Numa época na qual meio ambiente e qualidade de vida são temas em evidência, parte do controle sobre as práticas sócioambientais exige regulamentação e fiscalização das iniciativas (públicas e privadas) em áreas que abrangem da medicina à construção civil, passando por alimentação, hábitos individuais, energia, etc. Nesse contexto é necessária especial atenção com a infância, pois a criança representa o próprio futuro/continuidade da sociedade. Assim, sendo a escola um dos principais locais de vivência infantil, a preocupação com sua qualidade ambiental precisa ser redobrada, sobretudo em se tratando de instituições que lidam com menores de 7 anos. No Brasil, a Constituição de 1988 reconheceu a educação infantil como direito da criança entre 0 e 6 anos, tornando-a uma obrigação do Estado delegada ao âmbito municipal, e exigindo que os municípios criem instrumentos de controle adequados. Isso gerou a oportunidade de olhar-se criticamente cada realidade a fim de delimitar-se propostas social e ambientalmente coerentes, tarefa na qual essa tese opta por utilizar a APO. Partindo de um roteiro básico de pesquisa, foram visitadas 41 pré-escolas em Natal-RN e vistoriadas 16. Em 5 destas o trabalho foi aprofundado, envolvendo multi-métodos: entrevistas, análise de behavior settings, observação de comportamento, mapeamento comportamental simplificado, questionários (adultos) e elaboração de desenho-temático (crianças). Os resultados obtidos proporcionaram uma análise acurada do ambiente dessas instituições sob o ponto de vista técnico e a partir da percepção dos usuários. Os dados serviram de base à discussão sobre os espaços educativos para aquela faixa etária, e subsidiaram a indicação de algumas diretrizes visando a futura criação de normas que fiscalizem os empreendimentos existentes em Natal-RN e orientem a elaboração de propostas arquitetônicas adequadas às necessidades da população local. / At times when environment and life-quality are themes in fashion, a part of the control over socio-environmental practices demands regulation and public-revenue of initiatives (public and particular) in areas from medicine to civil construction, passing through alimentation, individual habits, energy, etc. In this context, it is necessary to give attention to childhood, since the kid represents the future/continuity of the actual society. Therefore, school being one of the most important places of the childs life experience, the worries about your environmental quality needs to be doubled, especially when the institution deals with kids younger than 7 years old. In Brazil, the National Constitution of 1988 recognizes children education as a right for kids whose age is between 0 and 6 years old, becoming a obligation of the State, and specifically of the municipality, demanding that the cities create control instruments according to their own peculiarities. This has raised the opportunity to look critically each reality in order to limit social and environmentally coherent proposals. For this task, this project opted to use POE. Starting from a basic research plan, 41 pre-schools from Natal- RN were visited and 16 were inspected. In 5 of them, the project was applied in detail, involving multi-methods: interviews, behavior settings analysis, behavior observation, simplified behavioral mapping, questionnaires (adults) and thematicdrawing (children). The results provided a accurate analysis of the architectonic object and of the environment in which it is inserted, under the technical point of view, as well as the users perception. The information is used as base to discussion about the educative space to this specific age. They aided the guideline elaboration looking for a future creation of norms that regulate the existing enterprises in Natal-RN and guide the elaboration of architectonic proposals accurate to the local peoples necessities.

