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Planeamiento estratégico para la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco S.A.Baldeón Ramirez, Cesar Augusto, Fonseca Daviran, Álvaro Fernando, Valdivia Vilcahuaman, Flor de Fatima 12 June 2019 (has links)
La economía Peruana está progresando desde hace más de siete años de manera
continuada como consecuencia del comienzo de una apertura macroeconómica, acceso y
alcance a nuevos mercados y la puesta en marcha de inversiones en sectores estratégicos.
Perú fue designado como el país por séptimo año sucesivo, que brinda el mejor entorno de
negocios para las microfinanzas y restantes servicios financieros en el planeta. Es así que en
esta tesis se elabora el Planeamiento Estratégico de la Caja Municipal de Ahorros y Créditos
Cusco en un horizonte de 12 años (hacia el 2030), el cual está compuesto por la propuesta de
la visión, misión, valores, y código de ética de la CMAC Cusco, los nueve componentes
propuestos por D’Alessio (2013), y el análisis del ambiente microfinanciero del Perú y de la
región del Cusco, de donde se consiguieron oportunidades y amenazas que influencian a las
Cajas Municipales, el desarrollo de dichos análisis permitió plantear cuatro estrategias: (a)
penetración de mercado del norte del Perú en donde no tiene marco de acción actualmente,
(b) desarrollo de mercado al determinar nuevos productos de inclusión financiera en las zonas
donde si tiene marco de acción, (c) mejoras de indicadores ROA y ROE y ROS (retorno
sobre las ventas), y (d) dedicar un porcentajes de las utilidades en I&D que actualmente no
tiene. Estas tácticas lograran alcanzar la visión de las CMAC, a través de sus seis objetivos a
largo plazo: (a): Aumentar el margen neto de 15% al 2017 a 20% al 2030, (b) Mejorar la
rotación de activos de 1.27% al 2017 a 4% al 2030, (c) Aumentar el ROE de 15% al 2017 a
20% al 2030, (d) Aumentar el crecimiento de ventas de 18.11% al 2017 a 25% al 2030, (e)
Incrementar el número de oficinas de 96 en 12 regiones al 2017 a 150 oficinas en 24
regiones al 2030, y (f) Destinar un porcentaje de las utilidades en I&D en CMAC Cusco al
2017 no había inversión, al 2030 el 2% de las utilidades netas. / The Peruvian economy has been progressing continuously for more than seven years
as a result of the beginning of a macroeconomic opening, access and reach to new markets
and the start-up of investments in strategic sectors. Peru was designated as the country for the
seventh consecutive year, which provides the best business environment for microfinance and
other financial services on the planet. Thus, in this thesis the Strategic Planning of the Caja
Municipal de Ahorros y Créditos Cusco in a horizon of 12 years (towards 2030), which is
composed of the proposal of the vision, mission, values, and code of ethics of the CMAC
Cusco, the nine components proposed by D ' Alessio (2013), and the analysis of the
microfinance environment of Peru and the Cusco region, from where opportunities and
threats were obtained that influence the Municipal Savings Banks, the development of these
analyzes allowed to propose four strategies: (a) market penetration from the north of Peru
where it does not currently have a framework for action, (b) market development when
determining new financial inclusion products in areas where it has a framework for action, (c)
ROA and ROE and ROS indicators improvements (return on sales), and (d) dedicate a
percentage of the R & D utilities that it currently does not have. These tactics will achieve the
vision of the CMAC, through its six long-term objectives: (a): Increase the net margin from
15% in 2017 to 20% in 2030, (b) Improve asset turnover of 1.27% at 2017 to 4% at 2030, (c)
Increase the ROE from 15% at 2017 to 20% at 2030, (d) Increase sales growth from 18.11%
at 2017 to 25% at 2030, (e) Increase the number from 96 offices in 12 regions by 2017 to 150
offices in 24 regions by 2030, and (f) Allocate a percentage of R & D utilities in CMAC
Cusco to 2017 there was no investment, to 2030 2% of net profits.
