Pertvarkant pirminės sveikatos priežiūros įstaigų tinklą ir optimizuojant teikiamų paslaugų spektrą, siekiama gerinti socialinių paslaugų prieinamumą ir priimtinumą, todėl aktualu periodiškai tirti pacientų/klientų požiūrį į socialinių paslaugų, teikiamų sveikatos priežiūros įstaigose, prieinamumą bei priimtinumą įvairioms socialinėms grupėms. Darbo objektas: socialinės paslaugos asmens sveikatos priežiūros įstaigose. Darbo tikslas: išanalizuoti socialinių paslaugų prieinamumo ir priimtinumo sveikatos priežiūros įstaigose ypatumus pacientų/klientų požiūriu. Darbo uždaviniai: 1. Aptarti socialinių paslaugų priedermę ir teisės aktus, reglamentuojančius socialinių paslaugų teikimą. 2. Atskleisti socialinių paslaugų integravimo į sveikatos priežiūros sistemą priežastingumą ir svarbą klientų/pacientų sveikatai. 3. Empiriškai ištirti klientų/pacientų požiūrį į asmens sveikatos priežiūros įstaigos teikiamų socialinių paslaugų prieinamumo ir priimtinumo aspektus. Darbo metodai: - Mokslinės literatūros analizė. - Dokumentų analizė. - Kiekybinis tyrimo metodas. VšĮ Varėnos PSPC ir LR VRM Medicinos centro Vilniaus filiale buvo atlikta anketinė pacientų/klientų apklausa. Apklausoje dalyvavo 211 respondentų. Siekiant gerinti socialinių ir sveikatos paslaugų prieinamumą ir priimtinumą klientams/pacientams, nuolat vykdomas veiklos optimizavimas, kuriam įtaką daro Vyriausybės programos, ekonominė ir politinė šalies situacija. Visa tai galima... [toliau žr. visą tekstą] / Reformation of the primary healthcare network and optimization of the spectrum of the provided services are aimed at improving accessibility and acceptability of social services. For this reason, it is highly relevant to perform periodic evaluation of clients’/patients’ attitude towards accessibility and acceptability of social services provided at healthcare institutions to various social groups. The object of the study: social services at personal healthcare institutions. The aim of the study: to analyze the peculiarities of accessibility and acceptability of social services provided at healthcare institutions from the clients’/patients’ perspective. Objectives: 1. To discuss the purpose of social services and legal acts regulating provision of social services. 2. To reveal the reasons for the integration of social services into the healthcare system, and the importance of this integration for clients’/patients’ health. 3. To conduct empirical research on clients’/patients’ attitude towards various aspects of accessibility and acceptability of social services provided at healthcare institutions. Methods of the study: - Analysis of scientific literature. - Analysis of documents. - A quantitative study. A questionnaire-based inquiry of clients was performed at the public institution Varėna Primary Healthcare Center and Vilnius branch of Health Center of the Ministry of Interior of the Republic of Lithuania. In... [to full text]

Įvadas. Pertvarkant pirminės sveikatos priežiūros (PSP) įstaigų tinklą, siekiama gerinti sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumą, priimtinumą ir kokybę. Todėl, aktualu periodiskai tirti pacientų požiūrį į sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumą bei priimtinumą įvairioms socialinėms grupėms. Darbo tikslas: nustatyti ir įvertinti pacientų požiurį į sveikatos paslaugų prieinamumą bei priimtinumą Varėnos pirminės sveikatos priežiūros įstaigoje ir jų ryšius su socialiniais demografiniais veiksniais. Tyrimo metodika. 2006.03.01 – 2006.03.10 laikotarpiu VšĮ Varėnos PSP centre buvo atliekama anoniminė anketinė pacientų apklausa. Apklausoje dalyvavo VšĮ Varėnos PSP centre(miesto gyventojai) ir jo filialuose (kaimo gyventojai) besilankantys pacientai. Buvo išdalinta 280 anketų, atsakė – 208 respondentai (atsakas – 74 proc.). Statistinė duomenų analizė atlikta SPSS 9 versijos programiniu paketu. Rezultatai. Pagrindinis šeimos gydytojo pasirinkimo motyvas yra gydytojo profesionalumas, žinios ir patirtis (72,6 proc.).Centre sveikatos priežiūros paslaugų teritorinis, finansinis, organizacinis ir informacinis prieinamumas buvo geresnis negu jo filialuose.Visi centro pacientai per vieną valandą pasiekdavo PSP įstaigą, tuo tarpu filialų – tik 54,1 proc. respondentų (p<0,05). 