O ensino universitário tem buscado cada vez mais formar profissionais com espírito crítico e reflexivo, aproximando-os da realidade desde seu estágio como estudante. A biblioteca universitária tem sido vista freqüentemente como ambiente de apoio às atividades de ensino, pesquisa e extensão na academia. Entretanto, é também sua função, contribuir para a inserção do estudante no universo da pesquisa acadêmica, desenvolvendo atividades de mediação junto ao usuário nos processos de busca da informação para que ele tenha condições de transformá-la em conhecimento. Considera-se a importância da Biblioteconomia e da Ciência da Informação dialogarem com outras áreas do conhecimento tais como a Educação, a Metodologia Científica e a Psicologia. Abordam-se os conceitos de informação e conhecimento, biblioteca universitária, estudos e educação de usuários. Objetiva-se discutir o papel do bibliotecário na educação de usuários, entendendo a biblioteca como espaço de aquisição do conhecimento. O estudo é baseado no processo construtivista de busca de informação (ISP) de Carol Kuhlthau. A pesquisa é de caráter exploratório com abordagem qualitativa através de entrevistas com alunos de graduação e pós-graduação de faculdades das três áreas do conhecimento, Humanas, Biológicas e Exatas da Universidade de São Paulo. Ao final da análise conclui-se que há necessidade e espaço para que e a biblioteca universitária possa tornar-se ambiente propício a colaborar na aprendizagem do estudante universitário. / The learning process at the university has been increasingly trying to develop reflexive and critical professionals, offering them a close contact with the reality since their intern period as students. The academic library has been seen frequently as an environment to support learning, research and additional studies activities at the academia. Nevertheless, it also has the role to contribute to the student immersion on the academic research, developing activities as a medium for its users to search for information so that they could transform it in knowledge. It is taken into consideration the importance of Librarianship and Information Science to dialogue with other areas as Education, Scientific Methodology and Psychology. This paper deals with the concepts of information and knowledge, academic library, users studies and learning. Its goal is to discuss the role of the librarian in relation to its users education, understanding the library as a place to acquire knowledge. The study is based on the constructive Information Search Process (ISP) from Carol Kuhlthau. The research has an exploratory character with qualitative approach through interviews with students from graduation and post graduation from three fields: Humanities, Biological and Exact Sciences from Universidade de São Paulo (Sao Paulo University). By the end of the analysis, it is concluded that there is a need and space for the university library to become an environment proper to collaborate on the knowledge of the university student.

O ensino universitário tem buscado cada vez mais formar profissionais com espírito crítico e reflexivo, aproximando-os da realidade desde seu estágio como estudante. A biblioteca universitária tem sido vista freqüentemente como ambiente de apoio às atividades de ensino, pesquisa e extensão na academia. Entretanto, é também sua função, contribuir para a inserção do estudante no universo da pesquisa acadêmica, desenvolvendo atividades de mediação junto ao usuário nos processos de busca da informação para que ele tenha condições de transformá-la em conhecimento. Considera-se a importância da Biblioteconomia e da Ciência da Informação dialogarem com outras áreas do conhecimento tais como a Educação, a Metodologia Científica e a Psicologia. Abordam-se os conceitos de informação e conhecimento, biblioteca universitária, estudos e educação de usuários. Objetiva-se discutir o papel do bibliotecário na educação de usuários, entendendo a biblioteca como espaço de aquisição do conhecimento. O estudo é baseado no processo construtivista de busca de informação (ISP) de Carol Kuhlthau. A pesquisa é de caráter exploratório com abordagem qualitativa através de entrevistas com alunos de graduação e pós-graduação de faculdades das três áreas do conhecimento, Humanas, Biológicas e Exatas da Universidade de São Paulo. Ao final da análise conclui-se que há necessidade e espaço para que e a biblioteca universitária possa tornar-se ambiente propício a colaborar na aprendizagem do estudante universitário. / The learning process at the university has been increasingly trying to develop reflexive and critical professionals, offering them a close contact with the reality since their intern period as students. The academic library has been seen frequently as an environment to support learning, research and additional studies activities at the academia. Nevertheless, it also has the role to contribute to the student immersion on the academic research, developing activities as a medium for its users to search for information so that they could transform it in knowledge. It is taken into consideration the importance of Librarianship and Information Science to dialogue with other areas as Education, Scientific Methodology and Psychology. This paper deals with the concepts of information and knowledge, academic library, users studies and learning. Its goal is to discuss the role of the librarian in relation to its users education, understanding the library as a place to acquire knowledge. The study is based on the constructive Information Search Process (ISP) from Carol Kuhlthau. The research has an exploratory character with qualitative approach through interviews with students from graduation and post graduation from three fields: Humanities, Biological and Exact Sciences from Universidade de São Paulo (Sao Paulo University). By the end of the analysis, it is concluded that there is a need and space for the university library to become an environment proper to collaborate on the knowledge of the university student.