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Diagnóstico operativo de la empresa Dicobelsa SACAlvarado Florida, Huberto, Morales Donayre, Dick Antonio, Quequezana Flores, Roger, Vilchez Silva, Jorge 28 January 2020 (has links)
En la presente investigación se desarrolló el diagnóstico operativo empresarial sobre
Dicobelsa S.A.C, filial del grupo Jiménez, empresa especializada en la comercialización y
distribución de productos de consumo masivo, formando parte de las más grandes del país en
su respectivo sector. En efecto, la empresa factura más de 35 millones de soles al año,
gestionando 31 proveedores, distribuyendo más de 758 SKUs diferentes. La investigación
pone en evidencia un conjunto de propuestas de mejora, empleando herramientas de análisis
adquiridas durante la maestría, enfocado a incrementar la rentabilidad, competitividad y
sostenibilidad de la empresa.
Asimismo, se revisó los hitos de la gestión de operaciones productivas de la empresa,
lo cual permitió identificar oportunidades de mejora en los procesos de ejecución del servicio,
en la cadena de suministro, la estrategia de mantenimiento del parque vehicular, el diseño del
producto y la eficiencia. Además, el análisis se desarrolló considerando criterios de calidad
del servicio orientado a las necesidades de los clientes. En consecuencia, las mejoras no solo
proponen alinear los procesos existentes, también se relacionan para agregar valor de punto de
vista del cliente, por ejemplo, implementar formularios de preventa que incluye una encuesta
de satisfacción.
Considerando que el sector de distribución de productos de consumo masivo es muy
agresivo para adquirir clientes nuevos, nos obliga, aún más, a ser más eficientes sobre los
gastos de producción y los tiempos que no agregan valor, generados por la falta de procesos
claros. Se ha logrado cuantificar oportunidades de mejora que se eleva a S. / 610,944.82 al
año, para un gasto operativo total superior a cuatro millones de nuevo soles. / In the following investigation, the business operational diagnosis was developed on
Dicobelsa S.A.C, a subsidiary of the Jiménez group; a company specialized in the
commercialization and distribution of massive consumption products, forming part of the
biggest company in the country in its respective sector. In fact, the company invoices more
than 35 million soles per year, managing 31 suppliers, that means, distributing more than 758
different products. The investigation brings out a set of improvement proposals, using
analysis tools acquired during the master's degree, focused on increasing profitability,
competitiveness and sustainability of the company.
In fact, the productive operations management points of the company were reviewed,
which allowed to identify opportunities to improve the service execution process, also about
the supply chain, the vehicle park maintenance strategy, the product design and the efficiency.
In addition, the analysis was developed considering quality criteria of the service oriented to
the needs of the clients. As a result, the improvements proposal not only propose to align the
existing processes, they are also related to add value from the clients point of view, for
example, implementing pre-sales forms that include a satisfaction survey.
Considering the distribution sector of massive consumption products is very
aggressive to acquire new clients, it forces us, even more, to be carefull on production
expenses and times that do not add value, generated by the lack of clear processes. It has been
possible to quantify improvement opportunities that rise to S. / 610,944.82 a year, with a total
operating expenditure over four million soles.
