Este trabalho tem por objetivo utilizar engenharia de sistemas para a elaboração de planejamento estratégico organizacional. Os processos de planejamento estratégico, tático e operacional tradicionais concentram-se em três tipos de stakeholders: os acionistas, os clientes e os competidores da organização. Além disso, as métricas derivadas desse processo, dificilmente são desdobradas até as habilidades dos grupos de pessoas e indivíduos da organização. Este trabalho tem por motivação principal aproveitar essas duas oportunidades, escopo e profundidade. Assim, utiliza-se uma abordagem sistêmica para ampliar o escopo do planejamento estratégico, ao mesmo tempo que é proposto o aprofundamento da definição das métricas organizacionais em direção a competência requerida das pessoas. O planejamento estratégico carece de ferramentas para dar forma às estratégias após definidos os objetivos estratégicos. Essas ferramentas, por outro lado, são a essência da engenharia de sistemas. Com isso, a integração entre engenharia de sistemas e planejamento estratégico organizacional pode ser vista como um grande ganho para a comunidade empresarial. Foi desenvolvido um método para aplicação da abordagem de engenharia de sistemas no planejamento estratégico organizacional e, também, foi demonstrado que utilizando-se dessa abordagem, o seu resultado final será melhor do que o resultado obtido com a aplicação dos métodos tradicionais, como pôde ser visto nos três casos estudados (HDM Premier, Aços Villares e INPE). Conclui-se, neste trabalho, que é possível a utilização de uma abordagem de engenharia de sistemas para a elaboração do planejamento estratégico organizacional e, infere-se, que o modelo proposto nesta pesquisa, é adequado para auxiliar a elaboração do planejamento estratégico organizacional.

This thesis aims to propose a framework that helps to conceive an organization. A framework is a collection of items put together for the same purpose and organizations are social units deliberately constructed and reconstructed to seek specific goals. There are systematic approaches that address product systems conception but not organization systems conceptions. Existing organization conception approaches either emphasizes too much the strategic aspect or emphasizes too much the process aspects. However, very few take into consideration in a systematic way informational and resources aspects. This thesis considers the organization in the physical world as composed by an integrated set of resources. The framework proposed has three dimensions: the analysis dimension that covers strategic, process, informational and structural analysis of the organization; the integration dimension that integrates the physical, financial, intangible and human resources; the abstraction dimension that recognizes the various hierarchical layers in the organization. The framework was applied to model a real organization by the use of a detailed step by step method adherent to the framework. Conclusions are that the model framework covered all necessary aspects to model an organization.