Tesis para optar al grado de Magíster en Administración (MBA) / No disponible a texto completo / “Amiguito” es una empresa comercializadora de productos de uso personal (higiene) importados desde China, utilizando como principal canal de distribución las Ferias Libres de la Región Metropolitana. Las Ferias Libres se definen como un grupo de comerciantes itinerantes que se establecen en la vía pública, para vender artículos de diferente naturaleza. Actualmente en Chile hay 70 mil feriantes y alrededor de 700 Ferias Libres.* Se presenta foto representativa de una Feria Libre: El mercado objetivo de “Amiguito”, dada las características de los productos que va a importar, son las Ferias Libres que abastecen los segmentos socio económico C3 y D de la Región Metropolitana, los cuales en conjuntos alcanzan el 60% de los hogares del Gran Santiago. Los productos de higiene personal que se comercializan a través de este canal de distribución, en general no muestran una relación precio-calidad satisfactoria, 5 los productos son de procedencia dudosa o en ocasiones el contenido no guarda relación con el envase. Considerando estos factores y después de conocer en terreno tanto a feriantes como a los consumidores finales en un mercado que según estudios realizados el año 2008 por la Universidad de Santiago, esta creciendo tanto en número de Ferias como en el nivel de ventas, se concluye que es una excelente oportunidad de inversión debido a lo siguiente:  El mercado objetivo de “Amiguito” pesa aproximadamente al año MM$ 2.228.** La proyección de participación de marcado es de un 30% al quinto año, equivalente a ventas anuales de MM$ 825.-  Los productos a comercializar son de alta rotación, bajo costo y buen margen, lo que proporciona una auspiciosa perspectiva de penetración en función de la buena relación precio-calidad.  Evaluado el proyecto a un horizonte de 5 años, el VPN total es de M$ 588.130 Para asegurar la factibilidad del plan de negocio, se sensibilizó las variables de precio y cantidad vendida. Como resultado de esta evaluación se podría reducir hasta en un 20% el precio, manteniendo la participación de mercado y un VPN positivo. Tomando lo antes señalado y el detalle del análisis desarrollado en este plan de negocio, se concluye que este proyecto es potencialmente rentable, poco riesgoso por la moderada inversión inicial, sumado a un equipo gestor profesional y comprometido, lo cual entregará a “Amiguito” una excelente administración, transformándose en una muy buena oportunidad donde invertir.

La falta de normatividad actualizada para la inscripción ante la Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (DIGEMID), de “Productos Sanitarios y Productos de Higiene Doméstica”, no permite una adecuada evaluación para la inscripción de estos productos. El desarrollo de normas convenientes en la materia, permitirá que los evaluadores de la DIGEMID lleven a cabo su trabajo y se ajusten a los avances de la globalización. El motivo del presente trabajo es plantear una propuesta de modificación del Reglamento para el Registro de Productos Sanitarios y Productos de Higiene Doméstica, que nos permita la actualización de normas en forma: lógica, técnica y pragmática para la optimización de la labor en los órganos respectivos, en cuanto a disminuir el tiempo de evaluación, denegación de inscripciones y agilizar las actividades empresariales. / The absence of update legislation for inscription to the Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (DIGEMID), of "Sanitary Products and Products of Domestic Hygiene", does not allow an appropriate evaluation for the inscription of these products. The development of convenient norms in the subject, will allow the competent staff of DIGEMID to carry its work and they are adjusted to the globalization advances. The reason of the present work is to outline a proposal of modification of the Regulation for the Registration of Sanitary Products and Products of Domestic Hygiene that allows us the upgrade of norms in form: logic, technique and pragmatic for the optimization of the work in the respective entities, in regard to decreasing evaluation time, denial of inscriptions and to speed up the managerial activities.

Desarrolla la implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma internacional ISO 9001:2015 en una empresa de fabricación de productos de higiene doméstica que no cuenta con una certificación ISO, todo esto basado en el análisis de la situación actual de la empresa, el rediseño de procesos y en la elaboración y actualización de la información documentada para gestionar los recursos, operaciones, planificación, control y provisión del servicio, evaluación del desempeño con el seguimiento y medición del sistema dentro de un proceso de mejora continua. Como resultado del trabajo, se elaboraron dos procedimientos operativos estandarizados, se actualizaron nueve y se mantuvo 105, se elaboraron dos formatos, se actualizaron diez y se mantuvo 270, se actualizaron cuatro programas y se mantuvo 25, además, se actualizó el manual de calidad. / Tesis

La falta de normatividad actualizada para la inscripción ante la Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (DIGEMID), de “Productos Sanitarios y Productos de Higiene Doméstica”, no permite una adecuada evaluación para la inscripción de estos productos. El desarrollo de normas convenientes en la materia, permitirá que los evaluadores de la DIGEMID lleven a cabo su trabajo y se ajusten a los avances de la globalización. El motivo del presente trabajo es plantear una propuesta de modificación del Reglamento para el Registro de Productos Sanitarios y Productos de Higiene Doméstica, que nos permita la actualización de normas en forma: lógica, técnica y pragmática para la optimización de la labor en los órganos respectivos, en cuanto a disminuir el tiempo de evaluación, denegación de inscripciones y agilizar las actividades empresariales. / The absence of update legislation for inscription to the Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (DIGEMID), of "Sanitary Products and Products of Domestic Hygiene", does not allow an appropriate evaluation for the inscription of these products. The development of convenient norms in the subject, will allow the competent staff of DIGEMID to carry its work and they are adjusted to the globalization advances. The reason of the present work is to outline a proposal of modification of the Regulation for the Registration of Sanitary Products and Products of Domestic Hygiene that allows us the upgrade of norms in form: logic, technique and pragmatic for the optimization of the work in the respective entities, in regard to decreasing evaluation time, denial of inscriptions and to speed up the managerial activities.

Desarrolla una propuesta para la reducción del tiempo en el cambio de formato en una línea de envasado de desodorantes en rollón, para ello se aplicará las cuatro etapas de la metodología SMED, la cual fue desarrollada por el ingeniero japonés Shigeo Shingo desde 1950 y sus principios son aplicados actualmente en diversas empresas. En la primera etapa se realiza un levantamiento de la información para saber cuál es el estado actual de la ejecución del cambio de formato, luego en la segunda etapa se clasifican las actividades de acuerdo a las definiciones teóricas con la finalidad de diferenciar que actividades influyen directamente en el tiempo de cambio de formato. En la tercera etapa se aplican las técnicas para convertir las actividades internas en actividades externas y la cuarta etapa corresponde a un análisis a detalle de cada actividad interna buscando reducir al máximo el tiempo que toma su ejecución; luego de culminar estas etapas se determina el tiempo óptimo para ejecutar el cambio de formato. Finalmente, se evalúa el impacto económico a través de los costos de la implementación, el monto anual de ahorro y el análisis del flujo de caja. / Trabajo de suficiencia profesional