Made available in DSpace on 2015-10-19T11:49:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 niltonsantos2005.pdf: 2099181 bytes, checksum: 28889304b093d3c3a531947c3cf4606b (MD5) Previous issue date: 2005-02-22 / This thesis deals with the challenge and the need of building a model to indicate a path allowing the approach of Information in highly complex and open systems like the Internet. The structure of a new model is necessary to enable us to conceive strategies, methods and technologies for processing unlimited amounts of elements establishing the possibility of an infinity of relations. The models and methods created in order to process information works on systems that are different for they are close systems. These systems assume that they relations are defined a priori, pre-determineted and steady and are able to process only a limited number of elements. Applying such technologies in systems like Internet is only possible in very specific situations. This is why traditional approaches can not describe the study of logics, processes and dynamics of com-plex systems. In these systems the possibility of relations and interactivity is infinite / O objetivo desta tese é afirmar a necessidade de construção de um mode-lo e apontar um caminho que permitam abordar e tratar a questão da Informação em sistemas com grande complexidade e que se distinguem por serem abertos, como a Internet. Isto, porquê a construção de um novo modelo é necessária para que possamos conceber estratégias, métodos e tecnologias que sejam capazes de processar um número ilimitado de elementos e a estabelecer uma infinidade de relações. Os modelos e métodos criados para processar informações, que se consti-tuem no arsenal teórico e tecnológico da Ciência da Informação, trabalham com sistemas que se distinguem por serem fechados. Estes sistemas consideram as relações como definidas a priori, predeterminadas e estáveis, e são capazes ape-nas de processar um número limitado de elementos. Por isso, a utilização de suas tecnologias em sistemas como a Internet só se mostra viável em situações locali-zadas e muito particulares. Estes dois tipos de sistemas têm qualidades e lógicas completamente diferentes e estão relacionados aos paradigmas que os expressam. As concepções, tecnologias, práticas e metodologias construídas para sistemas fechados e finitos, estabelecidas a partir do que, no curso desta tese, caracterizamos como Ordem do Livro, não são capazes de descrever e operacionalizar processos que envol-vem situações de ampla complexidade. Por isso as abordagens tradicionais não permitem a descrição e estudo das lógicas, processos e dinâmica de sistemas complexos, onde a possibilidade de relações e interatividade é infinita. O resulta-do é a dificuldade de utilização da Internet com eficácia e o atraso em sua conso-lidação. Para contribuirmos a construção deste caminho percorremos conceitos e questões colocadas pela Ciência da Informação demarcando seus contornos e limites e procurando verificá-los a partir do que seria a lógica de uma Ordem da Internet. Com as novas tecnologias não estamos apenas frente a um modismo ou elemento novo, capaz de oferecer novas especializações para a profissão e no-vas disciplinas para nossos cursos. A Ordem da Internet exige a própria redefini-ção da Ciência da Informação como área de conhecimento, de seu objeto, de suas metodologias e seus instrumentos