The purpose of this study was to find out if the performance appraisal system (the PMP) of non-academic nonunionized personal of a Quebec university was developed, implemented, administered and maintained adequately. / The literature emphasizes certain elements essential to the successful or adequate development, implementation and administration of a performance appraisal system, and it is in reference to this body of literature that the PMP was examined. To find out how the PMP was developed, implemented and administered in practical terms, the researcher interviewed four Human Resources staff members directly responsible for these processes. / The findings of this descriptive study showed that in order for a performance appraisal system to be successful, an organization must be thorough in addressing certain essential elements within each step of its development implementation and administration. (Abstract shortened by UMI.)

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Educational institutions in Quebec face a wide variety of challenges as major restructuring efforts take place. Schools must develop strategies to manage these increasing demands in an effective manner. / The purpose of the study was to contribute to the understanding of school administrative teams and to shed some light on the nature and function of these teams through a study of their administrative team meetings. / As a qualitative descriptive study, this research involved 24 secondary school administrators. Data collection techniques included postal surveys to gather initial descriptive data, followed by telephone interviews that allowed for more in-depth discussion of issues faced by the principals and their administrative team. / The findings provide strong evidence of the complexity of the nature of secondary school principals, work and the importance of working collaboratively with their administrative colleagues. / The study has implications for the preparation of aspiring educational administrators, as well as those who currently hold these roles in today's schools.

The purpose of this study was to examine the role of the secondary school principal in anglophone Quebec. A sample of eighteen experienced principals were interviewed in-depth about their role expectations, sources of role conflict, and their sense of ambiguity. / Role ambiguity appeared to be non-existent in the principalship. Expectations and conflicts were identified with regard to students, teachers, parents, community members, and principal's superiors. The principalship was clearly more a managerial than leadership role. Principals were responders to a series of problems and issues. They orchestrated responses. Instructional leadership was not a part of their role.

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L'audit et la gouvernance d'entreprise dépassent le simple ensemble de techniques influencées par la société; ils inspirent et créent parfois le monde dans lequel nous vivons. Au lieu de rendre compte de manière ordonnée et réservée des développements en matière de technique et de régulation de la gouvernance d'entreprise, cette thèse est guidée par des perspectives sociologiques qui cherchent à éclairer les réseaux et processus sous-jacents à la diffusion de la réglementation, des politiques et des « meilleures » pratiques dans notre société. La promotion et l'adoption d'idéaux de concurrence, de transparence et jusqu'à un certain point de diversité dans le secteur public sont grandement inspirées par le secteur privé, ce qui complique la distinction entre la recherche qui traite de la gouvernance des organisations privées et publiques. Cette thèse vise donc à étudier le développement et l'implantation de normes réglementaires qui s'adressent aux conseils d'administration dans les organisations du secteur privé et du secteur public. La reconnaissance de la réflexivité des individus qui interprètent les éléments clés des processus de gouvernance d'entreprise est au centre de cette thèse qui attribue un rôle fondamental aux conditions d'action des individus et à leurs interactions. Les discours et les structures n'ont pas une incidence déterministe sur le comportement des individus; ils sont nécessairement interprétés et traduits en cours de route. L'objectif général des trois articles qui composent cette thèse, consiste à examiner comment les idées voyagent et comment les acteurs qui les reçoivent y donnent un sens - en mettant en valeur la complexité inhérente à l'adoption et à la mise en vigueur de nouvelles règles de gouvernance. Comment les idées voyagent-elles du secteur public au secteur privé? Dans quelles conditions les programmes et les technologies sous-jacentes sont-ils traduits en cadres réglementaires? Quel est le rôle des experts dans la promotion et la mise à l'épreuve des idées? Comment les prescriptions réglementaires et les discours de « meilleures pratiques » ont-ils été reçus par les individus responsables de leur application ? Est-ce que la réception est caractérisée par une logique de conformité et/ou une logique de résistance? Comment les membres des conseils d'administration donnent-ils un sens et interprètent-ils la présence de femmes dans leur conseil suivant une réglementation qui force la parité homme/femme? Ces questions ne peuvent trouver réponse avec des explications et des présomptions simplistes; leur exploration illustre toutefois la complexité, la richesse et les contradictions inhérentes au monde dans lequel nous vivons.

À l'occasion d'une étude sur trois politiques innovatrices lancées par le gouvernement canadien, James Desveaux, Evert Lindquist et Glen Toner (1994) ont suggéré que l'élaboration de ce genre d'interventions (innovatrices) doit être déléguée à des organismes fonctionnant selon le modèle d'une adhocratie administrative temporaire, une structure d'organisation conceptualisée par Henry Mintzberg (1982). Le présent texte vise principalement à évaluer l'application de cette suggestion au sein de l'administration publique québécoise, en abordant la structure organisationnelle du Bureau des changements climatiques du Québec, un organisme détenant la responsabilité de développer une intervention innovatrice que se prépare à lancer le gouvernement de la province (la Stratégie québécoise sur les changements climatiques). En 2004, dix membres de ce bureau ont été rencontrés dans le cadre d'entrevues semi-dirigées. Nous faisons la démonstration que le Bureau, confronté à la fois à des travaux d'innovation et de prestation de services professionnels (routines), présente une structure hybride combinant les caractéristiques d'une adhocratie administrative et d'une bureaucratie professionnelle, une autre forme d'organisation conceptualisée par H. Mintzberg.

Ce mémoire présente une nouvelle approche pour la modélisation des processus d'affaires. L'approche est basée sur la technique de la cartographie des processus d'affaires et UMM (UN/CEFACTModeling Methodology). La cartographie des processus d'affaires est utilisée pour modéliser les processus d'affaires à un haut niveau d'abstraction montrant des éléments tels que leurs entrées, leurs sorties, et leurs interactions. Les détails de ces processus d'affaires sont obtenus à un bas niveau d'abstraction et sont modélisés en utilisant UMM. UMM décrit les interactions et les échanges d'informations entre les partenaires d'affaires. Le modèle obtenu fournit une diversité d'informations à différents niveaux d'abstraction qui répondent à différents besoins de conception de processus, tels que les besoins d'affaires et les besoins fonctionnels. L'approche est appliquée à la modélisation d'un processus d'affaires complexe au gouvernement du Québec : la Gestion Intégrée des Documents (GID). Les résultats montrent que l'approche proposée identifie et documente les processus d'affaires existants tout en offrant une vue globale sur la structure et la dynamique du processus d'affaires.

Note: