Material supply systems have for a long time been regarded as an important function with strong potential to increase the performance of companies in different industries. Consequently, substantial research has been conducted in the field. However, in the pharmaceutical industry within research and development plants, material supply systems have historically not been a prioritized function. Therefore, there is a research gap regarding material supply systems in that peculiar context. This study aims to fill that gap by investigating how a material supply system could be designed and which factors are critical to achieve a cost-efficient service level within a research and development plant in the pharmaceutical industry. To do so, a single case study has been conducted at a Swedish pharmaceutical company’s research and development plant. An abductive approach has been applied to both test if the general design principles developed in other industries and business functions can be applied to this context. Further, context specific factors affecting the material supply system design needed to be identified and investigated to adapt the general design principles to the specific context by generalizing data. The empirical data was collected by utilizing focus groups, interviews, observations and documents. The findings yielded that there is a substantial potential for improvement of material supply systems within the context of this study. The existing decentralized inventory structure at the case company was a particularly vital aspect that hindered the system from operating cost-efficiently in relation to the service level and a centralization is crucial to improve. Further, calibration and a general decrease of safety stocks, order points and order quantities is essential to uphold a consistent service level at a justifiable cost at the case company. The general design principles and formulas retrieved from the theoretical framework was partly applicable in the context of this study but needed some adjustments. Especially the low volume articles with high variety in consumption rate was not suitable to be managed by the existing methods and needed another approach. Further, the context establishes high requirements on system dynamics, it comes with boundaries due to laws regulating the industry, and companies in the context generally need to be better at aligning their design factors to the purpose. The result of this study adds valuable content to the research field and fills the gap for material supply systems in the context of research and development plants in the pharmaceutical industry. Further studies are needed in this field to investigate how articles with low and varying demands can be managed within material supply systems cost-efficiently and with high service levels.

ABSTRACT Date:                           02 June 2024 Level:                          Master thesis in Product and Process Development, advanced level, 30                                       credits. Institution:                 School of Innovation, Design and Engineering, Mälardalen University Author:                       Aziz EzzAlden                        Zain Momin    20th November 1998  10th August 1998                                Title:                           Optimizing Logistic Operations: exploring diverse approaches to order                                         point  dynamics  Tutor:                         Ebba Bengtsson, Organisation                                     Yuji Yamamoto, Mälardalen University Keywords:                  RFID, Kanban; Push; Pull; Just In Time; internal logistics; Signals;                                      Material flow; Order point Purpose:                     The aim of the study was to investigate the impact of order points on                                           logistics operations and how smart inventory technologies address the                                                 challenges of order  point management. By utilizing a framework that                                                                  aligns with logistics operations and smart inventory practices.  Research  questions:  1. How does order point affect the logistic operations and their                                              performance?                           2. How can smart inventory address the challenges related to order                           points?  Method:                      This study adopts an abductive approach, facilitating a dynamic                                      interaction between theoretical frameworks and empirical findings.                                       The theoretical framework is based on scientific articles. The study                                      focuses on a singular main case organisation, supplemented by                                                    comparative analyses involving three additional organisations,                                       forming a case study design. Empirical data allocation used multiple                                       semi-structured interviews, unstructured interviews, and observations                                       to gather data.  Conclusion:                The study indicated that efficient order point systems are crucial for                                        ensuring timely material replenishment and optimizing material flow.                                        Additionally, smart inventory technologies offer effective solutions,                                        including real-time monitoring and automated reordering, which                                        minimize errors and enhance efficiency in logistical operations. / SAMMANFATTNING Datum:                        02 juni 2024 Nivå:                            Examensarbete i produkt- och processutveckling avancerad nivå, 30 hp.                                     Institution:                  Akademin för Innovation. Design och Teknik. IDT, Mälardalens                                                 universitet  Författare:                  Aziz EzzAlden                        Zain Momin     20 November 1998   10 Augusti 1998                                Titel:                            Optimering av logistik operationer: utforska olika tillvägagångssätt för                                        order punkts dynamik. Handledare:               Ebba Bengtsson, Organisation                                     Yuji Yamamoto, Mälardalens universitet Nyckelord:                  RFID, Kanban; Push, Pull; Just In Time; instant logistics; Signaler,                                       Materialflöde; Order Punkt Syfte:                          Syftet med studien var att undersöka hur orderpunkter påverkar                                      logistik operationer och hur smarta lager teknologier hanterar                                      utmaningarna med orderpunkt hantering. Detta genom att använda en                                    ram som överensstämmer med logistikoperationer och smarta                                    lagerpraxis. Frågeställningar:       1. Hur påverkar order punkten logistikoperationer och deras prestanda?                                      2. Hur kan smarta lager hantera utmaningarna relaterade till                                                                order punkter? Metod:                          Denna studie antar ett abduktivt tillvägagångssätt som underlättar en                                         dynamisk interaktion mellan teoretiska ramverk och empiriska resultat.                                        Det teoretiska ramverket är baserat på vetenskapliga artiklar. Studien                                           fokuserar på en enda huvudorganisation, kompletterad med jämförande                                          analyser som involverar tre ytterligare organisationer, vilket bildar en                                         fallstudiedesign. Empiriska datainsamlingen använde sig av flera                                          semi-strukturerade intervjuer, ostrukturerade intervjuer och                                                observationer för att samla in data. Slutsats:                       Studien indikerade att effektiva orderpunkt system är avgörande för att                                        säkerställa att material återfylls i rätt tid och för att optimera                                       materialflödet. Dessutom erbjuder smarta lager teknologier effektiva                                       lösningar, inklusive realtidsövervakning och automatisk ombeställning,                                        vilket minimerar fel och ökar effektiviteten i logistikoperationer.

