Orientador: Marianne Hoeltgebaum. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.

Orientadora: Amélia Silveira. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.

Tese de mestrado integrado. Engenharia Civil (Especialização em Construções Civis). Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2009

Estágio realizado na XC Consultores e orientado pelo Eng.º António Cruz / Tese de mestrado integrado. Engenharia Mecânica. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2010

MARINHO, Liana Márcia Costa Vieira. Métodos de precificação: enfoque nas vidraçarias de médio e pequeno porte do Ceará. 2009. 162 f. Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2009. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2017-08-22T18:06:59Z No. of bitstreams: 1 2009_dis_lmcvmarinho.pdf: 1208372 bytes, checksum: 07ebe9b7c6f3e198ff0d05d4bfed990d (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2017-08-22T19:00:27Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2009_dis_lmcvmarinho.pdf: 1208372 bytes, checksum: 07ebe9b7c6f3e198ff0d05d4bfed990d (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-22T19:00:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2009_dis_lmcvmarinho.pdf: 1208372 bytes, checksum: 07ebe9b7c6f3e198ff0d05d4bfed990d (MD5) Previous issue date: 2009 / The amount of glass has grown and competition has required better management of these companies. Low prices of the competition ha been a catalyst for sales and so the pricing has become one of the main strategies of the market. This work suggested a method of pricing for the glass identifying the advantages and disadvantages of each method predominant position in the value chain wide. After an extensive literature search and documentation a field research through the removal of the glass medium and small size of Ceara was made with the application of a questionnaire and interviews which characterized this segment training and management of prices. Following the suggestion of the new method was made a case study in a glass for application. As a result of the survey there was a predominance of traditional methods with emphasis on the markup on the cost with the culture of constant application of discounts, signaling to the adoption of dynamic pricing and the difficulty encountered in relation to human capital and tools for calculating the price dynamic. As a result of the case study a table was generated for each group of customers with the use of planned price ranges from the study of volume changes that occurred in previous years to be used in conjunction with the tables generated from unit contribution margin to provide better timing for negotiation. / A quantidade de vidraçarias tem crescido e a concorrência tem exigido um melhor gerenciamento dessas empresas. Preços baixos em relação à concorrência têm sido um catalisador de vendas e, com isso, a precificação passou a ser umas das principais estratégias de mercado. Este trabalho sugeriu um método de precificação para as vidraçarias, a partir da identificação das vantagens e desvantagens do método predominante em cada posição da cadeia de valor ampla. Foi feita, após uma vasta pesquisa bibliográfica e documental, uma pesquisa de campo através do levantamento das vidraçarias de médio e pequeno porte do Ceará, com a aplicação de um questionário e entrevistas, onde se caracterizou esse segmento, a formação e a gestão dos preços. Após a sugestão do novo método, efetuou-se um estudo de caso em uma vidraçaria para aplicação do mesmo. Como resultado do levantamento, constatou-se a predominância de métodos tradicionais, com destaque para o markup sobre o custo, com a cultura da constante aplicação de descontos, sinalizando para a adoção dos preços dinâmicos; e, a dificuldade encontrada em relação ao capital humano e instrumentos para o cálculo dos preços dinâmicos. Como resultado do estudo de caso, foi gerada uma tabela para cada grupo de clientes com o uso de faixas de preços planejadas a partir do estudo das variações de volume ocorridas em anos anteriores para serem usadas em conjunto com as tabelas geradas de margem de contribuição unitária, para oferecer melhor tempestividade à negociação.

