The theme of the master's thesis: automation of processes of management of residential complexes and business centers based on digital technologies. The relevance of this thesis is due to the increasing role of automation of information systems in all sectors, including in the field of management of residential buildings. The ability to implement developments on this subject can not only improve the efficient use of resources, but also qualitatively affect the lives of citizens. The purpose of the master's thesis is to develop a model of automation of projects of management of residential complexes and business centers based on digital technologies. To achieve this goal, the following tasks were performed: - studied the theoretical issues of automation in the management of real estate; - product requirements are formed from the point of view of the management company; - the analysis of the feasibility of product implementation for the management company; - estimated economic efficiency. The object of research is an automated control system of residential complexes and business centers. The subject of research is the management of residential buildings and business centers. / Актуальность данной диссертации обусловлена возрастающей ролью автоматизации информационных систем во всех отраслях, в том числе и в области управления жилыми зданиями. Возможность реализации наработок по данной тематике может способствовать не только повышению эффективного использования ресурсов, но и качественно повлиять на жизнь граждан. Целью магистерской диссертации является разработка модели автоматизации проектов управления жилыми комплексами и бизнес-центрами на основе цифровых технологий. Для выполнения этой цели были выполнены следующие задачи: - изучены теоретические вопросы автоматизации при управлении объектами недвижимости; - сформированы требования к продукту с точки зрения управляющей компании; - проведен анализ целесообразности внедрения продукта для управляющей компании; - оценена экономическая эффективность. Объект исследования – автоматизированная система управления жилыми комплексами и бизнес-центрами. Предмет исследования ‒ процессы управления жилыми домами и бизнес-центрами.