Denna rapport syftar till att, på Å&R Carton i Norrköping, analysera de interna flödena och processerna samt ge förslag på hur ledtider ska kunna reduceras väsentligt. Ett sätt att uppfylla syftet är att dela in verksamheten i processer genom olika metoder och kriterier förprocessbestämning. Valda metoder i rapporten är; kvalitativ ansats med hög validitet och reliabilitet, processbaserad verksamhetsanalys och procedurbeskrivning. Genom omfattande litteraturstudier, insamlande av data i form av intervjuer, benchmarking, platsundersökningar och interna dokument har nulägesmodeller arbetats fram. Analysen av dessa visar bland annat på att såväl planeringsprocessen som inköpsprocessen idag inte fungerar värdeadderande och bör ses över. Därutöver finns också andra processer som bidrar till ett komplext flöde. Dessa behöver effektiviseras eller ändras för att korta ledtider. Vidare visar analysen på att en omfattande attitydsundersökning behövs, dels för att komma till rätta med vissa stämningar och dels för att på sikt skapa en effektiv arbetsmiljö. Till förbättringsförslagen hör, förutom en attitydsundersökning, förslaget att utarbeta tydliga mål och strategier. Sedan måste dessa kommuniceras till samtliga anställda, till exempel genom arbetsgrupper. Vidare föreslås att Å&R Carton tittar på automatisk datafångst som ett mycket kostnadseffektivt sätt att kontrollera det totala flödet. På lång sikt bör också företaget titta på att implementera processorientering. Dock behöver företaget först och främst se till att skapa en förändringsvillig attityd för att nå framgång i sitt effektiviseringsarbete. Slutsatsen blir att Å&R Carton har stor potential att väsentligt förkorta sina ledtider om företaget hanterar situationen rätt. För att lyckas kan delar av denna rapport användas där det viktigaste är att en engagerad ledning visar vägen. / The purpose of this final thesis is to analyse the internal processes at Å&R Carton in Norrköping and give proposals to reduce time in the Supply Chain. One way to fulfill the purpose is to use Process Based Analys and split the organisation in different processes. Process Based Models have then been constructed by studying litterature, benchmarking, internal documents and making a lot of interviews. The analys shows that different processes must be changed to make the flow through the Supply Chain more efficient. The analys give us also recommendations like attitude investigations and implementation of ECR. The conclusion is that Å&R Carton have great potential to reduce time in the Supply Chain if the management are active, follow the recommendations and show the employees the way about.