Se presentan los principales conceptos del marketing digital aplicados a instituciones de educación superior, enfatizando el uso de los medios sociales en una propuesta para la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP). En la primera parte vemos como el aumento del número de usuarios en línea, define una clara tendencia hacia el incremento de las inversiones en publicidad en línea y el decremento de las inversiones en medios masivos (tv, radio). Factores como la edad del público objetivo y la posibilidad de llegar a donde éste pasa su tiempo, la cantidad de plataformas y servicios gratuitos disponibles, y la posibilidad de aprovechar la data sobre la actividad en las redes sociales, sustentan la elección de los medios sociales como campo para la aplicación del marketing digital. Al mix de las “4 P” en marketing tradicional (Product, Price, Position, Promotion) se le añade Participación, tema que se privilegia en los medios sociales. Bajo la premisa de que es indispensable para una universidad tener presencia en las redes sociales, se resalta la necesidad de un trabajo previo para definir con claridad los objetivos buscados: posicionamiento, presencia, fidelidad, mejora del producto o de la percepción del mismo, nuevas audiencias, mejores ventas, reducción de costos de publicidad para la institución y de adquisición para nuestros usuarios, etc. Identificados los objetivos, éstos deben ser priorizados para luego elegir las estrategias (capítulo II) y los medios a utilizar. Se exponen algunos conceptos del marketing, diferencias entre el marketing tradicional y el digital, y entre el ciclo tradicional del consumidor y el del consumidor en medios digitales; se mencionan aspectos del marketing estratégico y operativo, y la forma en que los medios sociales pueden soportar ambos aspectos. Se desarrollan los aspectos tecnológicos: SEO, SEM, SMO, plataformas de medios sociales, data directa e indirecta, y algunas herramientas informáticas sugeridas para su recolección. En el capítulo III se identifican las analíticas y métricas de algunos medios sociales, y herramientas para analizar la efectividad del marketing en estos medios. Se detallan los puntos claves de un plan estratégico de marketing institucional, como objetivos, productos a ofrecer, capacitación del recurso humano (tanto en marketing, como en tecnología de la información), elección de canales y vehículos, mediciones y análisis por diversos tipos de sujetos, como : audiencia, influencia, contenido, búsquedas, escucha y enganche (capítulo IIi). El plan estratégico se debe sustentar en el convencimiento institucional de la necesidad de tener presencia en los medios sociales y el desarrollo de políticas institucionales como pilar del plan de marketing de la PUCP. Finalmente se plantea un plan de marketing digital para medios sociales considerando los factores tecnológicos, se desarrollan las estrategias de marketing social para la Universidad y se dan pautas para la aplicación de analíticas, métricas y herramientas de análisis, según los objetivos elegidos. Se sugiere cómo alinear las acciones que ya está desplegando la PUCP en medios sociales, con las estrategias, técnicas y herramientas presentadas. / Tesis

xix, 186 h. : il. ; 30 cm / El presente trabajo se ha centrado en la elaboración del plan estratégico para el distrito de Cieneguilla que tiene como objetivo preparar al distrito para lograr su visión al año 2025. Cieneguilla, distrito ubicado a la entrada de la cuenca del río Lurín y que pertenece a la provincia de Lima, es un distrito joven cuya población en su mayoría tiene menos de 25 años por lo cual su fuerza de trabajo joven es importante y se convierte en palanca de su desarrollo socio económico, destaca por sus recursos naturales y patrimonios culturales que forman parte de su atractivo turístico, siendo precisamente el turismo una de sus principales fuentes de ingreso junto con la agricultura y actividades industriales como la construcción. En los últimos años, Cieneguilla presenta mejoras en aspectos de seguridad ciudadana y organización del gobierno distrital pero éstos aun necesitan se potenciados, así como reforzar aspectos que representan debilidad en el distrito como gestión de la salud, tecnología, educación y gestión ambiental. Cieneguilla, si bien cuenta con distintos factores de desarrollo en crecimiento aún no logra destacarse sobre otros distritos que poseen características y actividades económicas similares como son sus vecinos de la cuenca del río Lurín distritos de Pachacámac y Lurín siendo éstos sus competidores directos. El proceso estratégico obtuvo como resultado las estrategias que aseguren el logro de todos los objetivos a largo plazo definidos para el distrito de Cieneguilla, a fin de potenciar sus fortalezas buscando su máximo provecho, así como estrategias para reforzar sus debilidades, con la finalidad que Cieneguilla, distrito joven y con mucho potencial, destaque