FEITOSA, Anny Kariny. Determinantes da decisão de certificação internacional em pequenas e médias empresas no Brasil. 2014. 44f. Dissertação (Mestrado Profissional) - Programa de Pós Graduação em Economia, CAEN, Universidade Federal do Ceará, Fortaleza-CE, 2014. / Submitted by Mônica Correia Aquino (monicacorreiaaquino@gmail.com) on 2014-10-21T21:28:15Z No. of bitstreams: 1 2014_dissert_akfeitosa.pdf: 850003 bytes, checksum: ed4ce1bcc39f5a0536bd3efee5d19d3f (MD5) / Approved for entry into archive by Mônica Correia Aquino(monicacorreiaaquino@gmail.com) on 2014-10-21T21:28:24Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_dissert_akfeitosa.pdf: 850003 bytes, checksum: ed4ce1bcc39f5a0536bd3efee5d19d3f (MD5) / Made available in DSpace on 2014-10-21T21:28:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_dissert_akfeitosa.pdf: 850003 bytes, checksum: ed4ce1bcc39f5a0536bd3efee5d19d3f (MD5) Previous issue date: 2014 / Currently, certification of product and process related to quality, environmental and social management, have become indispensable minimum requirements for companies likely to increase business efficiency, and access to international markets. In this sense, this thesis aims to identify the factors impacting on the decision of certification (ISO Standards) of small and medium-sized Brazilian companies. The analysis was conducted based on a sample of 1,553 firms small and midsize surveyed Enterprise Surveys by the World Bank, during the period from May 2008 to June 2009 in Brazil. To do so, we estimated a probit econometric model type. As a result, we have that the variable experience of the manager has no significance for the present study, considering the sample of companies in the survey; the likelihood of firms seeking an international certification increases when related to firm size, the occurrence of external audit, the existence of own website, the use of foreign technology, the training of employees and the company appealed to the import license and, decreases with the location of the firm. Based on the marginal effect, the variables that most influence the increased likelihood of certification of Brazilian small and medium enterprises in the sample under study, are: training (11.47%), own website (11.22%), audit external (7.85%) and import license (7.40%). / Atualmente, as certificações de produto e processo, relacionadas à qualidade, gestão ambiental e social, tornaram-se requisitos mínimos indispensáveis para que as empresas possam ter aumento da eficiência empresarial, bem como acesso ao mercado internacional. Neste sentido, a presente dissertação tem como objetivo identificar os fatores impactantes na decisão de certificação (Normas ISO) de pequenas e médias empresas brasileiras. A análise foi conduzida com base em uma amostra de 1.553 firmas de pequeno e médio porte pesquisadas pelo Enterprise Surveys do Banco Mundial, durante o período de maio de 2008 a junho de 2009 no Brasil. Para tanto, estimou-se um modelo econométrico do tipo probit. Como resultados, tem-se que a variável experiência do gestor não possui significância estatística para o presente estudo, considerando a amostra de empresas da pesquisa; a probabilidade das firmas buscarem uma certificação internacional aumenta quando relacionada ao tamanho da firma, à ocorrência de auditoria externa, à existência de site próprio, ao uso de tecnologia estrangeira, ao treinamento de funcionários e se a empresa recorreu à licença de importação, e, diminui com a localização da firma. Com base no efeito marginal, as variáveis que mais influenciam o aumento da probabilidade de certificação das pequenas e médias empresas brasileiras, para a amostra em estudo, são: treinamento (11,47%), site próprio (11,22%), auditoria externa (7,85%) e licença de importação (7,40%).

Orientador : Maria Carolina de Azevedo Ferreira de Souza / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Economia / Made available in DSpace on 2018-08-03T02:57:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Gorayeb_DanielaSalomao_M.pdf: 918425 bytes, checksum: e9066fbcc869ac7218fef072a906087b (MD5) Previous issue date: 2002 / Mestrado