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Análisis termoeconómico de la unidad de compresión de gas natural (UCGN) de una estación de carga de gas natural comprimido (GNC), mediante el método Exergy, Cost, Energy, Mass (EXCEM) para determinar la relación existente entre la eficiencia exérgetica de la UCGN y el costo de producción de GNCMaraví Camargo, Jesús Edgar 20 November 2018 (has links)
El elevado costo de los combustibles líquidos en la actualidad y la alta contaminación
producto de su combustión, hace necesario buscar nuevas alternativas energéticas. En
consecuencia, el gas natural se presenta como la mejor alternativa para reducir costos
energéticos con bajo impacto ambiental. Estos fundamentos son los que conllevan a la
búsqueda de alternativas de solución al suministro energético diferenciado tal como el Gas
Natural Comprimido (GNC). En el presente documento se realiza el estudio Másico,
Energético, Exergético y de Costos (EXCEM por sus siglas en Ingles) de una Unidad de
Compresión de Gas Natural (UCGN), componente principal de una Estación de Carga de
GNC) con el Objetivo de determinar los costos de producción del GNC y su variación
respecto de variables operativas del equipo. Para esto se eatableció la siguiente hipotesis:
“El incremento de la Eficiencia Exergética de la Unidad de Compresión de Gas
Natural de una Estación de Carga de GNC reduce del costo de producción de GNC.”
Basados en esto se plantea como objetivo principal determinar la relación existente entre
la Eficiencia Exergética de la UCGN en una Estación de carga de GNC y el costo de
producción de GNC. Para llegar al objetivo principal se plantean como objetivos
secundarios identificar los subsistemas energéticos de la UCGN, así como sus Flujos de
Energía mediante una metodología de evaluación aplicable a sistemas energéticos
(EXCEM) para que a través del establecimiento de las Bases Teóricas que gobiernan el
funcionamiento de la UCGN se puedan determinar sus principales parámetros de
funcionamiento y cuantificar los procesos de conversión de Energía y como estos influyen
en los costos asociados a la producción de GNC. Los resultados de este estudio se basan
en tres puntos de operación los cuales permiten determinar un análisis de sensibilidad del
Costo Exergético de GNC y la Eficiencia Exergética de la UCGN en donde se demuestra
que la hipótesis planteada en esta tesis es correcta. Finalmente, como conclusión principal
se establece que la reducción del Costo de producción de GNC para un ciclo de trabajo es
proporcional al incremento de la eficiencia exergética del sistema.
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Sistema de planeamiento de producción en MYPES de confección textil. Estudio de caso Cotton Caress S.A.C.Dueñas Salazar, Andrea, Barrios Leon, Gabriela Andrea 01 May 2024 (has links)
El objetivo de la presente investigación es proponer un sistema de planificación de la
producción de la MYPE del sector textil Cotton Caress S.A.C. En esta línea, se desarrolla un
análisis teórico que permite clarificar y distinguir los diferentes tipos de modelos de la
planificación de la producción. En adición a esto, se presentan diversos estudios empíricos y
teóricos que ponen en manifiesto los diversos sistemas en diversas empresas con el objetivo
de extraer el que más se ajuste a las necesidades de la empresa Cotton Caress S.A.C. Por
otra parte, se lleva a cabo un análisis contextual que permite distinguir las diversas
características presentes en las MYPES textiles en el Perú. Se identifican políticas que
favorecen a su crecimiento, como también diversos factores que lo retrasan. Uno de estos
factores que disminuyen el progreso de las MYPES es el conocimiento, la estandarización y
la bancarización. Posteriormente, se realiza una descripción de la empresa, así como también
se identifica sus falencias dentro de sus sistemas de planeamiento de producción. Para dar
solución a aquel problema, se propone un sistema MRP el cual posee un alcance exploratorio
y cuantitativo. Asimismo, se realiza una medición del impacto que conlleva este sistema si es
que se pone en práctica dentro de la empresa Cotton Caress S.A.C.
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Business Consulting: optimizar el proceso de abastecimiento sostenible en una empresa agroindustrial exportadora en el PerúOshiro Coello, Naomi Evelyn Mariela, Ausejo Quijano, Javier Samuel, Choy Ortiz, Carlos Alberto, Medina Abad, Fernando Martín, Schuler Schuler, Gary Erich 01 January 600 (has links)
La empresa agroexportadora del Perú es una empresa líder en el sector agroindustrial y el
mayor productor de finas hortalizas y frutas en conservas y congelados del Perú. En este
documento se presenta una evaluación detallada de la empresa, incluyendo su entorno
operativo y su evaluación interna.