As estações metroferroviárias sempre fizeram o papel urbanístico de agregar atividades econômicas e sociais nos seus arredores. Contudo, as estações do Metrô de São Paulo foram concebidas visando o embarque e o desembarque rápido de passageiros, e não foi previsto nos projetos o uso de espaços para atividades comerciais no interior das estações ou em áreas agregadas aos edifícios. Na atualidade, em função da necessidade de facilitar os deslocamentos das pessoas na metrópole, as estações devem acomodar outras atividades e serviços que possam agregar facilidades ao cotidiano dos usuários. Assim, verifica-se a ocupação de espaços com comércio e serviços nas estações existentes cujos projetos não contemplaram este uso. Da mesma forma, foram implantados os empreendimentos associados na modalidade de shopping centers em áreas agregadas às estações ou no seu espaço aéreo. A presente pesquisa, a partir de estudos de caso, utiliza-se dos métodos e técnicas de Avaliação Pós - Ocupação - APO aplicados em estações metroferroviárias, focando na utilização de áreas para o desenvolvimento de atividades comerciais. O escopo deste estudo se restringe à análise dos impactos da utilização de espaços para comercialização pós - ocupação dos edifícios. A partir dessa análise, identificou-se as melhorias que podem ser adotadas para os próximos projetos e para as estações estudadas. Foram selecionados os instrumentos que se mostraram adequados para avaliação desses espaços, e após sua aplicação foram analisados os resultados. A partir do diagnóstico, contendo os pontos positivos e negativos, foram propostas melhorias para os estudos de caso e diretrizes para os projetos de novas estações. A utilização de espaços para o desenvolvimento de atividades comerciais nas estações deve ser contemplada no programa arquitetônico, de modo que possa ser considerada nos estudos econômicos financeiros que nortearão os investimentos destinados à construção de uma linha de metrô. / Metro rail stations have traditionally played a role in the urban planning process by contributing to the incorporation of economic and social activities to adjacent areas. However São Paulo\'s metro stations were designed for rapid passenger boarding and disembarking. As such, the original designs did not include the designation of areas within or adjacent to metro stations for retail and service activities. Yet, because of the importance today of facilitating the movement of people throughout the greater metropolitan area, a need has arisen to accommodate retail and service offerings capable of providing users with added convenience. To this end, retail and service spaces have been occupied in existing stations in which the original designs did not set aside specific spaces for these activities. Similarly, shopping centers have been opened in areas adjacent to or above existing stations. This survey drew on case studies to apply Post-Occupancy Evaluation techniques and methods to metro rail stations, with a view to analyzing the use of specific areas for retail and service activities. The scope of the study was limited to examining the impact of using designated spaces in metro facilities for post-occupancy retail and service activities. Through the survey, enhancements to future design projects and existing stations were identified. Appropriate instruments for evaluating the respective spaces were selected and, following their application, the corresponding outcomes analyzed. The diagnostic study, which considered and laid out advantages and disadvantages of the proposal, offers a series of recommended improvements on the individual case studies as well as the project guidelines for new metro stations. Finally, the designation of dedicated spaces for retail and service activities in metro stations should be contemplated in the respective architectural designs as a means to ensure consideration of this important factor in the economic-financial studies aimed at determining the investment requirements for new metro lines.

A presente pesquisa busca demonstrar, por meio da Avaliação Pós-Ocupação (APO) funcional, os procedimentos mais adequados para alimentar processos de projeto arquitetônico para centros de diagnóstico por imagem em unidades autônomas, visando colaborar com a elaboração de programas de necessidades mais próximos das necessidades efetivas dos usuários de edifícios complexos dessa natureza. Está centrada na ênfase à flexibilidade do edifício e à funcionalidade da compartimentação dos seus ambientes. Os centros de diagnóstico representam um setor em expansão, apresentam alta rotatividade de equipamentos, sempre de última geração, com uma dinâmica de adaptação espacial acelerada, requerendo revisões e ampliações constantes. São, pela própria natureza, promotores do reuso de edifícios, uma vez que a maioria se encontra em casas adaptadas. Via de regra, estão localizados em grandes centros urbanos. A metodologia da Avaliação Pós-Ocupação (APO) funcional foi aplicada no decorrer do uso em dois centros de diagnóstico por imagem na cidade de Campinas, São Paulo, uma vez que a detecção de problemas após a ocupação é imprescindível como insumo para futuras ampliações e adaptações inerentes à realidade das unidades de diagnóstico em geral. Os estabelecimentos foram estudados dos pontos de vista do seu projeto, construção e uso. Observou-se de que forma ocorre o uso dos ambientes pelos seus usuários, levando-se em conta seus aspectos positivos e aspectos a serem melhorados. As bases teóricas da pesquisa abordaram temas relativos a estudos de caso constantes na literatura, o estudo das normas brasileiras pertinentes, bem como o estudo de um importante centro de radiologia referencial situado na cidade de São Paulo, um benchmark na área