Submitted by Viviane Lima da Cunha (viviane@biblioteca.ufpb.br) on 2016-08-12T14:56:36Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 6292683 bytes, checksum: dab6884b3e6f1777e73c5f0fae221127 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-12T14:56:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 6292683 bytes, checksum: dab6884b3e6f1777e73c5f0fae221127 (MD5) Previous issue date: 2008-08-12 / Considering the user's study as the unique condition to comprehend the informational needs that lead the user to the search of the information to satisfy them, it is aimed to analyze, through the information search behavior mode'. of David Ellis, whether the metacognitive strategies of the information professional in Arquivo Publico do Estado do Maranhão (APEM) are similar or differ of those ones traced by the searchers in the behavior of the information search. It was intended to investigate the behavior characteristics in the information search of the researchers, identify their metacognitive strategies and check the validity of David Ellis' information search behavior for the user and the information professional in the archive. It was used the semi-structured interview to the APEM's professionals and the verbal protocol to the researchers. The choice of these instruments occurred because they permit personal reports and supply qualitative information. The semi-directive interview was applied with two professionals and the verbal protocol with twelve researchers, subdivided in two groups, one instructed and the other one non-instructed, where it was tried to identify the existence of their own or different metacognitive strategies in the categories of David Ellis' information search model. The results show there is a convergence in the information search behavior of these people in the APEM, with just a few differences. It was stid identified, the absence of a user study by the APEM in a systemic and centered way in its users. / Considerando o estudo de usuário como condição impar para compreender as necessidades informacionais que conduzern o usuário ao processo de busca de informação para satisfazer essas necessidades, objetivou-se analisar, à Iuz do modelo de comportamento de busca de informação de David Ellis, se as estratégias metacognitivas do profissional da informação do Arquivo Publico do Estado do Maranhão (APEM), se assernelham ou se diferenciam das traçadas pelos pesquisadores no comportarnento de busca da informação. Buscou-se investigar as características do comportarnento de busca da informação dos pesquisadores; identificar as suas estratégias metacognitivas e verificar a validade de comportarnento de busca da informação de David Ellis para Os usuários e para o profissional da informação de arquivo. Utilizou-se a entrevista semi-estruturada para os profissionais do APEM e o protocolo verbal para os pesquisadores. A escolha por estes instrurnentos ocorreu por permitir relatos individuais e fornecerem informações de cunho qualitativo. A entrevista semi-diretiva foi aplicada a dois profissionais e o protocolo verbal a doze pesquisadores, subdivido em dois grupos, urn de instruído e outro näo-instruído, onde buscou-se identificar a existência de estratégias metacognitivas nas categorias do modelo de busca de informação de David Ellis próprias ou diferentes a esses sujeitos. Os resultados demonstrarn que ha uma convergência no comportamento de busca de informação desses sujeitos no APEM, corn poucas diferenças. ldentificou-se ainda, a ausência de urn estudo de usuário pelo APEM de forma mais sistêrnica e centrada em seus usuários.