187f. / Submitted by Suelen Reis (suziy.ellen@gmail.com) on 2013-04-24T16:16:27Z No. of bitstreams: 1 _Adriana_Gaertner_dissertação.pdf: 1125775 bytes, checksum: 2cb109e646f4c32699a24fb2cb7910c3 (MD5) / Approved for entry into archive by Urania Araujo(urania@ufba.br) on 2013-06-26T14:43:25Z (GMT) No. of bitstreams: 1 _Adriana_Gaertner_dissertação.pdf: 1125775 bytes, checksum: 2cb109e646f4c32699a24fb2cb7910c3 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-06-26T14:43:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 _Adriana_Gaertner_dissertação.pdf: 1125775 bytes, checksum: 2cb109e646f4c32699a24fb2cb7910c3 (MD5) Previous issue date: 2006 / Esta dissertação, cujo objeto é a privacidade da informação, analisa o conteúdo de políticas de privacidade de informação (PPI) de empresas brasileiras de comércio eletrônico, buscando a incidência de discursos com garantias da privacidade da informação e verifica a existência de possíveis padrões entre as PPIs analisadas.Pesquisa descritiva e exploratória, utiliza a análise categorial, um dos procedimentos da técnica conhecida como análise de conteúdo, proposta por Bardin (1977). O universo é composto por 40 sites B2C ( business to consumer ), apontados pela revista Info Exame como os maiores do setor em 2004. A fundamentação teórica aborda as seguintes temáticas: privacidade; privacidade e segurança da informação, políticas de privacidade e legislação. Além disso, apresenta considerações sobre o contexto da pesquisa: Internet e comércio eletrônico (CE) e procura demonstrar a importância da informação para as empresas. Utiliza um conceito de privacidade de informação, segundo o qual ela se relaciona com o direito dos indivíduos controlarem suas informações pessoais. Constata-se, entre outros resultados, a ausência de um padrão de PPIs e verifica-se que as políticas de privacidade não são por si garantias de privacidade, uma vez que as garantias só podem ser oferecidas a partir de um conjunto de medidas e procedimentos. As considerações apresentadas na pesquisa apontam para a necessidade de que empresas elaborem políticas de privacidade da informação pautadas na ética e na legislação, com redação objetiva e que estes documentos sejam publicados com destaque em seus websites. Ressalta-se ainda a importância da utiliz ação de tecnologia e práticas de segurança, a fim de que a privacidade possa ser garantida. Demonstra também o aspecto interdisciplinar da Ciência da Informação e aponta para a necessidade de estudos sobre a disseminação de informações pessoais. / Salvador

Submitted by Ilan Dunaevits (idunaevits@hotmail.com) on 2013-03-22T19:14:59Z No. of bitstreams: 1 A Percepção de Privacidade do Internauta Brasileiro.pdf: 1113839 bytes, checksum: a92716256371e7219a19651dcecaa30d (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2013-04-01T18:56:20Z (GMT) No. of bitstreams: 1 A Percepção de Privacidade do Internauta Brasileiro.pdf: 1113839 bytes, checksum: a92716256371e7219a19651dcecaa30d (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2013-04-02T12:38:48Z (GMT) No. of bitstreams: 1 A Percepção de Privacidade do Internauta Brasileiro.pdf: 1113839 bytes, checksum: a92716256371e7219a19651dcecaa30d (MD5) / Made available in DSpace on 2013-04-02T12:39:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 A Percepção de Privacidade do Internauta Brasileiro.pdf: 1113839 bytes, checksum: a92716256371e7219a19651dcecaa30d (MD5) Previous issue date: 2013-01-29 / Advances in information technology, especially in the virtual world, while creating new opportunities for businesses and more convenience to users, also generates conflicting interests between these two parties, emerging paradoxes in the relationship between them when it comes to personalization-privacy tradeoff. One of the consequences is the lack of consumer confidence in exposing their personal data in the online environment, which in turn, impacts the capacity of the e-commerce. One of the possible solutions pointed out by several scholars to manage the dilemma is to search for solutions that balance individual privacy and the needs for information disclosure. As part of this path, which looks for the meaning and value of privacy nowadays, are studies of typology, which, though numerically small — especially in the online environment — represent the efforts to arrive at a conceptualization of what is the nature of private. The typologies allow developing strategies and solutions in tune with the many social demands. The purpose of this study, therefore, is to replicate a particular model of privacy typology in Brazil. The choice fell on a study of Sheehan (2002), developed and tested in the U.S. environment. Translating the model to a group of 190 individuals in Brazil, we found that among the four studied variables (gender, age, education level and family income), only age was significant for privacy, with little more than 20% of variability. The level of education, which proved influential in American Internet users, did not show any relevance between the Brazilians. The differences in results can be attributed to several factors, with emphasis on the role played by cultural systems. Future studies should pursue such discrepancies to meet the challenge of privacy in the virtual field and benefit both individuals and the e-commerce. / O status tecnológico da sociedade contemporânea, imersa no mundo virtual, ao mesmo tempo que cria novas oportunidades para as empresas e mais comodidade aos usuários, também gera interesses conflitantes entre essas duas partes e incita ao surgimento de paradoxos na relação de ambas com a privacidade. Um dos reflexos desse cenário é a falta de confiança do consumidor em expor seus dados pessoais no ambiente on-line, o que, por sua vez, atua como um obstáculo ao pleno potencial do comércio eletrônico. Uma das possíveis saídas para o dilema, apontada por vários estudiosos, estaria na busca do chamado caminho virtuoso do meio, representado por soluções eficazes e satisfatórias para todas as instâncias envolvidas. Como parte de tal caminho, que configura um processo de conhecimento do sentido e do valor da privacidade nos dias atuais, encontram-se os estudos de tipologia, que, apesar de numericamente pequenos — sobretudo tendo a Internet como foco —, representam esforços para se chegar a uma conceituação sobre o que é a natureza do privado. Desse entendimento dependem a elaboração e a fundamentação de estratégias para o implemento de soluções em sintonia com as inúmeras demandas sociais de hoje. O objetivo do presente trabalho, portanto, é replicar um determinado modelo de tipologia de privacidade no cenário do Brasil após pesquisa do tema em nível global. A escolha recaiu sobre um estudo de Sheehan (2002), desenvolvido nos Estados Unidos junto a um público de intermautas. Na transposição do modelo para um grupo de 190 indivíduos no Brasil, verificou-se que, dentre as quatro variáveis abordadas no estudo original (gênero, idade, grau de escolaridade e renda familiar), apenas a idade teve significância para a privacidade, com pouco mais de 20% de variabilidade. Já o nível de escolaridade, que se mostrou importante no trabalho norte-americano, não apresentou qualquer relevância entre o público brasileiro. As divergências nos resultados podem ser atribuídas a diferentes fatores, com ênfase ao papel exercido pelos sistemas culturais. Considerá-las, pois, pode embasar futuros estudos que, à semelhança deste, procurem responder ao desafio da privacidade no campo virtual e beneficiem tanto indivíduos como o fortalecimento do e-commerce.