de diagnóstico por imagem. Os resultados da pesquisa demonstraram que as abordagens teóricas e práticas são complementares. Dentre os resultados obtidos, é possível considerar que o estudo dos fluxos de usuários, a aplicação dos grupos focais e as observações comportamentais dos usuários podem contribuir em diversos temas na elaboração dos projetos de centros de diagnóstico por imagem e ser adotados para a gestão da qualidade desse tipo de ambiente da saúde. / The present research intends to show, through the Functional Post-Occupancy Evaluation, the most suitable procedures to feed the architectural design processes for imaging centers of diagnosis in autonomous units, aiming at to collaborate with the development of architectural programming to meet user requirements of complex buildings of such nature. It focused on the building flexibility and in the functionality of the environment share. The centers of diagnosis represent a growing industry, present a high last generation equipment turnover, with a dynamics of speed up environment adjustment, requiring constant reviews and enlargements. They are, by nature, promoters of buildings reuse, once most of them are adapted houses and are generally located in large urban centers. The Functional Post-Occupancy Evaluation methodology was applied during the use of two centers of diagnosis in Campinas city, at São Paulo state, as the detection of post occupation problems is essential for future adaptations and extensions inherent to diagnostic units reality in general. The sites were studied in terms of its architectural design and its use. It was noted how is the use of environments by their users, taking into account its positive aspects and the aspects to be improved. The theoretical bases of the research approached themes are related to case studies in the literature, the study of Brazilian standards and the study of a major referential center of radiology located at the city of São Paulo, a benchmark in the field of diagnosis by image. The survey results showed that the theoretical and practical approaches are complementary. Among the results, it can be considered that the study of the flow of users, the application of focus groups and the observations of user behavior can help on several issues in the development of designs for the imaging centers of diagnosis and are used to manage the quality of this type of health environment.

As remoções de favelas são cada vez mais frequentes no contexto brasileiro e mundial. O reassentamento de famílias atingidas por estes processos deve respeitar os preceitos de moradia adequada como um direito que venha agregar qualidade de vida e dignidade às famílias atingidas, pois do contrário podem intensificar vulnerabilidades. A presente pesquisa analisa a adaptação e a satisfação dos moradores de um reassentamento, o Conjunto Rubens Lara, localizado no bairro Jardim Casqueiro na cidade de Cubatão, resultado de um deslocamento involuntário de famílias moradoras de favelas. O conjunto possui características distintas da produção de habitação social comumente praticada, como aspectos de localização, trabalho social e projeto. O método da pesquisa foi baseado em instrumentos que permitissem a visão dos diversos atores do processo, bem como a satisfação do usuário. Para análise dos dados quantitativos foi utilizada estatística descritiva, análise fatorial e a medida de incerteza. Os resultados mostram que o fato de se tratar de uma remoção involuntária não é determinante para a satisfação do morador. Atributos positivos que ofereçam qualidade de vida trazem maior influência na satisfação, mesmo em uma situação de remoção involuntária. A localização do empreendimento foi apontada como um aspecto determinante da satisfação por conta da oferta de serviços públicos, equipamentos urbanos e oportunidades de trabalho. No entanto, questões como o arranjo em condomínio, manutenção e incremento de gastos podem colocar os ganhos do projeto em risco. Quanto à gestão condominial verificou-se que a manutenção tem importante papel nas questões condominiais, pois é influenciada tanto por aspectos de engenharia como administrativos, podendo assim, ser um componente de preocupação no futuro. A satisfação com a manutenção se mostrou como um elemento de influência para a satisfação com a gestão condominial. Por outro lado, a satisfação com o valor da taxa de condomínio está ligada à capacidade de pagamento dos moradores e não pela qualidade dos serviços em si. Foi observada inadimplência menor que as encontradas na bibliografia. / Evictions have become very frequent in Brazilian and in the worldwide context nowadays. The resettlement of families affected by this process must respect the precepts of appropriate housing as a right, in order to add quality of life and dignity of the affected families, as the opposite intensifies the vulnerabilities. This research studies the adaptation and satisfaction of the resettlements dwellers, Rubens Lara Complex, located in neighborhood Jardim Casqueiro, in Cubatão city, resulted from an involuntary displacement of families living in slums. This social housing presents distinct characteristics of the ones usually found, such as location, social work and the project itself. The research method was based on instruments that permit the view from several actors in the process, and the users satisfaction as well. To the quantitative data analyzes it has been applied descriptive statistics, factorial analyzes and uncertainty measurement. The results show that the fact of being an involuntary eviction is not the determinative to the dwellers satisfaction. Positives attributes that offer quality of life have more influence in the satisfaction even on a situation of involuntary eviction. The enterprise location was indicated as a determinative aspect for satisfaction because of the availability of public services, urban equipment and job offers. However, questions as condominium layout, maintenance and costs adder can put on risk the gains of the Project. About the condominium management the study verified the maintenance is important for the condominium issues, because it is influenced by both engineering and administrative aspects, it can thus be a matter component in the future. The satisfaction with the maintenance has shown to be an influential element in the satisfaction of the condominium management. On other hand, the satisfaction about the value of condominium taxes is influenced by the dwellers payment capability and not by the service quality itself. It was observed minor default rates than the ones found in the bibliography.