Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2018-09-20T19:16:51Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - Andrey Santana da Rocha Dias.pdf: 1672589 bytes, checksum: 929ac185654520ada8a793eb6bb1c92b (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2018-10-03T18:44:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - Andrey Santana da Rocha Dias.pdf: 1672589 bytes, checksum: 929ac185654520ada8a793eb6bb1c92b (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-03T18:44:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - Andrey Santana da Rocha Dias.pdf: 1672589 bytes, checksum: 929ac185654520ada8a793eb6bb1c92b (MD5) / O Planejamento Estratégico em Tecnologia da Informação estabelece uma agenda institucional global que potencializa os benefícios fomentados pela área de TI dentro das instituições. Entretanto, para que esta ferramenta de gestão seja efetiva torna-se necessário seu alinhamento com as estratégias institucionais. Por outro lado, a descentralização do processo decisório tem características que podem comprometer o estabelecimento de uma visão global, como a fomentada através do Planejamento Estratégico. Desta forma, avaliar o planejamento de TI em uma instituição que possui Gestão de TI descentralizada pode validar e auxiliar o uso desta ferramenta de gestão. Esta pesquisa, com abordagem qualitativa e baseada em um estudo de caso, objetivou investigar a influência da descentralização no processo decisório durante a implementação do Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) por unidades com autonomia dentro de uma instituição pública. Baseando-se na interposição de elementos promotores do alinhamento estratégico, apresentados por modelos teóricos, com estudos sobre descentralização, foi possível efetuar a análise de documentos institucionais, além de realizar uma observação e aplicar entrevistas com os gestores de TI das unidades descentralizadas. Como resultado, constatou-se que a descentralização no processo decisório influenciou os processos de elaboração e execução do PDTI destas unidades, através da baixa padronização de processos, pela redução na sinergia entre as unidades descentralizadas e as instâncias centrais da instituição, pela baixa colaboração entre as unidades e pelo indicativo de desperdícios no uso de recursos institucionais, além de evidenciar a necessidade de ampliar a capacitação dos gestores. Como consequência, percebeu-se o comprometimento da capacidade de fomentar alinhamento estratégico através do PDTI na instituição avaliada. / The Information Technology Strategic Planning establishes a global institutional agenda that enhances the benefits fostered by the IT area within the institutions. However, for this management tool to be effective, it is necessary to align it with institutional strategies. On the other hand, the decentralization of the decision-making process has characteristics that may compromise the establishment of a global vision, as fostered through Strategic Planning. In this way, evaluating IT planning in an institution that has decentralized IT Management can validate and assist the use of this management tool. This research, with a qualitative approach and based on a case study, aimed to investigate the influence of decentralization in the decision making process during the implementation of the Information Technology Master Plan by units with autonomy within a public institution. Based on the interposition of elements that promote strategic alignment, presented by theoretical models, with studies on decentralization, it was possible to make the analysis of institutional documents, besides to making an observation and applying interviews with the IT managers of the decentralized units. As a result, it was found that the decentralization in the decision-making process influenced the processes of elaboration and execution of the IT Master Plan of these units, through the low standardization of processes, by reducing the synergy between the decentralized units and the central bodies of the institution, by the low collaboration between the units and by the indicative of waste in the use of institutional resources, also highlights the need to expand the training of managers. As a consequence, the capacity to foster strategic alignment through IT Master Plan in the assessed institution was impaired

Submitted by Fabiany Feitosa (fabiany.sousa@ufba.br) on 2016-09-15T18:55:17Z No. of bitstreams: 1 Martins , Alan dos Santos.pdf: 2102612 bytes, checksum: d8acc2bcbf7bc1621018676c45e1096e (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2016-10-13T17:01:17Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Martins , Alan dos Santos.pdf: 2102612 bytes, checksum: d8acc2bcbf7bc1621018676c45e1096e (MD5) / Made available in DSpace on 2016-10-13T17:01:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Martins , Alan dos Santos.pdf: 2102612 bytes, checksum: d8acc2bcbf7bc1621018676c45e1096e (MD5) / Nos últimos anos, a Tecnologia da Informação (TI) assumiu um papel importantíssimo nas organizações públicas brasileiras e seu uso como ferramenta de planejamento estratégico ganhou destaque. Este trabalho tem como objetivo principal identificar fatores limitantes e inibidores para a implantação de um Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação alinhado ao Plano de Desenvolvimento Institucional da Universidade Federal do Vale do São Francisco (Univasf). O modelo de análise foi elaborado a partir de uma revisão da literatura sobre o tema fatores habilitadores e inibidores do alinhamento estratégico com a TI. O modelo foi fundamentado nas pesquisas de Luftman et al. (1999) e serviu como base de investigação, combinada com aspectos qualitativos dentro de uma pesquisa exploratória na Univasf. Para a coleta de dados, foi desenvolvido um questionário eletrônico que foi respondido por nove gestores ligados ao Planejamento Estratégico da instituição, bem como gestores ligados ao setor de TI, além de uma entrevista com os principais gestores do planejamento estratégico e do setor de TI. Os resultados obtidos permitiram a identificação de práticas que facilitam e inibem o desenvolvimento de um planejamento estratégico de TI alinhado com os objetivos institucionais. Tais práticas demonstram que a alta gestão da universidade precisa demandar esforços em relação a esses fatores a fim de promover melhorias efetivas no processo de planejamento estratégico de TI da instituição. / Over