sobre sus competidores / The present work has focused on the development of the strategic plan for the district of Cieneguilla that aims to prepare the district to achieve its vision by 2025. Cieneguilla, district located at the entrance of the Lurin River basin and which belongs to the province of Lima, is a young district whose population is mostly under 25 and so its young workforce is important and becomes a socioeconomic development lever, it is noted for its natural resources and cultural heritage, which are part of its tourist attraction; tourism is precisely one of its main sources of income along with agriculture and industrial activities such as construction. In recent years, even though Cieneguilla presents improvements in areas such as public security and district government organization, they still need to be enhanced and also reinforce areas that represent weakness such as health management, technology, education and environmental management. Although Cieneguilla has different factors of growth, can not yet stand above other districts that have similar characteristics and economic activities like its neighbors at the Lurin River basin districts of Pachacamac and Lurin, which are its direct competitors. The strategic process obtained as a result the strategies that ensure the achievement of all long-term goals defined for Cieneguilla district, in order to enhance their strengths to maximize the strengths of Cieneguilla, as well as strategies to strengthen its weaknesses, in order to allow Cieneguilla, young district and with many potential factors, stand out from its competitors / Tesis

La provincia de Alto Amazonas se encuentra en la región Loreto, en el norte del Perú. Se encuentra ubicada al Sur Oeste del departamento de Loreto, en las cuencas de los ríos Marañón, Huallaga, Nucuray y Paranapura, en un rango altitudinal entre 800 msnm en el occidente, en las montañas subandinas y 120 msnm en el llano aluvial. La provincia está conformada por seis distritos, los cuales son: (a) Yurimaguas, (b) Balsapuerto, (c) Jeberos, (d) Laguna, (e) Santa Cruz y (f) Teniente César López Rojas, siendo Yurimaguas la capital de la provincia, clave para el desarrollo de la misma, del departamento y de la región. En relación con el tema económico, la provincia de Alto Amazonas cuenta con una Población Económicamente Activa (PEA) de 33,372 habitantes y se desarrollan principalmente actividades primarias o extractivas como la agrícola, pecuaria, de caza y silvicultura, pesca y extracción de canteras, que sumado hace un total de 52.76% de la PEA. La segunda actividad de importancia en la provincia es la terciaria con un total de 40.24%, donde destaca el comercio con 11.73%, y, finalmente, con solo el 7% la actividad secundaria o industrial. El planeamiento estratégico desarrollado para la provincia de Alto Amazonas, en la región de Loreto, ha sido proyectado al 2030 y tiene como objetivo establecer las estrategias, basadas en el análisis del entorno interno de la provincia, y políticas que permitirán el crecimiento económico y social de Alto Amazonas. Actualmente su población se dedica al comercio y la producción agrícola, siendo sus principales productos: el camu camu, el cacao y la palma aceitera. La visión, misión y valores han sido definidos a partir de la estructura social de la provincia, la cual busca convertirse en una de las más competitivas del país a partir de su crecimiento económico, mediante el aprovechamiento de sus recursos, la explotación de su potencial comercial interoceánico, la expansión de su turismo, el desarrollo agropecuario y la mejora de la calidad de vida de su población. Para lograrlo se han formulado los siguientes objetivos de largo plazo: (a) incrementar el PBI del sector comercio en productos y servicios finales, a través del desarrollo del comercio interoceánico; (b) desarrollar el sector agropecuario, mediante la ejecución de políticas que fomenten la productividad y el intercambio comercial; (c) lograr la interconectividad de todos los distritos de Alto Amazonas en un 100%; (d) incrementar la esperanza de vida en la población a través de la reducción de la desnutrición crónica y la mejora de los servicios de salud; (e) disminuir la tasa estimada de analfabetismo de la población e (f) incrementar el número de turistas que visitan la provincia. Todo ello con el propósito de garantizar un desarrollo sostenible en el tiempo, en beneficio de los pobladores de la provincia, y alcanzar un nivel competitivo que contribuirá al desarrollo de la provincia, región y del país / The province of Alto Amazonas is located in the Loreto region, in northern Peru. It is located to the South West of the department of Loreto, in the basins of the Marañón, Huallaga, Nucuray and Paranapura rivers, in an altitudinal range between 800 masl in the west, in the sub-Andean mountains and 120 masl in the alluvial plain. The province is made up of six districts, which are: (a) Yurimaguas, (b) Balsapuerto, (c) Jeberos, (d) Laguna, (e) Santa Cruz and (f) Lieutenant César López Rojas, being Yurimaguas the capital of the province, key to the development of the same, the department and the region. In relation to the economic issue, the province of Alto Amazonas has an Economically Active Population (EAP) of 33,372 inhabitants and mainly primary or extractive activities are developed, such as agriculture, livestock, hunting and forestry, fishing and quarrying, which added a total of 52.76% of the PEA. The second activity of importance in the province is tertiary with a total of 40.24%, where trade stands out with 11.73%, and, finally, with only 7% secondary or industrial activity. The strategic plan developed for the province of Alto Amazonas, in the Loreto region, has been projected to the year 2030, and aims to establish strategies, based on the analysis of the province's internal environment, and policies will allow economic and social growth of Alto Amazonas. Currently, its population is dedicated to the commerce and the agricultural production, being its main products: the camu camu, the cacao and the oil palm. Vision, mission and values have been defined from the social structure of the province, which seeks to become one of the most competitive in the country from its economic growth, through the use of its resources, the exploitation of its interoceanic commercial potential, the expansion of its tourism, agricultural development and the improvement of the quality of life of its population. To achieve this, the following longterm objectives have been formulated: (a) increase the PIB of the trade sector in final products and services, through the development of interoceanic trade; (b) develop the agricultural sector through the implementation of policies that promote productivity and commercial exchange; (c) achieve the interconnectivity of all the districts of Alto Amazonas by 100%; (d) increase the life expectancy in the population through the reduction of chronic malnutrition and the improvement of health services; (e) decrease the estimated illiteracy rate of the population and (f) increase the number of tourists visiting the province. All this with the purpose of guaranteeing a sustainable development over time, for the benefit of the inhabitants of the province, and reaching a competitive level that will contribute to the development of the province, region and country / Tesis

El presente planeamiento estratégico de Agroindustrial Laredo S.A.A. propone cuáles son las principales medidas para obtener un papel protagónico en la industria de la caña de azucar en el Perú, puesto que, en estos tiempos de globalización, se deben implementar estrategias que sean óptimas para que Agroindustrial Laredo S.A.A. pueda llegar a ser el principal productor de azúcar en el Perú. Después de diversos efectos climáticos que se produjeron en los últimos años, como, por ejemplo, el fenómeno del niño, el Perú se encuentra en una posición favorable para otras industrias. El uso de la implementación del proceso estratégico para Agroindustrial Laredo S.A.A. permite identificar fortalezas y debilidades que tiene la empresa para poder llevar a cabo su objetivos a corto y a largo plazo, para ello, se tiene que capitalizar y profundizar en cada una de las fortalezas que tiene Agroindustrial Laredo S.A.A. y, al mismo tiempo, minimizar las amenazas. En este orden de ideas, se han identificado hasta cinco objetivos de largo plazo distintos, así como sus respectivos objetivos de corto plazo. Para estos efectos, se ha determinado que Agroindustrial Laredo S.A.A. incremente su margen operativo, participación de mercado, producción de caña de azúcar y sus ventas para el 2021, a través de diversos mecanismos que se desarrollan en el presente trabajo. Asimismo, se ha determinado que, salvo por el ejercicio 2015 esta sociedad ha tenido un comportamiento creciente en casi todos sus indicadores, lo cual demuestra un adecuado gerenciamiento / The present strategic plan of Agroindustrial Laredo SAA proposes which are the main strategies to be able to have a better leading role in the sugarcane industry in Peru, due to the fact that at this time of globalization, optimal strategies must be implemented for the company so that it can become the main producer of sugar in Peru. After several climatic effects such as ‘Fenómeno del Niño’ in the last few years, Peru is in a favorable position for other industries. The use of the implementation of the strategic process for Agroindustrial Laredo SAA allows us to identify strengths and weaknesses that the company has to carry out its short and long-term objectives for the purpose of capitalizing and deepen in each of the strengths that it has and also minimize threats / Tesis