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2017-06-27T12:01:00Z No. of bitstreams: 2 Isabela Franco Schreiber_.pdf: 5215610 bytes, checksum: 2c780031f1c7b0e032b611ebf5816a28 (MD5) Isabela Franco Schreiber_.pdf: 5215610 bytes, checksum: 2c780031f1c7b0e032b611ebf5816a28 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-27T12:01:00Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Isabela Franco Schreiber_.pdf: 5215610 bytes, checksum: 2c780031f1c7b0e032b611ebf5816a28 (MD5) Isabela Franco Schreiber_.pdf: 5215610 bytes, checksum: 2c780031f1c7b0e032b611ebf5816a28 (MD5) Previous issue date: 2017-03-30 / Nenhuma / O retrofit é uma técnica que vem ganhando espaço no Brasil, pois colabora para a melhora no desempenho e ampliação da vida útil da edificação, além de possibilitar aliar questões de sustentabilidade ambiental, social e econômica, com aspectos estéticos e funcionais, aumentando a qualidade do ambiente, em edificações consolidadas que necessitam alterar seu uso. A sensação de conforto e bem-estar é alcançada através das características físicas de cada ambiente, como layout, temperatura, iluminação, ventilação, umidade, vista externa, ergonomia e mobiliários, e as empresas buscam oferecer espaços agradáveis e ambientes de trabalho que satisfaçam às necessidades de seus usuários para estreitar a relação entre os funcionários e consequentemente aumentar a produtividade. Neste contexto, o presente trabalho, um estudo de caso, tem por objetivo principal avaliar as estratégias utilizadas como diretrizes projetuais, a fim de aliar soluções sustentáveis e economicamente viáveis ao projeto e execução de um retrofit em uma edificação comercial, na cidade de São Leopoldo, no Rio Grande do Sul, através da utilização de elementos estéticos atuais e coorporativos, a fim de melhorar a satisfação dos usuários. O estudo foi realizado em etapas, iniciando pelos levantamentos, que incluíram visitas para análise da edificação existente e aplicação de um questionário de avaliação pós-ocupação (APO), seguido pela identificação dos elementos passíveis de modificação, associados às características do prédio existente e sem representar grandes alterações estruturais, para definição das diretrizes projetuais, de acordo com as exigências da certificação LEED para grandes reformas e interiores comerciais. Este trabalho apresenta também os projetos da nova proposta desenvolvida, bem como imagens da execução da obra até sua conclusão, quando foi aplicado um novo questionário de APO, como uma das formas de avaliar as soluções de projeto. O comparativo entre os questionários demonstra o aumento dos níveis de satisfação dos usuários, em relação ao conforto e bem-estar, através da adoção de estratégias sustentáveis, e evidencia a importância de uma APO para algumas definições de projeto. / Retrofit is a technique that is growing in Brazil, as it contributes to an improvement in the performance and expansion lifetime build, as well as to bring together issues of environmental, social and economic sustainability, with aesthetic and functional aspects, increasing the quality of the environment, in consolidated buildings that need to change your use. The feeling of comfort and well-being is achieved by the physical characteristics of each environment, such as layout, temperature, lighting, ventilation, humidity, external view, ergonomics and furniture, and companies seek to offer pleasant spaces and work environments that meet the needs of your users approaching the relationship between the employees, and consequently increase the productivity. In this context, this work, case study, the main objective of is to evaluate the adopted strategies, joining sustainable and economic solutions to the project and execution of a retrofit, in a commercial building, in the city of São Leopoldo, in Rio Grande do Sul, using current aesthetic elements and corporate, to improve users satisfaction. The study was carried out in stages, beginning with the surveys, which included visits for analysis of the existing building and application of a post-occupation evaluation (POE) questionnaire, followed by identification of the elements that could be modified, associated with the characteristics of the existing building and without representing large structural changes, to define the design guidelines, in accordance with the requirements of the LEED certification for new construction & major renovation, and Commercial interiors. This work also presents the projects of the new proposal developed, as well as images of the execution of the work until its conclusion, when a new POE questionnaire was applied, as way to verify the project solutions. The comparison between the questionnaires demonstrates an increase in user satisfaction levels regarding comfort and well-being, after the application of sustainable strategies, and the importance of the POE for some project definitions.