Orientador: Charly Kunzi / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Matematica, Estatistica e Computação Cientifica / Made available in DSpace on 2018-07-25T06:22:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Andrade_JoseSoaresde_M.pdf: 3397925 bytes, checksum: 3dafcce4b8e082e0906e673045a68b8d (MD5) Previous issue date: 1999 / Resumo: A fim de orientar as pequenas empresas para implantarem sistemas de garantia de qualidade, através da norma NBR ISO série 9000, são apresentadas etapas para a implantação da referida norma, métodos e técnicas organizacionais que visam a melhoria da qualidade dos produtos, serviços e de vida no ambiente de trabalho. Considerando o que disse o Prof Wladimir Martinez da ESAN: "O certificado é apenas a ponta do iceberg", são apresentados nesse trabalho desde o resultado de diagnóstico feito com diversas empresas, que serve como referência para qualquer pequena empresa fazer uma auto análise, até os conceitos de processos de comunicação e da ambiência do trabalho que se seguidos melhorarão o clima organizacional. São apresentadas também algumas técnicas de exame de problemas da organização que auxiliam na descoberta das causas e orientam as soluções. É apresentado um histórico da qualidade através dos tempos, desde o início da interferência do homem no ambiente, modificando-o de acordo com a sua conveniência, a fim de garantir a sobrevivência de maneira mais fácil e confortável possível, assim como o "benchmarcking" usado para estabelecer metas para melhorias nos processos, nas funções, nos produtos, comparando uma empresa a outras. Em anexo, tendo em vista a importância vital para a compreensão desse estudo, estamos colocando: O projeto "Alto Tietê" de qualidade, com enfoque na certificação pela ISO 9000, que tornou possível, a pequenas empresas dos municípios de Mogí das Cruzes, Suzano, Poá, Itaquaquecetuba e região, atingir esse objetivo. Convém ressaltar que se trata de projeto pioneiro (vide Anexo 05 página 71), que de 120 empresas convidadas inicialmente, aproximadamente 90 compareceram ao seminário de apresentação do projeto, 40 se candidataram para formar o primeiro grupo e 15 foram escolhidas naquela ocasião. As empresas que não participam dos grupos, sempre que desejam são atendidas em ações isoladas com programas de treinamento e assessoria na área da qualidade. Hoje nessa região do estado de São Paulo, já está se formando o quarto grupo que, desde o terceiro, conta com 20 pequenas empresas participantes. Contamos hoje com quatro empresas certificadas, dez em fase de certificação e todas as demais com muitas melhorias implantadas e em condições, caso decidam, de partirem para a implantação e certificação pela ISO 9000. Finalmente, graças ao sucesso alcançado, esse projeto é hoje uma referência no SENAI-SP e tem sido repassado para diversas regiões do estado. Uma entrevista com a diretora de uma pequena empresa "Chaffi Indústria Metalúrgica Ltda.", que detalha as dificuldades enfrentadas para obter a certificação que, com certeza, são comuns. Em outras pequenas empresas, servindo como exemplo para todos. Baseado neste exemplo, são apresentados em anexos fotos que são as evidências objetivas das transfonnações ocorridas, e o Manual da Qualidade daquela empresa. Completando os anexos são apresentadas informações e exemplos que servem como referenciais para qualquer pequena empresa que busca a implementação da qualidade tendo ou não a certificação pela ISO 9000 como sua meta. Portanto os anexos constituem uma parte rica em infonnações para orientação de empresários, especialistas, consultores e demais interessados na implantação de um sistema de qualidade, baseado na NBR ISO série 9000 em pequenas empresas. / Abstract: In order to guide sized companies to set up assured quality systems through NBR ISO 9000 rule, steps are presented to the implementation of the mIe itself, as well as methods and organizational techniques aimed to improve the quality of products, services and living standard in the working site. According to professor Wlademir Martinez from ESAN: "The certificate is just the point o/ the iceberg". In this work we present not only the diagnosis results from several enterprises used as reference for any small company to proceed a self analysis, but also the concepts of communication processes and work environrnent which are made to improve the organizational scenary. Some solving problems techniques which may help discovering the origin of the problems and guide the solutions are also presented. A flashback of quality alongthe times is presented. Since the beginning of human interference into the environrnent, changing it to suit men' s convinience in order to assure surviving in an easier and more confortable way, as well as benchmarking companies to settle targets to improve processes, functions, pro.ducts, etc. Due to the vital importance of the fully understanding of this study, we attach the following: . The quality project "Alto Tietê", emphasizing the ISO 9000 certification which made possible for small companies from Mogi das Cruzes, Suzano, Poá, ltaquaquecetuba and neighbourhood to achieve this goal. It' s important to say that this a pioneer project (see appeendix 05, page 71), that out of 120 invited companies, nearly 90 have attended the opening seminar, where 40 companies have candidated to form the first group and 15 were chosen. The companies that do not participate in the working groups can be served with isolated actions such as training programs and consultancy in the quality area. Nowadays, within this area of São Paulo state, a fourth group is being forrned, gathering 20 small companies. For the time being, we have four certified companies, tem to be certified, and many others with a lot of improvement beeoming totally able to pursuit the ISO 9000 certifieation. Finally, thanks to the success achieved, this projeet is a referenee point in SENAI-SP and has been passed over to several regions of the state. . The interview with the direetor of a small eompany, "Chaffi Indústria Metalúrgiea Ltda.", whieh deseribes the problems to get the certifieation and, of course, works as an example for the others. Still, based on this specifie example, we attached some photos whieh are direet evidences of the chages and also the Qualit Manual of the eompany. Furher more, information and examples whieh ean be used as reference points by any small company looking for the implementation of quality, with or without ISO 9000 certificate. Therefore, the appendices are a very rieh part in terms of information to guide businessmen, experts, consultalits and everyone who is interested in the set up of a qualitycsystem based on the NBR ISO 9000 role for small companies. / Mestrado / Mestre em Qualidade