La región Puno cuenta con los recursos y oportunidades que le permitirán ser una de las regiones con mayor índice de competitividad del Perú debido a su riqueza altiplánica, aún no explotada al máximo en las actividades económicas como piscicultura, ganadería (fibra de alpaca), agricultura (papa) y el turismo. En cuanto a la primera, la región Puno es la principal productora de truchas en el país y ocupa el noveno lugar en el ámbito internacional como exportadora de trucha congelada. En relación con el turismo, la Reserva Nacional del Titicaca, así como su isla más conocida, los Uros, representan tradicionalmente lo más conocido y concurrido de su oferta turística. Respecto de la ganadería, la fibra de alpaca Puno se extrae desde tiempos remotos con acierto: la mayor población de alpacas del Perú y del mundo está en su tierra, pero su situación podría ser mejor si adoptan tecnologías sofisticadas de crianza para obtener esta fibra que tiene un precio alto a nivel internacional. Con respecto a la agricultura, Puno es uno de los principales productores de papa en el Perú, sin embargo, su situación cambiaría si utilizan la tecnología para la producción primaria y secundaria. Pese a todo ello, esta región está entre las más pobres del Perú, además de ser el principal foco de comercio informal fronterizo, lo que en parte hace que no sea muy competitiva. La visión de Puno al año 2027 es convertirse en la región líder del Perú en piscicultura, ganadería, agricultura y turismo; y así contribuir al desarrollo del país, siendo líder mundial en los respectivos sectores. Asimismo, lograr con estas actividades económicas un aporte en el desarrollo inclusivo y ser reconocida por la competitividad de sus industrias, que deberán ofrecer productos de alta calidad y valor agregado, lo que le permitirá participar en el comercio internacional. Asimismo, la gestión sostenible de sus recursos naturales renovables y la búsqueda de la equidad y la inclusión social otorgarán una alta calidad de vida a su población y con una capacitación técnica a su población se logrará que cubran de manera eficiente sus necesidades básicas. Por otro lado, a mediados del 2018, se ha determinado que Puno cuenta con la mayor reserva de litio del mundo, lo cual, si se realiza un Planeamiento Estratégico adecuado, fortalecerá los sectores mencionados; pues los recursos financieros se incrementarán para todos los sectores. Esto colocará a Puno entre las primeras regiones de Perú debido a su gran potencial natural que presenta. Sin embargo, es importante dirigir los recursos financieros para erradicar la anemia de la región, de forma de impactar notablemente sobre el sector salud y educación / The Puno region has the resources and opportunities of the regions with the highest competitiveness index of Peru due to the highland wealth, not yet in its maximum capacity in the economic activities: pisciculture, livestock (alpaca fiber), agriculture (potato) and the tourism. As for the first, the region of Puno is the main producer of trout in the country and occupies the ninth place in the international stage as an exporter of frozen trout. In relation to tourism, the Titicaca National Reserve, the Uros island, representatives traditionally the best known and most popular tourist offer. Regarding livestock in the case of alpaca fiber, Puno has been dedicated from time immemorial to raising it with a roof: the largest population of alpacas in Peru and the world is on their land, but their situation could be even better if they adopt technologies sophisticated breeding for obtaining alpaca fiber that has a high price in international markets; With respect to agriculture, Puno is one of the main producers of potatoes in Peru, however, its currency situation if it uses technology for primary and secondary production. However, this same region is among the poorest in Peru, in addition to the main focus of informal border trade, which in part makes it not very competitive. The vision of Puno to the year 2027 is to become the leading region of Peru in economic activities: pisciculture, livestock (alpaca), agriculture (potato) and tourism; contributing in the development of the country, being a world leader in the sector sectors. Likewise, achieve with these economic activities a portfolio in the inclusive development and be recognized for the competitiveness of its industries, which promises high quality products and added value, which allows it to obtain an important participation in international trade. Likewise, the sustainable management of its renewable natural resources and the search for equality and social inclusion will grant a high quality of life to its population and adapt to the technique to its population will achieve a better quality of life covering their needs basic. On the other hand, in mid-2018, it has been determined that Puno has the largest lithium reserve in the world, which, if adequate Strategic Planning is carried out, will strengthen the aforementioned sectors; because the financial resources will increase for all sectors, which will impact on the rest of the sectors. This will place Puno among the first regions of Peru due to its great natural potential. However, it is important to direct the financial resources to eradicate anemia in the region, in order to have a significant impact on the health and education sector / Tesis