recent years, Information Technology (IT) has occupied an important role in Brazilian public organizations and its usage as a strategic plan tool has achieved a distinct position. This research aims at identifying the limiting and inhibiting factors for the establishment of a Strategic Plan for Information Technology in consonance with the Institutional Developing Plan of the Universidade Federal do Vale do São Francisco (Univasf). The analysis model used in this study was based on a review of the specialized literature about the topic “enabling and inhibiting factors for the strategic alignment with IT.” The analysis model was developed according to the studies of Luftman et al. (1999) and such model was used as the basis of this investigation, combined with qualitative aspects of an exploratory research carried out at Univasf. By means of data collection, an electronic questionnaire was created and answered by nine managers associated with the Strategic Plan of Univasf, as well as managers associated with its IT sector; in addition, an interview with the main managers of its Strategic Plan and IT sector was carried out. The results that this study found out allow the identification of practices that facilitate or inhibit the development of an IT strategic plan in consonance with the university’s institutional objectives. Those practices demonstrate Univasf’ top management should gather efforts, regarding such factors, to promote effective improvements in its IT strategic plan process.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 josegeraldo.pdf: 888102 bytes, checksum: c5c5c2b1512cc6d700961420c7c2e41e (MD5) Previous issue date: 2008 / The Information Technology (IT) is a concept which has gained importance for organizations. It is expected that the strategic use of IT not only sustain the business operations of enterprises, but mainly leverage the initiative of new competitive strategies. However, these expectations on the earnings with the IT not have been achieved and questions arise about the return of the investments in IT. One of the causes is credited to the lack of alignment between the strategies of business and IT. The search of strategic alignment between IT and business takes to the necessity of measure it. This assessment can help identify whether the perceptions of business executives and IT executives, about the strategic alignment of IT, are similar or different. The objective of this work is to investigate the perceptions of business executives and IT executives in relation to the IT strategic alignment implemented in a selected organization. It was conducted a case study, in a company that provides services to the financial market. As a result, this work identified that there is no statistically significant difference between the perceptions of business executives and IT executives, related to the level of IT strategic alignment maturity implemented in the organization, and highlighted factors that promote this alignment: (a) senior management supports the IT (b) IT takes part of strategic planning, (c) IT understands the business of the company, and (d) there is a partnership between business and IT executives. Additionally, it was proposed that these similar perceptions result from the sharing of assumptions, knowledge and common expectations for the IT strategic alignment between the two groups of executives interviewed, and that led the company to achieve a higher level of IT strategic alignment. Each Practice of Strategic Alignment was examined separately. Although not have statistically significant differences between the perceptions of business executives and IT executives, the practices of Communication, Measures of Value and Competence, and Skills were better assessed by business executives and the practices of Governance and Partnerships have been better perceived by IT executives. The practice of Scope and Architecture and the IT Strategic Alignment, showed no differences in perceptions between the two groups of executives. / A Tecnologia da Informação (TI) é um conceito abrangente e que vem ganhando importância para as organizações. Espera-se que o uso estratégico da TI não só sustente as operações de negócio das empresas, mas, principalmente, permita a iniciativa de novas estratégias competitivas. Entretanto, estas expectativas sobre os ganhos com a TI não têm se concretizado, surgindo questionamentos sobre os resultados obtidos pelos investimentos realizados em TI. Uma das causas é creditada à falta de alinhamento entre as estratégias de negócio e de TI. Da busca deste alinhamento estratégico da TI com os negócios, surge a necessidade de medi-lo. Esta avaliação pode ajudar a identificar se as percepções dos executivos de negócio e de TI, quanto ao alinhamento estratégico de TI, são semelhantes ou divergentes. O objetivo deste trabalho é investigar as percepções dos executivos de negócio e de TI em relação ao alinhamento estratégico de TI implementado em uma organização. Para tanto, foi realizado um estudo de caso, em uma empresa que presta serviços para o mercado financeiro. Como resultado, o trabalho identificou que não existe diferença estatisticamente significante entre as percepções dos executivos de negócios e de TI, com relação ao nível de maturidade do alinhamento estratégico de TI implementado na organização pesquisada, e apontou uma série de fatores que promovem este alinhamento: (a) alta direção apóia a TI; (b) TI participa do planejamento estratégico; (c) TI entende os negócios da empresa; e (d) existe uma parceria entre executivos de negócios e TI. Adicionalmente, foi proposto que estas percepções semelhantes resultam do compartilhamento de suposições, conhecimentos e expectativas comuns relativas ao alinhamento estratégico de TI, pelos dois grupos de executivos entrevistados, e que levaram a empresa a alcançar um nível mais alto de alinhamento estratégico de TI. Cada Prática de Alinhamento Estratégico foi analisada separadamente e, apesar de não haverem diferenças estatisticamente significantes entre as percepções dos executivos de negócio e de TI, as práticas de Comunicação, Medidas de Valor e Competência, e Habilidades foram mais bem avaliadas pelos executivos de negócio e as práticas de Governança e Parcerias, foram mais bem percebidas pelos executivos de TI. A prática de Escopo e Arquitetura e o Alinhamento Estratégico de TI, não apresentaram diferenças de percepções entre os dois grupos de executivos.