En cuanto al entorno operativo, se realiza un análisis PESTEL y el modelo de las cinco fuerzas
de Porter para evaluar el mercado global en el que opera la empresa. Se identifican
oportunidades y amenazas clave, incluyendo la promulgación de la Ley N° 31110, que
establece el pago de una Bonificación Especial por Trabajo Agrario (BETA) en el sector
agrícola. Además, se destaca la importancia de mantener un enfoque en la sostenibilidad social
y ambiental, así como la calidad de los productos, para atraer a clientes que valoran el impacto
positivo en la sostenibilidad.
En cuanto a la evaluación interna, se utiliza la herramienta AMOFHIT para evaluar las
fortalezas y debilidades de la empresa. Se identifican problemas que están impactando
negativamente en los resultados financieros y en el suministro de la empresa
agroexportadora del Perú y se describen los procesos de la empresa, que son muy complejos
debido a la fabricación de marcas blancas. Se recomienda la adopción de tecnologías modernas,
prácticas sostenibles y la mejora de la eficiencia operativa en todas las etapas, desde la compra
hasta la distribución.
Además, se presenta un análisis GAP del cumplimiento del estándar ISO 20400 para el proceso
de compras de la empresa agroexportadora del Perú, destacando el capítulo cinco como el de
menor cumplimiento, que trata sobre la integración de la sostenibilidad a la política y estrategia
de compras. Se recomienda el aumento del cumplimiento de la norma ISO 20400 para el
proceso de compras, identificando áreas de mejora y estableciendo un plan de acción para
alcanzar mayores niveles de cumplimiento. / Agro-export company from Peru is a leading company in the agro-industrial sector and the
largest producer of fine canned and frozen vegetables and fruits in Peru. This document
presents a detailed evaluation of the company, including its operational environment and
internal assessment.
Regarding the operational environment, a PESTEL analysis and Porter's five forces model are
used to assess the global market in which this company operates. Key opportunities and threats
are identified, including the enactment of Law No. 31110, which establishes the payment of a
Special Bonus for Agricultural Work (BETA) in the agricultural sector. Additionally, the
importance of maintaining a focus on social and environmental sustainability, as well as
product quality, to attract customers who value positive sustainability impact is highlighted.
In terms of internal evaluation, the AMOFHIT tool is used to assess the strengths and
weaknesses of the company. Problems that are negatively impacting this company's financial
results and supply are identified, and the company's complex processes due to the
manufacturing of private label products are described. The adoption of modern technologies,
sustainable practices, and operational efficiency improvement at all stages, from procurement
to distribution, is recommended.
Furthermore, a GAP analysis of the compliance with the ISO 20400 standard for the purchasing
process of the company is presented, with Chapter Five identified as having the lowest
compliance, focusing on the integration of sustainability into the purchasing policy and
strategy. Increasing compliance with the ISO 20400 standard for the purchasing process,
identifying areas for improvement, and establishing an action plan to achieve higher levels of
compliance are recommended.
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Diagnóstico operativo empresarial de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santa María MagdalenaCastañeda Sánchez, Mercy Olga, Monzón Trigos, Frionelly Angie, Morales Vásquez, Roberto Rony, Rios Jordan, María Amparo 02 February 2018 (has links)
La presente tesis que está dividida en quince capítulos se ha desarrollado con la
finalidad de realizar el Diagnóstico Operativo Empresarial de la Cooperativa de Ahorro y
Crédito Santa María Magdalena, denominada CACSMM a lo largo del documento, con el fin
de encontrar oportunidades de mejora y brindar lineamientos a la gestión de operaciones para
generar eficiencias y por consiguiente beneficios a toda la cadena productiva.
