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Criterios prácticos a considerar para llevar a cabo un rediseño de procesos de reclutamiento y selección con orientación al cliente interno y externoSandoval Marchant, Consuelo January 2015 (has links)
Psicóloga / A lo largo de la presente tesis se sistematizan algunos criterios prácticos para el
rediseño de un Proceso de Reclutamiento y Selección, que son complementarios a los ya
existentes y que consideran aquellos aspectos de la práctica interventiva que no forman
parte de un modelo establecido, o de una cadena de valor; pero que al momento de ser
considerados e integrados a dicho modelo, pueden mejorar significativamente los
resultados del rediseño, y conseguir un mayor éxito.
Como resultado de la implementación de dichos criterios se obtuvo un rediseño de
proceso eficiente y eficaz, que mejoró la satisfacción de los clientes, tanto internos como
externos; así mismo como los índices de rotación y ausentismo de una importante
organización Chilena perteneciente al rubro del Retail.
Es importante considerar criterios customizados a la realidad y necesidades de las
organizaciones, con el fin de asesorarlas de manera profesional y permitiéndoles por tanto
ser altamente competitivas en el mercado
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