xvii, 170 h. : il. ; 30 cm. / El presente trabajo de tesis tiene como objetivo elaborar el plan estratégico de Independencia para el año 2025. El modelo utilizado es el planteado por Fernando D´Alessio en su libro El Proceso Estratégico: Un Enfoque de Gerencial, publicado en el año 2008. El proceso estratégico se compone de un conjunto de actividades que se desarrollan de manera secuencial con la finalidad de que una organización pueda proyectarse al futuro y alcance la visión establecida. Permitirá desarrollar estrategias en el distrito que contribuyan a mejorar la calidad de vida de los residentes y favorezcan el liderar la gestión gubernamental en el país. La visión para el distrito de Independencia propuesta está dirigida a mejorar la seguridad del distrito, siendo un pilar fundamental para el desarrollo y crecimiento sostenible. Otro de los pilares es la modernización de tecnología de información, sistemas educativos, y de infraestructura; lo que permitirá que el distrito sea considerado como un punto de desarrollo importante en la ciudad; bajo una política de responsabilidad social y liderando el cuidado del medio ambiente. Para alcanzar la visión propuesta se han definido objetivos a largo plazo orientados al crecimiento económico, mejora de la calidad de vida, disminución la percepción de inseguridad, desarrollo de la competitividad y productividad de las empresas, así como también brindar mejores y eficientes servicios a la comunidad, los objetivos a corto plazo están orientados a mejorar la recaudación, desarrollar el talento humano, crear nuevas infraestructuras, desarrollo tecnológico, que se sustentan en una serie de estrategias como la creación de planes de seguridad ciudadana, mejora en los procesos, elevar la educación, reinserción de los jóvenes pandilleros en la PEA, etc., que permitirán alcanzar las metas propuestas. Las estrategias planteadas buscan fortalecer las ventajas competitivas del distrito, aprovechar las ventajas comparativas, compensar las falencias, y reducir el impacto de las amenazas identificadas / This thesis aims to develop the strategic plan 2025 for district of Independencia. The model used is the one proposed by Fernando D'Alessio in his book The Strategic Process: A Managerial Approach, published in 2008. The strategic process consists of a set of activities that take place sequentially in order for an organization to project into the future and reach the vision established. This plan will develop a set of strategies that contribute to improving the quality of life for residents of the district, and favor the government's leadership in the country. The vision for the district of Independencia's proposal aims to improve the security of the district, being a fundamental pillar for development and sustainable growth. Another pillar is the modernization of information technology, education systems, and infrastructure, which will allow the district to be considered an important point of development in the city; logically under a policy of social responsibility and leading environmental care atmosphere. To achieve the proposed vision, we have defined long and short term goals, which are based on a number of strategies that will achieve these goals. The proposed strategies seek to strengthen the competitive advantages of the district, comparative advantages, compensate for weaknesses, and reduce the impact of the identified threats / Tesis

El presente plan estratégico define la visión, misión, valores y código de ética sobre los cuales se debe basar el planeamiento estratégico de la provincia de Candarave, en la región Tacna, que establezca las bases para el desarrollo y bienestar de la población para los próximos 10 años; generando entusiasmo, motivación y compromiso entre ellos, reforzando su identidad y estableciendo objetivos estratégicos a largo plazo que la hagan competitiva y atractiva, considerando el abanico de estrategias propuestas producto del análisis realizado. El potencial con el que cuenta la provincia facilitará el despliegue de las estrategias, generando impactos significativos y positivos, que se reflejen en su Índice de Desarrollo Humano, el cual no ha experimentado variación alguna en la última década. La ubicación geopolítica y ecosistemas diversos propiciarán el desarrollo de su potencial agrario, pecuario y turístico. Para alcanzar la visión propuesta, el desarrollo de la provincia debe centrarse fundamentalmente en 3 ejes: (a) mejora e incremento de la producción de orégano exportable, (b) mejoras en la crianza de cordero candaraveño e incremento de la producción de carne, y (c) desarrollo de producto y diversificación de la oferta