El Diagnóstico inicia con la elaboración y análisis de los hitos de la operación
productiva y la relevancia de la función de operaciones, a fin de dar una visión holística del
proceso operacional, para luego analizar la ubicación, dimensionamiento y diseño de la
planta, además del análisis del diseño del trabajo, planeamiento agregado, programación de
operaciones, y también respecto a la gestión de logística, de costos, de mantenimiento, de
control de calidad y la cadena de suministros. El análisis de cada uno de estos puntos ha
permitido plantear estrategias de mejora con el fin de incrementar la productividad y
rentabilidad de la CACSMM.
Todo esto se resume en la propuesta de un control en la tasa de fondeo, una nueva
estructura orgánica, la implementación de la gestión de calidad de servicio, ahorros en gastos
de servicio recibidos por terceros, la estructura de costos que maneja, una nueva distribución
de ambientes para las sedes orientados a optimizar los tiempos de atención, aseguramiento de
la información con un nuevo centro de datos, una Escuela de Formación para Ejecutivos de
Negocios. Con la implementación de estas mejoras, se obtendrían un 17.8% más en las
ganancias, lo cual permitirá fortalecer la organización así como su sostenibilidad / This thesis, which is divided into fifteen chapters, has been developed with the
purpose of carrying out the operative business diagnosis of the Santa María Magdalena
Savings and Credit Cooperative in order to find opportunities for improvement and provide
guidelines for the management of operations to generate efficiencies and therefore benefits to
the entire productive chain.
The first chapter describes the company, its developed products, milestones of the
production operation and the relevance of the operations function, the second chapter
includes the theoretical framework, the third chapter the location and sizing of the plant, the
following chapters consider relevant information related to the plant planning and design,
work design, aggregate planning, operations scheduling, logistics management, costs, quality
control and the supply chain. Based on this information, a meticulous and technical analysis
was carried out to put forward proposals focused on generating additional benefits that meet
the expectations of the target market.
All this is summarized in the proposal of a control in the funding rate, a new organic
structure, the implementation of service quality management, savings in service expenses
received by third parties, the cost structure that manages, a new distribution of environments
for sites aimed at optimizing service times, securing information with a new data center, a
Training School for Business Executives. With the implementation of these improvements, a
17.8% increase in profits would be obtained, which will strengthen the organization as well
as its sustainability
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Diagnóstico operativo de la Corporación Cerámica S.A.Chávez Azurín, Pavel Alcides, Cruz Timaná, Luis Alberto, Toro Pérez, José Loren 06 April 2018 (has links)
La investigación tiene por objetivo realizar un “Diagnóstico operativo de la empresa
Corporación Cerámica S.A.”, ubicada en Lima del distrito de San Martin de Porres, con la
finalidad de revelar opciones de mejoras usando herramientas de Calidad. Se fundamenta en
la aplicación de la investigación debido a la cantidad de trabajadores, cantidad de procesos y
cantidad de tecnología en que aplican, además de la larga trayectoria que tiene en el país
(cerca de 60 años de funcionamiento).
La investigación se basa en estudios de tipo descriptivo, no experimental y
transversal. Se considera que la población de análisis son los trabajadores de la empresa (120
trabajadores aproximadamente por cada turno) y los procesos y tecnología como variables
intervinientes. El método en que se desarrolla es trabajo de gabinete, buscando información
interna (secundaria) a través de entrevistas a los trabajadores. El resultado se basó en un
exhaustivo control de procesos, así como las funciones y actividades de los trabajadores
(operarios principalmente). Las actividades claves revelaron que, si bien se ha buscado
optimizar los procesos a través de sistemas de información y tecnología automatizada, existe
un proceso en el cual revela las deficiencias proactivas de la empresa que deben ser revisadas
y evaluadas respecto a la planificación de la proyección en ventas, corrigiendo la producción
y planificando los costos de producción hacia objetivos sostenidos para con la empresa, así
como la inversión en la automatización de algunos procesos clave. Con respecto a los
procesos de mejoras se considera automatizar la homogenización del pulido y barnizado con
una inversión de 35,000 soles, y una mejora en la producción del 58% aproximadamente,
debido a que permite evitar el porcentaje piezas a observación cubriendo de manera uniforme
algunas imperfecciones en el análisis de control de calidad.
