Submitted by Johnny Rodrigues (johnnyrodrigues@ufcg.edu.br) on 2018-08-21T17:16:44Z No. of bitstreams: 1 FERNANDO DE OLIVEIRA LINHARES - DISSERTAÇÃO PPGDesig 2018..pdf: 9990725 bytes, checksum: 231326a1ea0541be3e4a71d89567f0f8 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-21T17:16:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 FERNANDO DE OLIVEIRA LINHARES - DISSERTAÇÃO PPGDesig 2018..pdf: 9990725 bytes, checksum: 231326a1ea0541be3e4a71d89567f0f8 (MD5) Previous issue date: 2018-06-15 / Capes / Esta pesquisa aborda a relação emocional usuário-produto, tendo como objeto de estudo produtos que fazem parte do mobiliário popular, seguindo o princípio de que as relações afetivas que as pessoas desenvolvem com os produtos interferem não só na decisão de compra, mas também no sentimento de bem-estar e apego aos artefatos. Explorando a dimensão estético-simbólica, o estudo indaga sobre a influência da estética dos produtos do mobiliário-popular nas interpretações e associações semânticas e simbólicas dos usuários, objetivando investigar como ocorre a interação e a relação afetiva. Para isso, foi feita análise do público consumidor, considerando o seu perfil, analisando a mudança de hábitos e de consumo que se deu através do aumento significativo da renda e do acesso à informação nos últimos anos, levantando a hipótese de que os usuários e consumidores do mobiliário popular estão mais criteriosos quanto à avaliação do design desses produtos e das relações posteriores que eles desenvolvem com os mesmos. O método estudado abrangeu entrevistas e observações, e utilizou modelo da Interação Significante para classificar e caracterizar as respostas dos usuários nas dimensões prática e emocional. Os resultados do estudo levaram a conclusão de que as pessoas estão insatisfeitas com os produtos do mobiliário popular e, mesmo quando elegem produtos como seus preferidos, para a maior parte dos entrevistados, existe algum tipo de reclamação ou mudança que gostariam de realizar e, na maioria das vezes, essa alteração ou insatisfação está relacionada ao design do produto. / This research shows the user-product emotional relationship, having as object of study products that are part of the popular furniture, following the principle that the affective relationships that people develop with the products interfere not only in the purchase decision, but also in the feeling well-being and attachment to artifacts. Exploring the aesthetic-symbolic dimension, the study inquires about the influence of the aesthetics of popular furniture products on the semantic and symbolic interpretations and associations of users, aiming to investigate how the interaction and the affective relationship occur. In order to do this, the consumer public was analyzed taking into account their profile, analyzing the change in habits and consumption that occurred through a significant increase in income and access to information in recent years, raising the hypothesis that users and consumers of the popular furniture are more judicious as the evaluation of the design of these products and of the later relations that they develop with them. The method studied included interviews, observations, and used the model of Significant Interaction to classify and characterize the users' responses in the practical and emotional dimensions. The results of the study led to the conclusion that people are dissatisfied with popular furniture products and even when they choose products as their preferred, most respondents find that there is some kind of complaint or change they would like to make and most times this change or dissatisfaction is related to the product design.