32,3 proc. centro respondentų buvo finansiškai pajėgūs įsigyti vaistus, o filialų – tik 15,6 proc. (p<0,05). Prie registratūros langelio ilgiau negu 15 min. laukė 11,1 proc. centro respondentų, o filialų – 26... [toliau žr. visą tekstą] / Introduction. The reorganization of the network of primary healthcare (PHC) institutions is aimed at the improvement of the accessibility, acceptability, and quality of healthcare services. For this reason, periodical investigations of the patients’ attitude towards the accessibility and acceptability of healthcare services to various social groups are relevant. The aim of the study was to determine and evaluate patients’ attitudes towards the accessibility and acceptability of healthcare services in Varėna district primary healthcare unit, and to evaluate the relationships of these attitudes with socio-demographic factors. The methods of the study. During the period of March 1, 2003 to March 10, 2006, we performed an anonymous questionnaire-based inquiry of patients at Public institution Varėna PHC center. The participants of the inquiry were patients who visited Public institution Varėna PHC center (patients living in the city) and its branch offices (patients living in the countryside). In total, 280 questionnaires were distributed, 208 of which were returned (the response rate was 74%). Statistical analysis of the obtained data was performed using the SPSS v. 9 software package. Results. The main motive for the choice of the family physician was the physician’s professionalism, knowledge, and experience (72.6% of answers). The territorial, financial, organizational, and informational accessibility of services at the PHC center was better than in its branch offices... [to full text]

Tyrimo metodai. 2006 kovo-balandžio mėnesiais atlikta pacientų anoniminė apklausa trijose poliklinikose: Antakalnio, Karoliniškių ir Šeškinės. Apklausti pirminio lygio paslaugomis (išskyrus moterų konsultacijas ir odontologų paslaugas) pasinaudoję pacientai (n=700). Užpildytos 534 anketos - atsako dažnis 76,28%. Statistinė duomenų analizė buvo atlikta personaliniu kompiuteriu, panaudojant statistinės analizės SPSS programinį paketą. Rezultatai: 79% apklaustųjų per paskutinius dvejus metus lankėsi sveikatos priežiūros įstaigose. Daugiau negu pusė (nuo 60,3% iki 73,6%) apklaustųjų nurodo, kad per paskutinius dvejus metus „pagerėjo“, net „labai pagerėjo“ gydytojų ir slaugytojų darbo kokybė bei dėmesys pacientui. Registratūros darbuotojų dėmesio pacientui ir poliklinikos darbo organizavimo pokyčius teigiamai vertina kiek mažiau nei pusė apklaustųjų – 49,3% ir 48,5% atitinkamai. 45,9% respondentų nurodė, kad patekimas pas gydytoją-konsultantą per paskutinius kelerius metus „pasunkėjo“, tačiau 46,3% respondentų nurodė, kad ambulatorinio ištyrimo galimybės pagerėjo. Jei reiktų kreiptis į gydytoją-specialistą, esantį kitoje gydymo įstaigoje, net 76,2% respondentų tai sukeltų nepatogumų. 63,3% respondentų vertina palankiai faktą, kad gydytojas rašydamas nukreipimą pas gydytoją-specialistą, nenurodo konkrečios gydymo įstaigos. 60,9% respondentų vertina nepalankiai, kad vietoj specialisto reikia kreiptis į bendrosios praktikos (BPG) / šeimos gydytoją. 72,5% respondentų nemano, kad... [toliau žr. visą tekstą] / Methods. Anonymous questionnaire survey of the patients (n=700) was carried out in March-April 2006 at three out- patients’ clinics in Vilnius city: Antakalnis, Karoliniškės and Šeškinė. The interview was conducted only with those patients who were seeking primary care service (excluding gynecology/obstetrics and odontologists). 