I denna kandidatuppsats undersöktes vilka typer av problem mjukvaruutvecklare i team på företag i Sverige anser finns när det gäller samarbete med andra mjukvaruutvecklare. Empiriska data samlades in genom intervjuer med utvecklare och en kvalitativ dataanalys genomfördes sedan. Med hjälp av en taxonomi för teamprocesser kunde de upplevda problemen härledas till vissa typer av teamarbete. Uppsatsens slutsatser är att de intervjuade mjukvaruutvecklarna upplevde problem som kan kopplas till teams förmågor att ge varandra understöd, att koordinera arbete, hålla koll på sina framsteg, hantera konflikter och att skapa strategier och planer. Ett teoretiskt förslag till när det kan vara troligt att dessa problem inträffar presenterades också men detta kräver vidare undersökningar. Studiens resultat bedöms kunna utgöra möjliga utgångspunkter för vidare studier för att exempelvis undersöka hur frekventa de typer av upplevda problem som uttrycktes i denna undersökning är. / This bachelor’s degree project constitutes a study of which types of problems software developers in teams at companies in Sweden believe exist regarding teamwork with other software developers. Empirical data was collected through interviews with developers and qualitative data analysis was then conducted. Using a taxonomy of team processes the perceived problems could be tied to certain types of teamwork. The conclusions of the study are that the interviewed software developers perceived problems that can be tied to team’s abilities to give each other backup, to coordinate work, keep track of their progress, managing conflicts and creating strategies and plans. A theoretical suggestion as to when it might be likely that these problems occur was also presented but this requires further investigation. The result of this study is regarded by the author to form a possible basis for further studies to for instance investigate how frequent the types of perceived problems mentioned in this study are.

In this paper we have chosen to study three aspects of the shopping experience online -navigation, product image and product information based on Hasan’s (2016) theory, to examine if, and how, the shopping experience online needs to improve in the fashion retail industry. From eyetracking-observations and qualitative interviews in this study, we identified the customers expectations and perceived problems in the online shoppingexperience. One of our findings show that there is a general agreement that product images have a significant impact on the shopping experience online. Another finding shows that distinctively visible filtering options on the online stores are important for the consumer to find what they are looking for. / För denna uppsats har vi valt att studera kring tre aspekter inom shoppingupplevelsen online -navigering, produktbild och produktbeskrivning, utifrån Hasans (2016) grundmodell för att undersöka om och hur shoppingupplevelsen online behöver förbättras inom modebranschen. Utifrån eyetracking-observationer och kvalitativa intervjuer framkommer vilka förväntningar och upplevda problem som identifieras av konsumenter, för shoppingupplevelsen online. Ett av resultaten visar att det överlag finns en generell överenskommelse för att bland annat produktbilder har en stor inverkan på shoppingupplevelsen online. Ytterligare ett resultat visade att en tydlig presentation av filtreringsmöjligheter på webbshoppar är av betydelse för att konsumenten ska hitta rätt i sin sökning.