Made available in DSpace on 2019-03-30T00:07:56Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2016-06-20 / Innovation constitutes the most important mechanism to promote sustainable economic growth of nations. While there has been significant development of literature on the subject from 1950 to the present day in an attempt to endogenous explanation of the mechanisms for stimulating change and innovation, there are significant gaps when it comes to promoting the financing of innovative activities. Investment in innovation is characterized by uncertainty and technological, systemic, financial and economic risks. Indeed, financial institutions are risk averse, so that uncertainty and risk sharing constitute obstacles to the financing of companies in this type of activity. Of all the obstacles to innovation funding, the lack of information is the greatest. Building mechanisms to facilitate the understanding of the project, the nature of business and the environment in which they operate decreases this major obstacle. In this sense, the work presented a set of conditioning variables of innovativeness adherent to fundamentals models of credit risk assessment to give them greater potential seizure of the innovative capacity of firms to finance innovation projects. The argument was elaborated on three elements, which are: innovation indicators; financing of innovative activities; and fundamental analysis of credit risk. Using the methods of triangulation analysis technique, the research proved that the funding mechanisms for innovation in Brazil are inappropriate, selected indicators of innovativeness members of fundamentals models of lending risk analysis, and developed an assessment tool for the innovative capacity of small and medium-sized enterprises applying for loans for innovative activities. Keywords: innovation. Innovation indicators. Innovation financing. Credit risk analysis. / A inovação constitui-se no mais importante mecanismo de promoção do crescimento econômico sustentável das nações. Enquanto houve desenvolvimento importante de literatura sobre o assunto desde 1950 até os dias atuais em uma tentativa de explicação endógena sobre os mecanismos de estímulo à mudança e inovação, há lacunas relevantes quando se trata da promoção do financiamento das atividades inovativas. Investimento em inovação caracteriza-se por incertezas e riscos tecnológicos, sistêmicos, financeiros e econômicos. Com efeito, instituições financeiras são avessas ao risco, de tal forma que a incerteza e o compartilhamento do risco constituem-se obstáculos para o financiamento das empresas nesse tipo de atividade. De todos os obstáculos existentes ao financiamento da inovação, a falta de informação é o maior. Construir mecanismos que facilitem a compreensão dos projetos, a natureza das empresas e do ambiente em que atuam diminui esse obstáculo maior. Nesse sentido o trabalho apresentou um conjunto de variáveis condicionantes de inovatividade aderentes aos modelos fundamentalistas de avaliação de risco de crédito para dar-lhes maior potencial de apreensão da capacidade inovativa das firmas, no financiamento em projetos de inovação. A argumentação foi elaborada sobre três elementos, quais sejam: indicadores de inovação; financiamento das atividades inovativas; e análise fundamentalista do risco de crédito. Utilizando-se da técnica de análise de triangulação de métodos, a pesquisa comprovou que os mecanismos de financiamento à inovação no Brasil são inapropriados, selecionou indicadores de inovatividade aderentes aos modelos fundamentalistas de análise de risco de concessão de crédito, e elaborou um instrumento de avaliação da capacidade inovativa de pequenas e médias empresas que solicitam concessão de crédito para atividades inovativas. Palavras-chave: Inovação. Indicadores de inovação. Financiamento de inovação. Análise de risco de crédito.