Submitted by Maicon Juliano Schmidt (maicons) on 2015-08-06T13:55:46Z No. of bitstreams: 1 Cibele Bossa Antoniolli.pdf: 9171264 bytes, checksum: 4ec50cbb40d81c6087647a9bc589f54c (MD5) / Made available in DSpace on 2015-08-06T13:55:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Cibele Bossa Antoniolli.pdf: 9171264 bytes, checksum: 4ec50cbb40d81c6087647a9bc589f54c (MD5) Previous issue date: 2015-03-26 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / CNPQ – Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / PROSUP - Programa de Suporte à Pós-Gradução de Instituições de Ensino Particulares / UNISINOS - Universidade do Vale do Rio dos Sinos / A indústria da construção civil em geral apresenta elevado impacto ambiental. É considerada a maior consumidora de recursos naturais, na maior parte, não-renováveis, além de gerar significativo volume de resíduos. Os selos de certificação ambiental surgem como uma ferramenta de projeto, execução e desempenho (pós-ocupação), indicando diretrizes voltadas à diminuição de impactos ambientais. Este trabalho tem como objetivo analisar resultados de critérios pontuados no programa de certificação LEED (Leadership in Energy & Environment Design) durante a pós-ocupação de um prédio comercial, buscando reconhecer também o papel e percepção do usuário. O trabalho foi realizado através de um estudo de caso que utilizou informações disponibilizadas nos documentos de certificação, projeto e informações de consumos de energia e água. Para investigar o papel e a percepção do usuário, foi considerada a comparação entre o “Prédio A" (com certificação ambiental) em relação ao “Prédio B" (sem certificação ambiental). De forma geral, os resultados apontam que o consumo medido de água ficou 31% abaixo dos parâmetros do LEED, porém 199% acima dos parâmetros de projeto. Já o consumo medido de energia ficou 12% acima dos parâmetros do LEED e 32% acima dos parâmetros de projeto. Quanto ao papel do usuário, foi detectado que o uso de bicicletas/vestiários, uso de dispositivos economizadores de água, uso de escada ao invés de elevador, o descarte adequado de resíduos e a conscientização quanto à fumaça de cigarro são ações praticadas e reconhecidas pelos usuários. Quanto à percepção do usuário, em comparação a um prédio sem certificação ambiental, o conforto térmico, a maior transparência e a vista para o exterior são as estratégias de projeto entendidas como mais efetivas. / The construction industry in general has a high environmental impact. It is considered as the largest consumer of natural resources, mostly non-renewable, and it generates a significant volume of waste. The environmental certification arise as a tool for design, implementation and performance (post-occupancy), indicating guidelines for the environmental impacts reduction. The present study aims to analyze the performance of the scored criterias in the certification program, during the post-occupation of a LEED (Leadership in Energy & Environment Design) commercial building, seeking also to recognize the user’s role and perception. The study was conduct through a study case that considered the information that was available in the certification documents, design information and energy and water consumption. To investigate the user’s role and perception, a comparison between "Building A" (with environmental certification) in relation to the "Building B" (without environmental certification) was considered. Overall, the results showed that the measured consumption of water was 31% below the LEED parameters, but 199% above the design parameters. The measured consumption of energy was 12% above the LEED parameters and 32% above the design parameters. As for the user’s role, it was found that the use of bicycles/changing rooms, the use of water saving devices, the use of staircases instead of elevators, the proper disposal of waste and awareness of the cigarette smoke are practiced and recognized actions by users. As for the user’s perception compared to a non-certificate building, the thermal comfort, greater transparency and exterior views were aspects seen as the most effective design strategies.