turística, alineando de esta manera sus objetivos con la visión de futuro de la provincia. El crecimiento de la provincia al 2028, se debe sustentar principalmente en sus productos íconos: el orégano y el cordero candaraveño, siendo el turismo especializado una actividad alterna por potenciar y desarrollar. La producción de orégano, cuya ventaja competitiva reside en sus características organolépticas intrínsecas y que representa aproximadamente el 4.71% del mercado mundial, nos da la posibilidad de ampliar la frontera agrícola con fines de incrementar la producción y obtener mayor participación de mercado, reemplazando cultivos tradicionales y de baja cotización por cultivos de orégano con calidad de exportación y mucha mayor rentabilidad. A su vez, la crianza del cordero candaraveño, de raza Hampshire Down, mejorado genéticamente y adaptado a las condiciones climáticas de la provincia, alimentado con pastos naturales libres de productos sintéticos, cuya carne es altamente proteica y de calidad mundial, se debe realizar de forma intensiva con fines de alcanzar volúmenes de producción de carne, que satisfaga la demanda interna del país y genere nuevos hábitos de consumo entre la población que está ávida de productos saludables con procesos ecoeficientes. En cuanto al turismo, existe una oferta interesante de turistas nacionales y extranjeros, sobre todo chilenos, que se podrían atraer a la provincia de Candarave, a partir del desarrollo de un producto turístico que se gestione a través del corredor turístico de la zona altoandina de la región Tacna. Candarave cuenta con un enorme potencial que espera ser explotado de manera sustentable, y que lo coloca en situación expectante, para lograr darles identidad, bienestar y felicidad a sus pobladores, y poner a la provincia en el mapa mundial, siendo necesario para ello, implementar las propuestas del presente planeamiento estratégico con visión de largo plazo al 2028. Finalmente, con fines de análisis, seguimiento y evaluación de la viabilidad socioambiental y financiera del presente plan estratégico, en el capítulo VIII se incluye el tablero de control balanceado / This strategic plan defines the vision, mission, values and code of ethics on which to base the strategic planning of the province of Candarave in the Tacna region, which will lay the foundation for the development and well-being of the population for the coming 10 years; generating enthusiasm, motivation and commitment among them, reinforcing their identity and establishing strategic long-term goals that make it competitive and attractive, considering the range of strategies proposed because of the analysis carried out. The potential of the province will facilitate the deployment of strategies, generating significant and positive impacts, reflected in its Human Development Index, which has not experienced any variation in the last decade. Geopolitical location and diverse ecosystems will propitiate the development of its agricultural, livestock and tourism potential. In order to achieve the proposed vision, the development of the province should focus primarily on three axes: (a) improvement and increase in the production of exportable oregano, (b) improvements in lamb raising and increase in meat production, and (c) product development and diversification of tourist supply, thus aligning its objectives with the future vision of the province. The growth of the province to 2028, should be based mainly on its products icons: oregano and lamb candaraveño, specialized tourism being an alternative activity to enhance and develop. Oregano production, whose competitive advantage lies in its intrinsic organoleptic characteristics and which represents approximately 4.71% of the world market, gives us the possibility of expanding the agricultural frontier to increase production and obtain greater market share, replacing traditional crops and low prices for oregano crops with export quality and much higher profitability. The upbringing of the Hampshire Down lamb, which has been genetically improved and adapted to the climatic conditions of the province, is fed with natural grasses free of synthetic products, whose meat is highly protein and worldclass. an intensive way to reach meat production volumes that will satisfy the domestic demand of the country and generate new consumption habits among the population that is eager for healthy products with eco-efficient processes. As for tourism, there is an interesting offer of national and foreign tourists, especially Chileans, who could be attracted to the province of Candarave, from the development of a tourist product that is managed through the tourist corridor of the high Andean zone of the Tacna region. Candarave has an enormous potential that hopes to be exploited in a sustainable way, and places it in an expectant position, to give identity, well-being and happiness to its inhabitants, and to put the province on the world map, being necessary to implement it the proposals of the present strategic planning with a long-term vision to 2028. Finally, for the purposes of analysis, monitoring and evaluation of the socio-environmental and financial viability of this strategic plan, chapter VIII includes the balanced control board / Tesis

