a research activity job / Esta pesquisa tem como objetivo investigar a atividade de trabalho dos operadores de caixa e empacotadores do supermercado Federzoni, um supermercado de médio porte localizado na cidade de Caieiras SP, a fim de demonstrar que tais atividades não são apenas operações mecânicas, são mais complexas do que nos acostumamos a considerar. Para tal, nos utilizamos dos pressupostos da Análise do Discurso de vertente francesa, apoiados principalmente na obra de Dominique Maingueneau, e nos pressupostos da abordagem ergológica, articulando, assim, os conceitos de atividade de trabalho, boa desaderência e corpus herdado no primeiro capítulo; infidelidade do meio, ambiente institucional, ambiente discursivo e ethos discursivo no segundo capítulo; e gêneros discursivos, memória discursiva e não neutralidade das normas no terceiro capítulo, continuamente direcionados pelo princípio de sistema de coerções semânticas, conforme proposto por Maingueneau (1984/2008). Como metodologia para esta investigação, propusemos a dupla antecipação metodológica do pesquisador que consiste, em um primeiro momento, na investigação das normas antecedentes de uma atividade de trabalho e em um segundo momento, na aproximação dos trabalhadores e da realização desta mesma atividade, desde que haja a consideração de um constante vai e vem entre estes dois polos, uma vez que a atividade de trabalho é o nó que os une, os coloca em relação. Dessa maneira, além de demonstrar determinadas particularidades não antecipáveis que tornam a atividade de trabalho dos operadores de caixa e empacotadores muito mais complexas do que são geralmente tratadas, pudemos refletir sobre a atividade do pesquisador Analista do Discurso ergólogo na investigação de uma atividade de trabalho