As estações metroferroviárias sempre fizeram o papel urbanístico de agregar atividades econômicas e sociais nos seus arredores. Contudo, as estações do Metrô de São Paulo foram concebidas visando o embarque e o desembarque rápido de passageiros, e não foi previsto nos projetos o uso de espaços para atividades comerciais no interior das estações ou em áreas agregadas aos edifícios. Na atualidade, em função da necessidade de facilitar os deslocamentos das pessoas na metrópole, as estações devem acomodar outras atividades e serviços que possam agregar facilidades ao cotidiano dos usuários. Assim, verifica-se a ocupação de espaços com comércio e serviços nas estações existentes cujos projetos não contemplaram este uso. Da mesma forma, foram implantados os empreendimentos associados na modalidade de shopping centers em áreas agregadas às estações ou no seu espaço aéreo. A presente pesquisa, a partir de estudos de caso, utiliza-se dos métodos e técnicas de Avaliação Pós - Ocupação - APO aplicados em estações metroferroviárias, focando na utilização de áreas para o desenvolvimento de atividades comerciais. O escopo deste estudo se restringe à análise dos impactos da utilização de espaços para comercialização pós - ocupação dos edifícios. A partir dessa análise, identificou-se as melhorias que podem ser adotadas para os próximos projetos e para as estações estudadas. Foram selecionados os instrumentos que se mostraram adequados para avaliação desses espaços, e após sua aplicação foram analisados os resultados. A partir do diagnóstico, contendo os pontos positivos e negativos, foram propostas melhorias para os estudos de caso e diretrizes para os projetos de novas estações. A utilização de espaços para o desenvolvimento de atividades comerciais nas estações deve ser contemplada no programa arquitetônico, de modo que possa ser considerada nos estudos econômicos financeiros que nortearão os investimentos destinados à construção de uma linha de metrô. / Metro rail stations have traditionally played a role in the urban planning process by contributing to the incorporation of economic and social activities to adjacent areas. However São Paulo\'s metro stations were designed for rapid passenger boarding and disembarking. As such, the original designs did not include the designation of areas within or adjacent to metro stations for retail and service activities. Yet, because of the importance today of facilitating the movement of people throughout the greater metropolitan area, a need has arisen to accommodate retail and service offerings capable of providing users with added convenience. To this end, retail and service spaces have been occupied in existing stations in which the original designs did not set aside specific spaces for these activities. Similarly, shopping centers have been opened in areas adjacent to or above existing stations. This survey drew on case studies to apply Post-Occupancy Evaluation techniques and methods to metro rail stations, with a view to analyzing the use of specific areas for retail and service activities. The scope of the study was limited to examining the impact of using designated spaces in metro facilities for post-occupancy retail and service activities. Through the survey, enhancements to future design projects and existing stations were identified. Appropriate instruments for evaluating the respective spaces were selected and, following their application, the corresponding outcomes analyzed. The diagnostic study, which considered and laid out advantages and disadvantages of the proposal, offers a series of recommended improvements on the individual case studies as well as the project guidelines for new metro stations. Finally, the designation of dedicated spaces for retail and service activities in metro stations should be contemplated in the respective architectural designs as a means to ensure consideration of this important factor in the economic-financial studies aimed at determining the investment requirements for new metro lines.

