Orientador: Jorge Muniz Junior / Resumo: Esta dissertação fundamenta-se em estudos sobre Gestão de Pessoas na Administração Pública Federal, Planejamento da Força de Trabalho e Gestão por Competências para a realização de um estudo de caso exploratório no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia e Roraima, cujo objetivo geral foi propor melhorias no processo de planejamento da força de trabalho dos servidores técnico-administrativos ocupantes do cargo de Assistente em Administração por meio do Mapeamento de Competências. Para alcançar tal objetivo, as competências necessárias para atuação desses servidores foram mapeadas por meio de análise documental e de conteúdo, e validadas por meio de questionários aplicados com os servidores e suas chefias. Ainda por meio de questionários foram identificadas as lacunas de competência que servirão de base para um planejamento de capacitação e desenvolvimento dos servidores pesquisados; foram identificadas algumas possibilidades de realocações desses servidores; e foi identificado que o dimensionamento atual atende às demandas de trabalho na Reitoria do IFRR. Vislumbram-se ainda algumas possibilidades de trabalhos futuros, como a elaboração das etapas de Desenvolvimento de Competências e de Avaliação de Desempenho por Competências. / Abstract: This dissertation is based on studies on People Management in the Federal Public Administration, Workforce Planning and Management by Competencies to carry out an exploratory case study at the Federal Institute of Education, Science and Technology and Roraima, whose general objective was propose improvements in the process of planning the workforce of the technical-administrative servers occupying the post of Assistant in Administration through Competency Mapping. In order to achieve this objective, the competencies needed to perform these servers were mapped through documentary and content analysis, and validated through questionnaires applied with the servers and their managers. Also through questionnaires were identified competency gaps that will serve as a basis for a training and development planning of the servers surveyed; some possibilities of reallocations of these servers were identified; and it was identified that the current dimensioning meets the demands of work in the Rectory of the IFRR. There are also some possibilities for future work, such as the elaboration of the Competence Development and Competency Performance Evaluation. / Mestre

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