534 questionnaires were filled in – the response rate was 76.28 %. The data were analyzed on PC using statistical analysis package SPSS. Results: 79 % of respondents indicated that during recent two years they visited medical care institution. More than a half (60.3 %-73.6 %) of respondents indicated that the attention to patients and the quality of work performed by doctors and nurses during recent two years became „better“ or even „extremely better“. Less than a half of respondents gave a positive evaluation concerning the changes of registration personal‘s attention to patients and organization of work at medical care institution – 49.3 % and 48.5 % respectively. 45.9 % of respondents indicated that access to a specialist doctor during recent several years became „more difficult“, but 46.3 % of respondents indicated that the capacity of medical investigation/diagnostics at primary care institution became better. 76.2 % of respondents would experience difficulties if they would be referred to a specialist based in another medical care institution. 63.3 % of respondents are positive towards the fact that in a referral to specialist there is no... [to full text]

Magistro baigiamajame darbe nagrinėjami Lietuvos kolegijų interneto tinklapių priimtinumo vartotojams teoriniai ir praktiniai ypatumai. Darbo problema: kokie veiksniai lemia kolegijų interneto tinklapių priimtinumą vartotojams ir koks jų kokybės lygis šiose svetainėse. Objektas – Lietuvos kolegijų interneto tinklapiai ir jų priimtinumo vartotojams veiksniai. Darbo tikslas – nustatyti pagrindinius kolegijų tinklapių priimtinumo vartotojams veiksnius, sudaryti priimtinumo modelį bei atlikti kolegijų tinklapių vertinimą pagal šį modelį. Tikslui pasiekti buvo įvykdyti šie uždaviniai: atlikta mokslinės literatūros ir teisinių dokumentų analizė, išskirti kolegijų tinklapių priimtinumo vartotojams veiksniai ir elementai bei sudarytas priimtinumo modelis, atliktas bendras kolegijų tinklapių priimtinumo vartotojams empirinis tyrimas bei konkrečios kolegijos tinklapio kokybės atvejo analizė. Darbo pabaigoje pateikti kolegijų tinklapių tobulinimo pasiūlymai. Darbe panaudoti šie tyrimo metodai: mokslinės literatūros analizė, teisinių dokumentų analizė, statistinių duomenų apžvalga, lyginamoji analizė, apibendrinimas, empirinis tyrimas, anketinė apklausa, kiekybinių ir kokybinių duomenų analizė, atvejo tyrimas. Remiantis mokslinės literatūros, teisinių dokumentų bei kolegijų veiklos analize nustatyti pagrindiniai kolegijų tinklapių priimtinumo vartotojams veiksniai, sudarytas kolegijų tinklapių priimtinumo modelis bei vertinimo elementų ir kriterijų sąrašas, kuriuo efektyviai gali... [toliau žr. visą tekstą] / In the Master’s Thesis there are analyzed theoretical and practical user friendliness peculiarities of Lithuanian college websites. The thesis issue: what are the factors that cause the user friendliness of college websites for users and what is their quality level on these websites. The object is Lithuanian college websites and their user friendliness factors for users. The aim of the Master’s thesis is to define the key user friendliness factors of college websites for users, to complete the acceptability model and carry out the assessment of college websites according to this model. In order to achieve the following aim, there were conducted the following objectives: executed the analysis of scientific literature and legal documents, distinguished user friendliness factors and elements of college website and completed acceptability model, conducted general empirical research in the acceptability of college websites for users and the quality analysis case study of the certain college website. At the end of the final thesis there are provided development proposals for college websites. There were applied the following research methods in the thesis: analysis of scientific literature, analysis of legal documents, review of statistical data, comparative analysis, generalization, empirical research, questionnaire survey, analysis of quantitative and qualitative data and case study. Following the analysis of scientific literature, legal documents and college activities there... [to full text]