Palabras claves. Diagnóstico, Operaciones, Corporación Cerámica, Empresa,
Inodoros / The objective of the research is to perform an "Operational Diagnosis of the company
Corporación Cerámica S.A.", located in Lima, San Martin de Porres district, in order to
reveal improvement options using quality tools. It is based on the application of research due
to the number of workers, number of processes and amount of technology they apply, in
addition to the long history that has in the country (about 60 years of operation).
The research is based on descriptive, non-experimental and cross-sectional studies. It
is considered that the analysis population is the workers of the company (approximately 120
workers in shifts) and the processes and technology as intervening variables. The method in
which it is developed is cabinet work, looking for internal (secondary) information through
interviews with workers.
The result was based on an exhaustive control of processes, as well as the functions
and activities of the workers (mainly workers). The key activities revealed that although it
has sought to optimize the processes through information systems and automated technology,
there is a process in which it reveals the proactive deficiencies of the company that should be
reviewed and evaluated with respect to the planning of the projection in sales, correcting
production and planning production costs towards sustained objectives for the company, as
well as investment in the automation of some key processes. Regarding the improvement
processes, it is considered to automate the homogenization of polishing and varnishing with
an investment of 35,000 soles, and an improvement in production of approximately 58%,
because it allows to avoid the percentage of parts to be observed uniformly covering some
imperfections in the analysis of quality control.
Keywords. Diagnostics, Operations, Trebol Corporation, Company, Toilets.
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Diagnóstico operativo empresarial de la Compañía Minera Ares Unidad Operativa SeleneBedoya Acosta, Wilder, Flores Juchani, Luis, Oviedo Lira, Jorge Luis, Torres Gonzales, Roberth 02 October 2017 (has links)
El presente Diagnóstico Operativo Empresarial detalla la gestión operativa de la
Compañía Minera Ares, Unidad Operativa Selene, afiliada al grupo Hochschild Mining. Se
realizó con la finalidad de analizar la situación actual de la Unidad Operativa, aplicando los
conocimientos adquiridos en la Maestría de Dirección de Operaciones Productivas, lo cual ha
permitido identificar y proponer mejoras significativas a sus actuales procesos productivos o
core business y también a sus procesos de soporte, que ayudarán a incrementar la
competitividad, sostenibilidad y rentabilidad de la empresa.
La compañía Minera Ares, Unidad Operativa Selene, se encuentra ubicada a 22
Kilómetros de la Unidad Minera Pallancata (yacimiento minero), en el departamento de
Apurímac, al sur del Perú, a una altura de 4,600 msnm. La operación de extracción de
mineral es de tipo socavón o subterráneo, de donde se extraen minerales de Plata y Oro; los
cuales son transportados mediante volquetes a la Unidad Operativa Selene, el análisis en este
trabajo de investigación comprende las mejoras en el diseño del proceso mediante
aplicaciones tecnológicas de última generación como analizadores de partículas en tiempo
real, reduciendo los tiempos de espera en el proceso, optimizando la asignación de recursos
limitados a una serie de necesidades, ya que en el mercado de los commodities, como el caso
minero, deja poco espacio para el desarrollo de productos. La eficiencia de costos operativos
y la optimización de las operaciones, son los retos a superar en una empresa que no maneja el
precio de venta de sus productos, y que debe establecer una estrategia en liderazgo de costos
para que sea rentable y sostenible en el tiempo. El presente estudio propone con una inversión
proyectada de $ 1,251,529 un estimado de ahorros de $ 2,285,706 en el primer año y ahorros
acumulados al quinto año cercanos a $5,109,703, además de generar un aumento constante de
los ingresos anuales del orden del $ 1,370,074 / This Business Operational Diagnosis details the operational management of the Ares
Mining Company, Selene Operative Unit, affiliated to the Hochschild Mining Group. It was
done with the purpose of analyzing the current situation of the Operative Unit, applying the
knowledge acquired in the Master of Operations Management, which has allowed identifying
and proposing significant improvements to its current production processes or core business
and also to its support processes, which will help increase the competitiveness, sustainability
and profitability of the company.