Orientador: Paula da Cruz Landim / Co-orientador: / Banca: Osmar Vicente Rodrigues / Banca: Eugenio Andres Dias Merino / Resumo: O design vem sendo destacado como importante ferramenta de gestão estratégica nos negócios, capaz de aprimorar processos e proporcionar um diferencial diante da concorrência. A implantação do design no meio corporativo, de forma a torná-lo parte da cultura da empresa, é chamada Gestão de Design. O cenário econômico do Brasil, por sua vez, aponta nas últimas décadas para um desenvolvimento amparado fortemente no crescimento do número de micro e pequenas empresas nacionais, no entanto, com altos índices de fechamento. Ferramentas que auxiliem no fortalecimento do setor, como o design, podem colaborar com a reversão deste quadro. Nesse contexto, esta pesquisa buscou traçar um panorama do uso do design no microuniverso econômico através do qual se faz um importante elo de fortalecimento da economia do país. O foco do trabalho situou-se sobre o setor de micro e pequenas indústrias moveleiras no município de Bauru, SP. Para realizar a pesquisa foi utilizado o referencial teórico sobre a gestão de design e sobre o design para o desenvolvimento. A partir daí, foi elaborado um questionário com base nos cinco fatores de maturidade no uso do design: consciência dos benefícios, planejamento, recursos, expertise e processo, estabelecidos em consonância com a Escada da Gestão de Design, ferramenta desenvolvida pelo Design Management Europe. O questionário foi aplicado a 29 indústrias, sendo consideradas válidas as respostas de 26 empresas. Os dados obtidos possibilitaram a classificação das indústrias de acordo com a Escada da Gestão de Design, além de proporcionar informações para que fosse traçado o perfil do setor da indústria moveleira no município de Bauru. Os resultados revelaram que apenas 7,7% das empresas pesquisadas alcançou o nível máximo na Escada da Gestão de Design, em que a gestão de design faz parte da cultura da empresa... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: Design has been highlighted as an important strategic management tool in business, able to improve processes and provide differential before the competition. The implementation of the design in the corporate environment, in order to make it part of the company culture is called Design Management. The economic scenario in Brazil points to, in the last decades, a strongly supported development in the growth of micro and small domestic companies. However, with high rates of closure, tools that help to strengthen the sector, such as design, can help to reverse this situation. In this context, this research sought to give an overview of the design in the economic micro-universe once it is an important link in strengthening the country's economy. The focus of the work stood on the micro and small furniture industries sector in the city of Bauru, SP. To conduct the survey, it was used the theoretical framework on the management of design and design for development. From there, it was elaborated a questionnaire based on the five factors usage design: awareness of the benefits, planning, resources, expertise and process, established in line with the Design Management Ladder, developed by the Design Management Europe. The questionnaire was applied to 29 industries, being considered valid responses from 26 companies. The data obtained allowed the classification of industries according to the Escada Management Design, as well as providing information for it to be traced the industry profile of the furniture industry in the city of Bauru. The results revealed that only 7.7% of the surveyed companies achieved the highest level in Ladder Management Design that design management is part of the company culture; 30.8% of companies are on the third level, where the design is used as a tool for innovation; in 42.3% the design is used... (Complete abstract electronic access below) / Mestre