Det här examensarbetet genomfördes på Silvent ABs huvudkontor i Borås. Syftet med arbetet var att se på vilka sätt företaget kunde förbättra sin saldokvalitet. Vikten av att lagersaldot är korrekt blir viktigare för varje år. Flera begrepp såsom Lean, prognostisering, beställningspunkter och lagerpåfyllning är alla baserade på att lagersaldot är korrekt. För att undersöka orsakerna till varför felaktigt lagersaldo uppstod gjordes intervjuer med personal som är centrala för att uppnå ett korrekt lagersaldo. Utöver intervjuerna observerades flödet för den avgränsade produktgruppen. Eftersom det finns flera faktorer som påverkar lagersaldot undersöker analysen flera metoder som är möjliga att använda sig av för att uppnå ett säkrare lagersaldo.De tre viktigaste slutsatserna som undersökningen kom fram till är följande: Rutiner för mätning och dokumentation.Dokumentering av mätningar är viktigt för att använda som underlag för att synliggöra problemområden och motiv för eventuella förbättringar. Därför är det inte bara viktigt att införa tydliga rutiner för hur mätningar ska utföras och utan även hur dokumentationen av dessa mätningar ska ske så att man i efterhand kan spåra och jämföra med tidigare mätningar. RFIDMed implementationen av någon form av digital uppmärkning och ett automatiserat identifieringssystem finns stor potential för att förbättra saldokvaliteten. Bevis för att RFID skulle kunna förbättra saldokvaliteten med ungefär 26 % finns i en tidigare studie, gjord av Hardgrave et. al. 2015. Företaget rekommenderas därför att undersöka om det finns möjligheter för implementation av detta. KanbanEtt lätt sätt att hantera artiklar som är svåra eller kostnadskrävande att föra ett lagersaldo över är tvåbingesystem där påfyllning av lagret sker på ett mer visuellt sätt. Att inte föra ett lagersaldo över artiklarna gör det dock svårt att redovisa siffror på hur mycket av artiklarna som faktiskt lagerhålls ifall någon efterfrågar efter det. / This bachelor thesis took place at Silvent AB’s headquarters in Borås. The purpose of this inquiry was to identify in which ways the company could improve their stock-on-hand accuracy. The importance of having a correct inventory balance is growing for every year that passes. Concepts like Lean, forecasting, re-ordering point, and stock replenishment are all based on having a correct stock balance. In order to investigate the reasons for an incorrect inventory balance, interviews were conducted with staff that is central to achieving a correct stock balance. In addition to the interviews, the flow of the demarcated product group was observed. Since there are several factors that affect inventory balance, the analysis explores several methods that are possible to use to achieve a more secure inventory balance.The three main conclusions of the inquiry are as follows: Procedures for measurment and documentation.Documentation of measurements is important as a basis to visualize problem areas and motives for possible improvements. Therefore, it is not only important to introduce clear procedures for how measurements are to be performed but also how the documentation of these measurements should be done, making it possible to backtrack and compare with previous measurements. RFIDWith the implementation of some form of digital markup and an automated identification system, there is great potential for improving the quality of the stock balance. Evidence that RFID could reduce the inaccuracy of inventory balance by about 26% is found in a previous study by Hardgrave et. al. 2015. The company is therefore recommended to investigate if there are possibilities for implementing this. KanbanAn easy way to handle items that are difficult or costly to keep an inventory balance is a two-bin system where replenishment of the stock is done in a more visual way. However, by not keeping a proper record of stock balance of the articles makes it difficult to report figures on how many items that is available if it is required.