A presente pesquisa busca demonstrar, por meio da Avaliação Pós-Ocupação (APO) funcional, os procedimentos mais adequados para alimentar processos de projeto arquitetônico para centros de diagnóstico por imagem em unidades autônomas, visando colaborar com a elaboração de programas de necessidades mais próximos das necessidades efetivas dos usuários de edifícios complexos dessa natureza. Está centrada na ênfase à flexibilidade do edifício e à funcionalidade da compartimentação dos seus ambientes. Os centros de diagnóstico representam um setor em expansão, apresentam alta rotatividade de equipamentos, sempre de última geração, com uma dinâmica de adaptação espacial acelerada, requerendo revisões e ampliações constantes. São, pela própria natureza, promotores do reuso de edifícios, uma vez que a maioria se encontra em casas adaptadas. Via de regra, estão localizados em grandes centros urbanos. A metodologia da Avaliação Pós-Ocupação (APO) funcional foi aplicada no decorrer do uso em dois centros de diagnóstico por imagem na cidade de Campinas, São Paulo, uma vez que a detecção de problemas após a ocupação é imprescindível como insumo para futuras ampliações e adaptações inerentes à realidade das unidades de diagnóstico em geral. Os estabelecimentos foram estudados dos pontos de vista do seu projeto, construção e uso. Observou-se de que forma ocorre o uso dos ambientes pelos seus usuários, levando-se em conta seus aspectos positivos e aspectos a serem melhorados. As bases teóricas da pesquisa abordaram temas relativos a estudos de caso constantes na literatura, o estudo das normas brasileiras pertinentes, bem como o estudo de um importante centro de radiologia referencial situado na cidade de São Paulo, um benchmark na área de diagnóstico por imagem. Os resultados da pesquisa demonstraram que as abordagens teóricas e práticas são complementares. Dentre os resultados obtidos, é possível considerar que o estudo dos fluxos de usuários, a aplicação dos grupos focais e as observações comportamentais dos usuários podem contribuir em diversos temas na elaboração dos projetos de centros de diagnóstico por imagem e ser adotados para a gestão da qualidade desse tipo de ambiente da saúde. / The present research intends to show, through the Functional Post-Occupancy Evaluation, the most suitable procedures to feed the architectural design processes for imaging centers of diagnosis in autonomous units, aiming at to collaborate with the development of architectural programming to meet user requirements of complex buildings of such nature. It focused on the building flexibility and in the functionality of the environment share. The centers of diagnosis represent a growing industry, present a high last generation equipment turnover, with a dynamics of speed up environment adjustment, requiring constant reviews and enlargements. They are, by nature, promoters of buildings reuse, once most of them are adapted houses and are generally located in large urban centers. The Functional Post-Occupancy Evaluation methodology was applied during the use of two centers of diagnosis in Campinas city, at São Paulo state, as the detection of post occupation problems is essential for future adaptations and extensions inherent to diagnostic units reality in general. The sites were studied in terms of its architectural design and its use. It was noted how is the use of environments by their users, taking into account its positive aspects and the aspects to be improved. The theoretical bases of the research approached themes are related to case studies in the literature, the study of Brazilian standards and the study of a major referential center of radiology located at the city of São Paulo, a benchmark in the field of diagnosis by image. The survey results showed that the theoretical and practical approaches are complementary. Among the results, it can be considered that the study of the flow of users, the application of focus groups and the observations of user behavior can help on several issues in the development of designs for the imaging centers of diagnosis and are used to manage the quality of this type of health environment.

O envolvimento na atividade profissional da arquitetura consultiva na área de melhoria de ambientes de trabalho em indústrias levou naturalmente à necessidade de embasar teoricamente certos conceitos empíricos encontrados no dia-a-dia da profissão. A dificuldade em se definir claramente quem é o cliente dentro de um sistema complexo como uma indústria, bem como as inúmeras variáveis envolvidas na avaliação do que seria um bom ambiente de trabalho - dadas as condições intrínsecas do trabalho fabril e sua diversidade - mostraram-se um campo com infinitas possibilidades de abordagem. Uma pesquisa sem pretensões acadêmicas sobre ambientes fabris constatou, por intermédio da escassa bibliografia especializada, a pouquíssima relevância dada à arquitetura industrial e, principalmente, ao ambiente de trabalho gerado dentro das fábricas. Assim, surgiu a oportunidade de se desenvolver uma pesquisa formal cujo objetivo é sistematizar informações que possam fundamentar uma futura estrutura de avaliação pós-ocupação (APO) em indústrias, visando avaliar junto aos usuários finais, ou seja, os trabalhadores de chão de fábrica, sua satisfação em relação ao seu ambiente de trabalho. / Working with consultive architecture focused on improving industrial working conditions has led to the need of theoretical basis for some empirical concepts found on daily professional work. The difficulty on clearly defining who is the architects client in such a complex organization as an industry, as well as the countless points involved in a working environment evaluation - due to the inherent conditions of industrial work and its diversity have shown up as an extremely rich research field, with many possibilities of approach. A simple research with no academic purposes has shown the scarce specialized bibliography, evidencing the low prominence of industrial architecture in general and, above all, of industrial work environment. So, it has raised the opportunity to develop a formal research which aims to give basis to a future post-occupation evaluation (POE) structure, in order to inquire final users - wich means the factory-floor workers - their satisfaction concerning to their own work environment.