El planeamiento estratégico desarrollado para la provincia de Islay, región Arequipa, tuvo como objetivo establecer las estrategias y políticas que permitirán el crecimiento económico y social de la provincia. Esto con la finalidad de garantizar un desarrollo sostenible en el tiempo, en beneficio de los pobladores de la provincia, y alcanzar un nivel competitivo que contribuirá al desarrollo de la provincia, región y del país. Es así que las estrategias planteadas en el presente documento se basaron principalmente en el análisis del entorno interno de la provincia de Islay, fortalezas y debilidades, las cuales permitirán a la provincia superar dificultades sin dejar de lado la responsabilidad social y ambiental, y de esta manera proyectarse a la visión de provincia competitiva que contribuye al desarrollo del país. Particularmente la provincia sostiene sus pilares en el desarrollo de sus principales actividades económicas que son: la agricultura y el turismo las cuales son fuente importante de generación de empleo. El presente plan estratégico de la provincia de Islay visionó que el desarrollo de la agroexportación y de toda su cadena logística le garantizará el nivel competitivo requerido para ser considerada como una provincia que aporta significativamente al desarrollo de la macro región sur / The strategic plan developed for the province of Islay, Arequipa region, aims to establish strategies and policies for the economic and social growth of the province. This in order to ensure a sustainable development in time, for the benefit of its people, and to achieve a competitive level that will contribute to the development of the province, region and country. Correspondingly, the strategies proposed in this document are mainly based on the analysis of the internal environment of the province of Islay, strengths and weaknesses, which will allow it to overcome difficulties without neglecting the social and environmental responsibilities associated, as a result the proposed strategies will help develop the vision of a competitive province that contributes to the development of the country. In particular, the province pillars are hold in the development of its main economic activities: agriculture and tourism which are the most important source of employment generation. In summary, the strategic plan envisions that the development of agricultural exports and its entire logistics chain will ensure the competitive level required to be considered a province that significantly contributes to the development of the Macro Southern Region / Tesis

xvi, 198 h. : il. ; 30 cm. / El plan estratégico para el Departamento de Santander busca establecer la ruta de trabajo y estrategias que le permitan posicionarse como un departamento prospero económicamente con alta calidad de vida para todos los habitantes donde se maximicen los recursos públicos y se logre incrementar la inversión privada para mejorar los índices productivos de la región. En el presente documento se identifica la realidad actual de departamento resaltando las debilidades y fortalezas internas de la misma manera que se realiza un análisis del entorno para determinar el posicionamiento dentro de país y del mundo, buscando determinar los puntos críticos a desarrollar en los próximos años. La economía de Santander ha estado históricamente jalonada por la industria petrolera lo cual ha generado una gran cantidad de recursos provenientes de las regalías pero a su vez ha creado una dependencia que ha bloqueado el desarrollo de otro tipo de industrias en la región. Siendo una de las principales economías de Colombia, cuenta con un ecosistema propicio para el desarrollo turístico y una imagen favorable nacional e internacionalmente en la producción de calzado lo cual se podría utilizar como cimientos para el desarrollo. En contraste con esto, se presenta la baja calidad y desarrollo en infraestructura vial y el bajo nivel de educación y bajo desarrollo profesional de sus habitantes. A través del proceso de planeación estratégica se plantea al 2025 la misión, visión, objetivos concretos, retadores y alcanzables. Se buscara apalancamiento en los recursos de la industria petrolera para fortalecer la infraestructura mediante un plan de inversión agresivo que permita a futuro disminuir la dependencia de la misma y desarrollar fuentes alternativas de desarrollo económico que contribuyan al incremento de la calidad de vida y prosperidad económica de la región / The strategic plan of the Colombian department Santander seeks to create the roadmap and strategies to position itself as a financially thriving department offering