La promotion de la santé vise, entre autres, à fournir aux citoyens les ressources et les outils nécessaires pour qu'ils puissent prendre en charge leur santé et leur bien-être. Dans cette optique, les documents écrits sont un élément important permettant aux intervenants des milieux gouvernementaux, communautaires et hospitaliers d'accompagner les citoyens dans le maintien et l'amélioration de leur santé. Dans ce mémoire, la compréhension qu'ont les lecteurs des documents écrits est étudiée au regard du concept de littératie en santé, c'est-à-dire la capacité d'un individu de, tout d'abord, trouver l'information et, ensuite, de la traiter. La littératie en santé étant un concept englobant, un seul élément a été ciblé, soit les connaissances antérieures des lecteurs. Ainsi, la relation entre la compréhension qu'ont les lecteurs des documents écrits en santé et les connaissances antérieures a été vérifiée. L'étude de cette relation a été chapeautée par la théorie de la pertinence de Sperber et Wilson qui met en évidence l'importance d'adapter le contenu aux caractéristiques des lecteurs. Le présent projet souligne donc l'importance d'adapter les documents écrits en santé au bagage de connaissances des lecteurs dans le but de faciliter la prise en charge de leur santé.

La fluctuation du niveau de confiance des citoyens canadiens envers les acteurs et les institutions politiques que révèlent de nombreuses études d’opinion s’exprime entre autres par une montée du désengagement ou de l'indifférence envers le processus électoral. Les partis politiques sont ainsi les premiers concernés par ce désaveu des citoyens. En outre, la théorie du marketing politique pose que la confiance du citoyen envers un parti est un facteur déterminant dans la conclusion de la transaction électorale. Les partis doivent donc élaborer des stratégies permettant d’alimenter et de maintenir la confiance des citoyens en leur offre : leurs idées, leurs projets, leurs leaders. L’exercice de marketing politique devient alors un exercice de marketing de la confiance. Au Québec, le Parti québécois (PQ) doit faire la promotion d’un projet politique, la souveraineté du Québec, qui est constamment présenté et décrit par ses opposants comme porteur d'incertitude. Notre recherche tente d’identifier quelles sont les stratégies de communication mises en forme par ce parti afin de contrer ce discours d’incertitude et de relever la place qu’y occupe la notion de confiance. Par le biais d’une série d’entrevues réalisées auprès de stratèges péquistes ayant participé à l’élaboration des campagnes électorales du parti depuis 1995, l’étude permet de cerner les mécanismes tactiques mis en place par le parti souverainiste afin d’établir et de maintenir une relation de confiance avec les électeurs québécois. L’étude permettra de contribuer à l’avancement des connaissances sur la pratique du marketing politique au Québec et au Canada.

Tableau d’honneur de la Faculté des études supérieures et postdoctorales, 2012-2013. / Le journalisme sportif représente un des derniers bastions masculins du champ journalistique. Que ce soit en Europe ou en Amérique du Nord, les femmes ne représentent qu'environ 10 % des effectifs des salles de rédaction sportives. De plus, le sport en lui-même apparait comme une institution hégémonique réactivant sans cesse les structures du système de genre. Dans un contexte où les femmes journalistes sont minoritaires et assurent la couverture d'un domaine dominé par le masculin, et tout cela à travers des entreprises médiatiques loin d'être gender neutral, le contenu qu'elles produisent est susceptible de différer de celui de leurs collègues masculins. Ainsi, dans le cas des Nouvelles du sport de Radio-Canada, nous avons constaté que les femmes couvraient proportionnellement plus de sport non professionnel que leurs confrères, en plus d'être complètement absentes des segments d'analyse. Le rapport aux sources varie également, tout comme certains traits associés au style de couverture (angle de traitement, recours à l'émotion, personnalisation de l'information). Les pratiques professionnelles genrées sont donc perceptibles à l'intérieur des contenus produits par les journalistes sportifs des Nouvelles du sport de Radio-Canada, et ce même s'il existe une politique d'équité à l'intérieur de l'entreprise.

