nÃo hà / O presente trabalho aborda o tema AvaliaÃÃo de Programas de EducaÃÃo, uma ferramenta emergente para uso de pesquisadores, avaliadores bem como das organizaÃÃes. Constitui-se de um estudo de caso realizado no Ãmbito de uma organizaÃÃo pÃblica, a Secretaria da Fazenda do Estado do Cearà - SEFAZ-CE. Teve como objetivo geral analisar o Programa de EducaÃÃo de Jovens e Adultos da Secretaria da Fazenda do Estado do Cearà â SEFAZ. Como objetivos especÃficos: mensurar as transformaÃÃes ocorridas no contexto individual e organizacional; avaliar o programa e sua contribuiÃÃo para a melhoria do desempenho profissional e pessoal dos servidores na situaÃÃo de educandos; verificar impactos que promovam a aprendizagem e o desenvolvimento humano dentro da realidade organizacional SEFAZ. Para tanto, utilizou â se de procedimentos como formulÃrio avaliativo do prÃprio programa, questionÃrios e conversas informais. Para estudo e anÃlise dessa aÃÃo, buscou-se analisar o Programa de EducaÃÃo de Jovens e Adultos da Secretaria da Fazenda do Estado do Cearà â SEFAZ, cuja execuÃÃo esteve a cargo da CÃlula de Desenvolvimento de Recursos Humanos â CEDRH da instituiÃÃo. Durante a pesquisa, foram identificadas, primeiramente, as fases de concepÃÃo, implementaÃÃo e conclusÃo do programa referente à fase I, a AlfabetizaÃÃo de Adultos, alÃm das prÃticas de avaliaÃÃo utilizadas. A pesquisa foi aplicada junto aos 22 servidores fazendÃrios, facilitadores e voluntÃrios do programa, bem como aos 57 educandos tambÃm, servidores participantes. Observou-se no estudo de caso que a avaliaÃÃo à sinÃnima de instrumento eficaz e importante para a aprendizagem do servidor e da organizacÃo, ou seja, mostrou â se como ferramenta para detecÃÃo dos resultados em benefÃcio de futuras aÃÃes de melhoria. Os dados tambÃm mostram os aspectos cognitivos e pessoais, fatores essenciais e interdependentes no processo de aprendizagem do ser humano. Estes indicam uma aÃÃo eficaz no que se refere à gestÃo de pessoas, numa consciÃncia do papel e da responsabilidade social por parte da Ãrea de recursos humanos com relaÃÃo à instituiÃÃo. Embora a pesquisa aponte para um processo embrionÃrio de avaliaÃÃo no que concerne ao programa analisado, constatou-se que, a implantaÃÃo e execuÃÃo da aÃÃo educativa apresentaram impactos positivos e eficientes no Ãmbito individual e organizacional. Estes impactos relacionados primeiramente aos aspectos emocionais e que posteriormente contribuem significadamente para o desenvolvimento humano dos funcionÃrios da instituiÃÃo.