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Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2016-01-08T19:10:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 94754.pdf: 2515828 bytes, checksum: 8cc160319f99bc2371e6240b3d644b8e (MD5) Previous issue date: 1994 / Com a responsabilidade de manter a qualidade do produto que satisfaça às exigências do consumidor, ao mesmo tempo em que os custos não devem ser incompatíveis com o mercado, a qualidade deve ser determinada dentro do contexto onde se deseja minimizar o custo de produção dentro do universo das alternativas escolhidas em relação a qualidade. Apresenta-se aqui uma proposta para a melhoria da qualidade, produtividade e competitividade na produção de mourões e palanques de uma usina de preservação de madeiras instalada no norte do Paraná. Em primeira instância, apresenta-se um estudo das fases de implantação do reflorestamento de Eucalyptus. Em seguida, fez-se uma revisão bibliográfica do controle de qualidade de madeira preservada. A seguir, descrevem-se todas as fases do processo produtivo da usina de preservação de madeira. A partir daí analisam-se três parâmetros que fazem parte do processo de preservação: CrO3, CuO e As2O5. Os dados fornecidos pela usina possibilitaram a construção de histogramas, cartas de controle, diagrama de causa e efeito (Ishikawa) e diagrama de Pareto, para cada item. De posse do diagrama de causa e efeito e Pareto analisou-se a estratégia da empresa, para determinar o investimento em fatores de qualidade que possibilitem esta estratégia e sejam eficientes na alocação de recursos, obtendo uma escala de prioridades para a resolução dos problemas da empresa dentro de suas possibilidades financeiras.