Les médias sociaux et les applications diverses du Web 2.0 proposent de nouvelles façons de communiquer pour les organisations politiques désireuses d’entretenir des liens avec leurs divers publics. Au Québec, les partis politiques provinciaux commencent peu à peu à investir cette nouvelle sphère médiatique et à intégrer les médias sociaux dans leurs stratégies de communication. Dans un contexte de malaise démocratique, le web offre plusieurs potentialités, notamment pour revitaliser le lien de confiance avec les citoyens, mobiliser l’électorat et susciter sa participation. Il en revient cependant aux partis politiques de miser sur ces fonctionnalités. En procédant à une analyse de contenu d’un échantillon de 60 sites Web, comptes Facebook et Twitter des cinq principaux partis politiques provinciaux québécois, nous tentons de déterminer si ces organisations utilisent le Web et les médias sociaux de façon à favoriser l’engagement et la participation politique des citoyens. Nous proposons d’abord qu’un parti de gouverne tendra davantage vers une approche marketing de l’usage des médias sociaux alors qu’un parti d’opposition ou un tiers parti favorisera l’approche citoyenne. Nous avançons également qu’un parti d’électeurs tendra davantage vers l’approche marketing alors qu’un parti de militants favorisera l’approche citoyenne. Les résultats démontrent que tous les partis, peu importe leur position de pouvoir ou leur culture organisationnelle, adoptent majoritairement l’approche marketing. La position de pouvoir et la culture organisationnelle ont cependant une incidence minime, les partis d’opposition, tiers partis et partis de militants étant, de façon générale, ceux accordant une plus grande part de leur usage à l’approche citoyenne.

La catégorisation des médias va au-delà des références sommaires établies pour donner des repères aux consommateurs/lecteurs. Il ne s'agit plus de faire la différence entre information et divertissement ou entre (des) faits et (des) interprétations. Les grandes catégories médiatiques se mélangent au moment même où chacun des médias essaie de s'en détacher, de se démarquer, pour mieux se faire remarquer. Dans ce contexte d'hyperconcurrence médiatique généralisée, nous chercherons à comprendre jusqu'à quel point (au plan éthique) et de quelle manière (au plan des pratiques) les journalistes oeuvrant dans des médias dits de qualité doivent aujourd'hui, comme l'ensemble des professionnels de l'information, s'adapter aux nouvelles contraintes du marché, lesquelles peuvent parfois entrer en contradiction directe avec certaines valeurs et normes professionnelles propres à la presse de référence. Concrètement, la concurrence de plus en plus forte entre les médias au Québec (dont la convergence et le multi-plateforme constituent des manifestations évidentes depuis quelques années) engage leurs décideurs à mettre en oeuvre des stratégies promotionnelles de plus en plus développées pour préserver leur avenir dans un contexte où, rappelons-le, la plupart des journaux, ici comme ailleurs, perdent régulièrement des lecteurs. En contrepartie, un média d'information doit continuer à défendre sa vocation d'informateur en respectant les valeurs normatives du journalisme, à plus forte raison s'il s'agit d'un journal de référence ayant conquis ses lettres de noblesse avec son indépendance éditoriale et la qualité de ses contenus rédactionnels. Ainsi, Le Devoir semble depuis toujours vouloir se démarquer des autres quotidiens du Québec en grande partie grâce au fait qu'il soit le seul à ne pas faire partie des grands groupes de presse. Cette singularité nous interpelle sur la façon dont la promotion est aujourd'hui perçue chez les journalistes du quotidien en question. Le fait de résister aux contraintes de l'hyperconcurrence et à la prépondérance de la promotion est-il un gage de crédibilité pour les lecteurs de la presse de référence et, surtout, comment les journalistes de cette même presse contribuent-ils - ou non - à une forme de résistance aux nouvelles contraintes du marché et aux risques d'un mélange croissant des catégories médiatiques et des genres journalistiques?