The Ares Mining Company, Selene Operative Unit is located to 22 kilometers from
the Pallancata Mining Unit (mining site) at the department of Apurímac, in the south of Peru,
at an altitude of 4,600 meters above sea level. The operation of mineral extraction is of the
underground or underground type, from where the Silver and Gold are extracted and
transported by dump trucks to the Selene Operating Unit, the analysis in this research work
includes improvements in the design of the process using state-of-the-art technological
applications such as particle analyzers in real time, reducing waiting times in the process,
optimizing the allocation of limited resources to a series of needs, since in the commodity
market, such as the mining case, it leaves little room for product development. The
operational cost efficiency and operations optimization are the challenges to be overcome in a
company that does not handle the sales price of its products, and that it must establish a
strategy in cost leadership to be profitable and sustainable over time. The present study
proposes with a projected investment of $ 1,251,529 an estimated savings of $ 2,285,706 in
the first year and accumulated savings in the fifth year close to $ 5,109,703, in addition to
generating a constant increase of annual revenues of the order of $ 1,370,074
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Diagnóstico operativo empresarial de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Cristóbal de HuamangaParedes Garibay, Edward Miguel, Tineo Prado, Emerson, Vivanco Ramos, Paolo Eric 02 February 2018 (has links)
El principal objetivo del presente es realizar un diagnóstico operativo empresarial con
la finalidad de que a partir de dicho diagnóstico, se identifiquen aspectos de mejora y se
propongan acciones o estrategias que beneficien a la Cooperativa de Ahorro y Crédito San
Cristóbal de Huamanga. La presente tesis se divide en quince capítulos en donde se abarca la
descripción de los procesos estratégicos y operativos, el análisis de dichos procesos, y se
contempla las propuestas de mejoras de acuerdo a la situación actual.
Los capítulos de la tesis abarcan aspectos como descripción y funcionalidad de la
CACSCH, el planeamiento y diseño de ubicación, dimensionamiento de planta, planeamiento
y diseño de productos, procesos, planta, trabajo y planeamiento agregado, así como describir
la gestión de proceso productivo y programación, gestión de costos, gestión de logística,
gestión de calidad, gestión de mantenimiento y gestión de la cadena de suministro.
A partir de la descripción de los aspectos mencionados se propone en cada capítulos
mejoras en función a las herramientas que se utilizan para mejorar y optimizar tiempos y
costos todo ello con el fin último de generar rentabilidad en la CACSCH. La implementación
de las propuestas establecidas dependerá de la alta gerencia, cabe recalcar que las propuestas
están establecidas en función a costo-beneficio.
La implementación de las diferentes propuestas de mejora CACSCH, tal como se
presenta en cada capítulo del presente DOE, tendrán una inversión de S/ 758,213.98,
generando beneficios de S/ 1´038,847.90 en soles y ahorro en tiempo de 5h 37min en el
proceso de otorgamiento de crédito, y 40 horas de ahorro en traslado de analistas y socios, así
como se ahorrará tiempo de 1 día con 1hora y 30 min para créditos hipotecarios, así como se
reforzará el aseguramiento de calidad de cartera / The main objective of this thesis is to perform a business operational diagnosis (DOE)
in order to identify aspects for improvement and to propose actions or strategies that benefit
the San Cristobal de Huamanga Savings and Credit Cooperative (CACSCH). This thesis is
divided into fifteen chapters that include the description of strategic and operational
processes, the analysis of strategic processes, and the proposals for improvements according
to the current situation.