Equipamentos urbanos, como hospitais, apresentam uma dinâmica de renovação espacial acelerada. A operação diária de vazão dos diversos fluxos (pessoas, material, equipamentos e cadáveres) ali existentes é bastante complexa sob vários aspectos, e sua organização passa pela competência e excelência de suas instituições. A questão fundamental é eleger quais aspectos notáveis que emergem da análise da arquitetura dos hospitais verticalizados, selecionados de grande porte pela abordagem da Avaliação Pós-Ocupação, quanto ao aspecto do fluxo de usuários, material, equipamentos e cadáveres, objetivando subsidiar eventuais rearranjos de configurações internas desses hospitais. A pesquisa está centrada, por meio de estudo de caso, na comprovação ou não de que o estudo antecipado dos fluxos em hospitais-núcleo, isto é, aqueles que sofrerão ganho de área por expansões futuras, na fase de pré-projeto, definem o partido arquitetônico de suas ampliações, transformando seus ambientes em mais amigáveis com seus usuários. A fase de pré-projeto é a primeira etapa no processo do projeto arquitetônico e contempla o levantamento de dados, o programa de necessidades e o estudo de viabilidade arquitetônica. Para tanto, foram considerados referenciais teóricos e discutidos os fluxos tendo, como exemplos, projetos hospitalares verticalizados brasileiros e internacionais. Elaborou-se uma aplicação pautada nesse arcabouço teórico e metodológico, utilizando alguns instrumentos da Avaliação Pós-Ocupação (APO) no decorrer do uso desses hospitais complexos. Os hospitais-núcleo de crescimento espontâneo foram estudados do ponto de vista de seu projeto, construção, modificações e uso, e os hospitais-núcleo com estudo antecipado dos fluxos foram estudados também do ponto de vista de seus pré-projetos. Observou-se de que modo ocorre o uso dos ambientes pelos seus usuários, levando-se em conta seus aspectos satisfatórios e aqueles a serem melhorados. Objetivou-se demonstrar como o estudo dos fluxos pode contribuir em diversos temas na elaboração de projetos hospitalares verticalizados complexos e ser adotado na gestão da qualidade desse tipo de ambiente da saúde. / Urban equipment, such as hospitals, has an accelerated spatial renewal dynamic. The daily flow of the various streams (people, material, equipment and corpses) there is quite complex in several aspects, and its organization passes through the competence and excellence of its institutions. The fundamental question is to select the remarkable aspects that emerge from the analysis of the architecture of the verticalized hospitals, selected in large measure by the post-occupation evaluation approach, regarding the flow aspect of users, material, equipment and corpses, aiming to subsidize possible rearrangements of configurations Hospitals. The research is centered, through a case study, on whether or not the anticipated study of the flows in core hospitals, that is, those that will gain area gain by future expansions, in the pre-project phase, define the Architectonic of its enlargements, transforming its environments in more friendly with its users. The pre-design phase is the first step in the architectural design process and includes data collection, the needs program and the architectural feasibility study. In order to do so, we considered the theoretical references and discussed the flows having, as examples, Brazilian and international vertical hospital projects. An application based on this theoretical and methodological framework was developed, using some instruments of the Post-Occupational Assessment (APO) in the course of the use of these complex hospitals. Spontaneous growth core hospitals were studied from the point of view of their design, construction, modifications and use, and core hospitals with early flow studies were also studied from the standpoint of their pre-projects. It was observed how the use of the environments occurs by its users, taking into account its satisfactory aspects and those to be improved. The objective of this study was to demonstrate how the study of the flows can contribute in several subjects in the elaboration of complex vertical hospital projects and be adopted in the quality management of this type of health environment.