événements, comme la diffusion du documentaire militant L'erreur boréale, de Richard Desjardins et Robert Monderie, propulsent les débats sur la place publique, alimentant la polémique. Ce documentaire environnemental militant, dont la portée significative fait consensus, est un pionnier du genre au Québec. Étudier les traces de la controverse qu'il a soulevée dans la presse écrite, un média perçu comme offrant une perspective unique sur les enjeux environnementaux, s'impose parce qu'elle est un lieu d'accès particulièrement fécond d'un point de vue communicationnel. Postulant, à la suite de Callon et ses collègues (2001), que toute controverse est une occasion d'exploration et d'apprentissage des enjeux soulevés, nous analysons en quoi la diffusion du documentaire a influencé les conceptions de la forêt véhiculées dans la presse écrite au travers la controverse déclenchée. Une approche méthodologique dite mixte, mettant de l'avant un devis explicatif séquentiel, a été employée. La combinaison d'une analyse de similitude et d'une analyse thématique du contenu a permis de dégager les représentations sociales (RS) de la forêt, tel qu'elles sont véhiculées dans les quotidiens La Tribune et Le Soleil, avant et après la diffusion de L'erreur boréale. Dans La Tribune, l'analyse des RS avant la diffusion du film a permis d'en dégager une, la forêt généreuse. La controverse a entraîné l'émergence ou la transformation de quatre RS : la forêt joyau, la forêt dure mais généreuse, la forêt menacée et la forêt abstraite. Dans le cas du Le Soleil, la situation est plus éclatée. Cinq RS de la forêt sont dégagées : la forêt gagne-pain, la forêt-entreprise, la forêt matière première, la forêt-fierté et la forêt ravagée. Après la diffusion du documentaire, la situation est si foisonnante que seuls les contours préfigurant d'éventuelles RS se laissent deviner. On constate alors que la forêt semble conçue pour les problèmes qu'elle soulève : problèmes économique, législatif, spécialisé, émotif, de relations publiques ou de collusion. Les résultats suggèrent l'influence notable de la diffusion de L'erreur boréale sur les conceptions de la forêt véhiculées dans la presse écrite des suites de la controverse que ce documentaire a suscitée.

Cette thèse explore le potentiel interculturel des médias. Les médias sont des dispositifs de médiation investis dans des logiques locales et des échanges internationaux ; ils produisent alors des conditions nouvelles d'interaction interculturelle qui nous interpellent. Dans une démarche pratique et analytique, l'éducation aux médias est le terrain privilégié pour développer autant la maîtrise des outils que l'investigation heuristique de la configuration médiatique. Ainsi, avons-nous identifié les dimensions interculturelles du domaine de l'éducation aux médias dans le cadre d'une analyse socio-anthropologique des discours institutionnels de l'Australie, du Québec et de la France. Cette étude montre des logiques discursives et pragmatiques distinctes, et révèle divers imaginaires sociaux sur les médias, notamment dans leur rapport aux questions culturelles. De là, les études de cas nous présentent ces discours comme le lieu de convergence de l'éducation aux médias et des problématiques interculturelles, abordé dans la contrainte du modèle socio-politique national de gestion de la diversité culturelle (multiculturel, interculturel, républicain). Enfin, la perspective internationale comparative permet tout à la fois de singulariser les cas et d'identifier les dimensions transversales qui se présentent comme autant de piliers réflexifs pour envisager l'interculturalité des médias. À partir des questions de communication, de sens, d'identité et de citoyenneté, soulevées dans le cadre institué de l'éducation aux médias, nous proposons alors d'ouvrir la voie à une réflexion sur l'éducation interculturelle aux médias articulée autour d'une approche pluridisciplinaire du concept de représentation.