The thesis chapters include aspects such as the description and functionality of the
CACSCH, the planning and design of the location, the sizing of the plant, the planning and
design of its products, processes, plant, work and aggregate planning, as well as the
description of the management of the productive process and its programming, the cost
management, the logistics management, the quality management, the maintenance
management and the supply chain management.
Based on the description of the mentioned aspects, in each chapter, it is proposed
improvements according to the tools used to improve and to optimize times and costs with
the purpose of generation of profits in the CACSCH. The implementation of the established
proposals is in charge of senior management. It should be
emphasized that the proposals are established based on cost-benefit.
The implementation of the different improvement proposals in CACSCH, as
presented in each chapter of this DOE, would have a capital investment of S/ 758,213.98,
generating profits of S/ 1'038,847.90 and reductions in time of 5h 37min in the process of
granting credit, and the reduction of 40 hours in transfers of analysts and partners, as well as
a reduction of 1 day with 1 hour and 30 minutes for mortgage loans, as well as the
reinforcement of the portfolio quality assurance
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Diagnóstico operativo empresarial Alfa Laval S.A.Ballena Carrasco, Carlos Alberto Jesús, Cortez García, Christian Alexander, Gutiérrez Huamán, Javier, Arroyo Velazco, Roy Martin 05 February 2018 (has links)
El presente trabajo de investigación ha tenido como finalidad realizar el diagnóstico
operativo empresarial a la compañía Alfa Laval, empresa dedicada al suministro de equipos,
repuestos y servicios de mantenimiento, con el propósito el generar propuestas de mejora que
generen valor para la empresa en caso se decida aplicarlas.
La tesis comprende 15 capítulos en los que se analizan temas relacionados con la
descripción de la empresa, sus objetivos, ubicación y dimensionamiento de planta, diseño de
producto, procesos, planeamiento y diseño de planta, planeamiento y diseño del trabajo,
planeamiento agregado, programación de operaciones productivas, gestión logística, gestión
de costos, gestión y control de calidad, gestión de mantenimiento, y cadena de suministro.
Cada capítulo de este documento cuenta con una propuesta de mejora de acuerdo al análisis
realizado buscando implementar los conocimientos obtenidos y aplicarlos a la realidad
empresarial con la finalidad de mejorar los procesos y generar un impacto económico a favor
de la gestión de las operaciones de Alfa Laval. Las propuestas de mejora buscan incrementar
el valor de la gestión de operaciones generando ahorros sensibles a la empresa.
Las propuestas de mejora tienen un costo estimado de US$ 237,816.00 dólares con lo
cual se genera un ahorro anual de US$ 192,600 dólares que representan el 10% de las ventas
del año 2016. Con ello la empresa sería más competitiva en el sector siendo una opción
inmejorable para sus clientes / The purpose of this research work was to carry out the operational business diagnosis
of the company Alfa Laval, an organization dedicated to the supply of equipment, spare parts
and maintenance services, with the purpose of generating proposals for improvement that
generate value for the company in case it is decided to apply them.
The thesis includes 15 chapters, where topics related to description of the company,
their goals, plant location and sizing, product design, product planning and design, planning
and process design, work planning and design, aggregate planning, programming of
productive operations, logistics management, cost management, management and quality
control, maintenance management, and supply chain will be analyzed. Each chapter of this
document has a proposal for improvement according to the analysis carried out seeking to
implement the knowledge obtained and apply it to the business reality in order to improve the
processes and generate an economic impact in favor of the management of Alfa Laval
operations. . Improvement proposals seek to increase the value of operations management,
generating significant savings to the organization
The proposed improvements have an estimated cost of US$ 237,816.00 dollars, which
generates an annual saving of US$ 192,600 dollars, that representing 10% of the sales of the
year 2016. With this improvements the company would be more competitive in the sector,
being an unbeatable option for your customers
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