Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2008 / Bibliografia: f. 184-192 / A crescente participação das empresas de manufatura em prêmios da qualidade, e a decorrente experiência com os padrões e modelos estabelecidos por esses prêmios, vêm provocando o surgimento de novos modelos de gestão estratégica da manufatura. O presente / The ever-growing participation of the manufacturing companies in prizes for quality and the resulting experience with the standards and models established for those prizes, has been giving rise to the emerging of new models for the strategic management of