high quality of life to its inhabitants through the maximization of public resources and by increasing private investment to enhance the productive indicators of the region. This document presents the department´s current reality through the identification of internal weaknesses and strenghts as well as through an analysis of the context to determine its positioning in the country and worldwide in order to identify critical points to be developed in the years to come. Santander´s economy has historically been boosted by the oil industry, which has generated a wealth of resources coming from royalties, but it has also created a dependence which has blocked the development of other industries in the region. Being one of the main economies in Colombia, Santander offers a favorable ecosystem for tourism development, and a propitious image, domestically and internationally, concerning the production of footwear, which could become the foundation for this development. In contrast, roads infrastructure and development are low, added to the low level of education and professional development of its inhabitants. The mission, vision, and concrete, challenging, and achievable objectives towards 2025 are set out through strategic planning. Leverage will be sought through the resources provided by the oil industry in order to strengthen infrastructure through an aggressive investment plan which will allow Santander to decrease its dependence on the same industry, and to create alternative economic development sources to support the improvement of the quality of life and the economic prosperity of the region / Tesis

El distrito de San Borja está ubicado en Lima Metropolitana, al centro oeste del Perú, con una población de 111,928 habitantes y una densidad poblacional de 11,290 personas por kilómetro cuadrado. El distrito se ha destacado por un rápido crecimiento en centros comerciales y por ser el tercero del área metropolitana en cuanto a la cantidad de licencias de construcción que otorga anualmente. Pero tal situación se ha dado en un contexto donde no se han ampliado las vías de tránsito y existe inseguridad, a pesar de contar con centros de control de imágenes y vigilancia. Para el año 2030, se tendrá un distrito seguro con rápido crecimiento en el ámbito comercial, empresarial y residencial, al contar con instituciones de educación superior de alta calidad y áreas verdes que permitirán diferenciarse de otros distritos limeños. Esto se alcanzará mediante la implementación de estrategias que se crearon en el marco de la Matriz FODA y que fueron evaluadas con distintas herramientas. Dentro de estas herramientas se contemplan aspectos como el desarrollo de un servicio integrado de transporte municipal, que se conecte con el tren eléctrico que ya circula por el distrito y con la nueva red. Al tener un método de transporte eficiente, brindar seguridad y servicios educativos, el distrito se hará más atractivo para la inversión en centros comerciales y en edificios residenciales inteligentes, que favorecerán el cuidado del medio ambiente; al mismo tiempo que se mejorará la calidad de vida de las personas. Esto debe conducir a la constitución de más empresas y el establecimiento de universidades de prestigio, para promover que los pobladores laboren y estudien en el mismo distrito; lo que incrementará el uso de las ciclovías y el cuidado de las áreas verdes / San Borja district is located in Lima Metropolitan area, in the center of western Peru, with a population of 111,928 inhabitants and a population density of 11,290 people per square kilometer. The district has been notable for rapid growth in shopping malls as well as being the third largest metropolitan area in terms of the number of construction licenses it grants annually. But this has occurred in a context where the transit routes have not been expanded and there is a presence of insecurity, despite having centers for image control and surveillance. By 2030 there will be a safe district with rapid growth in the commercial, business and residential areas, with high quality institutions of higher education and green areas that will allow to differentiate itself from other districts in the capital. This will be achieved through the implementation of strategies developed within SWOT analysis and followed by a complete evaluation. They include different areas as the development of an integrated municipal transportation system, making easier to connect the whole district with the metropolitan electrical train. This will contribute to attract higher investments for commercial areas or malls as well as for multi-family residences, providing efficiency and using construction technics for a sustainable development. The main purpose is that population makes all their activities inside the same district, spending short time in transportation, using bicycles and enjoying parks while they have access to excellent educational services / Tesis